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Réseaux et Réseaux et feedback positif feedback positif 1. Réseaux et feedback positif: définitions 2. Implications économiques et stratégiques 3. Les stratégies génériques 4. Conclusions

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Page 1: Réseaux et feedback positif 1. Réseaux et feedback positif: définitions 2. Implications économiques et stratégiques 3. Les stratégies génériques 4. Conclusions

Réseaux et Réseaux et feedback positiffeedback positif

1. Réseaux et feedback positif: définitions

2. Implications économiques et stratégiques

3. Les stratégies génériques

4. Conclusions

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HEC MONTRÉAL – M.Sc. Commerce électroniqueÉconomie Numérique

Jacques Robert , HEC Montréal

Réseaux et feedback positifRéseaux et feedback positif

Qu’est-ce qu’une économie de réseau ?Qu’est-ce qu’une économie de réseau ?

• Techniquement: une externalité de consommation ou de Techniquement: une externalité de consommation ou de productionproduction

• Essentiellement: la source d’un effet de feedback positifEssentiellement: la source d’un effet de feedback positif

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Réseaux et feedback positif:Réseaux et feedback positif:

– Monopoles naturels dans les industries-réseaux physiquesMonopoles naturels dans les industries-réseaux physiques

• Électricité/énergie/transport/télécomÉlectricité/énergie/transport/télécom

– Présence de réseaux virtuels Présence de réseaux virtuels

• Bénéfices de la communication Bénéfices de la communication

• Effets d’apprentissageEffets d’apprentissage

• Effets de réputationEffets de réputation

• besoin de normalisation besoin de normalisation

– économies d’échelle importanteséconomies d’échelle importantes

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Réseaux et feedback positifRéseaux et feedback positif

• Dans l’économie de la connaissanceDans l’économie de la connaissance::

– Économies d’échelle dans la production de connaissanceÉconomies d’échelle dans la production de connaissance

– Partage de l’informationPartage de l’information

– Économies de portée (economies of scope)Économies de portée (economies of scope)

• Gains associés au bundlingGains associés au bundling

• AOL-Time Warner, Quebecor-Multimedia, Bell-CTV-etc.AOL-Time Warner, Quebecor-Multimedia, Bell-CTV-etc.

– Effets de réputationEffets de réputation

• VisibilitéVisibilité

• ConfianceConfiance

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Les économies de réseau: externalités de Les économies de réseau: externalités de consommationconsommation

• La valeur pour un usager dépend du nombre d’usagers adoptant la La valeur pour un usager dépend du nombre d’usagers adoptant la même solution (même solution (Windows 95Windows 95; ; Lotus 1-2-3Lotus 1-2-3 versus versus VisiCalc, etc.; FAX)VisiCalc, etc.; FAX)– externalitésexternalités de consommation de consommation

– La loi de MetcalfeLa loi de Metcalfe: la valeur d ’un réseau croit au carré du nombre : la valeur d ’un réseau croit au carré du nombre d’usagersd’usagers

– convergence des anticipationsconvergence des anticipations• point focalpoint focal

• effet d’entraînement sur les « complémenteurs » effet d’entraînement sur les « complémenteurs »

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Réseaux et feedback positifRéseaux et feedback positif

Feedback positif:Feedback positif:

• Le feedback positif rend les forts plus forts et les faibles Le feedback positif rend les forts plus forts et les faibles plus faiblesplus faibles

• Conséquences: Conséquences: – possibilité de possibilité de multiples équilibresmultiples équilibres stables stables– hypersélectionhypersélection (d’une technologie, d ’une norme, (d’une technologie, d ’une norme,

d ’une entreprise)d ’une entreprise)– l’effet « papillon » des systèmes complexesl’effet « papillon » des systèmes complexes

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La « bataille des sexes »:La « bataille des sexes »:présence de multiples équilibresprésence de multiples équilibres

ElleElle

LuiLui

Le TitanicLe Titanic Le hockeyLe hockey

Le TitanicLe Titanic (2,5)(2,5) (0,0)(0,0)

Le hockeyLe hockey (0,0)(0,0) (5,2)(5,2)

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L’hypersélectionL’hypersélection

