resultados encuesta de clima y cultura organizacional … · anÁlisis cuantitativo en la encuesta...
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RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
2017
ECCO 2017
ANÁLISIS CUANTITATIVO
En la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2017 aplicada en el Instituto Nacional de la Economía Social, se recibieron 497 encuestas de
un Universo registrado de 528 servidores públicos.
PTCCO - 2018
265
232
53%
47%
Hombre
Mujer
¿El Entrevistado es?
2016 2015
52 % Hombres 48 % Mujeres 51 % Hombres 49 % Mujeres
PTCCO - 2018
0
100
156
131
85
22
3
0%
20%
31%
26%
17%
4%
1%
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
¿Cuantos años cumplidos tiene usted?
2016 2015
31 % del personal 30 % del personal
31 a 40 años cumplidos 41 a 50 años cumplidos
PTCCO - 2018
227
270
46%
54%
Soltero(a)
Casado(a)
¿Su estado civil es?
El 54% del personal respondió ser casado(a) mientras que el 46% es soltero(a). En el 2016, 2015, 2014 y 2013 también predomino el personal en estado civil casado (a) con un 58%, 61%, 58% y 57%
respectivamente.
PTCCO - 2018
1
0
0
2
4
25
4
32
0
38
334
53
2
2
0%
0%
0%
0%
1%
5%
1%
6%
0%
8%
67%
11%
0%
0%
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
¿Hasta que nivel escolar estudió usted?
En el Instituto el 67% del personal cuenta con Licenciatura o Estudios Profesionales completos. En el 2015 el mismo rango representaba el 70%.
PTCCO - 2018
162
81
145
77
23
0
2
7
33%
16%
29%
15%
5%
0%
0%
1%
Puesto Operativo u Homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de Departamento u Homólogo
Subdirector de Área u Homólogo
Director de Área u Homólogo
Director General Adjunto u Homólogo
Director General u Homólogo
Titular de Unidad o Superior
¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente?
|
Desde el 2015 el personal con Puesto Operativo u Homólogo ha tenido mayor presencia respondiendo la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional, este
año alcanzo un 33%, seguido por Jefe de Departamento u Homólogo con 29%.
PTCCO - 2018
258
239
52%
48%
Si
No
¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera?
El 52% del personal que respondió la encuesta, tiene un puesto en el servicio público de carrera.
PTCCO - 2018
128
235
73
29
16
11
4
0
0
1
0
0
26%
47%
15%
6%
3%
2%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
Nunca he trabajado en el Sector Privado
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
En total ¿Cuantos años ha trabajado en el sector privado?
Experiencia de hasta 5 años en el
sector privado2016 2015 2014 2013
44% 47% 42% 41%
PTCCO - 2018
157
102
71
73
50
21
12
5
5
0
1
32%
21%
14%
15%
10%
4%
2%
1%
1%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
En total ¿Cuántos años ha trabajado en el sector público?
En el INAES el 32% de los encuestados a trabajado hasta 5 años en el sector público, en el 2016 fue el 26%.
PTCCO - 2018
316
86
38
39
16
1
1
0
0
0
0
64%
17%
8%
8%
3%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual?
Hasta 5 años de antigüedad
en el puesto2016 2015
59% 64%
PTCCO - 2018
338
0
1
6
1
29
23
0
83
16
68%
0%
0%
1%
0%
6%
5%
0%
17%
3%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o Estudios Profesionales
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente?
|
Al momento de responder la encuesta el 68% del personal no tenia actividades de estudio. En el 2016 el 55% se encontraba en el mismo rubro.
