resistance management against change evaluation

1
ف رمتابی ارزی برابر تغییر مقاومت در1 مخالف کام) 2 مخالف) 3 خنثی) 4 موافق) 5 موافق کام) ه بندییاز/ رتب امتوضیحات ت اصلی بروز های حوزه مقاومتشته باشد. نداجود از هدف تغییر وقی درست و دقییدن دارد دمکا اشته باشند.هی ندا تغییر آگاز برایجاد نیات به عوامل اید افراد نسبن دارمکا ا1 . تغییرا محرک هایق هدف یم شناخت دقی عدارند. نقش دری آنه در شکل گیت می کنند ک حمایز مسائلی افراد ااس کنند اگر احس که ورودی قابلاد می شود.ر زی برابر تغییست، مقاومت آنها دره نشده ا آنها سپردند تغییر به فرآی توجهی در2 کنترل از دست دادناس . احسمی کنند، حفظر حمایت ن از پروژه تغیی خاصی های یا گروهدید که نفرات کلیاس کنن اگر افراد احسر دشواری به تغییر کا پذیرش آنها نسبت خواهد شد.3 سطوح مختلف سازماندن حمایت . از دست دا عاطفی و شغلی هایزینهاس می کنند ه گیرد که افراد احسد زمانی شکل می افراع مقاومت در نو این گیرد.شی میشان پیر برایا و منافع تغیی مزای ازی آنها تغییر برا4 ا تضعیف کاهش یت به افراد نسب دراس تهدید . احس قدرت، یا توسعه شخصی هایت شغلی، برنامه امنیی شان. سازمان امورنجام برای انش و مهارت کافی دااس می کنند که افراد احسی بروز می کندع مقاومت زمان نو این را ندارند.عمال تغییری مرتبط پس از ا و فعالیت ها5 نش و مهارت کافیاشتن دا . ترس ندد فرآیندوست ندارن برخی از افراد دهد.ار داع قرحت الشعن را به طور جدی تنه شای روزا، روند فعالیت ها تغییر6 ری روزانهت های کا روند فعالیثیر بیش از حد بر . تاابی شود. به دقت ارزیز آنها بایدل و بعد ا موارد قباممراه تم ه تغییر بهی بندهایبلیت اجرا قا7 جذب تغییرزم برای بود زمان . کماسعث می شود افراد احسان با اطمینن سطح عدم بود گاهی باتی کنند نارضای. 8 ان اطمینی عدم . سطح باده و گیرنده.اد گزارش دهن افر در، تغییرد همکار افرا در، تغییرباطات کاری در ارت تغییر9 دی کلیباطات کاریمطلوب در ارتت نا . تغییرات به حامیاند افراد نسبن دارمکا اطراتشته باشند. خاس خوبی نداحسان ا و مجریادی پروژه، افراد کلیاله ساز شوند.ند مسه می توانمی هم قدی و تعارض هایتی، مشکرات قدیم تغیی10 . ت بالقوهثیرا تامی قدی تعارض هایه داشتبا به افراد فرصت برای بروز ا. وقتیه استشتباستلزم اری مادگی و یریادگیستلزم ی تغییر، م د هاد می شود. آنها زیب نگرانی شود، ضری نمی اهداف پیشبردد برایرزشمند بایثر و اوه ای مو افراد به شیاقع شوند.قدیر و ستایش و مورد ت پروژه تغییر11 . زشی عوامل انگیق ها وبود مشون یا کم فقدا

Upload: damoon-nozari

Post on 09-Feb-2017

58 views

Category:

Business


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Resistance Management against change evaluation

مقاومت در برابر تغییر ارزیابیرمت ف

( کامال موافق5( موافق 4 ( خنثی 3( مخالف 2( کامال مخالف 1

مقاومتحوزه های اصلی بروز توضیحات امتیاز/ رتبه بندی

امکان دارد دید درست و دقیقی از هدف تغییر وجود نداشته باشد.

امکان دارد افراد نسبت به عوامل ایجاد نیاز برای تغییر آگاهی نداشته باشند. عدم شناخت دقیق هدف یا محرک های تغییر. 1

که ورودی قابل اگر احساس کنند افراد از مسائلی حمایت می کنند که در شکل گیری آن نقش دارند.

توجهی در فرآیند تغییر به آنها سپرده نشده است، مقاومت آنها در برابر تغییر زیاد می شود. . احساس از دست دادن کنترل2

اگر افراد احساس کنند که نفرات کلیدی یا گروه های خاصی از پروژه تغییر حمایت نمی کنند، حفظ

خواهد شد.پذیرش آنها نسبت به تغییر کار دشواری . از دست دادن حمایت سطوح مختلف سازمان3

این نوع مقاومت در افراد زمانی شکل می گیرد که افراد احساس می کنند هزینه های عاطفی و شغلی

تغییر برای آنها از مزایا و منافع تغییر برایشان پیشی می گیرد.

. احساس تهدید در افراد نسبت به کاهش یا تضعیف 4امنیت شغلی، برنامه های توسعه شخصی یا قدرت،

سازمانی شان.

این نوع مقاومت زمانی بروز می کند که افراد احساس می کنند دانش و مهارت کافی برای انجام امور

و فعالیت های مرتبط پس از اعمال تغییر را ندارند.. ترس نداشتن دانش و مهارت کافی5

تغییر، روند فعالیت های روزانه شان را به طور جدی تحت الشعاع قرار دهد. برخی از افراد دوست ندارند فرآیند . تاثیر بیش از حد بر روند فعالیت های کاری روزانه6

. کمبود زمان الزم برای جذب تغییر7 قابلیت اجرای بندهای تغییر به همراه تمام موارد قبل و بعد از آنها باید به دقت ارزیابی شود.

.نارضایتی کنندگاهی باال بودن سطح عدم اطمینان باعث می شود افراد احساس . سطح باالی عدم اطمینان8

. تغییرات نامطلوب در ارتباطات کاری کلیدی9 تغییر در ارتباطات کاری، تغییر در افراد همکار، تغییر در افراد گزارش دهنده و گیرنده.

پروژه، افراد کلیدی و مجریان احساس خوبی نداشته باشند. خاطرات امکان دارد افراد نسبت به حامیان

تغییرات قدیمی، مشکالت و تعارض های قدیمی همه می توانند مساله ساز شوند.تعارض های قدیمیتاثیرات بالقوه . 10

ه دتغییر، مستلزم یادگیری و یادگیری مستلزم اشتباه است. وقتی به افراد فرصت برای بروز اشتباه دا

افراد به شیوه ای موثر و ارزشمند باید برای پیشبرد اهداف نمی شود، ضریب نگرانی آنها زیاد می شود. پروژه تغییر مورد تقدیر و ستایش واقع شوند.

فقدان یا کمبود مشوق ها و عوامل انگیزشی. 11