resmİ sponsorlar · 2010-09-24 · değişim dinamikleri, uzgörü çalışmaları, eğilimlerin...

RESMİ SPONSORLAR

KONGRE SPONSORLARI

İLETİŞİM SPONSORU

Sponsorlarımız

“Kurumsal mükemmellik sürekli iyileşmeyi, sürekli iyileşme de yenilikçi yaklaşımları gerektiriyor.Toplumsal refahı doğrudan yaratan şirketlerimiz ve refahın yaratılmasında belirleyici rolleri olan kamu kesimi ve sivil toplum kuruluşlarımız artan oranda yenilikçi yaklaşımların ve yenileşimin önemini vurguluyorlar. KalDer bu yıl, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, iş süreçlerimiz ve iş modellerimizde yenileşim yolu ile başarılı olmanın temelde bir yönetim konusu olduğunu ve başarılı uygulamaların tartışılması gerektiğini düşünerek 19. Kalite Kongresi’nin temasını “Yenileşim Yönetimi” olarak belirledi.Beklentimiz ulusal ve uluslararası yönetici ve uzmanların katkıları ile ülkemizi yenileşim alanında öncü ve model ülkeler arasına taşımak ve bu doğrultuda Büyük İşletmelerimizi yönlendirmek, KOBİ’lerimizi de özendirmektir.”

“Ülkemiz iş dünyası, imalat sanayiinden hizmet sektörüne kadar her alanda, ancak inovasyon (yenileşim) ve yaratıcılığı şiar edindiği takdirde rekabet gücünü artırabilecektir. Bu çerçevede Ar-Ge altyapısından tasarıma, eğitimden insan kaynaklarına kadar geniş bir yelpazede yönetim ilkelerimizi gözden geçirmemiz, sorun çözebilme yetimizi geliştirmemiz gerekiyor.”

A.Hamdi DoğanKalDer Yönetim Kurulu Başkanı

Ümit BoynerTÜSİAD Yönetim Kurulu Başkanı

Dünyamız doğal kaynaklarıyla, bilimin ve teknolojinin sağladığı kazanımlarla insanlığın gelişimi için yeni fırsatlar sunarken, bir yandan da demografik değişimler, iklim, çevre ve güvenlik alanlarındaki endişe veren gelişmelerin doğurduğu sorunlarla yüz yüze gelmektedir.Yeni sorun ve fırsatlara çözüm üretmek ise kamu yönetimleri, sivil toplum kuruluşları ve özel kesim için oluşturulması ve geliştirilmesi gerekli bir yeterlilik ve beceri unsuru olmuştur.Yenileşim bu ortamda hem rekabetçi olabilmenin, hem de sorunlara karşı insanlığın ortak ideali olan barış ve refah içinde yaşamın ana itici gücü olarak ortaya çıkmaktadır.Yenileşimde başarılı ülkelerin yaşam boyu öğrenme ve araştırma-geliştirme alanlarında anlamlı harcamalarının yanında, insan kaynaklarının geliştirilmesinde, yeni teknoloji, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve benimsenmesinde birçok yöntem ve aracı başarı ile kullandıkları gözlenmektedir.Teknolojik yenileşimin ve araştırma – geliştirme’nin yanı sıra birçok ülke ve kuruluş yenileşimde tasarım yetkinliğinin de temel bir rekabet unsuru olduğunu kavramış ve tasarıma ilişkin ölçütleri de yenileşim göstergelerine eklemişlerdir.KalDer de referans yönetim ve değerlendirme modeli olarak her kesimden kuruluşa önerdiği EFQM Mükemmellik Modeli’nin yenileşim ve yaratıcılığı temel bir mükemmellik kavramı olarak ele almasından yola çıkarak 19.Kalite Kongresi’nin ana temasını “Yenileşim Yönetimi” olarak belirlemiştir.Amacımız kamu, özel kesim ve STK’lardan yönetici ve uzmanların öncü yaklaşımları ve uygulamaları tartışmaları, sorgulamaları ve kendi kuruluşları için yeni düşünceler geliştirmeleridir.Ana tema, küresel, bölgesel ve ülke düzeyinde, uygulamacılar, uluslararası uzmanlar ve Türkiye’nin fikir önderleri tarafından ele alınacaktır.

