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Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Psicología División de Educación Continua MATERIAL EDUCATIVO
Reseñas curriculares
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Laura Mendoza Osorio
Egresada de la Licenciatura en Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México, es
Socia fundadora de la firma Netdesem, S. C. desde 1997 y ha colaborado como facilitadora de
procesos de capacitación y consultoría organizacional con numerosas empresas, entre las que
destacan las siguientes: Grupo Nochebuena, Glaxo Smith an Klain, Liverpool, ITESM, Monterrey,
PEMEX Exploración, Gobierno del Estado de México, GD de México, Grupo Alsea, E-Global, Grupo
Fariel, Grupo Daebo, INTEC de México, Yoyoso y Vips.
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Ana Laura Zevallos Ortiz
Licenciada en Historia por la Universidad Veracruzana, cuenta con una Maestría en Educación y
especialidad en Humanidades, además de haber cursado el Doctorado en Educación con
Tecnologías del Aprendizaje y el Conocimiento en la Universidad Virtual del Estado de Michoacán.
Cuenta con los siguientes diplomados y certificaciones: Diplomado en Gerencia de Capacitación
Empresarial con base en Competencias Laborales, Diplomado de Desarrollo de Habilidades
Gerenciales, Diplomado Diez Perspectivas Humanista-Existenciales en el Manejo de Grupos,
Certificación de Competencia Laboral en Impartición de Cursos del Capital Humano, etc.
Participó como ponente y panelista de eventos como el Congreso Internacional “Virtual Educa
Santo Domingo 2010”, 10 Congreso Internacional de Educación Continua: Universidad y Sector
productivo en la Formación a lo Largo de la Vida, Teleseminario Competencias Profesionales en
Educación a Distancia, Tendencias de la Educación Profesional en el trabajo, 6º Foro Estatal de
Vinculación, Formación Profesional para el Trabajo del Consejo de Educación Superior de
Aguascalientes, Foro Nuevo Enfoque del Modelo de Certificación de Competencia Laboral, 1er
Encuentro Nacional de Coordinadores de Cetros de Evaluación, 10º Congreso Internacional de
Calidad Educativa, Foro Vinculación entre el Sector Público y las Organizaciones Educativas de la
Sociedad Civil, Jornadas de Reflexión desde la Ciencia y la Tecnología” (Instituto Mexicano de
Tecnología del Agua IMTA/SEMARNAT), entre otras.
Ha impartido diferentes talleres con temáticas como las siguientes: Desarrollo Económico Regional
y Vinculación Empresarial en torno a la Educación a lo Largo de la Vida, Administración de la
Evaluación y Certificación de Competencias de las Personas para el Instituto Politécnico Nacional
(IPN) y AMECyD, Competencias Laborales y Productividad.
A lo largo de su trayectoria profesional ha desempeñado puestos como el de Gerente de
Administración en el Organismo Promotor de Telecomunicaciones (PROMTEL), Directora de
Proyectos de Certificación y Directora de Promoción y Apoyo a Prestadores de servicios en el
Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales, Consultora en
Educación en Knowledge and Technology Designers y como Diseñadora Instruccional en el
Instituto de Formación Virtual Liverpool.
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Beatriz Paz Guzmán
Beatriz Paz Guzmán es Licenciada en Administración Industrial con una Especialidad en Procesos,
Productividad y Calidad, egresada de la Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y
Ciencias Sociales y Administrativas (UPIICSA) del Instituto Politécnico Nacional; cuenta con un
Diplomado en Capacitación y Desarrollo por Competencias Laborales en la AMECAP.
Cuenta con certificaciones como: Certificado en la NTCL Impartición de Cursos, Certificado en
Impartición de cursos de capacitación presenciales, Certificado en Diseño de cursos de
capacitación, sus instrumentos de evaluación y material didáctico, Certificado en Diseño de cursos
para ser impartidos mediante internet, Certificado como Evaluadora de Competencias Laborales.
Ha desempeñado cargos como presidente de la Asociación Mexicana de Capacitación AMECAP
Bienio, como Socio-director de HUMANITIS, S.A de C.V. y director de CAPITHUM, S.C. Centros de
Evaluación de Competencias Laborales y Firmas de Capacitación y Consultoría.
