Estructura de Embudo

¿Cuáles son sus reacciones ante el nuevo sistema de cómputo?

¿Qué computadoras usa ud.?

¿Cuál es el costo del nuevo sistema de computadora?

¿El nuevo sistema de computadora vale el costo?

Las estructuras de embudo comienzan con una pregunta general

Y terminan con una específica

Estructura de Rombo¿Cómo toma ud.

la decisión de distribución?

¿Piensa que puede enseñar a alguien más a tomar esta decisión?

¿Qué se necesitará para establecer reglas de decisión a fin de que otros pudieran beneficiarse

de la experiencia?

¿Son útiles las computadoras para tomar una decisión?

¿Son útiles las computadoras para tomar

una decisión?

Y terminan con una pregunta

específica

Pasan hacia preguntas genereales

Las estructuras de rombo comienzan con una pregunta específica

Lineamientos para determinar el uso de cuestionarios

1. Las personas a quienes se necesita preguntas están ampliamente dispersas (diferentes sucursales de la misma corporación)

2. En el proyecto de sistema está involucrada gran cantidad de personas y tiene sentido saber qué proporción de un grupo dado aprueba o desaprueba una característica particular.

3. Se está haciendo un estudio exploratorio y se quiere medir la opinión general antes de darle al proyecto de sistema una dirección específica.

4. Se desea asegurarse de que cualquier problema con el sistema actual está identificando y atacando en las entrevistas de averiguación.

Tipo de preguntas

Abiertas Deja abiertas todas las posibles opcionesAnticipar el tipo de respuesta que se desea

obtener.Suficientemente estrechada para guiar al

interlocutor a que responda de forma específica.

Se recomienda cuando se quiera obtener opiniones acerca de algún producto o proceso.

Útiles en situaciones exploratorias.

Tipos

CerradaLimitan o cierran las opciones de respuestas.Utilizadas cuando el analista sea capaz de

listar efectivamente todas las respuestas posibles a la respuesta, y cuando son mutuamente excluyentes

Cuando se quiera investigar una gran muestra de personas.

Sus respuestas son ordenadas, como escalamiento.

Escalas

El escalamiento es el proceso de asignar números u otros símbolos a un atributo o característica con objeto de medir ese atributo o característica

Escalas

Hay cuatro formas diferentes para la medición de escalas y cada forma proporciona diferentes grados de precisión. La forma de medición también dicta la manera de analizar los datos recolectados.

Nominal Ordinal De intervalo De Relación

Escalas Nominal

Forma más débil de medición Se obtienen totales de cada calificación

¿Qué tipo de programa utiliza principalmente?

1. Un procesador de palabras

2. Una hoja de cálculo

3. Una Base de datos

4. Un programa de graficación

Escala Ordinal

Permiten clasificación (mayor o menor) Implica ordenamiento de rango

El personal de soporte del centro de información es:

1. Excesivamente

2. Muy útil

3. Moderadamente útil

4. N o muy útil

5. Inútil

Escala de intervalo

Poseen la característica de que los intervalos entre cada uno de los números son iguales.

Se puede realizar operaciones matemáticas sobre los datos del cuestionario, dado como resultado de un análisis previo.

¿Qué tan útil es el soporte dado por el personal del centro de información?

Inútil Extremadamente útil

1 2 3 4 5

Escala de relación

Similar a la escala de intervalo, ya que supone que el intervalo entre los números es igual.

Tiene un cero absoluto.

Aproximadamente ¿Qué tantas horas pasa en la computadora diariamente?

0 1 2 3 4 5