resultaten - vlaanderen intern · in deel twee en deel drie vindt u meer cijfers en details. 1 tot...

Bevraging Personeel

Resultaten

De Vlaamse overheid

1. Het rapport p. 31. Inleiding p. 42. Responsgegevens p. 103. Algemene tevredenheid p. 124. Totaaloverzicht van de vragen p. 145. Impactanalyse p. 216. Open vragen p. 22

2. Het tabellenrapport: overzicht van de antwoorden per subgroep p. 23

3. Detailoverzicht per vraag: alle vragen in close-up p. 38

INHOUDSTAFEL

Resultaten bevraging Personeel Vlaamse overheid

2

1. Inleiding p. 42. Responsgegevens p. 103. Algemene tevredenheid p. 124. Totaaloverzicht van de vragen p. 145. Impactanalyse p. 216. Open vragen p. 22

Het rapport


3

1. INLEIDING: VOORWOORD

Ook het rapport ziet er anders uit. Een eerste deel bundelt de voornaamste resultaten. Deze worden gepresenteerd in een aantal betekenisvolle clusters. De scores worden

vergeleken met de resultaten uit 2010 en 2008. Een significantietoets helpt om de resultaten beter te duiden. Om de stap naar actie te vergemakkelijken worden de

verschillende items in een matrix uitgezet. In deel twee en deel drie vindt u meer cijfers en details.

1 Tot 2004 heette de Personeelspeiling PRO: het Personeelsresultatenonderzoek.

2 In de voorjaarsronde (22/3/2012 tot 25/4/2012) namen 7 entiteiten deel aan de Personeelspeiling 2012. In de najaarsronde ( van 4/10/2012 tot 7/11/2012) namen 50 entiteiten van de Vlaamse overheid deel. De

gemiddelde scores VO die u terugvindt in dit rapport zijn gebaseerd op de resultaten van alle deelnemende entiteiten.

3 De resultaten met de bevraging voor het management worden afzonderlijk gerapporteerd.

4 Voor meer informatie zie http://www.bestuurszaken.be/hr-beleid

5 Voor meer informatie zie http://www.bestuurszaken.be/personeelscijfers (na verplaatsing van deze informatie van de website http://koepel.vonet.be/nlapps/docs/default.asp?id=7262)

“Zet je mening aan het werk” is geen loze slogan. Doel van deze bevraging is immers om met de resultaten aan de slag te gaan op verschillende niveaus.

Meer weten?

Meer informatie over de Personeelspeiling vindt u op www.agoweb.be/personeelspeiling.

Daar vindt u ook het overzicht van alle entiteiten die deelnemen, verspreid over de voorjaars- en de najaarsronde.

De Personeelspeiling is een organisatie van het Agentschap voor Overheidspersoneel. AgO staat in voor de opzet en de uitvoering van de bevraging. Daarnaast biedt AgO

ondersteuning aan management en P&O zodat entiteiten makkelijker aan de slag kunnen met de resultaten. Instrumenten daartoe en informatie over een workshop voor P&O

vindt u op de website. Het departement Bestuurszaken staat in voor de analyses op het niveau van de Vlaamse overheid. Het departement rapporteert de globale resultaten en

conclusies aan de minister van Bestuurszaken, de Vlaamse Regering en het Vlaams Parlement. 5

Om de 2 jaar organiseert de Vlaamse overheid de Personeelspeiling bij personeel en management.1 In dit rapport vindt u de samenvattende resultaten van de entiteiten die

deelnamen aan de Personeelspeiling – bevraging Personeel - editie 2012. 57 entiteiten van de Vlaamse overheid namen deel aan de Personeelspeiling.2 De personeelsleden van

de deelnemende entiteiten konden zich uitspreken over verschillende aspecten van het personeelsbeleid. Dit rapport leert u hoe de personeelsleden hun werk beleven.3

Verder bouwend op de inschatting door het personeel, kan elke entiteit gericht initiatieven nemen om het eigen personeelsbeleid verder vorm te geven. De vergelijking

doorheen de tijd laat toe om eerdere verbeteracties te evalueren. Vanuit het oogpunt organisatieontwikkeling levert de Personeelspeiling waardevolle aanknopingspunten.

Nieuw in 2012

De Vlaamse overheid zet de betrokkenheid van medewerkers centraal. Getuige daarvan het project “Modern HR beleid”.4 In de Personeelspeiling 2012 vertaalde dat zich in

enkele nieuwe vragen. Er wordt uitdrukkelijk gepolst naar de verbondenheid tussen medewerkers en organisatie. Ondanks wijzigingen in het vragenpalet, werd de

vergelijkbaarheid met vorige jaren maximaal behouden.


