resoluciÓn no. 88/2009

RESOLUCIÓN No. 88/2009

POR CUANTO: Por Acuerdo del Consejo de Estado de la República de Cuba, de 2 de marzo de 2009, la que suscribe fue designada para desempeñar el cargo de Ministra de Trabajo y Seguridad Social.

POR CUANTO: El Acuerdo No. 2817 del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros de 25 de noviembre de 1994, establece entre las atribuciones comunes de los jefes de los organismos de la Administración Central del Estado, dictar resoluciones en el límite de sus facultades y competencia.

POR CUANTO: Conforme al Acuerdo No. 4085 del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros de 2 de julio del 2001, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social es el organismo encargado de proponer, dirigir, controlar y evaluar sistemáticamente la política del Estado y el Gobierno en materia laboral, salarial, seguridad y protección en el trabajo y de prevención, atención y seguridad social.

POR CUANTO: Mediante la Resolución No. 140 de 29 de septiembre de 2005 del Ministro de Trabajo y Seguridad Social, se aprobaron los calificadores de cargos técnicos y de ocupaciones de operarios y de trabajadores de servicios de la Rama de la Informática y las Comunicaciones.

POR CUANTO: Mediante la Instrucción No. 61 de 20 de septiembre del 2007 del Viceministro de Trabajo y Seguridad Social, fueron modificados los requisitos de conocimientos de los cargos de operarios de sistemas de radiación aprobados mediante la Resolución mencionada en el POR CUANTO anterior.

POR CUANTO: El Ministerio de la Informática y las Comunicaciones ha solicitado la aprobación del nuevo Calificador Ramal de cargos técnicos, de operarios y de servicios, el que ha sido revisado con la participación del Sindicato Nacional correspondiente, por lo que una vez evaluada la propuesta presentada, es procedente su aprobación.

POR TANTO: En ejercicio de las facultades que me están conferidas,

R e s u e l v o: PRIMERO: Aprobar el Calificador de cargos técnicos, de operarios y de servicios de la Rama

de la Informática y las Comunicaciones cuyos cargos, contenido de trabajo, grupos de escala de complejidad y requisitos de conocimientos, aparecen en el anexo de la presente Resolución.

SEGUNDO: Las denominaciones, descripciones del contenido de trabajo, los requisitos de conocimientos y los grupos de escala de complejidad que aparecen en el presente calificador, no pueden ser modificados en forma alguna sin la aprobación de este Ministerio.

TERCERO: Para la utilización de los cargos de las actividades de Seguridad y Administración de Redes de Servicios Informáticos las entidades deben contar con la Certificación correspondiente del nivel jerárquico superior de dirección de la misma, en correspondencia con la Resolución No. 178 de 7 de octubre de 2008 del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones “Reglamento de Categorización de las Redes Propias de Datos”.

CUARTO: Mantener para las Redes Informáticas Categoría A los cargos técnicos y sueldos específicos siguientes:

a) Supervisor Superior “A” de Seguridad Informática. $415.00 b) Administrador Superior de Red “A” de Servicios Informáticos. $395.00 c) Supervisor “A” de Seguridad Informática, con Nivel Técnico Medio. $355.00 d) Administrador de Red “A” de Servicios Informáticos, con Nivel Técnico Medio. $345.00

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QUINTO: Mantener para las Redes Informáticas Categoría B los cargos técnicos y sueldos específicos siguientes:

a) Supervisor Superior “B” de Seguridad Informática. $395.00 b) Administrador Superior de Red “B” de Servicios Informáticos. $355.00 c) Supervisor “B” de Seguridad Informática, con Nivel Técnico Medio. $345.00 d) Administrador de Red “B” de Servicios Informáticos, con Nivel Técnico Medio. $315.00

SEXTO: Mantener para las Redes Informáticas Categoría C los cargos técnicos y sueldos

específicos siguientes:

a) Supervisor Superior “C” de Seguridad Informática. $355.00 b) Administrador Superior de Red “C” de Servicios Informáticos. $345.00 c) Supervisor “C” de Seguridad Informática, con Nivel Técnico Medio. $315.00 d) Administrador de Red “C” de Servicios Informáticos, con Nivel Técnico Medio. $305.00

SÉPTIMO: Las funciones o tareas principales descritas en los contenidos de trabajo de cada

cargo, son una guía para que la administración refleje, en el contrato de trabajo, o en el documento de designación en el caso de los funcionarios, las funciones o tareas específicas y con el nivel de detalle necesario para la organización y división del trabajo establecida en la entidad laboral de que se trate.

OCTAVO: La descripción de las funciones o tareas principales, que integran el calificador que por la presente se aprueba, obra archivada en la Dirección de Organización del Trabajo de este Ministerio.

NOVENO: Se deroga la Resolución No. 140 de 29 de septiembre de 2005 del Ministro del Trabajo y Seguridad Social, que aprobó los calificadores de cargos técnicos y de ocupaciones de operarios y de trabajadores de servicios de la Rama de la Informática y las Comunicaciones y la Instrucción No. 61 de 20 de septiembre del 2007 del Viceministro de Trabajo y Seguridad Social, que modificó los requisitos de conocimientos de los cargos de sistemas de radiación aprobados mediante la referida Resolución.

DÉCIMO: Se faculta al Viceministro correspondiente del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social para que dicte las disposiciones complementarias que se requieran para la mejor aplicación de lo que por la presente Resolución se dispone, así como para modificar, de resultar necesario, la denominación, descripción de las funciones y requisitos de los cargos, a solicitud del jefe del Organismo y el Sindicato Nacional correspondiente y archívese el original de esta Resolución en el protocolo de la Dirección Jurídica de este Ministerio.

PUBLÍQUESE en la Gaceta Oficial de la República.

Dada en La Habana, a los 24 días del mes de junio de 2009 Ministra de Trabajo y Seguridad Social

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RELACIÓN DE CARGOS TÉCNICOS POR GRUPOS DE COMPLEJIDAD

GRUPO VII Ejecutivo Comercial de Telemática Técnico General en Informática, Tecnologías de las Comunicaciones, la Electrónica, la Automática y los Servicios Técnicos

GRUPO VIII Técnico en Diseño Industrial de Equipos Informáticos, Electrónicos y de Comunicaciones

GRUPO X Especialista General en Tecnologías de las Comunicaciones, la Electrónica, la Automática y los Servicios Técnicos

GRUPO XI

Especialista en Diseño Industrial de Equipos Informáticos, Electrónicos y de Comunicaciones Especialista Principal en Tecnologías de las Comunicaciones, la Automática y los Servicios Técnicos

RELACIÓN DE CARGOS DE OPERARIOS POR GRUPOS DE COMPLEJIDAD

GRUPO III

Acondicionador de Registro Limpiador de Equipos de Telecomunicaciones Operario de Traza del Cable Coaxial

GRUPO IV

Controlador de Itinerario de Recaudación Controlador de Llaves y Recaudador de Estaciones Públicas Operario “C” de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones Operario de Taller de Cable Operario Electrónico “C” de Energía Alternativa Recaudador de Estaciones Públicas

GRUPO V Asignador de Planta Exterior Despachador de Ordenes de Planta Exterior Operario “B” de Antenas Múltiples Operario de Taller de Teléfonos Operario “D” Instalador Reparador Probador de Cables

GRUPO VI Liniero “B” Operario “C” de Redes Protegidas Operario “C” Instalador Reparador Probador de Mesa de Prueba Torrero “C”

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GRUPO VII Instalador de Equipos Radiomóviles Liniero “A” Operador de Equipos Especiales de Construcción y Mantenimiento de Redes Protegidas Operario “A” de Antenas Múltiples Operario “B” de Cable Operario “B” de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones Operario Electrónico “B” de Energía Alternativa Operario de Fuerza Motriz Operario “B” de Redes Protegidas Operario de Taller de Teleimpresora Operario en Construcción de Estructuras Operario en Telemática Operario “B” Instalador Reparador Operario Instalador Reparador de Pizarra Telefónica Torrero “B”

GRUPO VIII Operario “A” de Cable Operario “A” de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones Operario “A” de Redes Protegidas Operario Electrónico “A” de Energía Alternativa Operario “A” Instalador Reparador Torrero “A”

RELACIÓN DE CARGOS DE SERVICIO POR GRUPOS DE COMPLEJIDAD

GRUPO II

Auxiliar de Oficina de Atención al Cliente Gestor Comercial de Telecomunicaciones Operadora de Centro Tributario Operadora Nacional

GRUPO III Operador de Teleimpresora Operadora Internacional

GRUPO IV Ejecutivo “C” en Telemática Gestor de Servicio

GRUPO V Ejecutivo “B” en Telemática Ejecutiva de Atención al Cliente Observadora Instructora de Tráfico Telefónico Operador de Centro de Supervisión y Control de Radiocomunicaciones

GRUPO VI Ejecutivo “A” en Telemática Supervisor de Operación de Tráfico Telefónico

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CALIFICADOR

DE CARGOS

TÉCNICOS

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EJECUTIVO COMERCIAL DE TELEMÁTICA. VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES

• Brinda servicios de telecomunicaciones de asistencia directa al cliente, satisfaciendo con calidad sus necesidades.

• Analiza y gestiona las necesidades del cliente, según la cartera de productos/servicios empresariales, realizando su asignación.

• Establece la relación contractual del servicio y convenios de pago con el cliente, elabora y negocia según las facultades otorgadas, propuestas técnicas y ofertas económicas.

• Atiende y gestiona cualquier solicitud, queja, reclamación o planteamiento del cliente, responde a sus requerimientos.

• Emite la orden de servicio correspondiente para que le sea instalado correctamente acorde a las modalidades establecidas y activadas coherentemente el proceso de facturación.

• Realiza el monitoreo y seguimiento continuo del estado del cliente. • Administra las facilidades existentes para la provisión y venta de los servicios de

telecomunicaciones. • Analiza y gestiona el estado de las cuentas del cliente y propone los ajustes o las medidas que

correspondan. • Ejecuta los procedimientos establecidos tanto para la actividad, como los establecidos para el

uso y manejo del efectivo, cumple los parámetros de calidad del servicio. • Emite las órdenes de cobro por los diferentes conceptos, dándole seguimiento hasta que sea

aplicado. • Identifica oportunidades comerciales que le permitan la ejecución del plan de ventas asignado. • Efectúa el cobro de los servicios en ambas monedas y realiza la liquidación de efectivos. • Concilia sistemáticamente con el área económica y con el cliente, los cobros realizados y los

pendientes de los mismos por los diferentes conceptos. • Promueve los servicios y productos de telecomunicaciones y ejecuta los planes de

comunicación. • Analiza los indicadores de calidad y del servicio a fin de evaluar y medir el desempeño de la

actividad, corrige desviaciones y asegura el cumplimiento de los planes establecidos. • Realiza los trámites bancarios requeridos, las solicitudes de productos y controla su existencia. • Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Técnico Medio o Nivel Medio Superior, dominio del idioma inglés, dominio de computación. TÉCNICO GENERAL EN INFORMÁTICA, TECNOLOGÍAS DE LAS COMUNICACIONES, LA ELECTRÓNICA, LA AUTOMÁTICA Y LOS SERVICIOS TÉCNICOS VII


• Participa en el diseño, ensamblaje y producción de componentes y equipos electrónicos, de telecomunicaciones y de energías alternativas y otros vinculados a la rama electrónica.

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• Controla el cumplimiento de lo establecido en la documentación técnica de proyectos y manuales de mantenimientos y servicios de componentes y equipos electrónicos, de telecomunicaciones y de energías alternativas y otros vinculados a la rama electrónica.

• Controla los parámetros de funcionamiento y la calidad de los equipos y componentes electrónicos de diferentes designaciones y de energías alternativas teniendo en cuenta las normas de gestión de la calidad.

• Realiza el montaje y pone en marcha proyectos de instalación de mantenimiento de sistemas electrónicos y de redes.

• Participa en la ejecución de proyectos electrónicos, civiles, hidráulicos, eléctricos, de climatización y de energía alternativa para el mantenimiento, modernización y construcción de módulos, dispositivos, líneas de producción, talleres y fábricas vinculados a la producción de componentes y equipos electrónicos, de telecomunicaciones y de energías alternativas y otros relacionados con la rama electrónica.

• Elabora, participa en la instalación, montaje y puesta en marcha de los proyectos referentes a la automatización de procesos, maquinarias, inmuebles, portadores energéticos, sistemas de defensa.

• Realiza reparaciones de mediana complejidad y da mantenimiento a equipos y partes de hardware de estaciones de trabajo, registro electrónico y periféricos, así como a servidores.

• Realiza la instalación y configuración de sistemas operativos de estaciones de trabajo y equipos de registro electrónico.

• Realiza la instalación, configuración, y mantenimiento de software de sistemas a servidores y sistemas de computadoras y equipos de registro electrónico en red.

• Preserva la integridad de la información contenida en los PC y participa en su recuperación de ser necesario garantizando discreción sobre los contenidos.

• Diseña y ejecuta mitades de recuperación de información de discos duros y arreglos. • Reúne los datos de las observaciones, comprobaciones, mediciones o los resultados del

análisis de documentos fichas y otros antecedentes. • Inspecciona a nivel de empresa pizarras y centrales telefónicas, instalaciones y sistemas de

construcción y montaje de las mismas, la Planta Exterior de Telefonía, los equipos teleimpresores, el comportamiento del tráfico telefónico, las operaciones de índole contable de las unidades comerciales de Telefonía y el cumplimiento de directivas, instrucciones, circulares y demás regulaciones de los sistemas establecidos, la existencia física de los equipos instalados, vehículos, instrumentos técnicos, almacenes.

• Efectúa análisis estadístico de las reacciones técnicas de los equipos telefónicos comprobando el comportamiento de los mismos mediante arqueos de efectivos y valores, determina la certeza de los datos y su correcta exposición en los modelos y libros de asientos de contabilidad, cuadres o balance de situación.

• Ejecuta trabajos complejos resultantes de las investigaciones y diseños de sistemas de medición industrial, instrumentos y dispositivos del complejo de medios técnicos.

• Aplica las normas de explotación, mantenimiento y cuidado de los componentes del complejo de medios técnicos.

• Realiza y elabora proyectos de instalación, montaje y puesta en marcha de los proyectos referentes a la automatización de procesos, maquinarias, inmuebles, portadores energéticos, sistemas de defensa.

• Participa en proyectos de desarrollo de software de mediana y alta complejidad.

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• Integra metodologías de calidad de software como CMMI e ISO 15504 en los proyectos. • Participa en el diseño de la arquitectura de sistemas y seguridad de sistemas. • Implementa gestión de configuración, de calidad, seguridad y cambios en los proyectos. • Implementa metodologías adecuadas de desarrollo de software como RUP, XP o SCRUM,

implementa métricas y estadísticas para el proceso de desarrollo de software. • Participa en investigaciones e ingeniería inversa a procesos de seguridad en aplicaciones y

sistemas operativos, a protocolos y algoritmos de comunicación usados por aplicaciones y sistemas operativos, a funcionalidad específica de aplicaciones y sistemas operativos.

• Participa en investigaciones e ingeniería inversa a programas malignos, de los procesos de residencia en memorias utilizadas por los programas malignos, así como la investigación y propuestas de algoritmos para su detección y desactivación en memoria.

• Participa en investigaciones e ingeniería inversa a nuevas técnicas de infección y propagación de programas malignos, a las estructuras y formatos de archivos utilizados en la infección y propagación de programas malignos.

