resolução de problemas e criatividade sp1
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Resolução de Problemas e Criatividade
Robert J. Sternberg
NCE/UFRJ Profa. Adriana BenevidesAluna Sueli de Abreu
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O ciclo da Resolução de problemas
Identificação do problema Definição e representação do problema Construção de estratégias Organização da informação Alocação de recursos Monitoração Avaliação
Quais são as etapas fundamentais na resolução de problemas?
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Identificação do problema
Identificação da questão básica a ser tratada.
Esta etapa pode ser difícil de ser identificada.• Dificuldade no reconhecimento do objetivo• Caminho para o objetivo está obstruído• A solução encontrada não funciona
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Definição e representação do problema
Depois da Identificação, é necessária a definição e representação do problema para entendermos como resolvê-lo.Esta etapa é considerada muito importante no processo de resolução de problemas
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Construção de estratégias
Análise e Síntese Pensamento Convergente e
Divergente
Nesta etapa, realiza-se o planejamento de estratégias de resolução do problema.
A estratégia ótima depende tanto do problema, como das preferências pessoais do solucionador de problemas em relação aos métodos de resolução.
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Organização da informação
Nesta etapa se organiza estrategicamente a informação, encontrando uma representação que se a mais adequada para executar sua estratégia.
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Alocação de recursos
Quais são as estratégias para alocar recursos mentais? Quais as etapas do ciclo de resolução de problemas que necessitam de maior tempo e dedicação?• Principiantes x especialistas
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Monitoração
Usar recursos para realizar a monitorização do trabalho pode levar a resolução mais eficiente. Permite a correção do percurso durante o processo de resolução.
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Avaliação
A avaliação conduz todo o processo de resolução.Esta etapa ocorre muitas vezes dentro do ciclo de resolução de problemas e pode levar a redefinição dos processos.
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Estrutura dos problemas
Problemas bem-estruturados Problemas mal-estruturados
Quais são as diferenças entre os problemas que têm um caminho claro para sua solução daqueles que o caminho não está definido?
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Problemas bem-estruturadosProblemas com caminhos claros para sua resolução.Três queimadores de livros e três amantes de livros empunhando livros estão na margem de um rio. Os queimadores de livros e os amantes de livros precisam atravessar para o outro lado do rio. Para esta finalidade, eles têm um pequeno barco a remos que comporta exatamente duas pessoas e alguns livros. Entretanto, há um problema. Se o número de queimadores de livros em uma margem do rio exceder o número de amantes de livros nessa margem, os queimadores de livros destruirão os livros dos amantes de livros. Como toda as seis pessoas podem atravessar para o outro lado do rio numa maneira que garanta que todos chegam lá com os livros intactos?
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Problemas mal-estruturadosProblemas sem caminhos claros para sua solução.Como você amarra duas cordas suspensas, quando nenhuma delas é suficiente longa para permitir-lhe que alcance a outra corda, enquanto segura uma das cordas?
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No caminho da solução... Problemas bem-estruturados
Problemas isomórficos Problema dos Canibais e dos missionários Dois problemas são isomórficos quando têm a mesma
estrutura formal e conteúdos diferentes. Dificuldade de percepção do isomorfismo na estrutura e
não no conteúdo Problemas da representação do problema
Desafios Heurística das estratégias
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No caminho da solução... Problemas mal-estruturados
A natureza do Insight Primeiras concepções Gestálticas Concepção do Nada-de-Especial Concepção Neo-Gestáltica Concepção dos três processos Insights adicionais aos insights
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No caminho da solução... Problemas mal-estruturados
A natureza do InsightO insight é uma compreensão nítida e,
as vezes, aparentemente súbita de um problema ou de uma estratégia que ajuda a resolvê-lo. Com freqüência envolve reconceituação do problema ou da estratégias para obter um modo novo de solução.
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Primeiras concepções Gestálticas Percepção do problema como um todo Meios pelos quais ocorrem os Insights
a. amplos saltos inscientes no pensamento;
b. processamento mental muito acelerado;
c. algum tipo de curti circuito de processos normais de raciocínio
No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
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Concepções Neo-Gestálticas Falta de previsibilidade no caminho para
solução de problemas Diferença entre problemas com Insight e
sem Insight Não comprova a natureza do Insight e
mecanismos subjacentes.
No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
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Concepções Nada-de-Especial O Insight é uma extensão da percepção,
do reconhecimento,e da aprendizagem e da concepção normais.
