responsabilidade social das organizações e sustentabilidade · de conduta internacionais. ......
TRANSCRIPT
![Page 1: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/1.jpg)
3º Fórum da Responsabilidade Social das
Organizações e
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
Organizações e Sustentabilidade
![Page 2: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/2.jpg)
• Acesso ao mercadoISO 9000
• Requisitos sectoriaisDS 3027 / ISO 22000TS 16949
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Requisitos da sociedadeISO 14000OHSAS 18000SA 8000NP 4469
![Page 4: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/4.jpg)
• Estado;• Sindicatos;• Empresários;• Condições de trabalho;• Envolvente social;
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Envolvente social;• Instalações;• Instrução;• Etc.
![Page 5: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/5.jpg)
GLOBALIZAÇÃO
• NOVOS MERCADOS;• NOVOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO;
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• NOVOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO;• NOVOS ACTORES;• NOVAS REGRAS.
![Page 6: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/6.jpg)
GLOBALIZAÇÃO
• Ampliação de mercados;• Mobilidade de capital;
• Produção que não se fixa;
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Produção que não se fixa;• Concorrência entre países;
• Crescimento do poder e influência das empresas.
![Page 7: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/7.jpg)
GLOBALIZAÇÃO e TRABALHADORES
BENEFÍCIOSOportunidades de trabalho;
Novos papéis para as mulheres;
CUSTOS
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
CUSTOSDeterioração das condições de trabalho;
Salários insuficientes;Instabilidade de emprego;
Restrições à organização sindical.
![Page 8: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/8.jpg)
CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY (CSR)
• Comissão Europeia;
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Integração voluntária pelas organizações, das preocupações sociais e ambientais na
sua actividade e na interacção com os seus “stakeholders”.
![Page 10: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/10.jpg)
NP 4469-1:2008
Sistema de gestão da responsabilidade social
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
Sistema de gestão da responsabilidade social
Parte 1: Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização
![Page 11: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/11.jpg)
OBJECTIVOS
• Permitir às organizações o desenvolvimento e a implementação de
uma política, objectivos e acções
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
uma política, objectivos e acções coerentes, tendo em conta os requisitos legais, regulamentares e outras que a
organização subscreva.
![Page 12: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/12.jpg)
OBJECTIVOS
• Aplica-se aos aspectos da responsabilidade social que a organização identifica como sendo aqueles que pode
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
identifica como sendo aqueles que pode controlar e influenciar
![Page 13: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/13.jpg)
ASPECTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Elemento das relações, actividades e produtos de uma organização, que pode
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
produtos de uma organização, que pode interagir com o ambiente, com o contexto
económico e com o contexto social
![Page 14: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/14.jpg)
ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Governo das organizações• Direitos humanos
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Direitos humanos- civis e políticos
- económicos, sociais e culturais- igualdade de oportunidades
![Page 15: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/15.jpg)
ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Práticas laborais- saúde, higiene e segurança do trabalho
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
- saúde, higiene e segurança do trabalho-formação profissional e valorização de recursos
humanos• Ambiente
![Page 16: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/16.jpg)
ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Práticas operacionais- cadeia de valor
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
- cadeia de valor- concorrentes
- instituições públicas- fornecedores
- inovação
![Page 17: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/17.jpg)
ASPECTOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Consumidores
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Consumidores• Desenvolvimento da sociedade
![Page 18: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/18.jpg)
DESEMPENHO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Resultados mensuráveis da gestão dos
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Resultados mensuráveis da gestão dos aspectos da responsabilidade social de
uma organização
![Page 19: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/19.jpg)
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
• O desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades do presente sem
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em satisfazerem as suas próprias
necessidades
![Page 20: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/20.jpg)
PARTES INTERESSADAS
• Pessoas, grupos ou organizações que afectam ou são afectadas pelas
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
afectam ou são afectadas pelas actividades e produtos de uma
organização (internas e externas)
![Page 21: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/21.jpg)