08 - 10 KASIM 2010İSTANBUL LÜTFİ KIRDAR KONGRE VE SERGİ SARAYI

19. KALİTE KONGRESİ“YENİLEŞİM YÖNETİMİ”

Robert B. Tucker, The Innovation Resources’un Başkanı ve aynı zamanda uluslararası düzeyde tanınmış bir yenileşim uzmanıdır. Los Angeles California Üniversitesi’nde öğretim görevlisi olarak bulunmuştur. 1986’dan bu yana danışmanlık ve çeşitli kongrelerde konuşmalar yapmaktadır. Fortune 500 listesinde bulunan en az 200 firma için konuşmalar gerçekleştirmiştir. Zamanın 50 yenileşim lideriyle yaptığı görüşmelerden oluşan ‘‘Winning the Innovation Game’’ isimli ilk kitabını 1986’da yayınlamıştır. Bu kitaptan sonra; 13 dile çevrilen ve “en çok satanlar” listesine giren “Managing Future: 10 Driving Forces of Change for the New Century” kitabını çıkarmıştır. En çok tanınan kitabı olan “Driving Growth Through Innovation”da 23 öncü şirketin iyi uygulamalarını okuyucularla paylaşmış ve bu kitabın 2008 yılında güncellenmiş baskısı yayınlanmıştır. Tucker’ın yazıları, sık sık Journal of Business Strategy & Leadership ve Harvard Management Update dergilerinde yer almaktadır. PBS ve CBS’te televizyon programlarına katıldığı gibi, CNBC’nin ‘‘The Business Innovation’’ programında konuk olarak yer almıştır.

Çığır Açan Sonuçlar ve Sürdürülebilir Büyüme için Yenileşim24 yıldır süregelen bir araştırmaya dayanan bu dinamik sunum kapsamında küresel yenileşim gurusu ve bestseller yazarı Robert B. Tucker, bizi dünyanın en yenileşimci şirketlerinin bazılarının perde arkasına doğru bir tura çıkaracak. Onların güçlü büyüme, kar ve rekabet üstünlüğüne ilişkin yenileşim stratejilerini keşfedeceksiniz. Ayrıca herhangi bir kuruluşta kendi çalışmalarınızda kullanabileceğiniz alışılmadık yöntemler öğrenecek ve çığır açan sonuçlar elde edeceksiniz.

10 Kasım 2010 - ROBERT B. TUCKER

19. Kalite Kongresi Özel Konuşmacılar

Inder Sidhu, Cisco’da Küresel Operasyonlar, Strateji ve Planlama’dan sorumlu Başkan Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. Sidhu, Cisco İşletme Komitesi üyeliğinin yanı sıra, Çin, Hindistan, Brezilya, Meksika ve Orta Doğu ülkeleriyle ilgilenen gelişmekte olan Ülkeler Konseyi’nin de Eş Başkanı’dır.2010 yılında, New York Times, Wall Street Journal, USA Today ve Amazon.com’un en çok satanlar listesine giren Doing Both: How Cisco Captures Today’s Profit & Drives Tomorrow’s Growth kitabını çıkarmıştır. Bu kitapta, Sidhu; iş dünyasındaki yaygın ikileşimleri (dikotomi) tanımlamış, başarılı şirketlerin bir şeyi kazanmak için diğer şeylerden vazgeçme durumundan nasıl sakındıklarını incelemiş ve bunun yerine ikisini de gerçekleştirerek (doing both) nasıl büyük değerler kazandıklarını anlatmıştır. Bu çerçeveyi kullanarak Cisco’nun istikrarlı yüksek performansına ve yenileşim başarılarına eşsiz bir bakışla yaklaşmıştır.2006’dan 2009’a kadar Sidhu, Cisco’nun toplam gelirinin yarısını temsil eden Enterprise Business Council’in Eş Başkanlığını yapmıştır. 1995 yılında Cisco bünyesinde çalışmaya başlayana kadar Inder Sidhu, satış, hizmet, iş geliştirme, ileri mühendislik hizmetleri gibi sektörlerde başkan yardımcısı, genel müdür seviyesinde lider pozisyonlarda bulunmuştur.Cisco’dan önce Sidhu, uluslararası bir danışmanlık şirketi olan McKinsey & Company’de, Intel ve Novell’de çalışmıştır.Sidhu öğretim üyesi olarak Harvard Business School, Standford Üniversitesi ve California Üniversite’sinde dersler vermektedir.Inder Sidhu, lisans öğrenimini Delhi’deki Hindistan Teknoloji Enstitüsü’nde elektrik mühendisliği üzerine almış, Massachusetts Üniversitesi’nde elektrik ve bilgisayar mühendisliği konusunda ve Pensilvanya Üniversitesi Wharton School of Business’ta işletme yönetimi konusunda yüksek lisans yapmıştır. Ayrıca Harvard Business School İleri Yönetim Teknikleri Programı’nı başarıyla bitirmiştir.