PTCCO - 2018
ECCO – FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2017
8488
8690
8285
8988
7786
8289
8990
8883
8788
8385
86
I. Reconocimiento laboralII. Capacitación especializada y desarrollo
III. Mejora y cambioIV. Calidad y orientación al usuario(a)
V. Equidad y géneroVI. Comunicación
VII. Disponibilidad y recursosVIII. Calidad de vida laboralIX. Balance trabajo - familia
X. Colaboración y trabajo en equipoXI. Liderazgo y participación
XII. Identidad con la institución y valoresXIII. Transparencia y combate a la corrupción
XIV. Enfoque a resultados y productividadXV. Normatividad y procesos
XVI. Servicio Profesional de CarreraXVII. Impacto de la encuesta en mi institución
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública FederalXIX. Estrés laboral
XXVII.- Igualdad y No Discriminación
GLOBAL APF 2017
PTCCO - 2018
9090
8989
89888888
8887
8686
8585
8483
8382
8277
86
IV. Calidad y orientación al usuario(a)XIV. Enfoque a resultados y productividad
XII. Identidad con la institución y valoresVII. Disponibilidad y recursos
XIII. Transparencia y combate a la corrupciónXVIII. Profesionalización de la Administración Pública…
XV. Normatividad y procesosVIII. Calidad de vida laboral
II. Capacitación especializada y desarrolloXVII. Impacto de la encuesta en mi institución
III. Mejora y cambioX. Colaboración y trabajo en equipo
VI. ComunicaciónXXVII.- Igualdad y No Discriminación
I. Reconocimiento laboralXVI. Servicio Profesional de Carrera
XIX. Estrés laboralXI. Liderazgo y participación
V. Equidad y géneroIX. Balance trabajo - familia
GLOBAL APF 2017
ECCO – FACTORES DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2017
PTCCO - 2018
96
95
93
93
92
92
92
92
92
91
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados enmi área.
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en miInstitución.
25.- Solicito de manera racional el material para desempeñarmis funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad…
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de maneracordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no…
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuiral bienestar de la sociedad.
13.- Me intereso por conocer las necesidades de losusuarios(as) de mi trabajo.
4.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros(as).
52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficiena todos(as) con igualdad y no discriminacion.
ECCO – LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS EN
LA APF / 2017
Umbral superior o reactivos-
fortalezas, con base 10
2017 2016 2015
91 85 87
PTCCO - 2018
81
81
80
80
78
78
78
73
70
69
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestrasresponsabilidades, capacidades y competencias.
36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos deintegración familiar en mi institución.
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivosesperados.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso ypromoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…
66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para midesarrollo profesional.
37.- En mi área se respeta el horario de trabajo.
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles parapersonas con alguna discapacidad.
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
34.- Mi institución me informa sobre la prestación deguarderías.
ECCO – LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS EN LA APF / 2017
Umbral inferior o reactivos-
debilidades, con base 10
2017 2016 2015
69 53 65
PTCCO - 2018
92
87
90
89
88
86
84
XX. Vocación de servicio en la AdministraciónPública
XXI. Construir relaciones en la AdministraciónPública
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública
XXIII. Enfocar a resultados en la AdministraciónPública
XXIV. Impulsar el cambio en la AdministraciónPública
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de lasTecnologías de Información y Comunicación (TIC's)
XXVI. Liderar permanentemente la AdministraciónPública
ECCO - Percepción sobre Competencias / 2 0 1 7
PTCCO - 2018
91
87
88
87
86
86
Conozco ampliamente las normas que orientan misactividades.
En mi institución se fomentan los principios deequidad de género y lenguaje incluyente.
En mi institución no hay discriminación por motivosde género, preferencia sexual, raza o religión.
Mi institución difunde claramente los programas detrabajo y sus objetivos.
Mi institución proporciona información paraprevenir, atender y sancionar los casos de violencia
laboral.
GLOBAL APF 2017
ECCO - 30___FER (SEDESOL) / 2 0 1 7
FACTOR DEL SECTOR SOCIAL
PTCCO - 2018
0 5 10 15 20 25 30 35
No deseo Opinar
Otro
Queja
Sugerencia
Felicitación o Reconocimiento
REPORTE DE COMENTARIOS Y SUGERENCIAS ECCO 2017
De los 69 comentarios, 31 fueron “Felicitación o Reconocimiento”, 21 fueron “Sugerencia”, 9 fueron “Queja”, 4 “Otro” y 4 “No deseo Opinar”. Las Felicitaciones
incrementaron de un 25.88% a un 44.92% en relación al año pasado.
PTCCO - 2018
ANÁLISIS COMPARATIVO
82
82
83
83
85
85
86
87
88
89
91
(VZG) Fondo Nacional para el Fomento de las Artesanías
(D00) Instituto Nacional de Desarrollo Social
(VRW) Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión delas Personas con Discapacidad
(V3A) Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores
Secretaría de Desarrollo Social
(VST) Liconsa, S.A. de C.V.
(L00) Instituto Nacional de la Economía Social
(G00) Coordinación Nacional de PROSPERA Programa deInclusión Social
(VSS) Diconsa, S.A. de C.V.
(VUY) Instituto Mexicano de la Juventud
(VQZ) Consejo Nacional de Evaluación de la Política deDesarrollo Social
CALIFICACIONES RAMO 20 / 2017
86
PTCCO - 2018