• Realiza criptoanálisis a textos cifrados. • Implementa algoritmos para la detección y eliminación de códigos malignos en aplicaciones y

a nivel de red. • Realiza instalaciones y configuraciones seguras en diferentes plataformas de sistema operativo

y disímiles software, cumpliendo con el máximo nivel de Seguridad Internacional. • Brinda los servicios de hackeo ético en general a todos los vinculados con la Seguridad

Informática y a terceros. • Elabora la tarea de proyección de los nuevos centros de radiocomunicaciones, radiodifusión y

televisión, los pronósticos de desarrollo de los indicadores de las radiocomunicaciones, la radiodifusión y la televisión a mediano y largo plazo.

• Verifica las características de funcionamiento de los sistemas de radiación, revisa, aprueba y controla la correcta confección y ejecución de los planes de mantenimiento de planta exterior de las empresas de explotación.

• Participa en el montaje, la puesta en marcha y recepción de las instalaciones de los sistemas de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión que se ejecuten.

• Analiza el parte diario, acciona la solución de las anormalidades que se detectan; mantiene una constante actualización de la técnica instalada y que se reciba.

• Elabora planes de rutas alternativas para los servicios y vela por su cumplimiento, establece el orden de prioridades de los mismos en las unidades.

• Instala, mantiene y repara equipos receptores y transmisores de radio y televisión, y análisis estadístico de los reportes de interrupciones.

• Diseña, proyecta, desarrolla e instala redes de radio enlaces digitales o analógicos. • Asesora, supervisa, comercializa, dirige y participa en los estudios relacionados con la

explotación o marketing de las redes de telecomunicaciones, sistemas y equipos de conmutación y transmisión y de transmisión de datos y la calidad de su funcionamiento; instala y monta los sistemas de telecomunicaciones y su interconexión.

• Realiza pruebas de campo, homologa productos y analiza, estudia y proyecta sistemas de telecomunicaciones aplicado a la informática.

• Elabora el plan de montaje, mediciones y puesta en marcha de las nuevas instalaciones para redes de telecomunicaciones e informáticas.

• Supervisa las mediciones de tráfico, establece las metodologías y procesa los resultados.

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• Se encarga de los estudios de tarificación y contabilidad para los servicios de telecomunicaciones nacionales e internacionales.

• Supervisa el mantenimiento en sistemas de transmisión telefónica y telegráfica, de transmisión de datos, sistemas de radio enlaces para telefonía, televisión y radiodifusión en las bandas de muy alta frecuencia, ultra alta frecuencia, y súper alta frecuencia, sistema de cable coaxial, fibra óptica, sistemas radiotelefónicos, sistemas de tele discados, de redes de líneas aéreas, cable coaxial y simétricos, cables multipares, instalación de cableados estructurados y sistemas de protección, de sobre tensión y contra la corrosión, sistemas de presurización, y centrales de conmutación telefónicas y telegráficas.

• Programa y mantiene la estructura funcional, lógica y física de los sistemas informáticos. • Prueba exhaustivamente, desde el punto de vista funcional y de contenido, según el diseño, el

software parcial o totalmente concluido. • Participa en el adiestramiento del usuario final de sistemas de software de complejidad media. • Crea las condiciones para el desarrollo de software en cuanto al ambiente de hardware y

software. • Administra bancos de software, bases de datos, sistemas, servidores de correo electrónico y

fax, sitios Web o Intranet. • Repara, ensambla y actualiza tecnologías de la información y las comunicaciones. • Trabaja en la construcción de Sistemas de Información, desarrollando procedimientos de

operaciones y de seguridad, elaborando los manuales de usuario final y de explotación. Realiza las pruebas unitarias de integración de subsistemas y del sistema.

• Asesora en la técnica a los productores en los requisitos de presentación de los productos y servicios.

• Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Técnico Medio o Nivel Medio Superior con curso de superación en la actividad. TÉCNICO EN DISEÑO INDUSTRIAL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, ELECTRÓNICOS Y DE COMUNICACIONES VIII


• Determina las características formales de los artículos para equipos informáticos, electrónicos y de comunicaciones, desde su estructura interna hasta la presentación del mismo incluyendo su gráfica.

• Elabora el diseño constructivo del artículo teniendo en cuenta: los requisitos planteados por la tarea técnica general y constructiva del artículo, funcionalidad en general, partes componentes de acuerdo a su uso y mantenimiento técnico, posibilidad de fabricación, soluciones constructivas en la empresa productora, racionalización de materiales así como utilización consecuente de partes y piezas que posean tecnología de fabricación, las tendencias mundiales del artículo en cuanto a forma y composición, factores orgánicos que facilitan la explotación, ventilación y la calidad estética en el diseño constructivo atendiendo a formas y acabado del artículo.

• Elabora la tarea técnica constructiva del artículo junto con otros técnicos y especialistas según las normas y metodologías establecidas.

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• Confecciona toda la documentación constructiva del artículo en croquis según normas del Sistema Único de Documentación de Proyectos vigente.

• Estructura el juego de documentos de proyecto con un grado de detalle que facilite la ejecución del proceso de ensamblaje de las partes componentes del artículo.

• Selecciona los materiales a utilizar según sus características, costo y facilidades de adquisición.

• Asesora y dirige la construcción de maquetas, prototipos y serie cero. • Participa en la selección de los componentes electrónicos junto con otros técnicos y

especialistas atendiendo a su forma constructiva. • Determina la ubicación de los componentes eléctricos en el artículo en unión de otros técnicos

y especialistas. • Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Técnico Medio con entrenamiento en el puesto. ESPECIALISTA GENERAL EN TECNOLOGÍAS DE LAS COMUNICACIONES, LA ELECTRÓNICA, LA AUTOMÁTICA Y LOS SERVICIOS TÉCNICOS X


• Realiza y supervisa diseños integrales o de etapas básicas, propone la introducción de nuevos

procesos tecnológicos y elabora tecnologías y participa en el proceso de ensamblaje y producción de componentes y equipos electrónicos, de telecomunicaciones y de energías alternativas y otros vinculados a la rama electrónica, orientándose fundamentalmente hacia la automatización y mecanización de los procesos.

• Confecciona la documentación técnica de proyectos y manuales de mantenimientos y servicios de componentes y equipos electrónicos, de telecomunicaciones y de energías alternativas y otros vinculados a la rama electrónica.

• Supervisa, realiza el montaje y pone en marcha proyectos de instalación de mantenimiento de sistemas electrónicos y de redes.

• Participa en la elaboración y supervisión de proyectos electrónicos, civiles, hidráulicos, eléctricos, de climatización y de energía alternativa para el mantenimiento, modernización y construcción de talleres y fabricas que se emplean en la producción de componentes y equipos electrónicos, de telecomunicaciones y de energías alternativas y otros vinculados a la rama electrónica.

• Elabora la realización del diseño y desarrollo de mediación industrial, instrumentos o dispositivos que cumplen los requisitos exigidos de acoplamiento a un sistema.

• Realiza y elabora proyectos de mediana y alta complejidad referente a la automatización de procesos, maquinarias, inmuebles, a portadores energéticos, a sistemas de defensa.

• Asesora, instala y realiza la puesta en marcha de proyectos afines. • Analiza, estudia y proyecta sistemas automáticos y de gestión implementando herramientas

informáticas. • Instala, pone en funcionamiento, repara y da mantenimiento a equipos y partes de hardware de

estaciones de trabajo, registro electrónico y periféricos. • Realiza la instalación y configuración de sistemas operativos de estaciones de trabajo y

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equipos de registro electrónico. • Preserva la integridad de la información contenida en los PC y participa en su recuperación de

ser necesario garantizando discreción sobre los contenidos. • Diseña y ejecuta mitades de recuperación de información de discos duros y arreglos,

utilizando las herramientas de software disponibles. • Asesora, supervisa, comercializa, dirige y participa en los estudios relacionados con la

explotación o marketing de las redes de telecomunicaciones, sistemas y equipos de conmutación y transmisión de datos y la calidad de su funcionamiento. Instala y monta los sistemas de telecomunicaciones y su interconexión.

• Ejecuta los planes de mejoramiento de la red. • Elabora el plan de montaje, mediciones y puesta en marcha de las nuevas instalaciones para

redes de telecomunicaciones e informáticas. • Supervisa las mediciones de tráfico, establece las metodologías y procesa los resultados. • Supervisa y ejecuta el mantenimiento en sistemas de transmisión telefónica y telegráfica, de

transmisión de datos, sistemas de radio enlaces para telefonía, televisión y radiodifusión en las bandas de muy alta frecuencia, ultra alta frecuencia, y superalta frecuencia, sistema de cable coaxial, fibra óptica, sistemas radiotelefónicos, sistemas de tele discados, de redes de líneas aéreas, cable coaxial y simétricos, cables multipares, instalación de cableados estructurados y sistemas de protección, de sobre tensión y contra la corrosión, sistemas de presurización, y centrales de conmutación telefónicas y telegráficas.

• Gestiona y explota la energética aplicada a los servicios integrales de las telecomunicaciones. • Elabora proyectos de mediana y alta complejidad de desarrollo de software. • Integra metodologías de calidad de software como CMMI e ISO 15504 en los proyectos. • Diseña la arquitectura de sistemas y seguridad de sistemas. • Implementa metodologías adecuadas de desarrollo de software como RUP, XP o SCRUM,

implementa métricas y estadísticas para el proceso de desarrollo de software. • Efectúa la programación de los módulos diseñados. • Investiga y hace ingeniería inversa a procesos de seguridad en aplicaciones y sistemas

operativos, a protocolos y algoritmos de comunicación usados por aplicaciones y sistemas operativos, a funcionalidad específica de aplicaciones, sistemas operativos.

• Investiga y hace ingeniería inversa a programas malignos, de los procesos de residencia en memorias utilizadas por los programas malignos, así como la investigación y propuestas de algoritmos para su detección y desactivación en memoria, a nuevas técnicas de infección y propagación de programas malignos.

• Investiga y propone mecanismos automáticos de procesamiento de paquetes de red con diversos fines.

• Realiza criptoanálisis a textos cifrados. • Implementa algoritmos para la detección y eliminación de códigos malignos en aplicaciones y

a nivel de red. • Realiza instalaciones y configuraciones seguras en diferentes plataformas de sistema operativo

y disímiles software, cumpliendo con el máximo nivel de Seguridad Internacional. • Brinda los servicios de hackeo ético en general a todos los vinculados con la Seguridad

Informática y a terceros. • Verifica y comprueba los parámetros de funcionamiento y calidad de equipos y componentes

electrónicos de diferentes designaciones y de energías alternativas.

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• Supervisa, realiza el montaje y pone en marcha proyectos de instalación de mantenimiento de sistemas electrónicos y de redes.

• Orienta técnicamente las actividades y procedimientos de la construcción de prototipos para el desarrollo de nuevos equipos, su montaje, pruebas, y funcionamiento.

• Realiza proyectos complejos de Automática para procesos tecnológicos, utilizando las técnicas más avanzadas.

• Participa en los trabajos científicos investigativos y de pruebas derivadas de las diferentes etapas de la elaboración.

• Asesora, supervisa y participa en los estudios relacionados con los sistemas Automáticos y de Gestión de los centros de radiodifusión.

• Asesora y elabora proyectos de obras de gran complejidad e importancia nacional, así como para el extranjero relacionado con la actividad de las radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, típicos o específicos.

• Elabora la tarea de proyección de los nuevos centros de radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, los pronósticos de desarrollo de los indicadores de las radiocomunicaciones, la radiodifusión y la televisión a mediano y largo plazo.

• Realiza la instalación, configuración, y mantenimiento de software de sistemas a servidores y sistemas de computadoras y equipos de registro electrónico en red.

• Brinda a los clientes asesoría de hardware y software para el diseño y explotación correcta de sistemas de computadoras, equipos de registro electrónico y sus redes asociadas teniendo en cuenta criterios de factibilidad.

• Garantiza la integridad y correcta explotación de las herramientas e instrumentos de medición a su disposición, según las normas técnicas para su uso.

• Controla la ejecución de los procedimientos e instrucciones del servicio según lo establecido en el manual de calidad y manual de procedimientos respectivamente.


• Elabora el plan de montaje, mediciones y puesta en marcha de las nuevas instalaciones para redes de telecomunicaciones e informáticas.

• Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Superior en especialidades afines a la actividad con entrenamiento en el puesto. ESPECIALISTA EN DISEÑO INDUSTRIAL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, ELECTRÓNICOS Y DE COMUNICACIONES XI NIVEL DE UTILIZACIÓN: EMPRESAS PRODUCTORAS O DE DISEÑO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, ELECTRÓNICOS Y DE COMUNICACIONES CATEGORÍA I Y II.


• Determina las características formales de los artículos para equipos informáticos, electrónicos y de comunicaciones, desde su estructura interna hasta la presentación del mismo incluyendo su gráfica.

• Elabora el diseño constructivo del artículo teniendo en cuenta: los requisitos planteados por la

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tarea técnica general y constructiva del artículo, funcionalidad en general, partes componentes de acuerdo a su uso y mantenimiento técnico, posibilidad de fabricación, soluciones constructivas en la empresa productora, racionalización de materiales así como utilización consecuente de partes y piezas que posean tecnología de fabricación, las tendencias mundiales del artículo en cuanto a forma y composición, factores orgánicos que facilitan la explotación, ventilación y la calidad estética en el diseño constructivo atendiendo a formas y acabado del artículo.

• Confecciona toda la documentación constructiva del artículo en croquis según normas del Sistema Único de Documentación de Proyectos vigente.

• Estructura el juego de documentos de proyecto con un grado de detalle que facilite la ejecución del proceso de ensamblaje de las partes componentes del artículo.

• Determina los tratamientos y acabados superficiales a utilizar en cada una de las piezas. • Elabora la norma de consumo de cada material en la elaboración del artículo. • Elabora propuestas de normas técnicas nacionales, así como propuestas de normas y

materiales normativos internacionales. • Asesora a grupos de técnicos en la realización de diseños constructivos. • Asesora y dirige la construcción de maquetas, prototipos y serie cero. • Determina la ubicación de los componentes eléctricos en el artículo en unión de técnicos de

otras especialidades. • Calcula los parámetros permisibles que soporta el equipo como: peso, fuerzas externas,

vibraciones, flujo de aire y otros similares. • Perfecciona maquinarias para facilitar la producción de los artículos. • Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Superior en especialidades afines a la actividad con entrenamiento en el puesto. ESPECIALISTA PRINCIPAL EN TECNOLOGÍAS DE LAS COMUNICACIONES, LA AUTOMÁTICA Y LOS SERVICIOS TÉCNICOS XI NIVEL DE UTILIZACIÓN: EMPRESAS DE SERVICIOS DE RADIACIÓN, RADIOCOMUNICACIÓN, RADIODIFUSIÓN Y TELEVISIÓN, DE AUTOMATIZACIÓN, DE SERVICIOS TÉCNICOS INFORMÁTICOS Y DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES CATEGORÍA I Y II.


• Verifica las características de funcionamiento de los sistemas de radiación; revisa, aprueba y

controla la correcta confección y ejecución de los planes de mantenimiento de planta exterior de las empresas de explotación.

• Realiza estudios técnicos que conlleven a la reducción de los costos de operación y mantenimiento, sustitución de componentes, así como de las mejoras tecnológicas que eleven la productividad, eficiencia y calidad en la presentación de los servicios.

• Elabora la realización del diseño y desarrollo de mediación industrial, instrumentos o dispositivos que cumplen los requisitos exigidos de acoplamiento a un sistema.