• Domination de marché par un type ou par certains Domination de marché par un type ou par certains joueurs (Intel et Microsoft joueurs (Intel et Microsoft versusversus Apple; VHS Apple; VHS versusversus Beta; Abode PDF Beta; Abode PDF versusversus Microsoft Reader Microsoft Reader Format…): Format…):

• on parle de marché « tout au vainqueur » (« winner-on parle de marché « tout au vainqueur » (« winner-take-all »)take-all »)

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Une dynamique complexeUne dynamique complexe

• « Tipping Equilibrium »« Tipping Equilibrium »

• Grande incertitudeGrande incertitude

• Rôle de la « chance », des « accidents de l’histoire », Rôle de la « chance », des « accidents de l’histoire », des politiques publiques et des anticipationsdes politiques publiques et des anticipations

• Émergence de la technologie supérieure ???Émergence de la technologie supérieure ???

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Les implications économiques et stratégiquesLes implications économiques et stratégiques

• Les économies de réseau sont importantes dans Les économies de réseau sont importantes dans l’économie de la connaissance l’économie de la connaissance

• Leur présence, lorsque significative, modifie les Leur présence, lorsque significative, modifie les stratégies des entreprisesstratégies des entreprises

– L’importance des normesL’importance des normes

– la Co-opétitionla Co-opétition

– les guerres d’attritionles guerres d’attrition

• Ces économies de réseau existent tant du côté de la Ces économies de réseau existent tant du côté de la demande que de l’offredemande que de l’offre

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Les économies de réseau: Les économies de réseau: effets de « lock-in »effets de « lock-in »

• Les coûts de transitionLes coûts de transition– Coût d’apprentissage: e.g. QWERTYCoût d’apprentissage: e.g. QWERTY

– présence de coûts de transition collectifsprésence de coûts de transition collectifs

• LoyautéLoyauté– Effets de réputationEffets de réputation

– Accumulation d’informationAccumulation d’information

– « repeat purchase benefits »« repeat purchase benefits »

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QWERTYQWERTY

• Émergence d’une configuration standard pour les Émergence d’une configuration standard pour les claviersclaviers

• Pourquoi cette configuration a été retenue ?Pourquoi cette configuration a été retenue ?

• Cette configuration est-elle la meilleure ?Cette configuration est-elle la meilleure ?

• « « TheThe Fable of Fable of thethe Key » Key »

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Implications stratégiquesImplications stratégiques

• Il faut déterminer à quel degré son industrie est sujette à des Il faut déterminer à quel degré son industrie est sujette à des effets de feedback positifeffets de feedback positif

• Lorsque ces effets sont importants, le marché sera (à terme) Lorsque ces effets sont importants, le marché sera (à terme) dominé par une technologie, une solution, etc.dominé par une technologie, une solution, etc.

• Dans certains cas, le premier acteur jouit d’un avantage certain Dans certains cas, le premier acteur jouit d’un avantage certain • Une minorité d ’industries sont sujettes à d’importantes Une minorité d ’industries sont sujettes à d’importantes

économies de réseauéconomies de réseau• Des effets de lock-in peuvent être créés volontairement.Des effets de lock-in peuvent être créés volontairement.

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Implications stratégiquesImplications stratégiques

Shapiro et Varian (1999) évaluent la vraisemblance Shapiro et Varian (1999) évaluent la vraisemblance d’hypersélection à l’aide de deux critères:d’hypersélection à l’aide de deux critères:

• les économies d’échelleles économies d’échelle

• la demande pour la variétéla demande pour la variété

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Implications stratégiquesImplications stratégiques

Faibles éco. Faibles éco. d’échelled’échelle

Fortes éco. Fortes éco. d’échelled’échelle

Variété faibleVariété faible - - + ++ +

Variété forteVariété forte - -- - ??