Os psicólogos gestálticos não conseguiram definir o Insight porque não existe este processo especial
Insights são produtos significativos de processos comuns de pensamento
No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
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A Concepção dos três Processos Três tipos de insight envolvendo
processos diferentes: Codificação seletiva: distinção de informações
relevantes e irrelevantes. Processo de filtragem de informação
Comparação seletiva: percepção inédita – uso criativo de analogias
Combinação seletiva: seleção de fragmentos codificados e comparados da informação relevante, combinando estas informações de forma inédita e produtiva.
No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
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Insights adicionais aos Insights Experiências de Insight: processo especial
envolvendo uma súbita reestruturação mental
Insight: uma compreensão que pode envolver os processos cognitivos normais que ocorrem crescentemente
No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
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Heurística - Estratégias Funcionar para frente Funcionar para trás Análise de meios e fins Gerar – testar
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Obstáculos à resolução de problemas Configurações mentais - entrincheiramento Fixidez funcional: incapacidade para
perceber que algo que tem um fim determinado possa ser usados com outras finalidades.
Estereótipos: cognição social – crenças de que grupos sociais tendem a ter, de modo uniforme, um conjunto de características
Transferência negativa: resolução de problema anterior atrapalha a resolução do novo problema.
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Auxílio à resolução de problemas Transferência positiva: transferência de
solução adequada Transferência de analogias: tipo de
Transferência positiva – problemas na busca e percepção do isomorfismo
Transferência intencional: aplicação da estrutura e não do conteúdo
Incubação: colocação do problema a parte por algum tempo. Papel da memória. Eliminação de efeitos negativos de configuração mental.
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EXPERTISE: conhecimento e resolução de problemas
Por que os especialistas podem resolver problemas em seu campo de forma mais eficiente do que os principiantes?
SignificadoOrganização do conhecimentoEstratégias e esquemas – foco e direção da solução – transferências positivas - analogiasUnidades de conhecimento interconectadas – recuperação da informaçãoCiclo de resolução de problemas: mais tempo na representação do problemaCriatividade: expansão da amplitude de possibilidades a fim de considerar opções nunca antes exploradas.
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CRIATIVIDADE
Abordagens Psicométricas: produção divergente Abordagens Cognitivas: expertise e o
compromisso com seu esforço criativo. Abordagens da Personalidade e Motivacionais:
intuição, receptividades, independência de julgamento...
Abordagens Sociais, Societárias e Históricas Abordagens Interativas: fatores individuais e
ambientais convergentes
Processo de produzir algumas coisa que é ao mesmo tempo original e de valor
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Tomada de Decisão e Raciocínio
Robert J. Sternberg
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Julgamento e Tomada de Decisão
Teoria Clássica da Decisão: perspectiva econômica Satisficing Eliminação por aspectos Heurística e vieses Outros fenômenos de julgamento
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Teoria Clássica da Decisão: perspectiva econômica
Tomada de decisão totalmente racional Inteiramente informados quanto a todas as
possibilidades Infinitamente sensíveis às sutis diferenças entre as
opções de decisão Totalmente racionais quanto a escolha de opções
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SatisficingConsidera-se quais as opções que maximizarão
nossos ganhos e limitaram nossas perdas. Consideramos as opções uma a uma e depois
selecionamos a que seja satisfatória.Consideramos um número mínimo de opções para
chegar a uma decisão que acreditamos que atinja nossas exigências mínimas.
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Eliminação por AspectoFocalizamos um aspecto ou atributo das diversas
opções e formamos um critério mínimo para estes aspectos. Eliminamos então aqueles que não satisfazem a estes critérios.
Atalhos Mentais e vieses – distorcem a capacidade de tomar decisões.
Freqüentemente tomamos decisões que estão baseadas em estratégias menos que ótimas.
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Heurística e vieses
São atalhos mentais que facilitam o trabalho cognitivo de tomada de decisão, mas possibilitam uma chance maior de erro.
Representatividade: fazemos um julgamento com base em uma representação externa ou relacionada do fato, calcados em uma população
Disponibilidade: julgamos com base na facilidade de recuperação dos dados na memória relacionado com a circunstância.
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Outros fenômenos de Julgamento
Ajuste da ancoragem Correlações ilusórias Viés da percepção tardia: como não enxerguei
isso antesRacionalidade e irracionalidade limitadasDescrição dos problemasPrescrição
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Tipos de Raciocínio Raciocínio Dedutivo
Raciocínio Condicional Raciocínio Silogístico (Linear e Categórico) Auxílios e Obstáculos ao Raciocínio Dedutivo
Raciocínio Indutivo Inferências Causais Inferências Categóricas Raciocínio por Analogia
Concepções Alternativas do Raciocínio