9 Kasım 2010 - INDER SIDHU Küresel Operasyonlar Strateji ve Planlama Başkan Yardımcısı CISCO SYSTEMS

The Innovation Resources Başkanı

18.Ulusal Kalite Ödülü Töreni 9 Kasım 2010

10 Kasım 2010 - JEFF DE CAGNA

Jeff De Cagna, Principled Innovation LLC’in baş stratejisti ve kurucusu ve kuruluşlar için önemli bir yenileşim lideridir. 10 yılı aşkın bir süre yönetici olarak çalışan De Cagna 2002’de Principled Innovation LLC’yi kurarak diğer firmaların, gelecek hakkında daha verimli düşünebilme kapasitelerini ortaya çıkarmalarına yardım etmektedir. Kuzey Amerika’da olduğu kadar Dünya’nın başka birçok yerinde kuruluşlara danışmanlık yapmaktadır. Ayrıca bir yazar ve bir konuşmacıdır.Jeff De Cagna, “The Center for Association Leadership” yönetim kurulu üyeliği göre-vini sürdürmektedir. ASAE ve The Center’s Finance and Research Committees üyesi ve Executive Management Section Council’in eski başkanıdır. Ayrıca Association Forum of Chicagoland, American Mensa, Board Source, Special Librarires Association ve World Future Society’nin üyesidir.We Have Always Done It That Way: 101 Things About Associations We Must Change kitabını yazan “5 Bağımsız Düşünür”den biridir. Jeff De Cagna,The John Hopking Üniversitesi’nden mezun olmuş, Harvard Üniversitesi’nde yüksek lisans derecesini almış, MIT Sloan School of Management’tan yenileşim ve strateji (yöneticilik) sertifikası almıştır.

Küresel Yenileşim RuhuUzun bir süre büyüme çizgisi izleyebilen bir şirket kurmak, liderler için hiç bu kadar zor olmamıştı. Bugün çok daha karmaşık bir iş ortamında yaşıyoruz ve sürekli artan değişim oranı her yerde derin bir toplumsal dönüşüm yaratmakta. Fakat dünyanın ileri gelen şirketleri, küresel yenileşim ruhunu sahiplenerek geleceğe hazırlanıyorlar. Belirsizlik ve büyüme fırsatıyla aynı anda karşı karşıya gelinen zorlu ekonomik koşullarda bile, yenileşimle paydaşlara yeni ve köklü değerler yaratmak gelişim için vazgeçilmez bir unsurdur. Hizmet ettiğiniz insanlar için göze çarpan bir marka oluşturmak için şirketinize küresel yenileşim ruhunu nasıl getirebileceğinizi öğrenin.

19. Kalite Kongresi Özel Konuşmacılar

Principled Innovation LLC’in baş stratejist ve kurucusu

Program

AÇIK YENİLEŞİM VE ORTAK YARATIM

Açık yenileşimin yarattığı fırsatlarZorluklar nedir nasıl aşılabilir?Uygulamadan öğrendiklerimiz

SEKTÖREL YENİLEŞİM: GIDA

Ne Yaptık?Nasıl Yaptık?Nerede Zorlandık?Neler Öğrendik?