• Define los trabajos científicos investigativos y de pruebas derivadas de las diferentes etapas de

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la elaboración. • Realiza y elabora proyectos de muy alta complejidad con la documentación adecuada referente

a la automatización de procesos, maquinarias, inmuebles, a portadores energéticos, a sistemas de defensa.

• Analiza, estudia y proyecta sistemas automáticos y de gestión implementando herramientas informáticas.

• Elabora y supervisa los planes de ampliación, mejoramiento y modificación de los sistemas automáticos, de gestión y los equipos que lo componen.

• Elabora los requerimientos anuales de instalación, montaje de servicios técnicos y de aseguramiento para la introducción y explotación adecuada de los diferentes medios y sistemas de computación en la rama.

• Establece los métodos y modalidades de prestación de servicio técnico. • Controla el cumplimiento de los planes de instalación y montaje e indicadores y evalúa los

resultados obtenidos. • Analiza la estructura y organización del servicio a los sistemas y equipos de cómputo en las

empresas de servicios técnicos y propone la forma organizativa en la rama a corto, mediano y largo plazo.

• Asesora a las instancias encargadas del aseguramiento técnico material para la instalación y montaje de los medios de cómputo o la confección y distribución de los pedidos ramales de piezas, partes y equipos para el recambio.

• Asesora y elabora proyectos de obras de gran complejidad e importancia nacional, así como para el extranjero relacionado con la actividad de las radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, típicos o específicos.

• Elabora la tarea de proyección de los nuevos centros de radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión, los pronósticos de desarrollo de los indicadores de las radiocomunicaciones, la radiodifusión y la televisión a mediano y largo plazo.

• Participa y supervisa la elaboración de documentos normativos en la confección de valores o índices de valorativos técnico económicos y los aplica en la elaboración y evaluación de proyectos.

• Elabora la tarea de proyección de los nuevos centros de radiocomunicaciones radiodifusión y televisión, los pronósticos de desarrollo de los indicadores de las radiocomunicaciones, la radiodifusión y la televisión a mediano y largo plazo.

• Evalúa la necesidad de equipos de radiocomunicaciones, radiodifusión y televisión de otros organismos.

• Participa en el proceso de coordinación de planes, coordina los factores que intervienen en la ejecución de la inversión, la introducción en la explotación de nuevas tecnologías.

• Elabora y actualiza periódicamente las normas estatales y ramales que requieran especificaciones de calidad, metodológico-organizativo, metodológico-técnica, servicios, métodos de control y medios de verificación, terminología y simbología, clasificación y unidades de medidas para la explotación de los sistemas, los procedimientos y regulaciones que garanticen la uniformidad funcional de los servicios, los indicadores de mantenimiento, apertura y cierre de unidades.

• Verifica las características de funcionamiento de los sistemas de radiación. Revisa, aprueba y controla la correcta confección y ejecución de los planes de mantenimiento de planta exterior de las empresas de explotación.

• Asesora, supervisa, comercializa, dirige y participa a nivel ramal o territorial en los estudios

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relacionados con la explotación o marketing de las redes de telecomunicaciones, sistemas y equipos de conmutación y transmisión y de transmisión de datos y la calidad de su funcionamiento, instala y monta los sistemas de telecomunicaciones y su interconexión.


• Elabora recomendaciones de ampliaciones, modificaciones, del sistema y sus elementos. • Elabora y supervisa la aplicación de normativas técnicas para la explotación, operación y

mantenimiento de los elementos de la red. • Estudia la documentación de los nuevos proyectos tecnológicos y elabora el plan de montaje,

mediciones y puesta en marcha de las nuevas instalaciones para redes de telecomunicaciones e informáticas.

• Realiza la actualización de las nuevas versiones de software para gestión de la red. • Supervisa el mantenimiento en sistemas de transmisión telefónica y telegráfica, de transmisión

de datos, sistemas de radio enlaces para telefonía, televisión y radiodifusión en las bandas de muy alta frecuencia, ultra alta frecuencia, y súper alta frecuencia, sistema de cable coaxial, fibra óptica, sistemas radiotelefónicos, sistemas de tele discados, de redes de líneas aéreas, cable coaxial y simétricos, cables multipares, instalación de cableados estructurados y sistemas de protección, de sobre tensión y contra la corrosión, sistemas de presurización, y centrales de conmutación telefónicas y telegráficas.

• Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Superior en especialidades afines a la actividad con entrenamiento en el puesto.

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CALIFICADOR

DE CARGOS DE

OPERARIOS

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ACONDICIONADOR DE REGISTRO III

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Quita el sellaje y destapa registros, extrae el agua, limpia los cables, coloca varillas, pasos,

soportes y protectores, destapona conductos vacíos y con cables, envarilla conductos para la limpieza e instalación de cables fija soportes a las paredes de los registros.

• Limpia y sella los registros, reporta anormalidades técnicas encontradas, utiliza para su trabajo bombas de agua, taladros eléctricos y herramientas manuales.

• Confecciona el reporte diario de labor incluyendo en él los materiales empleados. • Realiza otras tareas similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. LIMPIADOR DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES III


• Realiza la limpieza exterior de la cubierta de todos los equipos, bases marcos de ventana,

techos y cristales de las armazones de los equipos, bancos de equipos de conmutación, energéticos y escaleras en centros de conmutación automática.

• Utiliza mezcla de líquidos, paños apropiados, cepillos, bruñidor de equipos y otros implementos.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. OPERARIO DE TRAZA DEL CABLE COAXIAL III

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Realiza la revisión de la traza del cable coaxial, simétrico o fibra óptica. • Chequea la ubicación de los postes señalizadores de los empates, mediciones, cruces, la

ubicación de puestos a tierra, lectura de la presión de aire en los cables y cilindros, los transductores de las puertas, escotillas, así como los niveles de agua en los registros de los repetidores.

• Efectúa el reporte diario del estado físico y anormalidades técnicas de la traza mediante modelaje establecido y mantiene una constante vigilancia de la misma evitando la realización de trabajo sobre el área de seguridad del cable o próximo a ella.

• En caso de averías en el cable debe realizar cualquier tarea que se le asigne para subsanarla. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo.

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CONTROLADOR DE ITINERARIO DE RECAUDACIÓN IV


• Controla las estaciones públicas a recaudar en la localidad, habilita las hojas de rutas que sean necesarias, sobre la base de equipos instalados las que se mantendrán separadas por zonas.

• Confecciona y actualiza un tarjetero por orden de calles y direcciones de los equipos instalados, programa por anticipado las recaudaciones diarias confeccionando para ello el modelaje correspondiente, considerando las fechas cíclicas fijas de recaudación establecidas para cada equipo.

• Entrega a los recaudadores las hojas de rutas, confecciona las relaciones que corresponde a fin de que el controlador de llave prepare los llaveros necesarios, inicia las hojas de rutas de aquellas estaciones públicas de nueva instalación.

• Mantiene el control sobre la recaudación de cada estación pública a fin de proponer cambios en los ciclos de recaudación, controla a través del modelaje establecido las recaudaciones especiales que sean necesarias realizar.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. CONTROLADOR DE LLAVES Y RECAUDADOR DE ESTACIONES PÚBLICAS IV


• Recepciona, distribuye, manipula y custodia las llaves de Estaciones Públicas. • Prepara tantos llaveros individuales para recaudación como itinerarios o rutas existan. • Mantiene en los llaveros el orden de las llaves de acuerdo a los modelos emitidos:

recaudaciones normales o recaudaciones especiales. • Cierra y sella los llaveros. • Solicita duplicados de las llaves deficientes intercalándolas en los llaveros que corresponda. • Cuenta y revisa la cantidad de maletas asignadas a cada recaudador. • Verifica que cada recaudador inicia el modelo que refleja la cantidad de maletas,

receptáculos y recaudaciones asignadas. • Chequea el regreso de cada recaudador la cantidad de maletas y receptáculos a recibir, estado

de los sellos y los sobres con los importes recaudados fuera de los receptáculos, para todas las maletas que entregue el recaudador a su regreso, antes de su conducción a la bóveda consignando en el modelo establecido el peso y hora de efectuado el pesaje.

• Entrega al cuarto de conteo las maletas decepcionadas previa la repetición de la operación de pesaje realizada el día anterior.

• Mantiene mediante registro el control de la ubicación de las llaves. • Reporte cualquier irregularidad detectada. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo

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OPERARIO “C” DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS, ELECTROMECÁNICOS Y DE TELECOMUNICACIONES IV


• Realiza el montaje en placas impresas de equipos electrónicos, de forma parcial o total, de componentes eléctricos y electrónicos.

• Limpia placas de cuarzo, las rectifica o pule con el empleo de pulidoras. • Opera equipos de mediana complejidad en el proceso de inserción de componentes de placas

impresas. • Opera equipos de mediana complejidad para el diseño de los circuitos en las placas impresas. • Opera equipos de soldadura industrial de mediana complejidad para circuitos y placas

electrónicas así como otros instrumentos y herramientas especiales propias de las funciones que realiza.

• Cumple con las normas de consumo de materias primas y materiales y propone medidas para su disminución y racionalización.

• Ensambla, instala y monta parcialmente equipos electrónicos, electromecánicos, electrodomésticos, de telecomunicaciones, microcomputadoras y periféricos, sistemas de redes y de comunicaciones, y otros vinculados a la rama.

• Inspecciona, supervisa y controla la calidad de los ajustes del equipo ensamblado utilizando los instrumentos de medición correspondientes.

• Participa activamente en el mantenimiento planificado de los equipos. • Participa en la evaluación y selección de los equipos, componentes, materias primas y el

producto de rechazo en el proceso y clasifica según las normas. • Controla determinados parámetros de calidad. • Asesora a los clientes sobre el uso racional de los equipos que se comercializan. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en el puesto de trabajo. OPERARIO DE TALLER DE CABLE IV


• Construye, desarma, limpia, reconstruye, monta, prueba y sella todo tipo de cajas terminales

para la distribución de pares de cables telefónicos, bobinas de pupiniziación y contractotes, mide rosquilla, parafícilia, corta y distribuye el cable según el código de colores, conecta y suelda los conductores a los bornes del Terminal, coloca la placa en la caja y suelda la boquilla al cable.

• Realiza el sellaje, abre la coraza de las bobinas de pupiniziación, limpia el compuesto sellador, localiza las fallas, sustituye las bobinas defectuosas, construye el dispositivo y la coraza adecuada, realiza el ensamblaje y las pruebas correspondientes, sella con el aislante, reprueba y asegura la protección del cable, desarma, localiza las fallas, repara sustituye componentes defectuosos, calibra, ajuste, ensambla y prueba contractotes de todo tipo.

• Efectúa las pruebas específicas para verificar su funcionamiento dentro de los parámetros

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técnicos establecidos. • Confecciona el reporte diario de labor colectivo, incluyendo el gasto de materiales. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. OPERARIO ELECTRÓNICO “C” DE ENERGÍA ALTERNATIVA IV


• Conforma las celdas, módulos, ristras, componentes y compuestos para la elaboración de los módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos electrónicos y de energía alternativa.

• En una línea continua de producción ensambla las diferentes partes de las celdas, módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos electrónicos y de energía alternativa.

• Revisa y ajusta equipos simples que opera para elaborar la mezcla de componentes químicos. • Pesa y prepara los productos químicos que formarán la mezcla, según la formulación a

utilizar, la cual regula y controla según las normas establecidas en el proceso y comprueba la calidad de la misma midiendo los parámetros establecidos, utilizando los instrumentos de medición específicos.

• Prepara las materias primas y materiales conformando y elaborando componentes que propicien una eficiente reacción, que garanticen los parámetros de energía requeridos en cada caso.

• Inserta componentes en las celdas, módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos electrónicos y de energía alternativa de manera manual, semiautomática y automática.

• Manipula productos químicos puros y semielaborados, incorporándolos al proceso productivo. • Realiza verificaciones durante todo el proceso del funcionamiento de partes y equipos

ensamblados y fabricados, utilizando medios e instrumentos de medición automáticos y semiautomáticos simples.

• Detecta fallas o defectos propios del proceso. • Controla determinados parámetros de calidad. • Participa activamente en el mantenimiento planificado de los equipos. • Selecciona las materias primas y el producto de rechazo en el proceso y la clasifica según las

normas. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en el puesto de trabajo. RECAUDADOR DE ESTACIONES PÚBLICAS IV


• Ordena y organiza las hojas de rutas correspondientes al recorrido a realizar para cambiar los receptáculos de los teléfonos públicos.

• Recoge los llaveros y los receptáculos vacíos, conduce vehículos para trasladarse al lugar de

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trabajo. • Sustituye el receptáculo lleno, comprueba el funcionamiento del equipo, detecta deficiencias

tales como: monedas trabadas, muelles sueltos, ganchos desajustados. • Reporta las anormalidades detectadas, anota fecha, hora y número del receptáculo que coloca,

comprueba que el número del receptáculo que retira sea el mismo que anotó la vez anterior, observa las condiciones del sellado.

• Entrega los receptáculos recogidos en la unidad de alcancías, compara los números de los receptáculos con la anotación de la hoja de ruta.

• Es responsable de la custodia de los receptáculos. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. ASIGNADOR DE PLANTA EXTERIOR V

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • En coordinación con los operarios instaladores reparadores y con los operarios de los centros

de conmutación automática, realiza las siguientes operaciones: cambios, pruebas y asignaciones de pares, reconstrucción de bajantes, asignación de líneas especiales según su característica de transmisión.

• Informa las dificultades encontradas y su posible solución tales como: cortes de líneas, corrida de pares, ampliación de la capacidad del cable.

• Lleva y mantiene récord de todos los cables, mantenimiento de áreas, solicitudes pendientes de altas, traslados y cambios de números, líneas directas y servicios especiales.

• Realiza otras funciones de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. DESPACHADOR DE ÓRDENES DE PLANTA EXTERIOR V

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Interpreta planos de planta exterior; confecciona reportes de averías, señala y tramita con la

mesa de prueba la reparación de las mismas. • Realiza estudios de teléfonos y cables interrumpidos, distribuye el trabajo y evacua consultas

telefónicas con los empatadores sobre situaciones de pares, cables, recorrido de los mismos, ubicación de cajas terminales.

• Coordina con asignaciones de planta exterior sobre movimientos de teléfonos, estudia posibilidades de los mismos a fin de realizar cortos para dejar pares disponibles.

• Recepciona informes de los teléfonos y cables interrumpidos, prioriza su reparación de acuerdo con el procedimiento establecido.

• Reporta la labor diaria de los interrupcionistas y la utilización del transporte, lleva control diario de las alarmas de redes de cables soterrados y aéreos.

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• Mantiene actualizado el archivo de planos, lleva récord mensual de interrupciones de cables y reparación recomendada.

• Distribuye y controla el trabajo del personal de planta exterior. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. OPERARIO “B” DE ANTENAS MÚLTIPLES V


• Abastece y revisa el equipo y la materia prima que va a utilizar. • Prepara y ajusta la máquina según las dimensiones de cada tipo de antena. • Corta, dobla y punzonea los materiales para construir las distintas partes y piezas de la antena. • Opera prensas y equipos, herramientas e instrumentos especiales de complejidad media para el

troquelado de las piezas que fabrica. • Vela periódicamente por la estabilidad de los parámetros establecidos, controla mediante

instrumentos específicos de medición la calidad del producto. • Informa cualquier variación en los parámetros que afecten la calidad de la producción. • Cumple con las normas de consumo de materias primas y materiales establecidas para cada

tipo de producción. • Repara las roturas menores del equipo que opera. • Participa activamente en el mantenimiento planificado del equipo. • Selecciona las materias primas y el producto de rechazo en el proceso y la clasifica según las

normas. • Envasa, embala y estiba la producción terminada hasta el almacén de productos terminados,

cumpliendo las normas establecidas para su traslado. • Monta, instala, verifica, ajusta, repara y da mantenimiento a antenas de diferentes tipos y

designaciones. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación para el puesto de trabajo. OPERARIO DE TALLER DE TELÉFONOS V

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Desmonta, limpia, defecta, construye, reconstruye, monta, calibra y ajusta todo tipo de aparato

telefónico y equipos asociados tales como: teléfonos públicos, aparatos centralitas de teclas de circuitos impresos y alambraje y otros.