4

● 35 items peilden naar de tevredenheid omtrent diverse aspecten van het personeelsbeleid, op basis van 6 vaste antwoordcategorieën:

1. INLEIDING: WAT VINDT U IN DIT RAPPORT

De antwoorden op de vragen In dit rapport vindt u de resultaten van de bevraging Personeel van de Personeelspeiling 2012.

De standaardbevraging voor personeel omvatte in totaal 38 vragen.

1. Het rapport

- Niet akkoord

- Eerder niet akkoord

- Noch akkoord, noch niet akkoord

- Eerder akkoord

- Akkoord

- Weet niet

● Daarnaast werd in 3 vragen bijkomend gepeild naar:

- de intentie om te veranderen van werk, of eventuele reeds genomen acties op dat vlak (gesloten vraag met vaste antwoordcategorieën) ;

- de betrokkenheid van de medewerkers (vraag met een aantal vaste antwoordcategorieën en de mogelijkheid tot het geven van een open antwoord) ;

- eventuele suggesties of bedenkingen (open vraag) in het kader van de Personeelspeiling.

Het totaalrapport bestaat uit verschillende delen:

2. Het tabellenrapport: overzicht van de antwoorden per subgroep

3. Detailoverzicht per vraag: alle vragen in close-up

Bovenaan rechts vindt u op elke pagina een aanduiding van het deel waar u zich bevindt.


5

ingevuld. In het rapport ziet u dan <10 bij het aantal respondenten. De resultaten worden als (-) weergegeven.1


Wat u over de cijfers en de antwoorden moet weten

1. Geen resultaten voor (sub)groepen met minder dan 10 respondenten

Om de anonimiteit van de respondenten te garanderen, worden geen resultaten getoond voor (sub)groepen waarvan minder dan 10 respondenten de vragenlijst hebben

2. Aanduiding van significante verschillen

In het rapport worden significante verschillen aangeduid. Statistisch spreken we van een significant verschil wanneer we met 95% zekerheid kunnen zeggen dat dit verschil

niet aan toeval te wijten is.

- rood voor resultaten die significant lager zijn ;

- groen voor resultaten die significant hoger zijn;

Afwijkingen in het grijs zijn niet significant en kunnen als toevallige afwijkingen beschouwd worden.

4. Terminologie

- VO: Vlaamse overheid

- Gemiddelde: de som van alle scores gedeeld door het aantal respondenten. Het gemiddelde ligt telkens tussen 1 en 5.

Significante verschillen worden aangeduid met een asterisk (*) en met een rode of groene kleur:

1 cf. deontologisch kader - http://www.agoweb.be/personeelspeiling


6

1.2. Algemene tevredenheid


De delen van het totaalrapport meer in detail

1. Het rapport

1.1. Responsgegevens

De responsgegevens geven weer hoeveel personeelsleden de Personeelspeiling 2012 ingevuld hebben:

- Het algemeen overzicht geeft de spreiding van de responspercentages weer over de verschillende deelnemende entiteiten.

De horizontale lijn geeft het gemiddelde van de deelnemende entiteiten aan.

- Het detail voor de Vlaamse overheid geeft de spreiding van de responspercentages weer over verschillende subgroepen (niveau, geslacht, leeftijd).

Hier krijgt u een gedetailleerd overzicht van de antwoorden op de algemene tevredenheidsvraag: “In het algemeen ben ik tevreden met mijn huidige werk”.

Op het bovenste deel van de pagina vindt u:

- de spreiding van de antwoorden (%) en de gemiddelde score.

- de gemiddelde score voor de deelnemende entiteiten. De horizontale lijn geeft het gemiddelde VO aan.

- de afwijking van de gemiddelde score t.o.v. de metingen van 2008 en 2010 , met aanduiding van significante verschillen.

Op het onderste deel van de pagina vindt u:

de gemiddelde score van elke subgroep t.o.v. de gemiddelde score van de Vlaamse overheid als geheel.

- de afwijking van de gemiddelde score t.o.v. de metingen van 2008 en 2010, met aanduiding van significante verschillen.

- de spreiding van de antwoorden voor de verschillende subgroepen en de gemiddelde score voor elke subgroep. Significante verschillen worden gerapporteerd voor


7


1.3. Totaaloverzicht van de vragen

Dit deel van het rapport bevat een overzicht van alle overige vragen:

- De gemiddelde scores voor alle items, gepresenteerd volgens 5 thematische clusters:

- Waarden

- Loopbaan

- Werk

- Leiding

- Betrokkenheid

- ‘De intentie om te veranderen van werk, of eventuele reeds genomen acties op dat vlak’ en ‘De betrokkenheid bij de entiteit’: voor beide vragen wordt de procentuele

verdeling per antwoordcategorie getoond.

prioriteiten te bepalen:

In het totaaloverzicht wordt tevens voor alle vragen de vergelijking gemaakt met de resultaten van 2010 en 2008, en worden significante verschillen aangeduid.