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Responsabilidade de uma organização pelos impactes das suas decisões,
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
pelos impactes das suas decisões, actividades e produtos na sociedade e no ambiente, através de um comportamento
ético e transparente que:
![Page 22: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/22.jpg)
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Seja consistente com o desenvolvimento
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Seja consistente com o desenvolvimento sustentável e o bem-estar da sociedade
![Page 23: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/23.jpg)
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Tenha em conta as expectativas das
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Tenha em conta as expectativas das partes interessadas
![Page 24: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/24.jpg)
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com normas
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
aplicável e seja consistente com normas de conduta internacionais
![Page 25: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/25.jpg)
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Esteja integrado em toda a organização
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Esteja integrado em toda a organização
![Page 26: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/26.jpg)
PRINCÍPIO DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Norma ou regra de carácter geral que deve orientar e conformar as políticas e o
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
deve orientar e conformar as políticas e o processo de tomada de decisão e ser
assumida como base para as suas condutas ou práticas
![Page 27: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/27.jpg)
PREOCUPAÇÃO
• Previsão ou constatação de uma situação que potencialmente conduza a uma não
conformidade no desempenho da
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
conformidade no desempenho da organização em termos da
responsabilidade social, podendo desencadear uma acção preventiva ou
correctiva
![Page 28: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/28.jpg)
CICLO DE GESTÃO ESTRATÉGICA
• Valores• Princípios
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Princípios• Compromissos
• Melhoria contínua
![Page 29: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/29.jpg)
CICLO DE GESTÃO ESTRATÉGICA
• Análise do contexto ambiental, económico e social;
• Identificação das partes interessadas;
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Identificação das partes interessadas;• Identificação dos aspectos da responsabilidade
social• Definição da política da responsabilidade social
![Page 30: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/30.jpg)
CICLO DE GESTÃO OPERACIONAL
• Concretização da política da responsabilidade social;
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
social;• PDCA
![Page 31: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/31.jpg)
ESTRUTURA• Requisitos gerais
• Valores e princípios da responsabilidade social• Compromisso da gestão de topo
• Política da responsabilidade social
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Política da responsabilidade social• Planeamento operacional
• Implementação e operação• Verificação
• Revisão e melhoria
![Page 32: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/32.jpg)
Valores e princípios da responsabilidade social
• Valores
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Valoresconsulta às partes interessadas internas
• Princípios
![Page 33: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/33.jpg)
Planeamento operacional
• Requisitos legais e outros• Partes interessadas
Identificação (Vínculo, influência, proximidade,
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
Identificação (Vínculo, influência, proximidade, dependência, representação)
Avaliação da significânciaEnvolvimento
procedimentos
![Page 34: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/34.jpg)
Planeamento operacional
• Aspectos da responsabilidade social
Identificação
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
Identificação Avaliação da significância
procedimentos
![Page 35: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/35.jpg)
Planeamento operacional
• Objectivos e programas
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Objectivos e programas
![Page 36: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/36.jpg)
Implementação e operação
• Recursos, responsabilidade e autoridade• Competência, formação e sensibilização
• Selecção e controlo dos fornecedores• Documentação, controlo dos documentos e
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Documentação, controlo dos documentos e registos
• Comunicação (interna e externa)• Controlo operacional
• Preparação e resposta a emergências
![Page 37: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/37.jpg)
Verificação
• Monitorização e medição (satisfação das partes interessadas e indicadores)
• Avaliação da conformidade
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Avaliação da conformidade• Preocupações
• Não conformidades• Auditoria interna
![Page 38: Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade · de conduta internacionais. ... RESPONSABILIDADE SOCIAL • Norma ou regra de carácter geral que ... social • Definição](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022022716/5c17237009d3f205588b6124/html5/thumbnails/38.jpg)
Revisão e melhoria
• Revisão pela gestão
Vitor Casimiro da Costa – 2008 – [email protected]
• Melhoria