A largo de su trayectoria ha colaborado con empresas e instituciones como Colgate Palmolive,
Secretaría de Salud, Instituto Mexicano del Petróleo, ING Investment Management, Luz y Fuerza
del Centro, Encuadernadora Mexicana Suari, Industrias Metálicas ATL, Visión Gráfica, Pemex
Exploración y Producción, CFE, Luz y Fuerza del Centro, Buró de Crédito, Banrural, EL Universal,
DHL, Cruz Azul (DIM), Secretaría de Economía, TFM, CONALITEG y BANCOMEXT prestando
servicios de capacitación.
Participó como ponente en AMECAP; 2do. y 3er. Simposium de E-learning en 2002, INLAC;
Congreso Mundial de Calidad “Modelo de Competencias Laborales y su Aplicación al Modelo de
Gestión ISO 9000:2000” en 2003, SEP; 7° ENCUENTRO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO en 2001,
AMIME, y en el 1er Congreso de Calidad “Capacitación como estrategia para implantar el Sistema
de Calidad” en 2001.
Beatriz Paz Guzmán ha sido consultor en desarrollo y efectividad organizacional desde 1989,
llevando a cabo el Desarrollo e Implementación del Programa de Capacitación por
Competencias de Desempeño para el Instituto de Profesionalización de los Servidores
Públicos del Gobierno del Estado de México, soportado en una Plataforma de Gestión del
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Aprendizaje, también encabezó la conducción del Proyecto de Normalización y
Certificación de la Capacitación en México, mediante el Liderazgo y Conducción del
Proceso de Conformación de la Asociación Mexicana de Capacitación de Personal y
Empresarial, A.C. como Comité de Gestión por Competencias del Sector de Capacitación
en México, así como de su Acreditación como Entidad de Evaluación y Certificación de
Competencias ante el CONOCER en el Sistema Nacional de Competencias.
Además, realizó la adecuación Metodológica del Modelo de Desarrollo de Personal con
Base en Competencias de Pemex Exploración y Producción y su implementación en las
áreas de: Recursos Humanos, Competitividad e Innovación, Administración y Finanzas,
Perforación y Mantenimiento de Pozos, Seguridad Industrial, Protección Ambiental y
Calidad, Distribución y Comercialización de Hidrocarburos.
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Guillermo Álvarez Mejía
Guillermo Álvarez Mejía es psicólogo organizacional egresado de la Universidad Nacional
Autónoma de México, con especialidad en psicología organizacional, desarrollo de recursos
humanos y dinámica de grupos. Cuenta con más de 18 años de experiencia como instructor -
facilitador y consultor de empresas.
Su experiencia laboral abarca los siguientes rubros en diversas organizaciones: Sensibilización al
cambio, motivación al trabajo, administración del tiempo, administración y aprovechamiento de
recursos, negociación. Análisis de problemas y toma de decisiones, calidad en el servicio,
comunicación efectiva, ventas efectivas, formación, planeación estratégica, integración de equipos
de trabajo, liderazgo, reorientación efectiva, retorno de inversión de la capacitación, manejo de
conflictos, ética y valores, calidad y productividad y negociación.
A lo largo de su trayectoria profesional ha realizado intervenciones en consultoría y capacitación
para empresas mexicanas y transnacionales como: COMEX, Truper, Grupo Lala, Ferrocarril y
Terminal del Valle de México, PHICSA, Casas BETA, Kimberly Clark, Blakberry, Maxigas,
Transportación Ferroviaria Mexicana, IBM de México, Domino’s Pizza, Coca Cola, Grupo Modelo,
Nestlé, Hewlett Packard, Compartamos Banco, GIM Desarrollos, Hogares Unión, Levi Strauss,
Colgate-Palmolive, Ferreprecios, Dina, entre otras.
Cuenta con amplia experiencia en el sector gubernamental y paraestatal en procesos de cambio y
de mejora continua, destacando su participación en diferentes sectores del gobierno como son:
Secretaría de Energía, Secretaría de Relaciones Exteriores, Secretaría de Transportes y Vialidad,
Comisión Federal de Electricidad, ISSSTE, Secretaría de Economía, Secretaría de Gobernación,
CEFERSOS, PEMEX, UNAM, Instituto Mexicano del Petróleo, Secretaría de Desarrollo Social,
Secretaría de Educación Pública, Senado de la República, Presidencia de la República, INAH,
Secretaría de Salud.
Desde el año de 2011 forma parte de la plantilla de instructores certificados de Grupo COMEX.