YENİLEŞİM İÇİN DESTEK YAPILARI ve KURUMLAR

REKABET GÜCÜ VE YENİLEŞİM POLİTİKALARI

Ulusal rekabet gücü ve kamu politikalarıHükümetlerin yenileşim politikalarının etkinliğiDeğişim dinamikleri, uzgörü çalışmaları, eğilimlerin izlenmesiYenileşim için kamu-özel kesim işbirliği

Yenileşimci kümeler, teknoloji parklarıBölgesel Kalkınma AjanslarıKuluçka merkezleri temel başarı gerekleri, melek sermayeBaşarı hikayeleri, zorluklar ve çözümleri

YENİLEŞİM İÇİN TASARIM KAPASİTESİ

Krizden çıkışta tasarımYenileşim döngüsünde tasarımın yeriKOBİ’ler için tasarım desteği, etkileşim tasarımıYerel kültürel birikimden tasarımda yararlanma


SEKTÖREL YENİLEŞİM: HİZMET/FİNANS

AB 2020 stratejisi ve CIP ProgramıYenileşim açısından temel teknolojilere bakışKOBİ’ler için olanaklar

ARGE VE YENİLEŞİM

STRATEJİDEN PAZARA: ÜRÜN/HİZMET GELİŞTİRME

Yeni ürünler için “ufuk taraması”Eğilimler ve müşteri beklentilerinin ürün/hizmete yansıtılmasıKilit tedarikçilerle ilişkilerDeğer zinciri, değer yönetimiOnay süreçleriAlet kutusu (TRIZ, Kalite evi, DMIAC…)

YENİLEŞİM YÖNETİMİ, BİLİŞİM VE İNTERNETİN ROLÜ

Yenileşim için olumlu sosyolojik ve kurumsal kültürün bileşenleri, kurumsal yenileşim kültürümüzü anla-mak, kültürel ortamı etkileme ve iyileştirmenin yolu, yordamıYenileşim için uzgörü ve vizyon, yenileşimci liderlerin yetkinlikleri, yenileşim için değişim yönetimiÇalışanların yenileşim stratejisini sahiplenmesi, bi-reylerin özendirilmesi, gelişimi ve desteklenmesi, yenileşime dost çalışma ortamı

İnternette yaratıcılığın/yenileşimin paylaşımcı/kollektif yapılanması“Semantik Web” Anlayan Makinelerİnternette suni zeka uygulamaları: düşünene ve fikir geliştiren makinelerİnternette sosyal iletişimİnternetin düşünme sistemlerimize etkileriİnternette gözetim, denetim ve yasaklama uygulamaları

YENİLEŞİM İKLİMİ: KÜLTÜR, LİDERLİK VE İK YÖNETİMİDIŞ DEĞERLENDİRME

KalDer,EFQM Mükemmellik Modeli ve RA-DAR değerlendirme ölçütlerine uygun özdeğerlendirmenizi yapıyorKapsamlı bir şekilde raporluyorGelişim yol haritalarınızın oluşturulmasına destek veriyorDış Değerlendirme hizmeti almış kuruluşların deneyimleri ve kazanımları

SEKTÖREL YENİLEŞİM: OTOMOTİV


ULUSAL KALİTE HAREKETİ

İyi uygulamalar paylaşım platformu Kurumsal dönüşümün yol haritasıMükemmellik Modeli ile özdeğerlendirmeRekabet ve başarı

SEKTÖREL YENİLEŞİM: SAĞLIK


TÜRKİYE VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ

Amerika Vatandaş Memnuniyeti Endeksi (ACSI)Uluslararası/ülkelerarası kıyaslamalarTürkiye’de vatandaş memnuniyeti ölçümünün gerekliliği

*KalDer, program üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9 Kasım 2010

Ölçülebilir müşteri memnuniyetiMüşteri memnuniyetinde süreklilikİyi uygulamalar ve başarı hikayeleri

TÜRKİYE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ

Program

AÇIK YENİLEŞİM VE ORTAK YARATIM

AB 2020 stratejisi ve CIP ProgramıYenileşim açısından temel teknolojilere bakışKOBİ’ler için olanaklar

ARGE VE YENİLEŞİM

SEKTÖREL YENİLEŞİM: LOJİSTİK

SEKTÖREL YENİLEŞİM: PERAKENDE



YENİLEŞİM ÖLÇÜTLERİ VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ

SEKTÖREL YENİLEŞİM: TURİZM?