• Mediante equipos de pruebas localiza los fallos, desarma y limpia las partes y componentes que forman el equipo, sustituye, repara o reconstruye las partes defectuosas, ajusta y calibra de acuerdo con los parámetros técnicos establecidos, regula la velocidad del disco y abertura

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espriners de línea, monta el equipo y efectúa las pruebas necesarias para verificar su correcto funcionamiento.

• Construye cajas de tono, modifica aparatos telefónicos y realiza prueba integral a todo tipo de aparato telefónico en la mesa de transmisión.

• Ejecuta cualquier otra tarea adicional que garantice el buen funcionamiento de los equipos que atiende.

• Elabora el reporte diario de labor, incluye materiales empleados. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. OPERARIO “D” INSTALADOR REPARADOR V

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Instala y mantiene las redes y equipos terminales de telecomunicaciones y comercializa los

servicios y productos. • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución, configura

los servicios de transmisión de datos, realiza mediciones y comprueba la calidad de los pares para el tipo de servicio que se brinda.

• Comprueba con el centro de mantenencia de la transmisión el restablecimiento de los circuitos.

• Realiza mediciones con equipos e instrumentos para seccionalizar las fallas en la red de acceso, en centros no atendidos por operarios de mesa de pruebas; realiza mediciones, instala rack interiores, planifica y determina la ruta correcta del montaje y alambraje, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos.

• Realiza mediciones de flujos en las líneas, instala mástiles de los sistemas inalámbricos y unidades de abonados, instala nuevos servicios en la red de telecomunicaciones, instala líneas directas de magneto, número directo, interconecta los distintos componentes de los equipos, instala y conecta timbres troncales, circuitos de tierra.

• Localiza la instalación de alambraje interior en edificios y procede a su conexión con los equipos de pizarra, busca facilidades técnicas para la instalación de nuevos servicios.

• Realiza corte hacia nuevas redes según hojas de corte emitidas al efecto. • Realiza la recaudación de las estaciones públicas, repara las estaciones públicas, ejecuta

tareas preventivas integrales y parciales, tanto en exteriores como en los interiores de las edificaciones.

• Mantiene en buen estado técnico y realiza ajustes a todo tipo de aparato telefónico, así como las cajas de llave de timbre, relojes, equipos para planes de alambraje, cajas terminales, bastidores de distribución, alambres bajantes.

• Realiza la distribución de guías y cartas comerciales, divulgación de tarifas promociónales y de nuevos servicios, esclarece dudas de clientes y usuarios acerca de los servicios y productos que ofrece la empresa, proporcionando asesoría, información y asistencia sobre las funciones y uso de estos.

• Realiza la gestión de ventas de productos y servicios de telecomunicaciones, realiza la gestión de cobros de las ventas y su conciliación con la Unidad Comercial.

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• Realiza la instalación y mantenimiento de redes y equipos terminales de telecomunicaciones en interiores y estaciones públicas.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. PROBADOR DE CABLES V

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Identifica pares y cables, detecta anomalías en las armazones de distribución de las centrales

telefónicas, edificios, cajas terminales y de distribución. • Efectúa transferencias de líneas de un cable a otro, locales, troncales de larga distancia,

chequea y detecta con los empatadores de la armazón de distribución, los empalmes efectuados identifica y detecta pares en cables, realiza pruebas de aislamiento, lazos, prepara, marca y distribuye blocks protegidos o sin protección donde terminan los pares de cables de distribución.

• Conecta y distribuye los cables troncales, locales y de las formas de cables en las partes de las armazones repartidoras, suelda pares, reconstruye soldaduras, limpia carbones y porcelana, sustituye heat-coil, repara formas.

• Opera la mesa de pruebas de las centrales telefónicas para determinar interrupciones en los cables y pares, cambia pares en el rack, instala e identifica jumpers en las armazones repartidores para efectuar cortes y cambios de pares.

• Repara y modifica las hojas de corte de acuerdo con las situaciones que se presentan en las armazones de conexiones y la ubicación con respecto a él con el empatador, asigna y utiliza los pares que en el corte dispone.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo LINIERO “B” VI

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Desmonta, monta e instala los equipos y componentes que forman la técnica de Planta

Exterior, todo tipo de postes, arriostramientos, pararrayos y sistemas de tierras en rutas telefónicas, crucetas y alfileres, pernos curvos, soportes para transposiciones, transformadores de acoplamiento, protectores de rutas y estaciones, bobinas repetidoras, bajantes trenzados, cables de acero para suspensión, cables telefónicos multipares, aéreos, soterrados o enterrados, cajas terminales, protectores dieléctricos y otros,

• Realiza transposiciones para sistema de frecuencia de voz física y fantasma, así como para frecuencia de onda portadora.

• Interviene directamente en las labores preliminares relacionadas con la reparación y reestructuración de los servicios de comunicaciones por hilo aéreo, cable de acero, cable telefónico de cobre y fibra óptica enterrado, soterrado y submarino.

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• Detecta las fallas visibles en la coraza de los cables aéreos reportándolos para su posterior reparación.

• Tala y poda árboles que interfieran las rutas. • Realiza todos los trabajos relacionados anteriormente en instalaciones de comunicaciones y

también en uso compartido con las Empresas Eléctricas. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. OPERARIO “C” DE REDES PROTEGIDAS VI NIVEL DE UTILIZACIÓN: SERTOD

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Construye, instala, monta, comprueba, opera y da mantenimiento correctivo y preventivo a las

redes Telemáticas protegidas soterradas, enterradas, aéreas y adosadas de planta exterior y distribuciones interiores en obras fortificadas y de acceso limitado y difícil.

• Porta y Protege el secreto Estatal y militar relativo a la estructuración, ubicación y seguridad de la Red Telemática Especial de los Órganos de la Defensa, por lo que debe ser confiable. Maneja y protege la documentación técnica de la red especial de la defensa clasificada confidencial, secreta y muy secreta.

• Cumple tareas en tiempo limitado y en condiciones y horarios anormales por lo que se encuentra localizado permanentemente y accede a lugares intrincados y clasificados. Continúa sus labores de forma ininterrumpida en el paso a situaciones excepcionales, catástrofes naturales y Tiempo de Guerra

• Participa en la reparación y mantenimiento de redes de telecomunicaciones y su interconexión; participa en pruebas de campo

• Cumple la aplicación de normativas técnicas para la explotación, operación y mantenimiento de los elementos de la red,

• Cumple con las normas de calidad en su esfera de trabajo , • Participa en la puesta en marcha de las nuevas instalaciones para redes; • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución, instala

rack interiores, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos, instala nuevos servicios en la red de telecomunicaciones; instala líneas directas de magneto, número directo, interconecta los distintos componentes de las redes, circuitos de tierra, localiza la instalación de alambraje interior en obras protegidas y procede a su conexión con los equipos de pizarra,

• Participa en cortes hacia nuevas redes según órdenes de trabajo emitidas al efecto; • Mantiene y realiza ajustes a todo tipo de cajas terminales, bastidores de distribución, alambres

bajantes, bobinas, transformadores de acoplamiento, • Estiba de carretes de cables y tubos, ejecuta el empate de los mismos, transportación y

almacenamiento, además del sellaje de sus tapones. • Realiza el rebobinado de cables telefónicos, • Conoce los medios de protección eléctrica y sus señalizaciones,

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• Realiza la reposición de la capa superior del pavimento de hormigón flexible y rígido y de la terminación adecuada.

• Instala tuberías en cruces de puentes y lugares necesarios para la canalización de conductos por dentro,

• Utiliza y da mantenimiento a medios auxiliares como grupos electrógenos, discos de corte, taladros eléctricos, equipos de soldaduras, motobombas, cobras, winche, sopladoras de cables, compresor, aspiradoras de aire, rebobinadoras y equipos de comunicación móvil.

• Instala y construye registros prefabricados y aligerados, de hormigón fundidos in sitiu, realiza la búsqueda, limpieza de los registros.

• Mantiene en buen estado las herramientas que utiliza. • Monta y desmonta según los procedimientos establecidos los elementos que conforman la

planta exterior. • Aplica los procedimientos establecidos para la presurización de los cables telefónicos. • Realiza el tendido de cables, enterrados y soterrados • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. OPERARIO “C” INSTALADOR REPARADOR VI


servicios y productos. • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución, configura


• Realiza mantenimientos correctivos y preventivos a rutas de línea aérea. • Comprueba con el centro de mantenencia de la transmisión el restablecimiento de los

circuitos. • Realiza mediciones con equipos e instrumentos para seccionalizar las fallas en la red de

acceso, en centros no atendidos por operarios de mesa de pruebas; realiza mediciones, instala rack interiores, planifica y determina la ruta correcta del montaje y alambraje, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos.

• Realiza mediciones de flujos en las líneas, instala mástiles de los sistemas inalámbricos y unidades de abonados, instala nuevos servicios en la red de telecomunicaciones; instala líneas directas de magneto, número directo, interconecta los distintos componentes de los equipos, instala y conecta timbres troncales, circuitos de tierra.


• Realiza corte hacia nuevas redes según hojas de corte emitidas al efecto. • Realiza la recaudación de las estaciones públicas, repara las estaciones públicas, ejecuta tareas

preventivas integrales y parciales, tanto en exteriores como en los interiores de las edificaciones.

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• Realiza todos los trabajos relacionados anteriormente en postes telefónicos o de uso compartido con la Empresa Eléctrica.

• Ejecuta el mantenimiento de aislamiento y continuidad a los circuitos de línea aérea desnuda, mantiene en buen estado técnico y realiza ajustes a todo tipo de aparato telefónico, así como las cajas de llave de timbre, relojes, equipos para planes de alambraje, cajas terminales, bastidores de distribución, alambres bajantes, rutas con argollas y soportes de suspensión de postes, en las redes de larga distancia.

• Realiza labores en líneas aéreas de alambres de cobre, bimetal y de hierro, crucetas, soporte de transposición, alfileres para crucetas, soportes para frecuencia de voz y de ondas portadoras, pernos curvos, sistemas de protección de rutas y estaciones, bobinas, transformadores de acoplamiento.

• Efectúa transposiciones físicas, fantasmas de frecuencia de voz y ondas portadoras. • Realiza la distribución de guías y cartas comerciales, divulgación de tarifas promociónales y

de nuevos servicios, esclarece dudas de clientes y usuarios acerca de los servicios y productos que ofrece la empresa, proporcionando asesoría, información y asistencia sobre las funciones y uso de estos.

• Realiza la gestión de ventas de productos y servicios de telecomunicaciones; realiza la gestión de cobros de las ventas y su conciliación con la Unidad Comercial.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad PROBADOR DE MESA DE PRUEBA VI

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Opera mesas de pruebas de centros de conmutación automática, comprueba y calibra los

instrumentos de medición de las Mesas de Pruebas. • Prueba aparatos telefónicos regulares y públicos, líneas especiales de relays, magneto,

centralitas, alarma, radio, teleimpresoras, telex, relojes, troncos y extensiones de pizarras de cordones y automáticas, generadoras, baterías y tierras.

• Establece las condiciones necesarias para localizar y seccionalizar fallas en los pares de cables, líneas especiales, equipos amplificadores, aparatos telefónicos y equipos de los centros de conmutación automática.

• Controla el trabajo a los reparadores de teléfonos regulares, públicos y operarios de pizarras privadas.

• Tiene la responsabilidad de determinar cuando una interrupción queda reparada o pendiente. • Imparte instrucciones a los abonados, sobre el correcto uso de los equipos telefónicos y del

servicio. • Procesa órdenes de servicio y movimientos en general, haciendo las anotaciones en las tarjetas

de líneas. • Auxilia a las Operadoras para comunicar con el abonado. • Confecciona todos los modelos correspondientes a mesa de pruebas y los distribuye. • Lleva el control de ruta de los reparadores e instaladores.

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• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. TORRERO “C” VI


• Interpreta planos, croquis y documentación tecnológica de montaje de los sistemas de radiación.

• Realiza trabajos adicionales en el montaje, mantenimiento y reparación de las estructuras de todos los sistemas de Onda Corta, Onda Media, Frecuencia Modulada, Televisión y Radio enlace.

• Realiza el montaje y el mantenimiento de los sistemas de iluminación, pintura, líneas de transmisión y aterramiento de todas las estructuras, cumpliendo con las normas establecidas tanto nacionales como internacionales.

• Lleva a cabo los trabajos generales relacionados con los sistemas energéticos y de climatización de la infraestructura.

• Realiza trabajos de albañilería menores. • Limpia y desbroza el terreno a lo largo de las líneas de TX y disipación debajo de las cortinas

de antenas y alrededor de las bases, anclajes y cajas de registro o conexión. • Verticaliza la estructura y tensiona los cables de arrostramiento para los mástiles atirantados y

la nivelación de las bases para las estructuras auto soportadas. • Cumple con las normas técnicas de fabricación de los equipos y componentes. • Cumple con las normas individuales y colectivas de Seguridad y Salud del Trabajo de acuerdo

al convenio establecido en el permiso de seguridad. • Realiza el montaje, mantenimiento y reparación de los sistemas de radiación. • Elabora solicitudes de materiales, herramientas e instrumental que garantizan su trabajo, para

su posterior compra. • Conserva y controla los recursos materiales bajo su responsabilidad. • Lleva el registro de uso de piezas de repuesto, materiales y combustible empleado en su

trabajo. • Protege y mantiene en buen estado los activos fijos y otros medios asignados para su trabajo. • Construye tirantes para las estructuras de los sistemas de radiación. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. INSTALADOR DE EQUIPOS RADIOMÓVILES. VII


• Instala los equipos terminales radios móviles en sus diferentes variantes. • Realiza el montaje y mantenimiento de los sistemas de radiación de equipos radio móviles

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terminales en sus diferentes variantes, inclusive las ubicadas en mástiles y torres. • Brinda asesoría a usuarios sobre el funcionamiento y prestaciones de los equipos y el sistema. • Ejecuta defectaciones técnicas y reparaciones menores a los equipos terminales de

radiocomunicaciones. • Planifica y Controla los trabajos de mantenimientos de la Planta Exterior de la Infraestructura

del Sistema de Radiocomunicaciones. • Realiza trabajos menores de mantenimiento civil y constructivo en las instalaciones del

Sistema. • Controla los trabajos de instalación, reparaciones y mantenimiento de los sistemas bajo su

responsabilidad. • Realiza control y medición de los parámetros de funcionamiento del equipamiento bajo su

responsabilidad. • Elabora solicitudes de materiales, herramientas e instrumental que garantizan su trabajo, para

su posterior compra. • Lleva el registro de uso de piezas de repuesto, materiales y combustible empleado en su

trabajo. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. LINIERO “A” VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Desmonta, monta e instala los equipos y componentes que forman la técnica de Planta

Exterior, todo tipo de postes, arriostramientos, pararrayos y sistemas de tierras en rutas telefónicas, crucetas y alfileres, pernos curvos, soportes para transposiciones, transformadores de acoplamiento, protectores de rutas y estaciones, bobinas repetidoras, bajantes trenzados, cables de acero para suspensión, cables telefónicos multipares, aéreos, soterrados o enterrados, cajas terminales, protectores dieléctricos y otros,

• Realiza transposiciones para sistema de frecuencia de voz física y fantasma, así como para frecuencia de onda portadora.