Vraag 37 (betrokkenheidsvraag) is een nieuwe vraag. Vergelijking met 2010 en 2008 is bijgevolg niet mogelijk.

1.4. Impactanalyse

De grafiek combineert 2 resultaten:

- Op de horizontale as wordt de gemiddelde tevredenheid weergegeven voor elk item. Hoe meer naar rechts, hoe hoger de tevredenheid.

- Op de verticale as wordt weergegeven in welke mate elk item bijdraagt tot de algemene tevredenheid. Deze samenhang wordt uitgedrukt a.d.h.v. de

correlatie of het verband tussen de tevredenheid voor dit item en de algemene tevredenheid. De correlatie-coëfficiënt ligt tussen 0 en 1. Met andere woorden: hoe hoger,

hoe groter de samenhang met de algemene tevredenheid.

Door op beide assen de items te positioneren rond hun gemiddelde scores op die as, worden 4 kwadranten bekomen. Deze visuele voorstelling helpt om mogelijke

eerder een resultante is.

- verbeterpunten

- aandachtspunten

- sterktes

- buffers

De kleuren waarmee de items worden aangeduid, refereren naar de verschillende clusters. De cluster betrokkenheid wordt hier niet mee opgenomen, aangezien deze cluster


8

3. Detailoverzicht


2. Het tabellenrapport: overzicht van de antwoorden per subgroep

In het tabellenrapport worden de vragen van de Personeelspeiling 2012 uitgesplitst voor de verschillende subgroepen. Waar de resultaten voor een

subgroep significant afwijken ten opzichte van het resultaat als geheel, wordt dit aangeduid d.m.v. een kleurcode (zie ‘aanduiding van significante verschillen’).

In het detailoverzicht komen alle vragen terug. De aspecten worden hier één voor één behandeld. Deze detailoverzichten kunnen worden gelezen op dezelfde manier als de

algemene tevredenheidsresultaten in deel 1.

Vraag 34 peilt naar de intentie om de organisatie als werkgever aan te bevelen bij familie en vrienden. Deze vraag werd bij de metingen van 2010 en 2008 ook gesteld maar

met andere antwoordmogelijkheden. Een rechtstreekse vergelijking met de vorige metingen is voor deze vraag niet mogelijk. Ter vergelijking geven we wel de resultaten van

de vorige metingen weer.


9

Aantal deelnemende entiteiten: 57Totaal aantal respondenten: 12.912

Responsgraad Responsgraad 2010 Responsgraad 2008

Responsoverzicht van de deelnemende entiteiten

2. RESPONSGEGEVENS

Algemeen overzicht

Totaal VO 20.019 12.912 64% 65% 58%

Aantal

aangeschrevenenAantal antwoorden

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


10

Aantal aangeschrevenen

64%

2. RESPONSGEGEVENS

Detail voor de Vlaamse overheid

Respons per leeftijd:

64%65%

67%

67%

Respons per niveau:

Respons per geslacht:

64%49%

ResponsgraadAantal antwoorden

71%

67%67%

12.912

4434375428951793

52487664

143040613687

60%37346261

20.019

6225558045173626

820411815

214460735541

VO

Totaal

Niv. ANiv. BNiv. CNiv. D

ManVrouw

<30j30-40j41-50j>50j


11

n = 12.912 Gemiddelde VO

Resultaten per geslacht

Resultaten per leeftijdsgroep

3. ALGEMENE TEVREDENHEID

Vraag 1. In het algemeen ben ik tevreden met mijn huidige werk.

Trend 20100*

Trend 20080*

Resultaten per niveau

0,00

5,00 Vergelijking entiteiten VO

8%

7%

6%

7%

7%

7%

5%

36%

37%

32%

23%

46%

47%

53%

66%

4,2*

4,2*

4,3

4,5*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

7%

6%

8%

6%

33%

34%

49%

52%

4,2*

4,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

6%

7%

6%

6%

7%

7%

7%

7%

36%

37%

33%

29%

49%

47%

51%

55%

4,3

4,2*

4,3

4,3

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 7% 33% 51%

Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4)Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5)Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet (0)

4,2

0

0

0

0

Trend 2010 0

0

0

0

Trend 2008

+0

0

0

-0,1*

Trend 2010 -0,1

-0,1*

0

0

Trend 2008

-0,1*

0

Trend 2010 -0,1*

0

Trend 2008


12

n = 12.912

4. TOTAALOVERZICHT VAN DE VRAGEN

Globale resultaten voor cluster: Waarden

3,8

4,2

4,0

3,8

3,9

4,3

9. Ik werk in een positieve werksfeer.

13. In mijn directe werkomgeving wordtkwaliteitsvol werk geleverd.

14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directewerkomgeving.

15. In mijn directe werkomgeving wordenafspraken en regels correct nageleefd.

16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezochtnaar manieren om beter te werken.

17. In mijn directe werkomgeving werken weklantgericht.

-0,1*

0

0

0

0

+0,1*

Trend 2010

-0,1*

+0,1*

0

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008


13

n = 12.912


Globale resultaten voor cluster: Loopbaan

3,5

3,1

2,7

2,9

3,1

4. Ik krijg loon naar werken.

20. In mijn organisatie verlopen de interne selecties van personeel (interne mobiliteit,

bevorderingen,…) eerlijk.

21. Binnen de Vlaamse overheid heb ikvoldoende kansen op promotie.

22. Binnen de Vlaamse overheid heb ikvoldoende kansen om van functie te veranderen.

32. In mijn organisatie worden de middelen(mensen en financiën) goed ingezet.

+0,1*

-0,2*

-0,3*

-0,3*

-0,2*

Trend 2010

+0,2*

-0,2*

-0,2*

-0,2*

-0,2*

Trend 2008


14

n = 12.912


Globale resultaten voor cluster: Werk

4,5

4,2

4,1

4,3

4,0

4,0

2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag.

3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed inben.

7. Ik kom met plezier naar mijn werk.

8. Mijn werk is belangrijk voor mijn organisatie.

18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter uitte voeren.

19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttigzijn voor mijn verdere loopbaan.

-0,1*

+0,1*

-0,1*

-0,1*

0

Trend 2010

-0,1*

+0,1*

-0,1*

0

+0,1*

Trend 2008


15

n = 12.912


Globale resultaten voor cluster: Leiding

4,3

3,7

4,3

4,2

3,8

3,7

4,1

3,7

4,1

3,2

3,2

5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaarafstemmen.

6. Ik krijg waardering voor mijn werk.

10. Ik word aanvaard zoals ik ben.

11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaalen toestellen) om mijn werk uit te voeren.

12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werkgoed te kunnen doen.

24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen.

25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt.

26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mijom mijn werk beter te doen.

27. Ik word rechtvaardig geëvalueerd.

28. Het management van mijn organisatiecommuniceert op een open en eerlijke manier.

29. Het management van mijn organisatie geeftduidelijk aan waar het met mijn org. naartoe moet.

+0,1*

-0,1*

0

-0,1*

-0,1*

-0,2*

0

+0,1*

0

Trend 2010

+0,1*

0

0

0

0

-0,1*

0

+0,1*

+0,1*

Trend 2008


16

n = 12.912


Globale resultaten voor cluster: Betrokkenheid

4,3

4,3

4,2

3,8

4,1

4,0

30. Ik werk graag voor mijn organisatie.

31. Mijn organisatie levert waardevol werk voor desamenleving.

33. De toekomst van mijn organisatie betekent veelvoor mij.

34. Ik zou mijn organisatie als werkgeveraanbevelen bij mijn familie en vrienden.

35. Ik zou de Vlaamse overheid als werkgeveraanbevelen bij mijn familie en vrienden.

36. Ik ben er fier op dat ik voor de Vlaamseoverheid werk.

-0,1*

0

Trend 2010

-0,1*

0

Trend 2008


17

n = 12.912


Vraag 23. Ik heb in de voorbije periode concrete acties ondernomen om ander werk te krijgen

of ik heb concrete plannen om dat in de toekomst te doen.

31%

16%

12%

69%

69%

84%

97%

88%

31%

Ja

Ja, binnen de Vlaamse overheid

Ja, buiten de Vlaamse overheid

Ja, binnen en buiten de Vlaamseoverheid

NEEN

-1%*

-2%*

0%

+1%

+1%*

Trend 2010

-1%

-2%*

0%

+1%*

+1%

Trend 2008


18

n = 12.912


Vraag 37. Betrokkenheid: Wat bindt je aan je organisatie?

71%

28%

30%

63%

9%

29%

72%

70%

37%

91%

96%

De arbeidsinhoud (de aard van het werk, de wijze waarop taken

verricht worden, de uitdaging …).

De arbeidsomstandigheden (materiaal waarmee je werkt, werkomgeving, inrichting, verlichting, lawaai, veiligheid, …).

De arbeidsrelaties (hoe leidinggevenden en werknemers met elkaar omgaan, samenwerken, conflicten oplossen, … ).

De arbeidsvoorwaarden (loon en toelagen, maar ook zekerheid,

pensioenregelingen, werktijden, kinderopvang, opleidings- en carrièremogelijkheden, …).