SEKTÖREL YENİLEŞİM: TEKSTİL

Sorun çözme kapasitesinin (SÇK) önemiSÇK öğeleriİş dünyası,medya, bilim ve kültür, kamu kesimlerinde SÇK ve SÇK ile kazanılabilecekler

Eğitim sisteminin yenileşimi destekler biçimde gözden geçirilmesiYaşam boyu öğrenme programları ve yenileşimYenileşim için üniversite tasarımıEğitimde yenileşim örnekleri, eğitim reformuTeknoloji destekli öğrenme

EFQM Yenileşim Çerçevesi, girdiler ve sonuçlarTürkiye İmalat Sanayiinde Yenileşim AraştırmasıŞirketlerde yenileşimin etkinliği: Kritik başarı faktörleri, kilit performans göstergeleri, süreç ölçütleri vb.

KURUMLARDA SORUN ÇÖZME KAPASİTESİ YARATMAK VE GELİŞTİRMEK

YENİLEŞİM VE ÖĞRENME?

SEKTÖREL YENİLEŞİM: YEREL YÖNETİMLER

SEKTÖREL YENİLEŞİM: İNŞAAT


Güncellenen EFQM 2010 modelinin getirdikleri ve yeni yaklaşımlarModelin EFQM, KalDer, Değerlendirici ve Değerlendirilen Kuruluşlar açısından ele alınmasıPaydaşların EFQM 2010 modelinden beklentileriMevcut durum,uygulama süreci ve gelecek planları

ULUSAL KALİTE ÖDÜLÜ ÖZEL OTURUM


10 Kasım 2010




Tanıtım etkinliği’nin sağlanması için ürün kalitesi kadar hedef kitleye doğrudan ulaşılabilir ortamların yaratılması, görsel estetik ve en fazla görünürlüğün sağlanması önem taşımaktadır. Bu nedenle Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi’nde stand etkinliklerine paralel, dünya standartlarında modern, ilgi çekici, yeni ve fonksiyonel tanıtım araçları, yeni bir reklam mecrası olarak kullanmak isteyenlerin hizmetine sunuluyor.

Kalitevizyon; Kongre merkezindeki duvar televizyonlarından tanıtım filminizin gün boyunca 6 kez yayınlanması Sergi Kataloğu Tanıtım İlanları

Kongre’ye paralel olarak düzenlenen Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi, her yıl 3.000’e yakın kongre katılımcısı tarafından ziyaret edilmektedir. Katılımcı profili; karar verici düzeyindeki üst düzey yönetici, CEO, Genel Müdür, Pazarlama Müdürü, İnsan Kaynakları ve Kalite Sistem Yöneticileri’nden oluşan Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi, büyük ve orta ölçekli işletmeler, kobiler ve kamu kuruluşlarını hedefleyen kuruluşların yer aldığı bir platform olmaktadır.

Ayrıntılı bilgi için: Vista Turizm ve Seyahat A.Ş.Meclis-i Mebusan Cd. N:17 Vista Plaza Kat : 6-7Beyoğlu / İstanbulTelefon : 0212 311 16 46Faks : 0212 244 12 33 e-posta : [email protected]

Di-Ventix günümüz geniş ekran uygulamalarının en gelişmiş hardware donanımıdır.Mükem-mel görüntü kalitesini, kısa bir kurulum süresinde verir . Projektörler arasında ideal kalibrasyon ayarı sağlar. Hiçbir ön hazırlık gerektirmeden, 8 adet PC ve 4 adet Video gibi yüksek sayıdaki girişleri arasında reji olarak çalışır. Zengin giriş ve çıkış efektleri ile bunların yanında birçok resim işleme özelliği sunar.

Di-VentiX Sistem Amerika’da 2009 yılının ‘‘The Best Egde Blending’’ uygulaması ödülünü almıştır.

Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi 9-10 Kasım 2010

Di-VentiX

Yenileşim Kongresi’nde Görsel Şölen

19. Kalite Kongresi’nde Di-VentiX Sistem kullanılacaktır.

10 Kasım 2010

ARAS CARGO YURTİÇİ YURTDIŞI TAŞIMACILIK A.Ş.

ASIM KOCABIYIK MESLEK YÜKSEKOKULU

CÜNO TEKSTİL KONF. SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ.

FİLLO KARGO A.Ş.