Actualmente es Instructor de la firma de consultoría y capacitación: Desarrollo y Asesoría Integral
en Calidad Organizacional, S.C. (DAICO).
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JORGE JESÚS ESPINOSA BRAVO
Realizó estudios en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional
Autónoma de México (UNAM), donde obtuvo la Licenciatura en Administración.
Cuenta con un postgrado en Control Total de Calidad por la Universidad La Salle (ULSA) y un
diplomado en Desarrollo Organizacional por el Instituto de Desarrollo Humano y Crecimiento
Empresarial (INDHUCE).
A lo largo de su trayectoria ha obtenido las siguientes certificaciones:
Certificado en el Estándar de Competencia EC0049 "Diseño de Cursos de Capacitación
Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico" por la Asociación Mexicana de
Capacitación de Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP, A.C.), Entidad de Certificación y Evaluación
de la Red del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales
(CONOCER).
Certificado en el Estándar de Competencia EC0076 "Evaluación de la Competencia de Candidatos
con Base en Estándares de Competencia" por la Asociación Mexicana de Capacitación de PersonaE
y Empresarial, A.C, (AMECAP, A.C.), Entidad de Certificación y Evaluación de la Red del Consejo
Nacional de Normalización y Ceytificación de Competencias Laborales (CONOCER).
Certificado en el Estándar de Competencia EC0217 "Impartición de Cursos de Formación del
Capital Humano de manera presencial grupal" por la Asociación Mexicana de Capacitación de
Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP, A.C.), Entidad de Certificación y Evaluación de la Red del
Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).
Certificado en el Estándar de Competencia EC0301 "Diseño de Cursos de formación del capital
humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso" por la
Asociación Mexicana de Capacitación de Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP, A.C.), Entidad de
Certificación y Evaluación de la Red del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales (CONOCER).
Certificado por Petróleos Mexicanos y Asesoría Internacional en Competitividad Organizacional,
S.C. como especialista en la aplicación de Diagnósticos de Calidad-Productividad (DICAP).
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Certificado como Técnico en Sistemas de Calidad y Auditorias ISO 9000 por Lloyds Register México.
Certificado como Expositor Facilitador del Programa "Evaluación del Desempeño Profesional y
Rend3miento Organizacional" ED-PRO por el Grupo de Consultoría y Servicios Especializados en
Desarrollo de Monterrey, S.A de C. V.
Se ha desempeñado como Consultor Asociado con las firmas: Experydesa, sec., Asesoría
internacional en Competitividad Organizacional S.C., Consultoría y Servicios Especializados de
Monterrey, S.A. 'Alianza de Consultores en Administración y Capacitación S.C e ExpertMéxcio, S.C.
En su Desarrollo Profesional, ha ocupado diferentes posiciones en Petróleos Mexicanos y el
Instituto Mexicano del Petróleo.
En Petróleos Mexicanos, fue Coordinador de Adiestramiento de la Superintendencia General de la
Refinería "Miguel Hidalgo" y Coordinador de Capacitación y Desarrollo Profesional en la
Superintendencia General de Proyectos y Construcción de Obras de la Zona Centro con área de
influencia en Tula, Hgo., México, D.F., San Martín Texmelucan, Puebla. , Fortín, Ver. y Veracruz,
Ver. En el Instituto Mexicano del Petróleo, en la Subdirección de Capacitación y Desarrollo
Profesional, fue Coordinador de Proyectos Especiales de la Gerencia de Desarrollo Humano para el
Área de Exploración y Producción. Jefe del Departamento de Investigación Organizacional de la
Gerencia de Tecnología Educativa y Jefe del Departamento de Cursos Administrativos y Contables
de la Gerencia Operativa de Capacitación.
Participó como Líder de proyecto del Programa Acelerado de Soluciones Organizacionales (PASO).
PEMEX, líder del módulo I "Inducción al negocio de PEMEX Exploración y Producción" Instituto
Mexicano del Petróleo, Fondo de Desarrolllo de la Investigación Científica y Tecnológica de la
Universidad Autónoma del Estado de México.
Fungió como coordinador del Programa de Detección de Necesidades de Capacitación a través del
Sistema Binario en la Subdirección de Producción Primaria Área de Explotación de Petróleos
Mexicanos, coordinador del Programa Integral de Capacitación para Supervisores de Obra.