• Interviene directamente en las labores preliminares relacionadas con la reparación y reestructuración de los servicios de comunicaciones por hilo aéreo, cable de acero, cable telefónico de cobre y fibra óptica enterrado, soterrado y submarino.

• Detecta las fallas visibles en la coraza de los cables aéreos reportándolos para su posterior reparación.

• Realiza todos los trabajos relacionados anteriormente en instalaciones de comunicaciones y también en uso compartido con las Empresas Eléctricas.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad.

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OPERADOR DE EQUIPOS ESPECIALES DE CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES PROTEGIDAS VII NIVEL DE UTILIZACIÓN: SERTOD

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Ejecuta los trabajos de movimiento de tierra para la construcción y mantenimiento preventivo

y correctivo, así como para la instalación y montaje de redes tales como Zanjado, perforación horizontal dirigida, vadeo y horadado para instalaciones tecnológicas y de protección de redes.

• Interpreta planos y croquis de construcción de redes y Replantea los datos en el terreno • Tiende y coloca tubos enterrados y entierra soterrados para redes con los aditamentos

especiales propios de los equipos multipropósito. Tiende tubos en túneles apara redes soterradas en obstáculos y accidentes geográficos así como en zonas urbanizadas.

• Opera el software propio del funcionamiento de la máquina y Programa la computadora del equipo para la realización de los trabajos de movimiento de tierra que se requieren

• Conduce el equipo en zonas urbanas y rurales e intrincadas • Opera Máquinas ingenieras y multipropósitos mecánicos y automatizados de diferentes

capacidades con aditamentos intercambiables, frente pala, cubo de retroexcavadora, cuchara prensil, gancho de izaje, hormigonera, cubo de hormigón, rodillo compactador, pala topadora, cuchilla, barrenadoras, estabilizador de suelos, martillo rompedor, niveladora, portaconducto, disco o cadena zanjadota, tunelera y otros para similares propósitos de acuerdo con la tecnología a instalar y los obstáculos y tipo del terreno.

• Ejecuta reparaciones menores, le da mantenimiento a los aditamentos especiales del equipo y el mantenimiento técnico planificado de la máquina y el hardware, efectúa la lubricación del equipo según guía de lubricación.



• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento. Confiabilidad OPERARIO “A” DE ANTENAS MÚLTIPLES VII


• Abastece y revisa el equipo y la materia prima que va a utilizar. • Prepara y ajusta la máquina según las dimensiones de cada tipo de antena. • Corta, dobla y punzonea los materiales para construir las distintas partes y piezas de la antena. • Opera prensas y equipos, herramientas e instrumentos especiales de alta complejidad para el

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troquelado de las piezas que fabrica. • Vela periódicamente por la estabilidad de los parámetros establecidos, controla mediante

instrumentos específicos de medición la calidad del producto. • Informa cualquier variación en los parámetros que afecten la calidad de la producción. • Repara las roturas menores del equipo que opera. • Participa activamente en el mantenimiento planificado del equipo. • Selecciona las materias primas y el producto de rechazo en el proceso y la clasifica según las

normas. • Envasa, embala y estiba la producción terminada hasta el almacén de productos terminados,

cumpliendo las normas establecidas para su traslado. • Monta, instala, verifica, ajusta, repara y da mantenimiento a antenas de diferentes tipos y

designaciones. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior o Técnico Medio con Curso de Habilitación. OPERARIO “B” DE CABLE VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Mediante la interpretación de planos, proyectos, gráficos de variación de presión, descriptivos

de secuencias de corte y normas técnicas de construcción y mantenimiento, completa la construcción e instalación de nuevas rutas de cables telefónicos o mantiene la red de cables existente.

• Empata todo tipo de cables telefónicos y de cualquier capacidad, bobinas de carga y regeneradores.

• Localiza y repara interrupciones en cables y pares, repara y cierra corazas. • Instala todos los accesorios necesarios para poner los cables bajo presión de aire. • Instala y mantiene sistemas de alarma electromagnética y contactores enterrados, soterrados y

aéreos, así como transductores de presión. • Efectúa pruebas para determinar los parámetros eléctricos de los cables telefónicos. • Estabiliza y controla la presión de aire en los cables, localiza y repara fugas de aire en las

corazas. • Construye y conecta las formas en los distribuidores. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. OPERARIO “B” DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS, ELECTROMECÁNICOS Y DE TELECOMUNICACIONES VII



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• Efectúa cortes en bloque en placas de cuarzo con el empleo de máquinas de corte y realiza el proceso de metalizado de las mismas.

• Pule placas de cuarzo a mano y con la ayuda del plato de pulir y micro polvos de esmeril, midiéndolas constantemente con el micrómetro.

• Opera equipos de complejidad media en el proceso de inserción de componentes de placas impresas.

• Opera equipos de complejidad media para el diseño de los circuitos en las placas impresas. • Opera equipos de soldadura industrial de complejidad media para circuitos y placas

electrónicas así como otros instrumentos y herramientas especiales propias de las funciones que realiza.

• Cumple con las normas de consumo de materias primas y materiales y propone medidas para su disminución y racionalización.

• Ensambla, instala y monta, parcial y totalmente, equipos electrónicos, electromecánicos, electrodomésticos, de telecomunicaciones, microcomputadoras y periféricos, sistemas de redes y de comunicaciones, y otros vinculados a la rama.


• Mediante la interpretación de planos, diagramas, croquis, manuales y tablas equivalentes instala, mantiene, repara y construye equipos electrónicos y de telecomunicaciones.

• Monta, instala, verifica, ajusta, repara y da mantenimiento a equipos electrónicos y redes de telecomunicaciones.

• Participa activamente en el mantenimiento planificado de los equipos. • Participa en la evaluación y selección de los equipos, componentes, materias primas y el

producto de rechazo en el proceso y clasifica según las normas. • Asesora a los clientes sobre el uso racional de los equipos que se comercializan. • Propone innovaciones y racionalizaciones necesarias para elevar la eficiencia de los equipos

electrónicos, de telecomunicaciones, de energía alternativa y otros vinculados a las ramas informática, electrónica y de comunicaciones.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio superior con Curso de Habilitación. OPERARIO ELECTRÓNICO “B” DE ENERGÍA ALTERNATIVA VII



• En una línea continua de producción ensambla con la utilización de medios manuales, semiautomáticos y automáticos las diferentes partes de las celdas, módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos electrónicos y de energía alternativa.

• Revisa y ajusta los equipos de mediana complejidad que opera para elaborar la mezcla de componentes químicos.

• Pesa y prepara los productos químicos que formarán la mezcla, según la formulación a

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utilizar, la cual regula y controla según las normas establecidas en el proceso y comprueba la calidad de la misma midiendo los parámetros establecidos, utilizando los instrumentos de medición específicos.

• Prepara las materias primas y materiales conformando y elaborando componentes que propicien una eficiente reacción, que garanticen los parámetros de energía requeridos en cada caso.

• Regula, ajusta y controla los equipos de mediana complejidad según los parámetros tecnológicos.

• Inserta componentes en las celdas, módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos electrónicos y de energía alternativa de manera manual, semiautomática y automática.

• Manipula productos químicos puros y semielaborados, incorporándolos al proceso productivo. • Realiza verificaciones durante todo el proceso del funcionamiento de partes y equipos

ensamblados y fabricados, utilizando medios e instrumentos de medición automáticos y semiautomáticos de mediana complejidad.

• Detecta fallas o defectos propios del proceso. • Participa activamente en el mantenimiento planificado de los equipos. • Selecciona las materias primas y el producto de rechazo en el proceso y la clasifica según las

normas. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior con Curso de Habilitación o de Técnico Medio. OPERARIO DE FUERZA MOTRIZ VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Defecta, desmonta, monta, repara, calibra, ajusta, instala y mantiene los complejos electro-

energéticos dinámicos ó estáticos o generadores de señales, incluyendo los sistemas de protección, transmisión de energía, alarmas energo-transferenciales de las centrales telefónicas y demás centros de comunicaciones.

• Realiza el montaje, instalación, desmontaje, defectación, reparación y ajuste de todos los tipos de sistemas de rectificadores de semiconductores a estado sólido, valvulares con todo su sistema de protección y regulación electrónicos, electromagnéticas, semiconductores o combinaciones de los mismos, así como grupos moto generadores de CD., convertidores e inversores rotatorios y estáticos, con todo sus circuitos de arranque, protección y control.

• Realiza el montaje, desmontaje, instalación, defectación, ajuste y reparación de todos los sistemas de señalización de poli frecuencia, estáticas ó dinámicos, magnéticos, tenso electro energético, rotatorios, electrónicos o valvulares con sus sistemas de control, señalización y divisiones de señales.

• Monta, desmonta, defecta y repara los equipos de los sistemas de presurización de cables y sus sistemas y equipos asociados.

• Realiza la instalación, defectación, reparación y mantenimiento de los sistemas energéticos de alimentación de CCA con todos sus componentes.

• Realiza la preparación, montaje, desmontaje y mantenimiento de todos los sistemas de baterías estacionarios con ó sin modificaciones de todo tipo.

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• Defecta, desmonta, repara, calibra, ajusta, monta instala y mantiene los complejos electroenergéticos y los elementos asociados de las pizarras telefónicas privadas, centros de baterías centrales y centrales automáticas privadas.

• Localiza las fallas que se produzcan en el sistema, desmonta y monta todo los equipos, sistemas y elementos asociados, realiza la instalación, ajuste, mantenimiento y reparación de sistemas de rectificadores, valvulares, electromagnéticos, tenso electromagnéticos y las combinaciones de los mismos, así como los sistemas de señalización de tono y timbre de los grupos estáticos y dinámicos.

• Realiza el montaje y mantenimiento de baterías de todo tipo, mediante la instrumentación adecuada ajusta y mantiene los diferentes parámetros a controlar.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. OPERARIO “B” DE REDES PROTEGIDAS VII NIVEL DE UTILIZACIÓN: SERTOD




• Cumple tareas en tiempo limitado y en condiciones y horarios anormales por lo que se encuentra localizado permanentemente y accede a lugares intrincados y clasificados. Continúa sus labores de forma ininterrumpida en el paso a situaciones excepcionales, catástrofes naturales y Tiempo de Guerra.

• Monta, instala y da mantenimiento a redes electrónicas y telemáticas de supervisión y monitoreo remoto a sitios no atendidos en fortificaciones y obras civiles

• Construye redes telemáticas protegidas de cobre y fibra óptica. • Participa en la reparación, comprobación, mantenimiento de redes de telecomunicaciones y su

interconexión; • Participa en pruebas de campo y ejecución de los planes de mejoramiento de la red; cumple la

aplicación de normativas técnicas para la explotación, operación y mantenimiento de los elementos de la red, vela y cumple con las normas de calidad en su esfera de trabajo , cumple la estrategia ambiental de la entidad; supervisa el correcto estado de los sistemas de protección, de sobretensión y contra la corrosión , cumple las normativas técnicas para la instalación de las redes de telecomunicaciones,

• Asimila cualquier nueva tecnología en su campo de acción y participa en la puesta en marcha de las nuevas instalaciones para redes;

• Implementa servicios; da seguimiento a las inconformidades de los clientes, • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución, realiza

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mediciones y comprueba la calidad de los pares para el tipo de servicio que se brinda. • Realiza mantenimientos correctivos y preventivos a rutas de líneas enterradas y soterradas;

comprueba el restablecimiento de los servicios, • Realiza mediciones con equipos e instrumentos para seccionalizar las fallas en la red de

acceso, instala rack interiores, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos, • Instala nuevos servicios en la red de telecomunicaciones; instala líneas directas de magneto,

número directo, interconecta los distintos componentes de las redes, circuitos de tierra, localiza la instalación de alambraje interior en obras protegidas y procede a su conexión con los equipos de pizarra, busca facilidades técnicas para la instalación de nuevos servicios;

• Realiza corte hacia nuevas redes según órdenes de trabajo emitidas al efecto; • Ejecuta tareas preventivas integrales y parciales, tanto en exteriores como en los interiores de

las obras; • Mantiene y realiza ajustes a todo tipo de cajas terminales, bastidores de distribución, alambres

bajantes, bobinas, transformadores de acoplamiento, • Ejecuta la estiba de carretes de cables, tritubos, bitubos y monotubos, y los empates de los

mismos, transportación y almacenamiento, además del sellaje de sus tapones, participa en las pruebas de libre paso.

• Realiza el rebobinado de cables telefónicos, • Conoce los medios de protección eléctrica y sus señalizaciones, • Realiza la reposición de la capa superior del pavimento de hormigón flexible y rígido y de la

terminación adecuada. • Instala tuberías en cruces de puentes y lugares necesarios para la canalización de conductos

por dentro, • Utiliza y da mantenimiento a medios auxiliares como grupos electrógenos, discos de corte,

taladros eléctricos, equipos de soldaduras, motobombas, cobras, winche, sopladoras y máquinas de empate de cables, compresor, aspiradoras de aire, rebobinadoras y equipos de comunicación móvil.

• Cumple con las normas técnicas para la manipulación e instalación de los cables de Fibra Óptica y telefónicos en servicio.

• Sabe instalar y construye registros prefabricados y aligerados, de hormigón fundidos in situ, • Ejecuta la búsqueda, limpieza de los registros, para la localización de cables enterrados y

soterrados y huecos de empate. • Empata, emploma, efectúa pruebas a cualquier tipo de cable telefónico y fibras ópticas con

instrumentos especiales a partir de las normas y códigos establecidos, • Mantiene en buen estado las herramientas que utiliza. • Monta y desmonta según los procedimientos establecidos los elementos que conforman la

planta exterior. Instala ö desinstala bobinas de carga de la red de cables. Aplica los procedimientos establecidos para la presurización de los cables telefónicos. Realiza el tendido de cables, enterrados y soterrados según los procedimientos establecidos.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación.

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OPERARIO DE TALLER DE TELEIMPRESORA VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Instala, desmonta y repara todo tipo de equipo Terminal telegráfico, electrónico,

electromecánico, digital o computarizado, telefax, teleimpresor, computadora, Terminal-monitor, Terminal mini disquete, interfax, módems.

• Localiza fallas, repara o sustituye partes defectuosas en los componentes, realiza pruebas, verifica su funcionamiento y voltaje de trabajo.

• Realiza mantenimiento capital de equipo Terminal electromecánico, realiza coordinación de trabajo con la central telegráfica o el punto contrario, realiza coordinación con la mesa de pruebas y seccionaliza las interrupciones de líneas.

• Realiza cambio de pares e instalación de cualquier equipo Terminal. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en mantenimiento de equipos informáticos en general. OPERARIO EN CONSTRUCCION DE ESTRUCTURAS VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Recibe diagramas, esquemas y planes de los proyectos de las armazones, estructuras y piezas

metálicas a construir para su uso en las diferentes instalaciones. • Realiza el replanteo del objeto a construir en chapas, vigas y angulares, las suelda con

eléctricas, autógenas o de punteado para conformarlo teniendo en cuenta las medidas y resistencia de cada objeto.

