REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACION

DOCTORADO EN CIENCIAS MENCION GERENCIA

CULTURA DE INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACION DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE

TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA

Trabajo presentado como requisito para optar al Grado de Doctora en Ciencias Mención Gerencia

Autor: MSc. María Angenova Juárez O. C.I. 5.504.896 Tutor: Dra. Rixia Villalobos de Weffer C.I. 4.524.307

Maracaibo, febrero 2013

CULTURA DE INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACION DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE

TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA

iii

iv

DEDICATORIA

A mi madre por su ayuda y compañía en todos los momentos de mi vida.

A mi padre por haber creído en mí y orientar mi camino al logro de las metas

y sueños.

A mis hijos: María Angélica, Henry José y José Manuel, razones de mi

existencia e impulso para seguir adelante.

A mi nieta Victoria mi hermosa bebe, nueva razón para soñar y continuar el

camino.

v

AGRADECIMIENTO

Al Niño Jesús por acompañarme siempre y no dejarme caer.

A los profesores del Comité académico del Doctorado Ciencias mención

Gerencia, URBE, por sus recomendaciones y valiosos aportes para el

desarrollo de la investigación

A la Dra. Rixia de Weffer, tutora de la investigación por la receptividad,

asesoría y recomendaciones oportunas

A Beatriz Barrios, amiga incondicional, en muchas oportunidades sus

palabras de apoyo me impulsaron a seguir, aparte de todos sus

conocimientos

A Aurora Barrios, nueva amiga, compartimos conocimientos pero sobre todo

momentos de alegría

A todos los integrantes de los viajes sabatinos Valera – Maracaibo:

Marianela, Edgar, Leonardo, José Gregorio y Héctor con los cuales compartí

risas y momentos especiales

Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o

participaron en la realización de esta investigación, hago extensivo mi más

sincero agradecimiento.

vi

ÍNDICE GENERAL

pp. VEREDICTO iii DEDICATORIA iv AGRADECIMIENTO v LISTA DE CUADROS ix LISTA DE TABLAS x LISTA DE FIGURAS xi RESUMEN xii ABSTRAC xiii INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I EL PROBLEMA 4 1. Planteamiento del Problema 4 1.1 Formulación del Problema 17 2. Objetivos de la Investigación 18 2.1. Objetivo General 18 2.2. Objetivos Específicos 18 3. Justificación de la Investigación 19 4. Delimitación de la Investigación 20 II. MARCO TEÓRICO 22 1. Antecedentes de la Investigación 22 2. Bases Teóricas 29 2.1. Cultura Organizacional 30 2.2. Cultura de la Innovación 31 2.2.1. Elementos de la cultura 36 2.2.1.1. Estructura Organizacional 41 2.2.1.2. Funciones del líder creativo 45

vii

2.2.1.3. Talento innovador 52 2.2.1.4. Clima innovador 54 2.2.2. Creatividad 56 2.2.2.1. Pensamiento creativo 59 2.2.2.2. Experiencia 61 2.2.2.3. Motivación 62 2.2.3. Valores 63 2.2.3.1. Apertura al cambio 66 2.2.3.2. Desaprender 67 2.2.3.3. Autonomía 68 2.2.3.4 Iniciativa 69 2.2.4. Competencias innovadoras de las personas 70 2.2.4.1. Trabajo en equipo 75 2.2.4.2. Toma de decisiones 76 2.2.4.3. Comunicación 77 2.2.4.4. Capacidad para asumir riesgos 79 3. Sistema de Variables 81 3.1. Definición nominal: cultura de la innovación 81 3.2. Definición conceptual de Cultura de la innovación 81 3.3. Definición operacional de Cultura de la innovación 81 III. MARCO METODOLÓGICO 83 1. Enfoque epistemológico 83 2. Tipo de Investigación 85 3. Diseño de la Investigación 86 4. Población y Muestra 88 5. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos 90 5.1. Elaboración del instrumento 92 5.2. Validez y confiabilidad del instrumento 92 6. Técnicas de análisis de datos 98 7 Procedimientos de investigación 99 IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 102

viii

1. Análisis y Discusión de Resultados 102 1.1. Variable. Cultura de la innovación 103 1.1.1. Dimensión. Elementos de la cultura 103 1.1.2. Dimensión. Creatividad 108 1.1.3. Dimensión. Valores 112 1.1.4. Dimensión. Competencias innovadoras de las

personas 117

2. Lineamientos Estratégicos 126 CONCLUSIONES 136 RECOMENDACIONES 140 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 142 ANEXOS 149 A Instrumento de validación de contenidos 150 B Resumen del Juicio de expertos 176 C Instrumento de recolección de datos. Prueba piloto 180 D Análisis discriminante de ítems. Prueba t de Student 186 E Confiabilidad del instrumento. 190 F Instrumento definitivo 192 G Resultados. Cuadros Estadísticos 198

ix

LISTA DE CUADROS

CUADRO pp.