Iets anders (zie open commentaren in bijlage).

Er is weinig of niets dat me bindt aan mijnorganisatie.


19

4. Ik krijg loon naar werken. 2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag. 9. Ik werk in een positieve werksfeer. 5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaar afstemmen.

20. In mijn organisatie verlopen de 3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed 13. In mijn directe werkomgeving wordt 6. Ik krijg waardering voor mijn werk.

interne selecties van personeel eerlijk. in ben. kwaliteitsvol werk geleverd. 10. Ik word aanvaard zoals ik ben.

21. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende 7. Ik kom met plezier naar mijn werk. 14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directe 11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaal en toestellen)

kansen op promotie. 8. Mijn werk is belangrijk voor mijn organisatie. werkomgeving. om mijn werk uit te voeren.

22. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende 18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter 15. In mijn directe werkomgeving worden afspraken 12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werk goed te kunnen doen.

kansen om van functie te veranderen. uit te voeren. en regels correct nageleefd. 24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen.

32. In mijn organisatie worden de 19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttig 16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezocht 25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt.

middelen (mensen en financiën) goed ingezet. zijn voor mijn verdere loopbaan. naar manieren om beter te werken. 26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mij om mijn werk

17. In mijn directe werkomgeving werken we beter te doen.

klantgericht. 27. Ik wordt rechtvaardig geëvalueerd.

28. Het management van mijn organisatie

communiceert op een open en eerlijke manier.

29. Het management van mijn organisatie geeft

duidelijk aan waar het met mijn organisatie naartoe moet.

5. IMPACTANALYSE

Correlatie van de scores met de algemene tevredenheid

Legende

Loopbaan Werk Waarden Leiding

De impactanalyse geeft aan in welke mate elk item bijdraagt tot de algemene tevredenheid binnen uw entiteit.

De verschillende items worden daarbij gepositioneerd rond het gemiddelde.

2 3

4 5

6

7

8

9 10

11

12 13 14 15

16 17 18 19

20 21

22

24 25 26

27 28 29

32

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1

1 2 3 4 5

Imp

act

op

de

alg

em

en

e t

evr

ed

en

he

id

Gemiddelde score

Verbeterpunten

Aandachtspunten

Sterktes

Buffers


20

De antwoorden op de open vragen worden gerapporteerd aan de leidend ambtenaar.

6. Open vragen

Vraag 38: “Als je nog iets wenst mee te delen in het kader van de Personeelspeiling kun je dat hier doen.”

Vraag 37: “Wat bindt je aan je organisatie?”

Deze vraag was halfopen met een aantal vaste antwoordcategorieën en de mogelijkheid tot het geven van een open antwoord. De vaste

antwoordcategorieën betroffen: de arbeidsinhoud, de arbeidsomstandigheden, de arbeidsrelaties, de arbeidsvoorwaarden, en er is weinig of niets

dat me bindt aan mijn organisatie.


21

Het tabellenrapport

Overzicht van de antwoorden per subgroep


22

n = 12.912

Niv. A Niv. B Niv. C Niv. D Man Vrouw <30j 30-40j 41-50j >50j

4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

3,8* 3,9 3,8 3,9* 3,8* 3,9* 3,9* 3,8 3,8 3,8

4,1* 4,2 4,2 4,3* 4,1* 4,3* 4,2 4,2 4,2 4,2

4,0 4,0 4,0 4,0 4,0* 4,1* 4,1* 4,0 4,0 4,0

3,8 3,8 3,8 3,8 3,8* 3,9* 3,9 3,8 3,8 3,8

3,9 3,9 3,9 4,0* 3,8* 4,0* 4,0 3,9 3,9 3,9

4,2* 4,3 4,4* 4,5* 4,2* 4,4* 4,3 4,3* 4,3 4,3

OVERZICHT VAN DE ANTWOORDEN PER SUBGROEP

Resultaten voor cluster: Waarden

Resultaten per:

Niveau Geslacht Leeftijd

3,8

4,2

4,0

3,8

3,9

4,3

9. Ik werk in een positieve werksfeer.

13. In mijn directe werkomgeving wordtkwaliteitsvol werk geleverd.

14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directewerkomgeving.

15. In mijn directe werkomgeving wordenafspraken en regels correct nageleefd.

16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezochtnaar manieren om beter te werken.

17. In mijn directe werkomgeving werken weklantgericht.


23

n = 12.912


4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

4,0* 3,2* 3,4* 3,4* 3,5 3,6 3,6* 3,5* 3,5 3,6*

3,2* 3,0* 3,1* 3,3* 3,1* 3,2* 3,2* 3,1 3,1 3,1

2,6 2,6 2,6 2,9* 2,6* 2,7* 2,6 2,6* 2,7 2,8*

2,9 2,9* 2,8* 3,0* 2,9 2,9 3,0* 2,9 2,8* 2,9

3,0* 3,0* 3,2* 3,7* 3,1* 3,2 3,1 3,0* 3,1 3,2*


Resultaten voor cluster: Loopbaan

Resultaten per:


3,5

3,1

2,7

2,9

3,1

4. Ik krijg loon naar werken.

20. In mijn organisatie verlopen de interne selecties van personeel (interne mobiliteit,

bevorderingen,…) eerlijk.

21. Binnen de Vlaamse overheid heb ikvoldoende kansen op promotie.

22. Binnen de Vlaamse overheid heb ikvoldoende kansen om van functie te veranderen.

32. In mijn organisatie worden de middelen(mensen en financiën) goed ingezet.


24

n = 12.912


4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

4,4* 4,4 4,4 4,6* 4,4* 4,5* 4,3* 4,4* 4,5* 4,5*

4,1 4,1 4,1* 4,3* 4,1* 4,2* 4,0* 4,1 4,2* 4,2

4,0* 4,1 4,1 4,3* 4,0* 4,1* 4,1 4,1 4,1 4,1

4,2* 4,3 4,3 4,5* 4,3 4,3 4,3 4,3* 4,3 4,4*

4,1 4,1 4,0 4,0* 4,0* 4,1* 4,1* 4,0* 4,0 4,1*

4,0* 4,0* 3,9 3,8* 3,9* 4,0* 4,0 3,9 3,9 4,0


Resultaten voor cluster: Werk

Resultaten per:


4,5

4,2

4,1

4,3

4,0

4,0

2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag.

3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed inben.

7. Ik kom met plezier naar mijn werk.

8. Mijn werk is belangrijk voor mijn organisatie.

18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter uitte voeren.

19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttigzijn voor mijn verdere loopbaan.


25

n = 12.912


4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

4,2* 4,3 4,3* 4,4* 4,2* 4,3* 4,3* 4,2* 4,2 4,3*

3,7 3,6* 3,7 3,8* 3,6* 3,7* 3,7 3,7 3,7 3,7

4,3 4,3 4,3 4,3 4,3* 4,3* 4,5* 4,4* 4,3* 4,2*

4,1* 4,1* 4,3* 4,2 4,0* 4,3* 4,2 4,1 4,2 4,2

3,7* 3,8 3,9* 4,1* 3,7* 3,9* 3,8 3,8* 3,8 3,9*

3,7 3,6* 3,7 3,8* 3,7 3,7 3,7 3,7 3,7 3,7

3,9* 4,1 4,3* 4,5* 4,1* 4,2* 4,0* 4,0* 4,1 4,2*

3,6* 3,7 3,9* 4,0* 3,6* 3,8* 3,8 3,7 3,7 3,7

4,1 4,1 4,2 4,2* 4,1* 4,2* 4,2 4,2 4,1 4,1

3,0* 3,1* 3,3* 3,6* 3,2 3,2 3,2 3,1* 3,2 3,3*

3,0* 3,1* 3,4* 3,7* 3,1* 3,3* 3,2 3,1* 3,2 3,3*


Resultaten voor cluster: Leiding

GeslachtNiveau

Resultaten per:

Leeftijd

4,3

3,7

4,3

4,2

3,8

3,7

4,1

3,7

4,1

3,2

3,2

5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaarafstemmen.

6. Ik krijg waardering voor mijn werk.

10. Ik word aanvaard zoals ik ben.

11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaalen toestellen) om mijn werk uit te voeren.

12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werkgoed te kunnen doen.

24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen.

25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt.

26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mijom mijn werk beter te doen.

27. Ik word rechtvaardig geëvalueerd.

28. Het management van mijn organisatiecommuniceert op een open en eerlijke manier.

29. Het management van mijn organisatie geeftduidelijk aan waar het met mijn org. naartoe moet.


26

n = 12.912


4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

4,2* 4,3 4,3 4,6* 4,2* 4,3* 4,3 4,2* 4,3 4,3*

4,3* 4,4* 4,3* 4,5* 4,3* 4,4* 4,4* 4,3 4,4 4,3

4,1* 4,2* 4,2 4,4* 4,1* 4,2* 4,1* 4,1* 4,3* 4,2

3,7* 3,8 3,8 4,2* 3,8* 3,9* 3,9* 3,8 3,8 3,8

4,1* 4,1* 4,2* 4,3* 4,1* 4,2* 4,3* 4,2* 4,1 4,1*

3,9* 4,0* 4,2* 4,5* 4,0* 4,1 4,0 4,0* 4,1 4,1*


Resultaten voor cluster: Betrokkenheid

Resultaten per:


4,3

4,3

4,2

3,8

4,1

4,0

30. Ik werk graag voor mijn organisatie.

31. Mijn organisatie levert waardevol werk voor desamenleving.

33. De toekomst van mijn organisatie betekent veelvoor mij.

34. Ik zou mijn organisatie als werkgeveraanbevelen bij mijn familie en vrienden.

35. Ik zou de Vlaamse overheid als werkgeveraanbevelen bij mijn familie en vrienden.

36. Ik ben er fier op dat ik voor de Vlaamseoverheid werk.


27

n = 12.912


4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

36%* 33% 28%* 22%* 32% 31% 40%* 39%* 32% 18%*

15% 17% 17% 15% 15%* 17% 16% 18%* 18%* 11%*

5%* 4% 2%* 1%* 4%* 3%* 4% 5%* 3% 2%*

16%* 12% 9%* 6%* 13% 11% 20%* 16%* 11% 5%*

64%* 67% 72%* 78%* 68% 69% 60%* 61%* 68% 82%*


Vraag 23. Ik heb in de voorbije periode concrete acties ondernomen om ander werk te krijgen

of ik heb concrete plannen om dat in de toekomst te doen.

Resultaten per:


31%

16%

12%

69%

69%

84%

97%

88%

31%

Ja

Ja, binnen de Vlaamse overheid

Ja, buiten de Vlaamse overheid

Ja, binnen en buiten de Vlaamseoverheid

NEEN


28

n = 12.912


4434 3754 2895 1793 5248 7664 1430 4061 3687 3734

79%* 76%* 61%* 53%* 70% 71% 73% 74%* 70% 67%*

28% 28% 28% 27% 29% 27% 27% 26%* 30% 29%

32%* 30% 28%* 28% 30% 30% 37%* 31% 29% 28%*

63% 62% 65%* 59%* 58%* 65%* 68%* 65%* 63% 57%*

11%* 9% 6%* 9% 9% 9% 7%* 9% 9% 10%

3% 3%* 5%* 4% 5%* 2%* 3% 3% 3% 5%*


Vraag 37. Betrokkenheid: Wat bindt je aan je organisatie?

Resultaten per:


71%

28%

30%

63%

9%

29%

72%

70%

37%

91%

96%

De arbeidsinhoud (de aard van het werk, de wijze waarop taken

verricht worden, de uitdaging …).

De arbeidsomstandigheden (materiaal waarmee je werkt, werkomgeving, inrichting, verlichting, lawaai, veiligheid, …).

De arbeidsrelaties (hoe leidinggevenden en werknemers met elkaar omgaan, samenwerken, conflicten oplossen, … ).

De arbeidsvoorwaarden (loon en toelagen, maar ook zekerheid,

pensioenregelingen, werktijden, kinderopvang, opleidings- en carrièremogelijkheden, …).

Iets anders (zie open commentaren in bijlage).

Er is weinig of niets dat me bindt aan mijnorganisatie.


29

Detailoverzicht per vraag

Alle vragen in close-up


30





DETAILOVERZICHT

Vraag 2. Ik doe mijn werk inhoudelijk graag.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* -0,1* 0,00


7%

6%

6%

30%

30%

30%

22%

59%

59%

59%

71%

4,4*

4,4

4,4

4,6*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

7%

5%

30%

28%

58%

63%

4,4*

4,5*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5% 8%

6%

5%

5%

33%

31%

30%

25%

54%

58%

62%

65%

4,3*

4,4*

4,5*

4,5*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 29% 61%


4,5

-0,1*

0

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 0

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2008

0

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,1*

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2008

-0,1*

0

Trend 2010 -0,1*

0

Trend 2008


31





DETAILOVERZICHT

Vraag 3. In mijn job kan ik datgene doen waar ik goed in ben.

Trend 2010 Trend 2008+0,1* +0,1* 0,00


6%

6%

7%

10%

9%

11%

9%

37%

38%

37%

29%

43%

44%

42%

55%

4,1

4,1

4,1*

4,3*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

6%

6%

11%

9%

36%

36%

43%

46%

4,1*

4,2*

Man (5248)

Vrouw (7664)

8%

6%

6%

5%

12%

10%

9%

10%

41%

38%

35%

34%

37%

43%

47%

48%

4,0*

4,1

4,2*

4,2

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 10% 36% 45%


4,2

0

+0,1*

0

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

+0,1

+0,1*

0

0

Trend 2010 0

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

0

+0,1*

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

Trend 2008


32





DETAILOVERZICHT

Vraag 4. Ik krijg loon naar werken.