Superintendencia General de Proyectos y Construcción de Obras de Petróleos Mexicanos Zona
Centro (Curso Básico y de Especialidades). Tula, Hgo., San Martín TexmeLnan, Pue., México D.F.,
Fortín, Ver. y Veracruz, Ver., Coordinación General de la Implantación del Programa de
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CalidadProductividad en la Zona Norte de Petróleos Mexicanos. Tampico, Tamps., Dirección,
Coordinación y Estructura de los Manuales de Procedimientos de las Plantas de Proceso de ja
Refinería "Miguel Hidalgo" de Petróleos Mexicanos (Tula, Hgo.).
Actualmente es Manager Consulting de Soluciones Integrales Certerium S.A. de C.V
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Juan Carlos Martínez Medrano
Psicólogo Organizacional, egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México, con una
especialidad en psicología del trabajo, desarrollo de recursos humanos y dinámica de grupos.
Cuenta con más de 18 años de experiencia como instructor- facilitador y consultor de empresas,
su experiencia laboral cubre los siguientes rubros:
Administración del tiempo, administración y aprovechamiento de recursos, negociación, análisis
de problemas y toma de decisiones, calidad en el servicio, comunicación efectiva, ventas efectivas
formación de instructores con el enfoque a NTCL, planeación estratégica, integración de equipos
de trabajo, liderazgo, motivación al trabajo, manejo de conflictos, sensibilización al cambio, ética y
valores, calidad y productividad, inteligencia emocional, manejo del estrés, desarrollo de
habilidades directivas, entre otros.
Su trayectoria profesional abarca intervenciones en consultoría y capacitación en empresas
mexicanas y transnacionales como: Consorcio ARA, COMEX, Ferrocarril y Terminal del Valle de
México, PHICSA, Casas BETA, Carrefour, ADT, Dave and Buster's, Kimberly Clark, BlackBerry, Maxi
gas, Elevadores Schindter, Transportación Ferroviaria Mexicana, IBM de México, Domino's Pizza:
Coca Cola, Grupo Modelo, Nestlé, Hewlett Packard, Compartamos Banco, Tarjetas de descuento
TDIJ, GIM Desarrollos, Hogares Unión, Levi Strauss, Colgate Palmolive, Grupo HERDEZ, Grupo
Posadas, AVE, Royal Canin, Laboratorios Chopo, OCEANICA, Televisa, Librerías Gandhi, EBC, entre
otras.
Cuenta con amplia experiencia en el sector gubernamental y paraestatal en procesos de cambio y
de mejora continua, destacando su participación en diferentes sectores del gobierno como son:
Secretaria de Energía, SEMARNAT, Secretaría de Relaciones Exteriores, Secretaría de Transportes y
Vialidad, Comisión Federal de Electricidad, CONDUSEF, ISSSTE, Secretaría de Economía, Secretaría
de Gobernación, CEFERSOS, Tribunal Superior de Justicia, Desarrollo Integral para la Familia (DIF),
PEMEX, UNAM, Instituto Mexicano del Petróleo, Secretaría de Desarrollo Social, Secretaría de
Educación Pública, Senado de la República, Presidencia de la República, Instituto Nacional de
Antropología e Historia, Servicio de Administración Tributaria (SAT), Secretaría de Salud, COFEPRIS,
IFE, Secretaría de Seguridad Pública, OPORTUNIDADES entre otras.
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Certificado en competencias laborales como Instructor, por el Consejo de Normalización y
Certificación de Competencia Laboral (CONOCER). Participa activamente en programas de
desarrollo humano y calidad en los países de Centroamérica: Guatemala, Honduras, Nicaragua, El
Salvador, Costa Rica y Panamá. Desde el año de 2002 forma parte de la plantilla de instructores
certificados de Grupo COMEX. Desde el 2012 se integró a la plantilla de facilitadores de OCEÁNICA.
Actualmente es Director General de la firma de consultoría y capacitación: Desarrollo y Asesoría
Integra/ en Calidad Organizacional, S.C. (DAICO). Y desde el 2001 ha participado activamente en
los programas institucionales de la División de Educación Continua de la Facultad de Psicología de
la UNAM.
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Jorge Jesús Espinosa Bravo
Realizó estudios en la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional
Autónoma de México (UNAM), donde obtuvo la Licenciatura en Administración.
