HR2020Respect en Bejegening

Arbeidsverhoudingen in toekomstperspectief

drs. Hans Krikke, manager MCA-Gemini 24 september 2013

Respect en Bejegening als HR begrip

• Respect betekent aanzien, eerbied of waardering, die men heeft voor (of ontvangt van) iemand vanwege zijn kwaliteiten, prestaties of vaardigheden. Het woord betekent oorspronkelijk omzien naar, en vandaar rekening houden met.

• Bejegening: manier waarop je met iemand omgaat, de manier waarop iemand zich tegenover iemand anders gedraagt; onder meer wijze van benadering door zorgverlener van zorgvrager

HR is van Iedereen – Samen-Een• HR in ZORG is van iedereen: • van Zorgmanagement

• van Zorgprofessionals

• van HR staf

en we zijn Samen-Een eigenaar van HR en HR zaken

• HR in ZORG is simpel: • zorg voor zorg – patiënt in alles voorop

• zorg voor werk – professional in regie

• zorg voor de ander - het beste uit de ander en jezelf halen

Respect en Bejegening als HR thema

• OOG en OOR voor dat wat de ander raakt en bezig houdt

HR2020 beweging - respect en bejeging in actie

• Motor voor het kunnen (blijven) leveren van topprestaties

• F(RESPECT) + F(BEJEGENING) = WITTE VUUR

Respect en Bejegening: Bouwenstenen

• Opbouwen van Vertrouwen• Geloven in elkaar• Helderheid over intenties

Durf samen te excelleren

Respect en Bejegening: Arbeidsmarkt

• Leven lang leren is iets van jezelf

• Netwerk(en) betekent kunnen blijven Werk(en)

• Co-creatie en kennisdelen betekent Kennis vermenigvuldigen

• Wendbaarheid betekent in beweging zijn

• Weerbaarheid betekent in (inter)actie zijn

• Van baan en functie naar werk en rollen

• HR2020 = Respect en bejegening voor en van bewogen TALENT

Respect en Bejegening: Leiderschap

• Organisatorisch leiderschap:• Van Plan – Do – Check – Act naar Plan – Do – Trust – Grow

• Professioneel leiderschap

• Commitment – onvoorwaardelijk ergens voor staan en voor gaan

• Keuzevrijheid – je hebt altijd ZELF de keuze om iets nog beter te doen

• Openheid – alles onder ogen durven te zien en niets vermijden, voor weglopen

• Professie – feedback is onpersoonlijk, gaat over jou als professional en niet als persoon

• Proces – het beste uit de ander en jezelf halen ten faveure van de patiënt, cliënt

HR2020 met Respect en Bejegening

• TotaalContact als integraal HR concept rond Respect en Bejegening

• HR2020 THEMAKOFFER : TotaalContact• Ontwerpatelier TotaalContact

• Werktheater TotaalContact

• Werkateliers TotaalContact

• Werkplein TotaalContact (digitaal)

• Onderhoudsatelier TotaalContact

I-deals: waar gaat het over?

I-deals = idiosyncratische deals:

Niet-standaard afspraken over werk en / of arbeidssituatie

Onderhandeling tussen medewerker – vertegenwoordiger organisatie

Win-win-(win) situatie als uitgangspunt:

Medewerker

Organisatie

Collega’s

Wijkt af van arbeidsvoorwaarden andere medewerkers met zelfde werk

10

Visie wensen

I-deals: mogelijkheden

• Eigen verantwoordelijkheid • Op komen voor eigen belangen• Zelfsturing medewerkers • Initiatieven stimuleren bij medewerkers

• Persoonlijk leiderschap • Zowel bij lg & mw• Stimuleren leren en ontwikkeling • I-deals gericht op ontwikkeling• Decentraliseren flexibiliteit • Veel ruimte voor individuele afspraken

op werkvloer

• Wederkerige relatie • Win-win-(win) situatie als uitgangspunt

• Aantrekkelijk werkgeverschap • I-deals sluiten aan bij maatschappelijke trends / behoeften medewerkers

• Employability • Mogelijkheden voor versterking employability

Belang van I-deals voor STZ

“Beweging krijgen in CAO. Nieuwe generaties geen behoefte meer CAO”.

“Leidinggevenden zijn in kleine stappen bezig met maatwerk, maar vinden dit moeilijk”

“Professionalisering & partnerschap”

“Evidence Based Management”

12

Wat we al weten… (III)

I-deals & motivatie om langer door te werken (Bal et al., 2012):

Vragenlijst onderzoek 2 ouderenzorg instellingen (n= 1083)

13

Ontwikkeling I-deals

Flexibiliteit I-deals

Motivatie om langer door te werken

Organisatieklimaat

HR beleid?

Effecten i-deals in relatie tot inzetbaarheid (korte en lange termijn)?

Hoe om te gaan met rechtvaardigheid? Fairness t.o.v. collega’s.

Onderzoeksvragen

Welke soorten i-deals passen binnen de context van organisatie en voor welke functies (zowel vanuit het perspectief van de organisatie, als vanuit het perspectief van medewerkers)?

Hoe kunnen deze i-deals worden vormgegeven?

Welke rol hebben verschillende groepen bij het vormgeven van deze i-deals (bijv. leidinggevenden, medewerkers, HR adviseurs, OR)?

Wat zijn korte en lange termijn effecten (positief en negatief) van i-deals?

Wat zijn gevolgen van i-deals op afdelingsniveau (gedragen verantwoordelijkheid). Welke grenzen zijn er; hoe wordt hier in groepen mee om gegaan?

15

HR2020 met Respect en Bejegening

• Als ZORGSECTOR weer SAMEN op weg naar 2020: