responsabilidad social y desarrollo sostenible³n sobre... · 2019-02-20 · profesional dentro de...
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ESTRATEGIA CORPORATIVA
VISIÓN
MISIÓNSomos especialistas en integrar la RSE y la sostenibilidad en las empresas, articulándolas con iniciativas de interés nacional.
FUNDEMAS es motor y articulador en
generar bienestar y desarrollo sostenible
para el país.
1983-1987: Naciones Unidas produce el informe Brundlandt: ”Nuestro Futuro Común”.
Definición:
“Desarrollo que satisface las necesidades de la generación actual, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”
Desarrollo Sostenible
RSE y Desarrollo Sostenible
4
Responsabilidad Social(foco en una organización)
Desarrollo Sostenible(foco en el planeta y las personas)
Contribución
Planeta
y
Personas
Principal objetivo de la Responsabilidad Social:
Maximizar la contribución de la organización al
Desarrollo Sostenible
Definición de RS
según ISO 26000Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio
ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:
➢ contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad;
➢ tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas;
➢ cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la
normativa internacional de comportamiento; y
➢ esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en
sus relaciones.
Beneficios de implementar
RSE
• Produce mayor rentabilidad
• Mejores decisiones para la rentabilidad a largo
plazo
• Retiene y atrae a los mejores empleados
• Hay mejores relaciones con los órganos
fiscalizadores
• Hay disminución de costos
• Confianza y preferencia de clientes
• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
• No es una atractiva campaña en los
medios
Que no es RSE
De los empresarios sabe y practica RSE78%
Tiene una visión estratégica del tema 20%
De los empresarios tiene una estructura que le de esa visión estratégica
25%
En El Salvador una encuesta a 598 empresas ha indicado que
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Sistema de gobernanza• Cumplimiento de requerimientos legales• Principios éticos• Código de ética• Rendición de cuentas
RSE en Gobernabilidad
Tener un código de ética por escrito, comunicarlo
y difundirlo de acuerdo a un plan estructurado.
Planificación estratégica participativa (económicos,
sociales y ambientales)
No es RSE en gobernabilidad
Tener visión, misión y valores de manera informal
Tener códigos de conducta pero únicamente por
cumplir con políticas, sin utilidad, sin vigilancia.
Gobernanza
“Es la dirección de la empresa basada en la
transparencia, equidad corporativa, rendición de cuentas
y aspectos económicos, sociales y ambientales”
El código de ética es un documento escrito público que recoge y explicita el compromiso y la relación de la empresa con la sociedad.
En él se expresa la cultura de una organización y la funciónsocial que ésta desea cumplir.
Además lo hace concretando cuáles son las responsabilidades compartidas que todos los implicados con la actividad empresarial asumen (en términos de derechos y obligaciones) para poder hacer efectivos en la práctica los criterios, los valores y las finalidades expresadas públicamente en él
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Condiciones de trabajo• Respeto al individuo• Salud y seguridad ocupacional• Desarrollo del colaborador
Algunos Indicadores:
Programas de desarrollo personal y
profesional de los colaboradores
Programas de voluntariado
Proporcionar espacios para que
empleados tomen sus alimentos
Que no es RSE
Pagar las prestaciones de ley a los
empleados.
Realizar fiestas de anuales a los
empleados.
Prácticas Laborales
“Es el capital humano de la empresa, fomentando
condiciones de trabajo favorables que generen productividad,
competitividad y bienestar familiar”
Igualdad de oportunidades laborales
Promover la igualdad de oportunidades para todos los empleados de manera que puedan desarrollar su potencial profesional dentro de las instituciones sin distinción de género, edad, capacidades físicas, estatus familiar, orientación sexual, nacionalidad, raza o idioma
En especial en el avance de mujeres a cargos directivos y la inclusión de personas con discapacidad a los puestos de trabajo. Creando perfiles aptos para ser cubiertos para todo tipo de persona.
Modelo de Empresas Familiarmente Responsables (EFR) constituye un sistema de ética
laboral integrado por tres grupos de prácticas laborales claramente diferenciadas, aunque íntimamente relacionadas: la conciliación trabajo familia, la equidad de género y la eliminación de la violencia laboral y el hostigamiento sexual.
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Administración interna del impacto
• Administración sostenible de insumos
• Mitigación y adaptación al Cambio Climático
Algunos Indicadores:
Programas de reciclaje/re-utilización interna de
residuos.
Al diseñar los productos, la empresa planifica y
organiza tomando en cuenta el impacto al medio
ambiente.
Alianzas estratégicas con otras organizaciones con el
fin de generar proyectos de impacto ambiental
positivo.
Que no es RSE:
Donar árboles.
Jornada de arborización de 1 día, 1 vez al año.
Medio Ambiente
Es el compromiso de la empresa para mantener el equilibrio entre sus
operaciones y el uso de los recursos naturales, evitando o previniendo
cualquier impacto que afecte al medio ambiente.
En Termoencogibles trabajamos por minimizar la
huella de carbón a través de nuestros procesos
ecoeficientes, que nos permiten la sostenibilidad
del negocio y medioambiente.