Cuenta con un postgrado en Control Total de Calidad por la Universidad La Salle (ULSA) y un
diplomado en Desarrollo Organizacional por el Instituto de Desarrollo Humano y Crecimiento
Empresarial (INDHUCE).
A lo largo de su trayectoria ha obtenido las siguientes certificaciones:
Certificado en el Estándar de Competencia EC0049 "Diseño de Cursos de Capacitación
Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico" por la Asociación Mexicana de
Capacitación de Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP, A.C.), Entidad de Certificación y Evaluación
de la Red del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales
(CONOCER).
Certificado en el Estándar de Competencia EC0076 "Evaluación de la Competencia de Candidatos
con Base en Estándares de Competencia" por la Asociación Mexicana de Capacitación de PersonaE
y Empresarial, A.C, (AMECAP, A.C.), Entidad de Certificación y Evaluación de la Red del Consejo
Nacional de Normalización y Ceytificación de Competencias Laborales (CONOCER).
Certificado en el Estándar de Competencia EC0217 "Impartición de Cursos de Formación del
Capital Humano de manera presencial grupal" por la Asociación Mexicana de Capacitación de
Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP, A.C.), Entidad de Certificación y Evaluación de la Red del
Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).
Certificado en el Estándar de Competencia EC0301 "Diseño de Cursos de formación del capital
humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso" por la
Asociación Mexicana de Capacitación de Personal y Empresarial, A.C. (AMECAP, A.C.), Entidad de
Certificación y Evaluación de la Red del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de
Competencias Laborales (CONOCER).
Certificado por Petróleos Mexicanos y Asesoría Internacional en Competitividad Organizacional,
S.C. como especialista en la aplicación de Diagnósticos de Calidad-Productividad (DICAP).
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Certificado como Técnico en Sistemas de Calidad y Auditorias ISO 9000 por Lloyds Register México.
Certificado como Expositor Facilitador del Programa "Evaluación del Desempeño Profesional y
Rend3miento Organizacional" ED-PRO por el Grupo de Consultoría y Servicios Especializados en
Desarrollo de Monterrey, S.A de C. V.
Se ha desempeñado como Consultor Asociado con las firmas: Experydesa, sec., Asesoría
internacional en Competitividad Organizacional S.C., Consultoría y Servicios Especializados de
Monterrey, S.A. 'Alianza de Consultores en Administración y Capacitación S.C e ExpertMéxcio, S.C.
En su Desarrollo Profesional, ha ocupado diferentes posiciones en Petróleos Mexicanos y el
Instituto Mexicano del Petróleo.
En Petróleos Mexicanos, fue Coordinador de Adiestramiento de la Superintendencia General de la
Refinería "Miguel Hidalgo" y Coordinador de Capacitación y Desarrollo Profesional en la
Superintendencia General de Proyectos y Construcción de Obras de la Zona Centro con área de
influencia en Tula, Hgo., México, D.F., San Martín Texmelucan, Puebla. , Fortín, Ver. y Veracruz,
Ver. En el Instituto Mexicano del Petróleo, en la Subdirección de Capacitación y Desarrollo
Profesional, fue Coordinador de Proyectos Especiales de la Gerencia de Desarrollo Humano para el
Área de Exploración y Producción. Jefe del Departamento de Investigación Organizacional de la
Gerencia de Tecnología Educativa y Jefe del Departamento de Cursos Administrativos y Contables
de la Gerencia Operativa de Capacitación.
Participó como Líder de proyecto del Programa Acelerado de Soluciones Organizacionales (PASO).
PEMEX, líder del módulo I "Inducción al negocio de PEMEX Exploración y Producción" Instituto
Mexicano del Petróleo, Fondo de Desarrolllo de la Investigación Científica y Tecnológica de la
Universidad Autónoma del Estado de México.
Fungió como coordinador del Programa de Detección de Necesidades de Capacitación a través del
Sistema Binario en la Subdirección de Producción Primaria Área de Explotación de Petróleos
Mexicanos, coordinador del Programa Integral de Capacitación para Supervisores de Obra.
Superintendencia General de Proyectos y Construcción de Obras de Petróleos Mexicanos Zona
Centro (Curso Básico y de Especialidades). Tula, Hgo., San Martín TexmeLnan, Pue., México D.F.,
Fortín, Ver. y Veracruz, Ver., Coordinación General de la Implantación del Programa de
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CalidadProductividad en la Zona Norte de Petróleos Mexicanos. Tampico, Tamps., Dirección,
Coordinación y Estructura de los Manuales de Procedimientos de las Plantas de Proceso de ja
Refinería "Miguel Hidalgo" de Petróleos Mexicanos (Tula, Hgo.).
Actualmente es Manager Consulting de Soluciones Integrales Certerium S.A. de C.V
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Mirna Rocío Valle Gómez
Cuenta con estudios de posgrado en Psicología y Diplomados en: Administración Estratégica de
Recursos Humanos y Gestión del Talento Humano por Competencias, Diplomado intensivo de
actualización y formación docente, Formación para el Desarrollo de enseñanza en Psicología y
Formación para el desarrollo de Competencias. Todos ellos con el aval institucional de la UNAM.
Actualmente se desempeña como Profesora Titular “B” tiempo completo en la Facultad de
Psicología de la UNAM, Tutora individual y grupal del Programa Institucional de Tutorías,
Consejera Académica del Área de Ciencias Sociales, Dictaminadora en el Programa de Coinversión
Social de INDESOL, Supervisora Académica de la Dirección General de Incorporación y Revalidación
de Estudios y en la Dirección General de Cooperación e Internacionalización, ambas de la UNAM.
En los últimos cinco años ha impartido diferentes materias en el área laboral: Integración de
Personal I y II, Cultura y Comportamiento, Formación de Directivos y Desarrollo de Equipos de
Trabajo.
Participa con la División de Educación Continua de la Facultad de Psicología impartiendo
seminarios de titulación (nueve), en el mismo periodo dirigió 20 tesis y participó en 46 exámenes
profesionales.
Es miembro del Colegio Nacional de Psicólogos, Sociedad de Exalumnos de la Facultad de
Psicología, Sociedad Mexicana de Psicología, Sociedad Interamericana de Psicología y del Colegio
Mexicano de Profesionistas de la Psicología.
Mirna Rocío Valle Gómez ha sido Jefa de la División de Estudios Profesionales, Jefa del
Departamento de Psicología del Trabajo, Evaluadora Externa del Examen General de
Conocimientos y miembro de la Comisión Dictaminadora de la Facultad de Psicología de la UNAM,
Instructora fundadora de la Especialidad en Recursos Humanos, Universidad Autónoma de
Pachuca Hgo. Directora Técnica de la carrera de Psicología en la Universidad del Valle de México,
Coordinadora de Servicio Social en la Universidad del Pedregal, Jefa del Departamento de
Publicaciones y Coordinadora de Medios Audiovisuales en la Dirección General de Orientación
Vocacional de la UNAM.
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Mónica Isabel Fuentes Junco
Mónica Isabel Fuentes Junco es egresada de la Licenciatura en Administración Industrial del
Instituto Politécnico Nacional, mismo en el que cursó el Diplomado en Desarrollo Humano.
A lo largo de su formación profesional ha obtenido las siguientes certificaciones:
Certificación Coaching con PNL, Administración de RH, Operación del SAC-CONOCER, Gestión
Estratégica de RH por Competencias, Operación de entidades de Certificación y Evaluación y
Aseguramiento de la Calidad para ECE, Inteligencia Emocional, Metodología de Competencias
Laborales para PEP.
Cuenta con los siguientes certificados de competencia laboral en: Impartición de Cursos de
Capacitación presenciales, Impartición de Cursos de Formación del Capital Humano de manera
presencial grupal, Diseño de cursos de capacitación presenciales así como sus instrumentos de
evaluación y material didáctico, Diseño de cursos de formación del Capital Humano de manera
presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso, Evaluación de la
competencia de candidatos con base en estándares de competencia.
Se encuentra registrada ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social como agente capacitador
externo.
Ha colaborado con empresas e instituciones del sector público y privado, como son: CONAGUA;
Luz y Fuerza del Centro, CFE, Pemex Exploración y Producción, Secretaría de Salud, Secretaría de la
Función Pública, Dirección de Planeación del IPN, FONAPHO, Gobierno Municipal de Metepec,
Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del GEM, ISSEMYM, INEA, Asociación de
Ingenieros Petroleros de México, IMP, Dish, Capithum, GB Meed, Ezencial, Hyatzi, Corporativo AZ,
ING Investment Management, Bocoflusa, PEPSICO, FEMSA, Universidad Panamericana; entre
otras.