• Realiza tareas de soldadura eléctrica y autógena, opera máquinas herramientas, realiza trabajos de chapistería y otros que sean necesarios en la construcción de objetos o partes como en el caso de las armazones de distribuciones principales e intermedias para telecomunicaciones, realiza otras tareas de similar complejidad.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. OPERARIO EN TELEMÁTICA VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Desmonta, repara, construye, reconstruye, mantiene, monta, calibra con confiabilidad y

precisión dentro de los parámetros técnicos establecidos los componentes electrónicos, electromagnéticos y electromecánicos de los equipos en los centros de conmutación automática, telegráfica y con circuitos transitorizados con mando electrónico o electromecánico y rotari de impulsión indirecta y de los sistemas paso a paso.

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• Detecta, repara o sustituye bajos aislamientos, abiertos, cortos circuitos o atenuaciones en los componentes electrónicos o electromecánicos, electromagnéticos, de acuerdo con las especificaciones tecnológicas.

• Comprueba, calibra y ajusta los niveles de transmisión de ruido, localiza fallas, repara o sustituye las partes dañadas, monta el equipo reparado, efectúa las pruebas necesarias para verificar su correcto funcionamiento y ejecuta cualquier otra tarea adicional que garantice el buen funcionamiento de la planta y equipo asociados.

• Opera la mesa de prueba y seccionaliza las interrupciones en todo el sistema telegráfico nacional, prueba y calibra equipos de conmutación y electrónicos. Realiza reparaciones complejas tales como: ajuste de llaves, relevadores, posiciones de servicio local y mesa de prueba de larga distancia.

• Ajusta y calibra equipos asociados, prueba de líneas hasta la entrada del canal de ondas portadoras y hasta el rack de enlace.

• Realiza los mantenimientos preventivos y correctivos, lleva el control y el cierre de los circuitos y líneas, repara y cambia, cordones, discos, llaves, relay, bastidores de fusibles, lámparas, tirillas de posiciones, y otros., realiza mediciones de condensadores, transistores, diodos, resistencia, impedancia, valores de corriente y voltaje.

• Instala, desmonta y repara todo tipo de equipo Terminal telegráfico, electrónico, electromecánico, digital o computarizado, telefax, teleimpresor, computadora, Terminal-monitor, Terminal mini disquete, interfax, módems.

• Localiza fallas, repara o sustituye partes defectuosas en los componentes, realiza pruebas, verifica su funcionamiento y voltaje de trabajo, realiza mantenimiento capital de equipo Terminal electromecánico; realiza coordinación de trabajo con la central telegráfica o el punto contrario; realiza coordinación con la mesa de pruebas y seccionaliza las interrupciones de líneas; realiza cambio de pares e instalación de cualquier equipo Terminal.

• Realiza las pruebas de seccionalización de las averías en el tiempo establecido, realiza mediciones, ajuste de equipos, niveles y detección de fallas, así como domina los equipos de medición puesta a su disposición.

• Mediante la operación de las mesas de pruebas de larga distancia, prueba y seccionaliza interrupciones de circuitos nacionales e internacionales que van por hilo, radio y múltiplex; realiza operaciones de mayor complejidad, realiza los mantenimientos preventivos a la técnica instalada, realiza las pruebas concatenadas, conoce cada una de las alarmas y la forma de operar en cada caso, conoce el sistema de interconexión y terminación de los circuitos del centro.

• Instala sistemas de telecomunicaciones de cualquier tipo así como equipos de transmisión de todas las capacidades de canales y tecnologías en múltiplex y telefónicos y telegráficos, analógicos y digitales, radio enlace analógicos y digitales de cualquier capacidad, traslados de centro de transmisión conmutación y planta interior de radio, centrales de conmutación analógicos y digitales, sistemas de operadoras pizarras de operadoras, equipos asociados, mesas de pruebas local, centrales y equipos celulares, de datos y PABX.

• Confecciona el reporte diario de labor. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad.

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OPERARIO “B” INSTALADOR REPARADOR VII


servicios y productos. • Confecciona el reporte diario de labor para cada orden de servicio. • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución, configura




acceso, en centros no atendidos por operarios de mesa de pruebas, realiza mediciones, instala rack interiores, planifica y determina la ruta correcta del montaje y alambraje, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos.



• Realiza corte hacia nuevas redes según hojas de corte emitidas al efecto. • Realiza la recaudación de las estaciones públicas, repara las estaciones públicas, ejecuta

tareas preventivas integrales y parciales, tanto en exteriores como en los interiores de las edificaciones.







• Realiza las funciones de jefe de pareja.

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• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. OPERARIO INSTALADOR REPARADOR DE PIZARRA TELEFÓNICA VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Alinea y nivela, instala y prueba, repara, desmonta y monta, ajusta y calibra con confiabilidad

y precisión pizarras transitorizadas cros bar., sistemas de impulsión indirecta, componentes electrógenos y mecánicos, conmutadores secuenciales y automáticos.

• Ajusta la conmutación de equipos electromagnéticos, utilizando equipos de medición o visualmente detecta, calibra y ajusta todos los componentes atendiendo a las especificaciones técnicas del fabricante.

• Modifica parcial o totalmente las pizarras señaladas, localiza las fallas, sustituye los postes defectuosos.

• Instala cualquier tipo de pizarra, equipos asociados sistemas de piezas, paneles de distribución, circuitos de alarmas y rectificadores.

• Ajusta los ejes horizontales y verticales, presente, distribuye conecta y suelda el sistema de cables de acuerdo con el código de colores.

• Desmonta, monta y cambia equipos sin retirar el servicio y realiza cualquier otra tarea adicional que garantice su funcionamiento dentro de los parámetros técnicos establecidos.

• Confecciona el reporte diario de labor para cada orden de servicio. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. TORRERO “B” VII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Construye, monta, instala y repara todo tipo de sistemas de radiación de ondas hectométrica,

métricas, decimétricas y centimétricas que se utilizan en los servicios de radiodifusión y radio comunicaciones internacionales y nacionales que se prestan en el país.

• Realiza estudios topográficos para determinar la dirección, altura y ubicación del sistema de radiación.

• Revisa, repara y construye líneas de transmisión, líneas de disipación, sistema de tierra, antenas, tirantes, sistema de iluminación, sistema mecánico de conmutación y estructuras.

• Reemplaza elementos componentes de los sistemas de radiación, efectúa mediciones d intensidad de campo, de ROE en línea de transmisión y antena y realiza los ajustes de la misma.

• Supervisa e inspecciona la construcción y fundición de las bases y anclajes, comprueba y corrige la verticalidad a las estructuras utilizando el tránsito o teodolito.

• Revisa, repara y realiza construcciones de líneas de transmisión abierta, ensambla líneas de transmisión cerrada, comprueba el funcionamiento de los sistemas deshidratadores.

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• Revisa y reemplaza miembros horizontales y diagonales de las estructuras, tensores, tornillos, grampas, soportes, vientos, interruptores intermitentes, locales, contactos, conectores, láminas conectores de Feed-líneas, distribuidores, guías de ondas, cables coaxiales, conexiones, registros, soldaduras con estaño, planchuelas, barras de tierra, resistencia de acoplamiento y absorción, mecanismos de cajas de registros o de conexión, elementos de sujeción y elementos de sintonía.

• Comprueba y corrige la tensión de las líneas de transmisión y de disipación y de los tirantes, torretas y porcelanas.

• Construye tirantes para las estructuras de los sistemas de radiación, realiza trabajos adicionales en la construcción, montaje, instalación, reparación y mantenimiento de todos los tipos de sistemas de radiación.

• Monta y mantiene líneas de transmisión y sistemas de tierra, revisa y limpia pantalla, sustituye bombillos, limpia y pinta estructuras galvanizadas y no galvanizadas de la torre, previo cálculo de la amplitud de las franjas de colores utilizando tablas de especificaciones que aparecen en las normas establecidas, soportes mecánicos en general.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. OPERARIO “A” DE CABLE VIII

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Completa la construcción e instalación de nuevas rutas de cables telefónicos o mantiene la red

de cables existente. • Empata todo tipo de cables telefónicos y de cualquier capacidad, bobinas de carga y

regeneradores. • Localiza y repara interrupciones en cables y pares, repara y cierra corazas. • Instala todos los accesorios necesarios para poner los cables bajo presión de aire. • Instala y mantiene sistemas de alarma electromagnética y contactores enterrados, soterrados y

aéreos, así como transductores de presión. • Efectúa pruebas para determinar los parámetros eléctricos de los cables telefónicos. • Estabiliza y controla la presión de aire en los cables, localiza y repara fugas de aire en las

corazas. • Construye y conecta las formas en los distribuidores. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo.

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OPERARIO “A” DE EQUIPOS ELECTRÓNICOS, ELECTROMECÁNICOS Y DE TELECOMUNICACIONES VIII


• Selecciona, preforma y enrolla sistemas de componentes electrónicos, electromecánicos y de telecomunicaciones según lo establecido en las cartas tecnológicas.


• Opera equipos de alta complejidad en el proceso de inserción de componentes de placas impresas.

• Opera equipos de alta complejidad para el diseño de los circuitos en las placas impresas. • Opera equipos de soldadura industrial de alta complejidad para circuitos y placas electrónicas

así como otros instrumentos y herramientas especiales propias de las funciones que realiza. • Ensambla, instala y monta, parcial y totalmente, equipos electrónicos, electromecánicos,

electrodomésticos, de telecomunicaciones, microcomputadoras y periféricos, sistemas de redes y de comunicaciones, y otros vinculados a la rama.


• Instala, mantiene, repara y construye equipos electrónicos y de telecomunicaciones. • Monta, instala, verifica, ajusta, repara y da mantenimiento a equipos electrónicos y redes de

telecomunicaciones. • Participa en la evaluación y selección de los equipos, componentes, materias primas y el

producto de rechazo en el proceso y clasifica según las normas. • Controla todos los parámetros de calidad. • Asesora a los clientes sobre el uso racional de los equipos que se comercializan. • Propone innovaciones y racionalizaciones necesarias para elevar la eficiencia de los equipos

electrónicos, de telecomunicaciones, de energía alternativa y otros vinculados a las ramas informática, electrónica y de comunicaciones.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior con Curso de Habilitación. OPERARIO A DE REDES PROTEGIDAS VIII NIVEL DE UTILIZACIÓN: SERTOD




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• Replantea, Monta, instala y da mantenimiento a redes electrónicas y telemáticas de supervisión y monitoreo remoto a sitios no atendidos en fortificaciones y obras civiles

• Replantea y construye redes telemáticas protegidas de cobre y FO • Dirige y participa en la reparación, comprobación, mantenimiento de redes de

telecomunicaciones y su interconexión; realiza pruebas de campo, homologa productos y ejecuta los planes de mejoramiento de la red; cumple la aplicación de normativas técnicas para la explotación, operación y mantenimiento de los elementos de la red;

• Participa en estudios de la documentación de los nuevos proyectos tecnológicos y ejecuta el montaje, mediciones y puesta en marcha de las nuevas instalaciones para redes de transmisión de flujos

• Vela y cumple con las normas de calidad en la ejecución de los trabajos relativos a los procesos de Instalación, montaje, gestión, operación y mantenimiento de redes protegidas

• Supervisa y dirige el trabajo de movimiento de tierra con máquinas ingenieras para la construcción y el mantenimiento de redes enterradas y soterradas

• Supervisa el correcto estado de los sistemas de protección eléctrica, climática, de sobre tensión y contra la corrosión, cumple las normativas técnicas para la instalación de los equipos y sistemas,

• Colabora con el proceso de facturación de la Empresa; • Supervisa la implementación de servicios; • Supervisa, propone soluciones técnicas y da seguimiento a las inconformidades de los

clientes, • Analiza e interpreta órdenes de trabajo, planos, documentación tecnológica y manuales; • Confecciona el reporte diario de labor para cada orden de trabajo; • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución. Realiza el

montaje de sistemas de distribución de redes interiores o cableado estructurado • Realiza mediciones y comprueba la calidad de las trazas para el tipo de servicio que se brinda,

telefonía analógica y digital, flujos de datos o VoIP • Realiza mantenimientos correctivos y preventivos a rutas de líneas enterradas y soterradas así

como aéreas y adosadas a obras ingenieras; comprueba el restablecimiento de los circuitos, claves y servicios,

• Realiza mediciones de los parámetros eléctricos de las redes protegidas con equipos e instrumentos específicos para seccionalizar las fallas en la red de acceso, instala rack interiores, planifica y determina la ruta correcta del montaje y alambraje, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos de plomo, cobre y Fibra óptica.

• Instala nuevos servicios en la capa de acceso de la red de telecomunicaciones; instala líneas directas de magneto, número directo, interconecta los distintos componentes de las redes, circuitos de tierra, localiza la instalación de alambraje interior en obras protegidas y civiles y procede a su conexión con los equipos de pizarra, elabora facilidades técnicas para la instalación de nuevos servicios;

• Realiza corte hacia nuevas redes • Ejecuta los planes de mantenimiento así como servicios de postventa preventivos integrales y

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parciales, tanto en exteriores como en los interiores de las obras; Monta y desmonta rutas aéreas de líneas físicas,

• Mantiene en buen estado técnico y realiza ajustes a todo tipo de cajas terminales, bastidores de distribución, alambres bajantes, bobinas, transformadores de acoplamiento, opera los medios de medición adecuadamente,

• Ejecuta los procedimientos de estibas de carretes de cables, tritubos, bitubos y monotubos, realiza el empate de los mismos, transportación y almacenamiento, además del sellaje de sus tapones y Ejecuta pruebas de libre paso en conductos de tubos.

• Realiza el rebobinado de cables, Maneja los medios de protección eléctrica y sus señalizaciones,

• realiza la reposición de la capa superior del pavimento de hormigón flexible y rígido y de la terminación adecuada.

• Instala tuberías de Hofo y PVC en vadeos y túneles para el cruce de puentes obstáculos geográficos y zonas urbanas y lugares necesarios para la canalización de conductos por dentro,

• Utiliza y da mantenimiento a medios auxiliares como grupos electrógenos, discos de corte, taladros eléctricos, equipos de soldaduras, motobombas, cobras, winche, sopladoras y máquinas de empate de cables de FO, compresor, aspiradoras de aire, rebobinadoras y equipos de comunicación móvil.

• Instala y construye registros prefabricados, aligerados y de hormigón fundido in situ, - Aplica los procedimientos tecnológicos para la búsqueda y limpieza de los registros, para la localización de interrupciones con los instrumentos de superficie en cables enterrados y soterrados y detecta huecos de empate.

• Empata, emploma, efectúa pruebas a cualquier tipo de cable telefónico con instrumentos especiales a partir de las normas y códigos establecidas.

• Monta y desmonta según los procedimientos establecidos los elementos que conforman la planta exterior de las redes. Instala ö desinstala bobinas de carga de la red de cables. Aplica los procedimientos establecidos para la presurización de los cables telefónicos.

• Realiza el tendido de cables, aéreos, enterrados y soterrados según los procedimientos establecidos así como ejecuta el proceso de tendido de FO manual y soplado.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con curso habilitación. Confiabilidad OPERARIO ELECTRÓNICO “A” DE ENERGÍA ALTERNATIVA VIII



• En una línea continua de producción ensambla con la utilización de medios manuales, semiautomáticos y automáticos las diferentes partes de las celdas, módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos electrónicos y de energía alternativa.

• Revisa y ajusta los equipos que opera para elaborar la mezcla de componentes químicos. • Pesa y prepara los productos químicos que formarán la mezcla, según la formulación a

utilizar, la cual regula y controla según las normas establecidas en el proceso y comprueba la

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calidad de la misma midiendo los parámetros establecidos. • Prepara las materias primas y materiales conformando y elaborando componentes que

propicien una eficiente reacción, que garanticen los parámetros de energía requeridos en cada caso.