KYK YAPI KİMYASALLARI SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ.

SERTRANS ULUSLARARASI NAKLİYAT VE TİC. A.Ş.

T.C. TARSUS BELEDİYESİ

T.C MEB ÜSKÜDAR İMKB KIZ TEKNİK VE MESLEK LİSESİ

T.C MEB ŞEYHLİ İLKÖĞRETİM OKULU

17.ULUSAL KALİTE ÖDÜL TÖRENİ

18.Ulusal Kalite Ödülü Töreni 9 Kasım 2010

KATILIMCI KURULUŞLAR-2010Mükemmellikte Yetkinlik için Başvuran Kurumlar

18.Ulusal Kalite Ödülü Töreni

NOT*: Kayıt ücretine, 09 -10 Kasım tarihlerinde gerçekleşecek paralel oturumlara katılım, kongre çantası, öğle yemeği ve kahve molalarında sunulan ikramlar dahildir

NOT**: Öğrenci kayıt bedelleri, 26 yaşını aşmamış öğrenciler için geçerlidir. Öğrenci kaydı yaptırabilmek için öğrenci kimliğinin de fotokopisini göndermeniz gerekmektedir.

NOT***: Katılımcı, aynı saatlerde gerçekleştirilen paralel oturumlardan yalnızca birine katılabilir. Paralel oturumlardan herhangi birine katılımcı yerine başkası katılamaz. Oturumların bir bölümü için davetiye hakkı devredilemez. İsim değişikliği/davetiye hakkının devredilmesi oturumların tamamı için geçerlidir. NOT****: Fiyatlara KDV Dahildir.

Kayıt için:Begüm BirvuralMeclis-i Mebusan Cad. No:17 Vista Plaza Kat:6-7 Beyoğlu 34433 İstanbulDir. Tel: 0212 311 16 46Gsm: 0533 950 58 96Faks: 0212 244 12 33e-posta : [email protected]

Katılım Bedelleri ve Kayıt Bilgileri

KalDer Üyeleri

KalDer Üyeleri

500TL

YARIM GÜNLÜK ÇALIŞTAYLARTAM GÜNLÜK ÇALIŞTAYLAR

Genel Katılım

425TL

130TL

150TL

150TL

700TL 500TL

240TL

200TL

300TL

08


EFQM Mükemmellik Modeli 2010 Tanıtım -Özdeğerlendirme Kalite Hikayesinin Oluşturulması Kurum Karnesi Modeli ile Hedeflerle YönetimSüreç Olgunluk Seviyesi Araçları -Tedarik Zinciri Yalın 6 Sigma -Farkındalık YaratmaKurum KültürüSunuş AtölyesiPerformans Değerlendirme Sistemine Dayalı Ücretlendirme Modelleri & UygulamalarıGenel Yönetim Simülasyonu- Bütünsel ve Asal Düşünebilme Becerisi Stratejik Planların Bireysel Hedeflere İndirgenmesi ve Çalışanların Performansının Değerlendirilmesi Product Development Workshop Mükemmellikte Strateji Yönetimi Öğrenme Platformu Eco-innovation- policy support and financial instruments.Kurumsal Risk Yönetimi

8 KASIM 2010 ÇALIŞTAYLARI

Katılım Bedelleri ve Kayıt Bilgileri

MERKEZ

Sanayi Cad. -

Tel: 0216 518 42 84 Faks: 0216 518 42 86

kal der@kal der.org www.kalder.org

ANKAR A

Sokak No: 21/6 GOP Ankara

Tel: 0312 447 48 68 Faks: 0312 447 48 32

[email protected] www.kalder.org

BURSA Fethi ye M ah. Sanayi Cad.

No:317 Kat:2 16140 Nilüfer - Bursa

Tel: 0224 241 60 10 Faks: 0224 241 58 70


-

Tel: 0222 221 65 52 Faks: 0222 234 34 69


861 Sokak No:72 Jüt Han Kat:3

D:304 35250 Konak - Tel: 0232 482 30 70 Faks: 0232

482 08 40 izmir@kal der.org www.kalder.org

resmİ sponsorlar · 2010-09-24 · değişim dinamikleri, uzgörü çalışmaları, eğilimlerin...

Documents