Entre sus principales actividades se encuentran: diseño e impartición de talleres y cursos;
coordinación de talleres, planeación de eventos de capacitación y coordinación de instructores,
coordinación de centros de evaluación de competencias laborales, evaluación de competencias
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laborales; participación en grupos de dictamen de portafolios de candidatos a certificación de
competencias laborales, elaboración de materiales para capacitación basados en estándares de
competencia; diseño de materiales didácticos para impartición en línea; diseños curriculares
basados en competencias, auditoría interna de una entidad de certificación y evaluación de
competencias; diagnósticos organizacionales; análisis de resultados de la medición de
competencias, revisión del diseño de cursos de capacitación con base en estándares de
competencia; gestión del cambio; planeación, organización; dirección y control de las actividades
de capacitación; seguimiento a la capacitación en áreas operativas, coordinación de instructores;
definición de competencias laborales; mapeo y rediseño de procesos; catálogo de perfiles de
competencias; catálogo de eventos de capacitación; mapas de aprendizaje; dirección y aplicación
de modelos de competencias laborales; facilitadora en talleres para la creación de las
competencias laborales; aplicación de la metodología de competencias laborales; medición de
competencias.
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Leticia Mateos Gómez
Doctorante del programa de Excelencia ante CONACYT, Doctorado en Ciencias de la
Administración de la Facultad de Contaduría y Administración, UNAM, Maestra en Administración
de la Universidad Nacional Autónoma de México de la Facultad de Contaduría y Administración y
Graduada con Mención Honorífica acreedora a la Medalla Gabino Barreda, Licenciada en
Psicología de la Facultad de Psicología de la UNAM.
Forma parte del cuerpo de instructores del ITESM CEM, de diplomados tanto a nivel nacional
como internacional, para Directivos y Gerentes de empresas nacionales y transnacionales en el
ámbito de Recursos Humanos, Comportamiento Organizacional y Modelo por Competencias.
Desde 2005 a la fecha ha sido Coordinador Académico de diplomados en el área de
Comportamiento Organizacional, Recursos Humanos y Modelo por Competencias, que imparte el
ITESM CEM para directivos de empresas. Participa como evaluadora en diversos Development
Center y Assessment Development en la Licenciatura en Administración y Estrategia de Negocios.
Además participa en todos los Foros de Innovación semestral de la Escuela de Negocios como
parte del cuerpo docente de la materia de Administración e Innovación en modelos de Negocios.
Forma parte del cuerpo de Instructores y Consultores nacionales e internacionales del Tecnológico
de Monterrey en el área de Recursos Humanos en la línea de Modelos por Competencias para
gestionar el TalentoHumano.
Cuenta con los siguientes reconocimientos:
Reconocimiento por el mejor coordinador de diplomados.
Reconocimientos varios por haber obtenido evaluación sobresaliente en el desempeño como
docente, siendo el último el del período agosto –diciembre 2017.
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Reconocimiento de Lealtad por los años de trayectoria transformando vidas en la Institución,
otorgado 11 septiembre 2017.
Ha tenido experiencia docente, desde 1980 en Instituciones de Educación Superior, tales como:
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México; la UNAM
Fac. de Contaduría y Administración División de Posgrado, Universidad La Salle, Universidad del
Valle de México Campus Lomas Verdes, Unitec Campus Atizapán y la Universidad Justo Sierra
Plantel San Mateo, entre otras.
En el ámbito empresarial, ha desempeñado puestos como Jefa de Reclutamiento y Selección de
personal en la Secretaría de Relaciones Exteriores, Investigadora en el área de Recursos Humanos
en el Instituto de Investigaciones Eléctricas, Psicóloga en Productos SILCO S.A., así como en
CODESO, S.C., empresa de consultoría en Desarrollo Organizacional, Gerente de Recursos
Humanos en MICROBYTE S.A. de C.V. empresa de consultoría en Tecnologías de información, etc.
Algunas de las empresas cuyos directivos han participado en los diplomados que ha impartido en
el Tecnológico de Monterrey son: Grupo Familia Medellín Colombia, Bancredito Sto. Domingo
Falconbridge Dominicana, S.E.P. Quintana Roo, Hotel Melia Dominicana, Emerson Network Power
Fundametal, Santander, A.D.O., Infonavit, Volvo, Fideicomiso Fomento Minero, Itesm, Pepsico,
Walmart, Sabritas, Banco de México, entre muchas otras.
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