• Somos una planta de producción que recicla
el 100% de polietileno, solventes, metal,
cartón, madera, tintas y papel
• Contamos con nuestra planta de Clasificado,
donde separamos y clasificamos todos los
desechos para convertirse en materia prima
en nuestra planta de Recuperado.
• Reducimos el consumo de energía eléctrica
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Anticorrupción
• Participación política responsable
• Criterios de selección de proveedores.
• Relación con proveedores
• Colaboración y desarrollo de la cadena de valor
Algunos indicadores:
Incluye a sus proveedores en campañas de
información de valores, cultura y principios de la
empresa
Llevar a cabo iniciativas dirigidas a fortalecer a sus
proveedores PYMES en la adopción de prácticas de
RSE
Contar con normas y políticas transparentes para
evaluar proveedores: evaluación del desempeño con
indicadores de RSE.
Que no es RSE
Evaluar a proveedores por precio, calidad y tiempo de
entrega
Practicas JustasEs la construcción de relaciones transparentes y duraderas con quienes
proporcionan productos y servicios a la empresa; se basa en la cooperación,
transferencia de conocimiento y el trato justo.
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Política de comunicación y publicidad• Excelencia en la atención al cliente• Política y mecanismos de atención al cliente• Consumo responsable
Algunos Indicadores:
Política formal de comunicación y publicidad
Material gráfico consistente con lo escrito en
la publicidad
Informar al consumidor sobre los daños a la
salud y/o medio ambiente, entre otros
Personal encargado específicamente para
atención cliente – reclamo
Que no es RSE
Hacer publicidad como empresas
Socialmente responsables por realizar
acciones filantrópicas
Asuntos de Consumidores
“Es el desarrollo de una relación de confianza entre la empresa y sus
clientes, basada en la integridad, justicia, honestidad y el respeto a la
libre competencia”
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Participación en la comunidad
• Programas de:
• Salud
• Educación
• Desarrollo de Capacidades
• Acceso a Tecnología, etc.
Algunos Indicadores:
Programas de educación y salud dentro de la comunidad, mediante alianzas públicas-privadas
Voluntariado corporativo con ONG´s que impacten los grupos de interés de la empresa
Pasantías laborales
Que no es RSE
Hacer donaciones dispersas, ayudar con lo que
sobra
Participación Activa
Significa corresponsabilidad de la empresa hacia el desarrollo local en
materia económica, social y ambiental, que involucre a las
comunidades cercanas o grupos vinculados a su actividad productiva.
“Aliados de la Comunidad”: un programa integral de responsabilidad social de CASSA
Compañía Azucarera Salvadoreña (CASSA) participa activamente en el desarrollo social de las comunidades en las que realiza su actividad productiva, a través del programa “Aliados de la Comunidad”, con el objetivo de que se conviertan en comunidades y cooperativas sostenibles, en el que las familias son protagonistas de su propio desarrollo.
Gobernanza de la Organización
Materias ISO 26000
• Debida diligencia • Situaciones de riesgo para los derechos humanos • Evitar la complicidad• Resolución de reclamaciones • Discriminación y grupos vulnerables
“El ser humano es un fin en sí mismo”
Los Estados tienen el deber y responsabilidad de respetar, proteger, cumplir y hacer realidad los derechos humanos.
Una organización tiene la responsabilidad de respetar los derechos humanos dentro de su esfera de influencia.
PREMISAS:
Características de los
derechos humanos
UNIVERSALES
INDEROGABLES
INALIENABLES
IMPRESCRIPTIBLES
INDIVISIBLES
INTERDEPENDIENTES
toda persona por el sólo hecho de serlo, los tiene.
no es posible disponer su supresión, aún por decisión de las mayorías.
no pueden ser renunciados o cedidos
no pierden vigencia por el paso del tiempo-
ya que constituyen un todo intrínseco a la condición humana. No pueden respetarse ciertos derechos humanos y violar otros.
que ningún derecho es más importante y ninguno tiene prioridad sobre otro.
2° Generación
3° Generación
1° GeneraciónDerechos Absolutos
Satisfacción progresiva
Derechos de colaboración internacional
Categorías de DDHH
Categorías de DDHH
Derechos civiles y políticos vinculados con el principio de la LIBERTAD.
Los derechos civiles son los siguientes:Ø Derecho a la vida y a la Integridad Física y MentalØ Derecho a la libertad y a la seguridad de la persona, incluido el derecho a un juicio justo.Ø Derecho a la inviolabilidad del hogar y de la correspondenciaØ Derecho a la libertad de pensamiento, conciencia y religión, así como a la opinión y expresión.
Los derechos políticos son:Ø Derecho a la libertad de reunión y asociaciónØ Derecho a elegir y a ser elegido, y a participar en los asuntos públicos.Ø Derecho a poder demandad a la autoridad pública.
1° GENERACIÓN 2° GENERACIÓN 3° GENERACIÓN
Categorías de DDHH
1° GENERACIÓN 2° GENERACIÓN 3° GENERACIÓN
Derechos económicos, sociales y culturales, que están vinculados con el principio
de la IGUALDAD.