1 Elementos característicos de la cultura de innovación 37

2 Elementos de la cultura innovativa 38

3 Elementos de la cultura de innovación 39

4 Aspectos y elementos de una cultura de innovación para la empresa

40

5 Operacionalización de la variable: cultura de la innovación

82

6 Caracterización de la población 89

7 Informantes 90

8 Escala de interpretación del coeficiente Alpha de Cronbach 97

9 Baremo de la media 99

10 Baremo de la Desviación Estándar 99

11 Base diagnóstica de la dimensión elementos de la cultura 127

12 Base diagnóstica de la dimensión creatividad 128

13 Base diagnóstica de la dimensión valores 128

14 Base diagnóstica de la dimensión competencias innovadoras 129

x

LISTA DE TABLAS

TABLA pp.

1 Dimensión. Elementos de la cultura 104

2 Dimensión. Creatividad 110

3 Dimensión. Valores 114

4 Dimensión. Competencias innovadoras de las personas 118

5 Variable. Cultura de la innovación 122

xi

LISTA DE FIGURAS

FIGURAS pp.

1 Factores para desarrollar la cultura de la innovación 127

xii

JUÁREZ OLMOS, María Angenova. CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias. Mención Gerencia. Maracaibo 2012

RESUMEN

El propósito de esta investigación fue analizar la cultura de la innovación en los departamentos de investigación de los institutos universitarios de tecnología de la región andina de Venezuela, soportada en los aportes teóricos de Menchén (2009), Morcillo (2007), Fernández (2005), King y Anderson (2003), Cano (2006), Oberto (2009), Ramos (2007) Chiavenato (2010), Harvard Business Essentials (2005), Kucmarski (1997) y García y Dolan (2003), entre otros. Desde el punto de vista epistemológico el enfoque es positivista con metodología cuantitativa, se asumió un nivel de estudio de tipo descriptivo con un diseño de campo no experimental y transversal. La población estuvo conformada por los institutos universitarios de tecnología de la región andina correspondientes al sector oficial con 22 informantes. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario autoadministrado, conformado finalmente por 45 ítems y cinco alternativas de respuesta. La validación del cuestionario en contenido y construcción se realizó mediante el juicio de expertos y la técnica del análisis discriminante respectivamente. El cálculo de la confiabilidad se realizó con el coeficiente Alfa de Cronbach, cuyo resultado fue 0,94. Se utilizó la estadística descriptiva con los parámetros media y desviación estándar para el análisis de resultados, constatándose un moderado nivel de desarrollo de la cultura de la innovación con una desviación estándar que indica una moderada dispersión. Además algunos indicadores de la variable se presentaron pocos fortalecidos respecto a los promedios de las dimensiones a las cuales pertenecen, ello permitió formular una serie de lineamientos estratégicos para el desarrollo de la cultura de la innovación. Palabras Clave: cultura de la innovación, departamentos de investigación, instituto universitario de tecnología.

.

xiii

JUÁREZ OLMOS, María Angenova. CULTURA DE LA INNOVACIÓN EN LOS DEPARTAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE LOS INSTITUTOS UNIVERSITARIOS DE TECNOLOGÍA DE LA REGIÓN ANDINA. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorate in Science. Mention Management. Maracaibo 2012.

ABSTRACT

The purpose of this research was to analyze the culture of innovation in the research departments of the university institutes of technology in the Andean region in Venezuela, supported by the theoretical contributions of Menchén (2009), Shank (2007), Fernandez (2005), King and Anderson (2003), Cano (2006), Oberto (2009), Ramos (2007) Chiavenato (2010), Harvard Business Essentials (2005), Kucmarski (1997) and Garcia and Dolan (2003), among others. From the point of view is positivist epistemological approach with quantitative methodology, we assumed a level of descriptive study with a non-experimental design and transverse field. The population consisted of university institutes of technology in the Andean region for the official sector with 22 key informants. For data collection technique was used for the survey by the application of a self-administered questionnaire consisting of 45 items and finally five answer choices. Validation of questionnaire content and construction was performed by expert judgment and discriminant analysis technique respectively. The reliability calculation was performed using the Cronbach alpha coefficient, which resulted in 0.94. We used descriptive statistics with parameters mean and standard deviation for the analysis of results, confirming a moderate level of development of the culture of innovation with a standard deviation indicating a moderate dispersion. Also some of the variable indicators were few fortified, with respect to the means of the dimensions to which they belong, it allowed to make a number of strategic guidelines for the development of a culture of innovation. Keywords: culture of innovation, research departments, University Institute of Technology

1

INTRODUCCIÓN

En esta época de grandes cambios suscitados por factores tales como la

globalización, los avances de la información y la tecnología, las

organizaciones deben ser dinámicas, participativas, competitivas, así como

manejar con rapidez el conocimiento, enfrentando exitosamente estos

nuevos retos, de tal forma de mantenerse y sobrevivir en el entorno

competitivo.

Del mismo modo, la economía actual, con la particularidad de ser

dinámica, global y en red, basada en la innovación y el conocimiento como

elementos propiciadores del desarrollo social e industrial, requiere de las

organizaciones académicas la producción y transferencia de conocimientos

de manera eficiente.

Con respecto al sistema universitario como agente formador de

profesionales, éste debe prepararse para la generación de

conocimiento, asumiendo una conducta que favorezca el desempeño del

recurso humano y la calidad de los procesos investigativos. En este sentido,

las organizaciones académicas deben actuar de forma proactiva, es decir, no

adaptarse a los cambios sino provocarlos con un espíritu innovador, donde la

innovación se convierta en el eje central del proceso de cambio

organizacional.

2

Asimismo, los cambios a realizar dentro de las estructuras

investigativas deben ir dirigidos a transformar su cultura organizacional, es

necesario trabajar con otra visión y otros valores de cara al futuro en

sustitución de las ya agotadas prácticas. En este contexto, una forma de

producir el cambio es introduciendo la innovación particularmente dentro de

los departamentos de investigación, propiciando así la consolidación de una

cultura lista para el cambio, y eso es una cultura de innovación, la cual

favorece una ruptura de lo convencional y tradicional. Este tipo de cultura, se

ha de crear en torno a la cultura organizacional, para ello ha de cultivarse el

sentido de trabajo en grupo, creencias y expectativas comunes y

compartidas.

Toda organización que desee ser innovadora, además de los

recursos que dedica a la investigación y desarrollo y a la adquisición de

tecnología, debe vivir la innovación como algo innato, optando por un modelo

de cultura planteado para promover, en todo momento, la creatividad

individual, grupal y organizacional capaz de transformar el conocimiento en

innovación.

Desde esta perspectiva, la presente investigación plantea como objetivo

analizar la cultura de la innovación en el contexto de los institutos

universitarios de tecnología de la región andina, para lo cual se consideró el

desarrollo de cuatro capítulos, las conclusiones y recomendaciones, en los

cuales se hace referencia a los siguientes aspectos.

3

Capítulo I, describe la situación problemática, así como la justificación e

importancia del estudio, igualmente se definen los objetivos y se delimita la

investigación.

Capítulo II, se refiere al marco teórico, está integrado por los antecedentes

de la investigación, la fundamentación teórica en base a los elementos y

aspectos relacionados con de estudio, conceptualización y sistematización

de la variable

Capítulo III, se relaciona con el marco metodológico, se describen los

métodos, técnicas y procedimientos aplicados, además los aspectos

metodológicos referidos a: tipo de investigación, diseño, población y muestra

de estudio, técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad, técnicas de análisis de resultados y procedimiento de la

investigación.

Capítulo IV, corresponde a los resultados de la investigación, donde se

hace el análisis de los resultados obtenidos para cada variable, sus

dimensiones e indicadores. Igualmente la discusión de los mismos

contrastándolos con los antecedentes de la investigación y bibliografía

consultada. También se presenta un conjunto de lineamientos cónsonos con

la problemática planteada.

Finalmente, se considera las conclusiones correspondientes en función de

los objetivos de investigación y se establece las recomendaciones

pertinentes a los hallazgos del estudio.