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Performance versus compatibilitéPerformance versus compatibilité

Révolution

Évolution Meilleurs designsou traducteurs

Performance

Com

pati

bili

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Ouverture Ouverture versusversus Contrôle Contrôle

Ouvert

Propriétaire

Valeur ajoutée totale

Votr

e p

art

de la

vale

ur

ajo

uté

e

Profit

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Les stratégies génériquesLes stratégies génériques

Quatre Quatre stratégies génériques stratégies génériques de Shapiro-Variande Shapiro-Varian

ContrôleContrôle(technologie propriétaire)(technologie propriétaire)

OuvertureOuverture(technologie ouverte)(technologie ouverte)

CompatibilitéCompatibilité La La migration contrôlée migration contrôlée (MC)(MC)

La La migration ouverte migration ouverte (MO)(MO)

PerformancePerformance La La stratégie de performanstratégie de performance ce (domination)(P)(domination)(P)

La La stratégie de discontinstratégie de discontinuité technouité techno. (DT). (DT)

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Les stratégies génériquesLes stratégies génériques

Stratégie de performanceStratégie de performance– haut risque/haut rendement: la révolution !haut risque/haut rendement: la révolution !

– introduire une nouvelle techno. incompatible avec les technologies introduire une nouvelle techno. incompatible avec les technologies existantesexistantes

– Iomega/Zip DriveIomega/Zip Drive

– PalmPalm

– avantage compétitif: maîtrise technologiqueavantage compétitif: maîtrise technologique

– avantage des nouveaux joueursavantage des nouveaux joueurs

– principal problèmes: modifier les normes / habitudes, vaincre principal problèmes: modifier les normes / habitudes, vaincre l’inertie rationnellel’inertie rationnelle

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Les stratégies génériquesLes stratégies génériques

Stratégie de performanceStratégie de performance– réduire les coûts de transitionréduire les coûts de transition– imposer sa normeimposer sa norme

• développer la capacitédévelopper la capacité• être le premier acteurêtre le premier acteur• innover + produireinnover + produire• développer une réputationdévelopper une réputation

– être agressifêtre agressif– être prêt à une guerre d’attritionêtre prêt à une guerre d’attrition

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Les stratégies génériquesLes stratégies génériques

Stratégie de migration ouverteStratégie de migration ouverte– miser sur la compatibilité avec la veille technologiemiser sur la compatibilité avec la veille technologie

– architecture et technologie ouverte: plusieurs fournisseursarchitecture et technologie ouverte: plusieurs fournisseurs

– Avantage compétitif: efficience technologique, être un bon Avantage compétitif: efficience technologique, être un bon opérateuropérateur

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Les stratégies génériquesLes stratégies génériques

Stratégie de discontinuité technologiqueStratégie de discontinuité technologique– multiplicité de fournisseurs ET incompatibilitémultiplicité de fournisseurs ET incompatibilité

• e.g. APS, CD, disquettes, etc.e.g. APS, CD, disquettes, etc.

– choix du degré d’ouverture et de coordination choix du degré d’ouverture et de coordination – vaincre l’inertie des consommateursvaincre l’inertie des consommateurs– comment arriver à la norme?comment arriver à la norme?

• ConventionConvention• CollaborationCollaboration• RéglementationRéglementation

– vendre des produits complémentaires ou conclure des alliances avec vendre des produits complémentaires ou conclure des alliances avec des producteurs de complémentsdes producteurs de compléments

• coopéitioncoopéition

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Les stratégies génériquesLes stratégies génériques

Stratégie de migration contrôléeStratégie de migration contrôlée– Technologies propriétairesTechnologies propriétaires

– Les nouvelles versions sont compatibles avec les anciennes.Les nouvelles versions sont compatibles avec les anciennes.

– Offre des possibilités intéressantes de versioningOffre des possibilités intéressantes de versioning

– Les nouvelles versions rendent plus difficiles aux Les nouvelles versions rendent plus difficiles aux compétiteurs de déclasser la firme en place.compétiteurs de déclasser la firme en place.

Page 24: Réseaux et feedback positif 1. Réseaux et feedback positif: définitions 2. Implications économiques et stratégiques 3. Les stratégies génériques 4. Conclusions

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Conclusions Conclusions

• Certaines entreprises ont réussi à s’imposer en contrôlant la Certaines entreprises ont réussi à s’imposer en contrôlant la technologie et en misant sur une performance supérieuretechnologie et en misant sur une performance supérieure

• D’autres entreprises ont opté pour abandonner le contrôle afin D’autres entreprises ont opté pour abandonner le contrôle afin d’accélérer la diffusiond’accélérer la diffusion

• Les clients, les fournisseurs et les producteurs de compléments sont Les clients, les fournisseurs et les producteurs de compléments sont des des alliés naturelsalliés naturels