• Derechos económicos: el derecho a la alimentación, a la vivienda, al trabajo y al ingreso
• Derechos sociales: el derecho a la seguridad social, a la salud física y mental
• Derechos culturales: el derecho a la educación y a los derechos de los grupos minoritarios
Categorías de DDHH
Surgen en la doctrina en los años 1980, se vincula con la SOLIDARIDAD.
Estos son:
- Derecho a la autodeterminación
- Derecho a la Identidad nacional y cultural
- Derecho a la paz
- Derecho al desarrollo
- Derecho a un medio ambiente sano, etc.
1° GENERACIÓN 2° GENERACIÓN 3° GENERACIÓN
Consideraciones
Generales
Respetar los derechos humanos significa, en primer lugar, noinfringir los derechos humanos de los demás.
Esta responsabilidad implica dar pasos positivos para asegurar que la organización evita la vulneración de los derechos:
• Aceptación pasiva• Participación activa
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
ASUNTOS DE DDHH
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
Tiene como fin de identificar, prevenir y
abordar los impactos reales o potenciales
sobre los DDHH, resultantes de sus
actividades o de actividades de aquellos
con los que tienen relación.
La debida diligencia podría también alertar
a una organización acerca de la
responsabilidad de influir en el
comportamiento de otros
• Una política de derechos humanos
• Medios para evaluar la manera en
que las actividades existentes y
propuestas podrían afectar a los
derechos humanos;
• Medios para integrar la política de
derechos humanos en toda la
organización;
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
Existen circunstancias y ambientes en los
que es más probable que las organizaciones
tengan que enfrentarse a desafíos y
dilemas relacionados con los derechos
humanos y en los que el riesgo de abuso
podría encontrarse exacerbado
• Conflictos o extrema inestabilidad política,
fallos del sistema democrático o judicial,
ausencia de derechos políticos o civiles;
• Pobreza, sequía, problemas de salud
extremos o desastres naturales;
• Actividades que pueden afectar o
involucrar niños
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
La complicidad está asociada al concepto de ayudar e instigar un acto ilícito u omisión.
Hay tres formas de complicidad: Complicidad directa. Sucede cuando una organización, a sabiendas, ayuda a violar los derechos humanos.
Complicidad beneficiosa. Implica que una organización o sus filiales se benefician directamente de los abusos de los derechos humanos perpetrados por otros.
Complicidad tácita. Una organización no ponga de manifiesto ante las autoridades competentes violaciones sistemáticas o continuas de los derechos humanos.
• Dejar de proporcionar bienes o servicios
a una entidad que los utilice para cometer
abusos de los derechos humanos;
• No establecer alianzas formales o
informales o relaciones contractuales con
contrapartes que cometan abusos;
• Informarse sobre las condiciones sociales
y ambientales en las que se producen los
bienes y servicios que adquiere
Nidera, transnacional granera que la AFIP denunció por evasión de 260 millones, tenía encerrados a 130 trabajadores del norte, adultos y adolescentes, que no sabían dónde estaban, no podían salir, no tenían luz ni agua y se les descontaba del salario en negro las provisiones que la empresa les vendía a precios alucinantes, incluyendo fideos gratuitos de los planes sociales de Scioli.
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
Para cumplir su responsabilidad de respetar
los derechos humanos, una organización
debería establecer los mecanismos para
que aquellos que crean que se han
cometido abusos contra sus derechos
puedan llevar el problema ante la
organización e intentar obtener una
compensación.
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
La discriminación implica cualquier tipo de
distinción, exclusión o preferencia que tiene el
efecto de anular la igualdad de trato o de
oportunidades.
Los motivos ilegítimos para la discriminación
incluyen: raza, color, género, edad, idioma,
propiedad, país de origen, religión, etnia,
motivos económicos, discapacidad, embarazo,
pertenencia a un pueblo indígena, afiliación a
un sindicato, afiliación política, etc.
DEBIDA DILIGENCIA(ISO 26000: 6.3.3)
SITUACIONES DE RIESGO PARA LOS DERECHOS HUMANOS (ISO 26000: 6.3.4)
EVITAR LA COMPLICIDAD(ISO 26000: 6.3.5)
RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES (ISO 26000: 6.3.6)
DISCRIMINACIÓN Y GRUPOS VULNERABLES (ISO 26000: 6.3.7)
DD CIVILES Y POLÍTICOS (ISO 26000: 6.3.8)
DD ECONÓMICOS, SOCIALES Y CULTURALES (ISO 26000: 6.3.9)
PPIOS Y DD FUNDAMENTALES EN EL TRABAJO (ISO 26000: 6.3.10)
Incluyen derechos absolutos, tales como:
• Derecho a la vida,
• Derecho a la propiedad,
• Derecho a la libertad e integridad de la
persona y el
• Derecho al debido proceso legal y
audiencia justa
• Derecho a la libertad de opinión y
expresión,
• Derecho a la libertad de reunión pacífica
y asociación,
• Derecho a la libertad de adoptar y
practicar una religión, etc.