• Regula, ajusta y controla los equipos según los parámetros tecnológicos. • Inserta componentes en las celdas, módulos, equipos, medios, paneles y dispositivos

electrónicos y de energía alternativa de manera manual, semiautomática y automática. • Manipula productos químicos puros y semielaborados, incorporándolos al proceso productivo. • Realiza verificaciones durante todo el proceso del funcionamiento de partes y equipos

ensamblados y fabricados, utilizando medios e instrumentos de medición automáticos y semiautomáticos.

• Detecta fallas o defectos propios del proceso. • Controla todos los parámetros de calidad. • Participa activamente en el mantenimiento planificado de los equipos. • Selecciona las materias primas y el producto de rechazo en el proceso y la clasifica según las

normas. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior o Técnico Medio con Curso de Habilitación. OPERARIO “A” INSTALADOR REPARADOR VIII


servicios y productos. • Realiza instalación y mantenimiento de redes y equipos terminales de transmisión de datos y

de banda ancha. • Confecciona el reporte diario de labor para cada orden de servicio. • Efectúa conexiones y desconexiones en cajas terminales y gabinete de distribución, configura




acceso, en centros no atendidos por operarios de mesa de pruebas, realiza mediciones, instala rack interiores, planifica y determina la ruta correcta del montaje y alambraje, distribuye, conecta y suelda cables telefónicos.


• Localiza la instalación de alambraje interior en edificios y procede a su conexión con los

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equipos de pizarra, busca facilidades técnicas para la instalación de nuevos servicios. • Realiza corte hacia nuevas redes según hojas de corte emitidas al efecto. • Realiza la recaudación de las estaciones públicas, repara las estaciones públicas, ejecuta tareas

preventivas integrales y parciales, tanto en exteriores como en los interiores de las edificaciones.

• Poda y tala árboles que interfieren en las líneas y rutas locales, de bajantes y de larga distancia.







• Realiza las funciones de jefe de pareja. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Técnico Medio o Nivel Medio Superior con Curso de Habilitación. TORRERO “A” VIII


• Construye, monta, instala y repara todo tipo de sistemas de radiación de ondas hectométrica, métricas, decimétricas y centimétricas que se utilizan en los servicios de radiodifusión y radio comunicaciones internacionales y nacionales que se prestan en el país.

• Realiza estudios topográficos para determinar la dirección, altura y ubicación del sistema de radiación utilizando brújula, altímetro, teodolito, regla de mira y otros.

• Revisa, repara y construye todo tipo de línea de transmisión, líneas de disipación, sistema de tierra, antenas, tirantes, sistema de iluminación, sistema mecánico de conmutación y estructura de todo tipo previa selección de los materiales a utilizar.

• Revisa y efectúa reparaciones ligeras a los sistemas deshidratadores. • Reemplaza todo tipo de elementos componentes de los sistemas de radiación, efectúa

mediciones de intensidad de campo, de ROE en línea de transmisión y antena y realiza los ajustes de la misma dentro de los parámetros técnicos establecidos.

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• Supervisa e inspecciona la construcción y fundición de las bases y anclajes, comprueba y corrige la verticalidad a las estructuras utilizando el tránsito o teodolito, aplica las normas establecidas para cada caso, en los MPP y MC a los sistemas de radiación.

• Revisa, repara y realiza construcciones de líneas de transmisión abierta, ensambla líneas de transmisión cerrada, comprueba el funcionamiento de los sistemas deshidratadores.

• Revisa y reemplaza miembros horizontales y diagonales de las estructuras, tensores, tornillos, grampas, soportes, vientos, interruptores intermitentes, locales, contactos, conectores, láminas conectores de Feed-líneas, distribuidores, guías de ondas, cables coaxiales, conexiones, registros, soldaduras con estaño, planchuelas, barras de tierra, resistencia de acoplamiento y absorción, mecanismos de cajas de registros o de conexión, elementos de sujeción y elementos de sintonía.

• Comprueba y corrige la tensión de las líneas de transmisión y de disipación y de los tirantes, torretas y porcelanas.

• Construye tirantes para las estructuras de los sistemas de radiación, realiza trabajos adicionales en la construcción, montaje, instalación, reparación y mantenimiento de todos los tipos de sistemas de radiación.

• Monta y mantiene líneas de transmisión y sistemas de tierra, revisa y limpia pantalla, sustituye bombillos, limpia y pinta estructuras galvanizadas y no galvanizadas de la torre, previo cálculo de la amplitud de las franjas de colores utilizando tablas de especificaciones que aparecen en las normas establecidas y soportes mecánicos en general.

• Limpia y desbroza el terreno a lo largo de las líneas de TX y disipación debajo de las cortinas de antenas de alrededor de la base, anclajes y cajas registros o de conexión.

• Realiza las funciones de jefe de pareja. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad.

47

CALIFICADOR

DE CARGOS DE

SERVICIOS

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AUXILIAR DE OFICINA DE ATENCIÓN AL CLIENTE II

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Realiza su trabajo en unidades donde se atiende al público, realiza ajustes y transferencias a

aplicar a las cuentas de los usuarios, listados de teléfonos a descontar por falta de pago, modelos de órdenes de cobro, cuentas especiales de cobros de otros centros, duplicados de talones y reportes de cobros, órdenes de servicios, remisiones de las tarjetas de facilidades, pares que se envían a las áreas y listados de adeudos.

• Controla pendientes de cobros de órdenes de servicios, líneas instaladas, todas a través de registros del contrato, los expedientes de cuentas finales, facturaciones emitidas a las empresas balancistas, listados de traslados pendientes por fechas y centrales telefónicas,

• Recepciona las órdenes de servicio mediante anotaciones en el registro, solicitudes pendientes de prioridades y centrales telefónicas, balance de las márgenes de pizarra de acuerdo con los estudios de tráfico.

• Controla la instalación de teléfonos directos de cursos especiales, servicios telex, líneas directas con operadoras nacionales e internacionales, anota en los talones de cobro los ajustes y transferencias de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Gestiona las facilidades de pares de contrato, cambio de dirección, prioridades o nombres en las solicitudes pendientes en los registros de márgenes de pizarra, los movimientos de los números asignados en cada central.

• Comprueba la facturación del sector estatal, concilia con los distintos organismos los cargos por servicio prestado, analiza las facturaciones que salen en créditos.

• Cuadra pagos depositados en buzones, operaciones de los cajeros en cada ventanilla y cobros efectuados por las oficinas de correos, recepciona de las áreas las órdenes devueltas con dificultades o por solicitud de comercial.

• Realiza lo contrato con los listados de solicitudes pendientes, informa a las distintas centrales telefónicas, ordena conexión de los servicios telefónicos cobrados, investiga cobros extraviados, números asignados que resulten ocupados.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. GESTOR COMERCIAL DE TELECOMUNICACIONES II


• Realiza estudios que permiten obtener facilidades de planta exterior. • Determina las condiciones y necesidades requeridas en el lugar en que deben instalar un

equipo telefónico. • Orienta a los usuarios sobre los equipos a utilizar, inspecciona y comprueba equipos

telefónicos especiales, tales como teléfonos o pizarras, telex, líneas directas, y otros. • Orienta a los diferentes organismos sobre las instalaciones que le son necesarias. • Realiza investigaciones, comprobaciones y resuelve cualquier dificultad de tipo comercial que

haya impedido el cumplimiento de la orden de servicio, obtiene la firma de contratos de

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números directos, confirma solicitudes, inspecciona los equipos instalados, comprueba que corresponden a lo señalado en el contrato.

• Gestiona el cobro de deudas, realiza la liquidación de los mismos, confecciona los modelos correspondientes a las inspecciones y gestiones que realiza.

• Comprueba la existencia de equipos clandestinos detectados por la mesa de pruebas y mantenimiento.

• Verifica que el traslado de los equipos se realice dentro de las normas establecidas, evitando lo que llamamos teléfono cedido, emite informe sobre el trabajo realizado.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. OPERADORA DE CENTRO TRIBUTARIO II


• Opera las posiciones y circuitos de larga distancia nacional para establecer las solicitudes de

llamadas locales y de larga distancia. • Atiende las señales de llamadas de los usuarios recepcionando su solicitud y haciendo las

anotaciones correspondientes en los modelos previstos. Tramita las comunicaciones con el centro de acuerdo al orden de prioridad establecido.

• Opera las solicitudes de comunicaciones locales, así como las destinadas a su centro que se originen en otros lugares del país.

• Atiende las solicitudes de los servicios de información, reparaciones, recepcionando y gestionando la solución de las quejas.

• Comprueba el estado técnico de los medios que opera, reportando las interrupciones que detecta, vigila y controla permanentemente el estado en que se encuentran los grupos simultáneos de comunicaciones establecidos o en proceso de establecimiento.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. OPERADORA NACIONAL II


• Mantiene el cumplimiento de las normas establecidas, opera las posiciones y circuitos de larga

distancia nacional, para establecer las solicitudes de llamadas locales y de larga distancia. • Atiende las señales de llamadas de los usuarios recepcionando sus solicitudes, haciendo las

anotaciones correspondientes en los modelos previstos. • Gestiona las comunicaciones de acuerdo al orden de prioridad establecida, selecciona y aplica

los enrutamientos efectuados para el establecimiento de las llamadas, mediante el calculó grafo o metro lleva el control de tiempo de conversación, realizando la desconexión una vez terminada la llamada, anotando el tiempo invertido y la tarifa.

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• Opera las solicitudes de comunicaciones destinada hacia su centro u otros centros, originadas en otros lugares del país.

• Atiende los troncos de información, reparaciones y matutinos, brindando el servicio que se solicita o recepcionando y gestionando posteriormente las quejas, comprueba el estado técnico de los medios que opera, reportando las interrupciones que detecta.

• Vigila y controla permanentemente el estado en que se encuentra los grupos simultáneos de comunicaciones establecidos o en proceso de establecimiento, además, la operadora del CTO debe ser capaz de operar el teletipo cuando sea necesario.

• Coadyuva al especialista de guardia a la realización oportuna y efectiva de sus gestiones. • Utiliza la fraseología y terminología, establecidos para el trato correcto y cortés al usuario de

la pizarra, durante su jornada laboral se esmerará por mantener un agradable y atractivo aspecto personal, manteniéndose correctamente vestida.

• Se mantendrá en su puesto de trabajo siempre que no esté realizando necesidades personales o alimentándose, para lo cual, previamente, coordinará su ausencia con el especialista de guardia, de manera de garantizar continuidad en el servicio.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. OPERADOR DE TELEIMPRESORA III


• Opera circuitos internacionales bidireccionales punto a punto, transmite directamente

información codificada, noticiosa y mensajes relacionados con operaciones mercantiles, económicas, la seguridad y eficiencia de la navegación aérea y otras de similar importancia.

• Puede operar equipos de facsímiles, perfora las cintas en idiomas extranjeros a una velocidad mínima de 60 palabras por minuto con una calidad de un error por cada ochocientas palabras y eventualmente en español a una velocidad mínima de 60 palabras por minuto con una calidad de un error de 1200 palabras.

• Lee las cintas perforadas en código internacional de cinco impulsos, restaura cintas mutiladas, inicia el tráfico que manipula y le pone fecha y hora, clasifica y distribuye.

• Controla la numeración continúa del tráfico transmitido y recibido, chequea el monitor de transmisión a fin de controlar su salida, intercambia la información concerniente al tráfico manipulado de acuerdo con el programa establecido.

• Lleva el parte diario de operación por cada circuito que atiende, anota las condiciones en que recibe el circuito que atiende, anota las frecuencias bilaterales de trabajo controla las condiciones de operación del circuito, delimita cualquier interrupción y el tiempo que dura la misma, anota las incidencias importantes que acontezcan, en condiciones normales hace una anotación diaria.

• Entrega el parte diario al finalizar su turno de trabajo, en el que registra las condiciones de operación del circuito, las frecuencias de trabajo y la situación del tráfico actualizada.

• Ejecuta conmutación de línea, canales y equipos teleimpresores, puede poner en marcha la planta emergente de energía eléctrica, limpia los colectores y cintas de los transmisores de cinta, cambia rollos de papel, bobinas de cintas y cintas entintadas a las Teleimpresoras.

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• Solicita al operador de control la puesta en el aire de las transmisiones programadas y coordina con el mismo la entrega en tiempo y forma de las señales de los distintos corresponsales, sintoniza y monitorea estaciones internacionales o corresponsales que trasmiten información mediante teleimpresoras.

• Corta y archiva los monitores, cintas y los originales del tráfico manipulando al cierre de las operaciones.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. OPERADORA INTERNACIONAL III

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Opera las posiciones de larga distancia internacional, manipulando sus medios técnicos para

establecer las solicitudes de llamadas internacionales a cuyo fin, atiende las señales de llamada de los usuarios recepcionando la solicitud y haciendo las anotaciones correspondientes en el ticket.

• Gestiona las comunicaciones de según el procedimiento establecido y de acuerdo al tipo de cliente, lleva el control del tiempo de conversación pudiendo realizar la desconexión una vez terminada la llamada.

• Opera las solicitudes de llamadas internacionales destinada a los usuarios de los distintos centros del país originadas en el extranjero.

• Tramita las solicitudes de información de números de teléfonos nacionales originadas en el extranjero, y las informaciones de números de teléfonos de otros países originadas en el nuestro.

• Comprueba el estado técnico de los medios que opera reportando las interrupciones que detecte.

• Aplica el conocimiento de los distintos horarios vigentes para las comunicaciones así como los utilizados en cada país, haciendo las conversiones requeridas.

• Utiliza el inglés como idioma de servicio y emplea los códigos internacionales de deletreo en sus relaciones con centros de otros países.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación en la actividad. EJECUTIVO “C” EN TELEMÁTICA IV

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Presta asistencia al cliente ante cualquier necesidad de información, comunicación, por

interrupción o falla del servicio y tramita sus inquietudes y sugerencias en cuanto a los servicios que presta la Empresa o de un tercero y realiza la venta de productos y servicios teniendo en cuenta sus necesidades, así como las identificadas como resultado de

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investigaciones, garantizando los niveles de calidad y satisfacción requeridos. • Identifica al cliente y sus necesidades de información, por interrupción o falla en el servicio o

producto adquirido y otras. • Gestiona las solicitudes o requerimientos del cliente, busca los datos requeridos por el cliente

a través de los medios de que disponga e informa al mismo sobre su solicitud, encamina las solicitudes o requerimientos del cliente.

• Ayuda a los usuarios que confrontan dificultades en su comunicación sirviendo de intermediario hacia el usuario requerido.

• Realiza el monitoreo y seguimiento continuo de la gestión solicitada por el cliente, verifica los niveles de satisfacción por el producto o servicio adquirido por el cliente.

• Realiza teleinvestigaciones elementales del mercado para impulsar las ventas u otras labores de tele marketing.

• Ejecuta el plan asignado, promueve los servicios y productos de la Empresa o de terceros, que así los contraten, logra que el coloquio o diálogo telefónico sea efectivo y que el cliente salga satisfecho.

• Cumple con los parámetros establecidos para los indicadores de calidad de cada uno de los servicios que preste, utiliza el coloquio telefónico del cliente que ha contratado el servicio, cuida la imagen de la Empresa.

• Domina y aplica las normas establecidas para la operación de los servicios, maneja adecuadamente los medios técnicos disponibles para la operación de los servicios, detecta y notifica de inmediato las afectaciones que se presenten en la operación de los servicios, se actualiza en los temas relacionados con el cargo a través de auto preparación.

• Realiza su trabajo en la prestación de servicios de información, comunicación y por interrupción o falla del servicio, a través de medios telefónicos u otros.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. GESTOR DE SERVICIO IV


• Coordina con aerolíneas domésticas y foráneas la reservación y adquisición de ticket de vuelo

a nivel nacional e internacional para miembros de la Empresa e invitados a partir de indicaciones recibidas.

• Organiza con Entidades Mensajeras el envío y entrega de documentos varios a las diferentes unidades organizativas de la Empresa.

• Ajusta con Cadenas Hoteleras el hospedaje y estancia de miembros de la Empresa e invitados en viaje temporal y concilia con éstas las facturas de consumo, comprobando su veracidad para la solicitud de cheques de pago.

• Transporta ocasionalmente al personal de la Empresa en tránsito entre el puerto aéreo y el área de hospedaje.

• Gestiona con otras Empresas los términos de contrato para el alquiler de áreas de reuniones, así como el aseguramiento alimenticio de los participantes en éstas.

• Ejecuta la localización y adquisición con los proveedores de los artículos previamente

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contratados, gestionando los servicios de transporte para el traslado de éstos a sus destinos de forma segura.

• Distribuye físicamente los artículos recepcionados a las áreas finales de destino. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con entrenamiento en el puesto de trabajo. EJECUTIVO “B” EN TELEMÁTICA V


• Presta asistencia al cliente ante cualquier necesidad de gestión, información, comunicación,

por interrupción o falla del servicio y tramita sus inquietudes y sugerencias en cuanto a los servicios que presta la Empresa o de un tercero, teniendo en cuenta sus necesidades, así como las identificadas como resultado de investigaciones, garantizando los niveles de calidad y satisfacción requeridos.

• Identifica al cliente y sus necesidades de gestión, información, por interrupción o falla en el servicio o producto adquirido y otras.

• Gestiona las solicitudes o requerimientos del cliente, busca los datos requeridos por el cliente a través de los medios de que disponga e informa al mismo sobre su solicitud, encamina las solicitudes o requerimientos del cliente.



• Realiza teleinvestigaciones elementales del mercado para impulsar las ventas u otras labores de tele marketing.

• Ejecuta el plan asignado, promueve los servicios y productos de la Empresa o de terceros, que así los contraten, logra que el coloquio o diálogo telefónico sea efectivo y que el cliente salga satisfecho.



• Realiza su trabajo en la prestación de servicios de información, comunicación, por interrupción o falla del servicio y gestión a través de medios telefónicos u otros

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación.

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EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE V


• Opera la pizarra, conectando las llamadas externas con el personal interno. • Recepciona mensajes para los directivos, en caso que estos se encuentren reunidos o fuera de

la Entidad. • Orienta al personal externo hacia dónde dirigirse dentro de la Empresa. • Orienta al nuevo cliente ante cualquier duda. • Brinda información precisa sobre aspectos que el personal que visite o llame a la empresa

requiera conocer, ya sean generales o comerciales. • En caso de tópicos específicos y de naturaleza más técnica sugiere el Especialista adecuado,

remitiéndolo a su área. • Recepciona la documentación que se recibe en la Empresa, como mensajería, revistas, y

aquella que le sea autorizada. • Atiende al cliente que viene a pagar, decepcionando la forma de pago de acuerdo a los

procedimientos establecidos. • Mantiene una vigilancia estricta sobre las cuentas para que no envejezcan. • Comunica al Gestor de cobro sobre situaciones de envejecimiento en el estado de cuenta de

los clientes. • Visita a los clientes con cuentas vencidas o fuera de ciclo de cobro para gestionar los

respectivos pagos. • Lleva el documento sobre informe de las acciones desarrolladas en las diferentes gestiones de

cobro e informa periódicamente de las mismas al Director Comercial. • Colabora con la confección y actualización de los Expedientes de Cobro. • Apoya la actividad comercial siempre que se necesite. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior o de Técnico Medio con entrenamiento en el puesto. OBSERVADORA INSTRUCTORA DE TRÁFICO TELEFÓNICO V

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Supervisa, instruye y controla mediante la torreta o posición de supervisión, el cumplimiento

de las normas y especificaciones de trabajo, indicadores de calidad y las operaciones de los centros de tráfico telefónico.

• Realiza estudios para determinar eficiencia en la utilización de circuitos, trato correcto al usuario, atención de señales sobre el privado de las operadoras observando e instruyendo individualmente a las mismas y cualquier otro indicador que se entienda necesario.

• Instruye técnicamente al personal de operación y dirección de los centros de larga distancia y de atención telefónica sobre las nuevas técnicas y servicios que se instalan en el país.

• Realiza grabaciones directas de la operación del servicio y analiza las mismas, determinando los errores.

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• Sugiere cambio sobre los procedimientos de operaciones, recomienda medidas operativas tendentes a la mayor canalización, confecciona e imparte conferencias con fines didácticos al personal de operación.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. OPERADOR DE CENTRO DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DE RADIOCOMUNICACIONES V


• Lleva a cabo las observaciones simultáneas y continuas de todas las emisoras en las bandas de FM, VHF y UHF.

• Mediante los equipos e instalaciones especializadas efectúa mediciones para controlar la eficiencia de la técnica instalada en el sistema e informa de las interrupciones o anomalías que éstas presenten, así como las características de las señales foráneas recibidas.

• Realiza pruebas de funcionamiento del Grupo Electrógeno. • Confecciona partes diarios de las incidencias ocurridas durante el turno. • Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior o Técnico Medio con Curso de Habilitación en la actividad. Conocimientos generales de informática. Entrenamiento en el puesto de trabajo. EJECUTIVO “A” EN TELEMÁTICA VI


• Presta asistencia al cliente ante cualquier necesidad de gestión, información, comunicación,

por interrupción o falla del servicio y tramita sus inquietudes y sugerencias en cuanto a los servicios que presta la Empresa o de un tercero y realiza la venta de productos y servicios teniendo en cuenta sus necesidades, así como las identificadas como resultado de investigaciones, garantizando los niveles de calidad y satisfacción requeridos.

• Identifica al cliente y sus necesidades de compra, gestión, información, por interrupción o falla en el servicio o producto adquirido y otras.

• Realiza la venta de productos y servicios según los pedidos del cliente, gestiona las solicitudes o requerimientos del cliente, busca los datos requeridos por el cliente a través de los medios de que disponga e informa al mismo sobre su solicitud, encamina las solicitudes o requerimientos del cliente.



• Realiza teleinvestigaciones elementales del mercado para impulsar las ventas u otras labores

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de tele marketing. • Ejecuta el plan de ventas asignado, promueve los servicios y productos de la Empresa o de

terceros, que así los contraten, logra que el coloquio o diálogo telefónico sea efectivo y que el cliente salga satisfecho.



• Realiza su trabajo en la prestación de servicios de información, comunicación, por interrupción o falla del servicio, gestión y venta a través de medios telefónicos u otros.

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio con Curso de Habilitación. SUPERVISOR DE OPERACIÓN DE TRÁFICO TELEFÓNICO VI

FUNCIONES O TAREAS PRINCIPALES • Supervisa la aplicación y cumplimiento de las normas e instrucciones vigentes en los servicios

de tráfico y en el internacional, el cumplimiento de los convenios internacionales relativo a la operación telefónica.

• Participa en la elaboración y control de los procedimientos de la organización del trabajo y vinculación de los centros de operadoras y telefonistas, en los proyectos de construcción y modificación de la técnica en los centros de larga distancia, nacional e internacional y en la recepción del medio.

• Confecciona normas e instructivas sobre la operación y observación del servicio de larga distancia nacional, internacional y de telefonistas de pizarras privadas, informes técnicos sobre los resultados de operación y servicios de larga distancia nacional e internacional y de telefonistas de pizarras privadas.

• Actualiza el manual de operación de larga distancia nacional e internacional. • Participa en la determinación de las rutas a emplear en el establecimiento de llamadas de larga

distancia nacional e internacional, manteniendo en este último actualizada la lista de vías de comunicaciones de la unión internacional de telecomunicaciones.

• Participa en la elaboración de planes de producción e indicadores de calidad de servicios de larga distancia nacional e internacional.

• Realiza mediciones de tráfico manual en los centros de operadoras y procesa los resultados, propone las plantillas requeridas, visitas de control y ayuda a los centros de llamadas de larga distancia nacional e internacional, emite informes sobre las mismas e imparte instrucciones.

• Efectúa estudios para comprobar la calidad de la confección de ticket, la utilización de los circuitos, comprobación del tiempo marcado, trato al usuario, atención a señales, estudio cronometrados sobre los circuitos, grabaciones de la operación en pizarra y elabora informes técnicos a fines didácticos.

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• Mantiene el registro de medios y fuerzas de los centros de larga distancia y se actualiza sobre el reglamento de tráfico telefónico recomendado por el comité consultivo internacional telefónico y telegráfico, y la documentación técnica que se recibe de la especialidad.

• Instruye técnicamente al personal de operación y dirección de los centros de larga distancia y de atención telefónica sobre las nuevas técnicas y servicios que se instalan en el país.

• Recomienda medidas operativas tendientes a un mejor uso de las facilidades existentes y canaliza el tráfico

• Realiza otras tareas de similar naturaleza según se requiera. REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS Graduado de Nivel Medio Superior con entrenamiento en el puesto.

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ESTADO COMPARATIVO DE CARGOS TÉCNICOS

Cargo Actual Grupo Cargo Anterior GrupoEjecutivo Comercial de Telemática VII Ejecutivo Comercial de Telemática VII

Técnico General en Informática, Tecnologías de las Comunicaciones, la Electrónica, la Automática y los Servicios Técnicos

VII

Técnico de la Electrónica VI Técnico en Automática VI Técnico en Servicios Técnicos a Equipos y Sistemas Informáticos VI

Técnico en Telemática VI Técnico General de la Electrónica VII Técnico General en Automática VII Técnico General en Seguridad Informática VII

Técnico General en Servicios Técnicos a Equipos y Sistemas Informáticos

VII

Técnico General en Sistemas de Radiocomunicación, Radiodifusión y Televisión.

VII

Técnico General en Telemática VII Pasa al Calificador Propio MIC Técnico en Informática VI

Se elimina, utilizar el del Calificador Común de Técnicos Técnico General en Informática VII

Técnico en Diseño Industrial de Equipos Informáticos, Electrónicos y de Comunicaciones

VIII Técnico en Diseño Industrial de Equipos Informáticos, Electrónicos y de Comunicaciones

VIII

Se elimina, utilizar el del Calificador Común de Técnicos

Especialista en Informática IX

Especialista General en Tecnologías de las Comunicaciones, la Electrónica, la Automática y los Servicios Técnicos

X

Especialista de la Electrónica IX Especialista en Automática IX Especialista en Servicios Técnicos a Equipos y Sistemas Informáticos IX

Especialista en Telemática IX Especialista en Seguridad Informática X

Especialista General de la Electrónica X

Especialista General en Automática X Especialista General en Sistemas de Radiocomunicación, Radiodifusión y Televisión

X

Especialista General en Servicios Técnicos a Equipos y Sistemas Informáticos

X

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Especialista General en Telemática X Se elimina, utilizar el del

Calificador Común de Técnicos Especialista General en Informática X

Especialista en Diseño Industrial de Equipos Informáticos, Electrónicos y de Comunicaciones

XI Especialista en Diseño Industrial de Equipos Informáticos, Electrónicos y de Comunicaciones

XI

Especialista Superior en Tecnologías de las Comunicaciones, la Automática y los Servicios Técnicos

XI

Especialista en Sistemas de Radiación XI

Especialista Principal en Automática XI

Especialista Principal en Servicios Técnicos a Equipos y Sistemas Informáticos

XI

Especialista Principal en Sistemas de Radiocomunicación, Radiodifusión y Televisión

XI

Especialista Principal en Telemática XI

Se elimina, utilizar el del Calificador Común de Técnicos

Especialista Principal en Informática XI

ESTADO COMPARATIVO DE CARGOS DE OPERARIOS

Cargo Actual Grupo Cargo Anterior Grupo

Acondicionador de Registro III

Operario en Telemática “F” III Limpiador de Equipos de Telecomunicaciones III

Operario de Traza del Cable Coaxial III

Operario “C” de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones

IV Operario de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones “C”

IV

Operario Electrónico “C” de Energía Alternativa IV Operario Electrónico de Energía

Alternativa “C” IV

Controlador de Itinerario de Recaudación IV

Operario en Telemática “E” IV

Controlador de Llaves y Recaudador de Estaciones Publicas

IV

Operario de Taller de Cable IV Recaudador de Estaciones Públicas IV

Asignador de Planta Exterior V Operario en Telemática “D” V Despachador de Ordenes de V

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Planta Exterior Operario de Taller de Teléfonos V Operario “D” Instalador Reparador V

Probador de Cables V Operario “B” de Antenas Múltiples V Operario de Antenas Múltiples

“B” IV

Operario “C” de Redes Protegidas VI Nueva Creación

Liniero “B” VI

Operario en Telemática “C” VI Operario “C” Instalador Reparador VI

Probador de Mesa de Prueba VI

Torrero “C” VI Operario de Sistemas de Radiación “C” VI

Instalador de Equipos Radiomóviles VII Instalador de Equipos

Radiomóviles VII

Operario “A” de Antenas Múltiples VII Operario de Antenas Múltiples

“A” VII

Operario “B” de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones

VII Operario de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones “B”

VII

Operario Electrónico “B” de Energía Alternativa VII Operario Electrónico de Energía

Alternativa “B” VII

Liniero “A” VII

Operario en Telemática “B” VII

Operario “B” de Cable VII Operario “B” Instalador Reparador VII

Operario de Fuerza Motriz VII Operario de Taller de Teleimpresora VII

Operario en Construcción de Estructuras VII

Operario en Telemática VII Operario Instalador Reparador de Pizarra Telefónica VII

Operario “B” de Redes Protegidas VII

Torrero “B” Operario “B” en Sistema de Radiación VII

Operador de Equipos Especiales de Construcción y Mantenimiento de Redes

VII Nueva Creación

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Protegidas Operario “A” de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones

VIII Operario de Equipos Electrónicos, Electromecánicos y de Telecomunicaciones “A”

VIII

Operario “A” de Redes Protegidas VIII Nueva Creación

Operario Electrónico “A” de Energía Alternativa VIII Operario Electrónico de Energía

Alternativa “A” VIII

Operario “A” de Cable VIII Operario en Telemática “A” VIII Operario “A” Instalador

Reparador VIII

Torrero “A” VIII Operario de Sistema de Radiación “A” VIII

ESTADO COMPARATIVO DE CARGOS DE SERVICIO

Cargo Actual Grupo Cargo Anterior Grupo

Auxiliar de Oficina de Atención al Cliente

II

Ejecutivo “E” en Telemática II Gestor Comercial de Telecomunicaciones

II

Operadora Nacional II Operadora de Centro Tributario II Nueva Creación Operador de Teleimpresora III Ejecutivo “D” en Telemática III Operadora Internacional III Ejecutivo “C” en Telemática IV Ejecutivo “C” en Telemática IV Gestor de Servicio IV Ejecutivo “B” en Telemática V

Ejecutivo “B” en Telemática V Observadora Instructora de Tráfico Telefónico

V

Ejecutiva de Atención al Cliente V Ejecutiva de Atención al Cliente V Operador de Centro de Supervisión y Control de Radiocomunicaciones

V Operador de Centro de Supervisión y Control de Radiocomunicaciones

V

Ejecutivo “A” en Telemática VI Ejecutivo “A” en Telemática VI Supervisor de Operación de

Tráfico Telefónico VI

resoluciÓn no. 88/2009

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