Trend 2010 Trend 2008+0,1* +0,2* 0,00


12%

12%

12%

10%

22%

17%

15%

11%

16%

17%

16%

35%

31%

30%

27%

39%

19%

24%

27%

4,0*

3,2*

3,4*

3,4*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

10%

8%

15%

17%

15%

14%

31%

32%

28%

28%

3,5

3,6

Man (5248)

Vrouw (7664)

7%

9%

9%

9%

14%

17%

16%

14%

14%

14%

15%

14%

35%

32%

32%

30%

29%

26%

28%

31%

3,6*

3,5*

3,5

3,6*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

9% 16% 14% 32% 28%


3,5

+0,1*

+0,1*

+0,1*

0

Trend 2010 +0,3*

+0,2*

+0,1*

+0,2*

Trend 2008

+0,1*

0

+0,1*

0

Trend 2010 +0,2*

+0,3*

+0,3*

+0,2*

Trend 2008

+0,1*

+0,1*

Trend 2010 +0,2*

+0,2*

Trend 2008


33





DETAILOVERZICHT

Vraag 5. Ik kan mijn werk en privéleven goed op elkaar afstemmen.

Trend 2010 Trend 2008+0,1* +0,1* 0,00


8%

5%

8%

7%

7%

6%

36%

36%

32%

25%

46%

51%

55%

63%

4,2*

4,3

4,3*

4,4*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

5%

6%

9%

7%

34%

33%

49%

53%

4,2*

4,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

7%

6%

7%

8%

8%

7%

32%

36%

34%

30%

54%

48%

50%

56%

4,3*

4,2*

4,2

4,3*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

5% 8% 34% 51%


4,3

+0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,2*

Trend 2010 +0,2*

+0,2*

+0,1*

+0,2*

Trend 2008

+0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2010 +0,1

+0,1*

+0,1*

+0,2*

Trend 2008

+0,1*

+0,1*

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

Trend 2008


34





DETAILOVERZICHT

Vraag 6. Ik krijg waardering voor mijn werk.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* 0 0,00


6%

5%

6%

7%

14%

16%

12%

9%

16%

17%

18%

18%

37%

35%

33%

29%

27%

26%

30%

35%

3,7

3,6*

3,7

3,8*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

8%

5%

14%

13%

19%

16%

33%

36%

27%

30%

3,6*

3,7*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

5%

6%

7%

13%

14%

13%

13%

17%

17%

18%

17%

37%

36%

34%

32%

28%

28%

28%

30%

3,7

3,7

3,7

3,7

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 13% 17% 34% 28%


3,7

0

-0,1*

-0,1*

0

Trend 2010 0

-0,1*

0

+0,2*

Trend 2008

-0,1*

0

0

-0,1

Trend 2010 -0,1

0

0

0

Trend 2008

-0,1*

0

Trend 2010 0

0

Trend 2008


35





DETAILOVERZICHT

Vraag 7. Ik kom met plezier naar mijn werk.

Trend 2010 Trend 2008- - 0,00


7%

7%

7%

14%

12%

12%

10%

37%

35%

36%

29%

39%

43%

42%

54%

4,0*

4,1

4,1

4,3*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

7%

6%

13%

12%

35%

35%

41%

45%

4,0*

4,1*

Man (5248)

Vrouw (7664)

6%

7%

6%

6%

12%

12%

13%

12%

37%

38%

35%

31%

43%

41%

43%

46%

4,1

4,1

4,1

4,1

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

7% 12% 35% 43%


4,1


36





DETAILOVERZICHT

Vraag 8. Mijn werk is belangrijk voor mijn organisatie.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* -0,1* 0,00


11%

10%

11%

7%

36%

33%

33%

25%

46%

51%

50%

59% 5%

4,2*

4,3

4,3

4,5*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

10%

10%

32%

33%

50%

50%

4,3

4,3

Man (5248)

Vrouw (7664)

11%

11%

9%

9%

38%

36%

33%

27%

45%

47%

51%

55%

4,3

4,3*

4,3

4,4*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

10% 33% 50%


4,3

-0,1*

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,1*

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2008

0

-0,1*

-0,2*

-0,2*

Trend 2010 -0,1*

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2008

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,2*

-0,1*

Trend 2008


37





DETAILOVERZICHT

Vraag 9. Ik werk in een positieve werksfeer.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* -0,1* 0,00


5%

5%

6%

12%

11%

11%

8%

16%

15%

15%

14%

36%

36%

35%

31%

31%

34%

34%

40%

3,8*

3,9

3,8

3,9*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

6% 10%

11%

16%

15%

37%

34%

31%

36%

3,8*

3,9*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

5%

5%

10%

11%

11%

10%

12%

15%

16%

15%

35%

35%

36%

35%

38%

34%

32%

35%

3,9*

3,8

3,8

3,8

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

5% 11% 15% 35% 34%


3,8

-0,1*

-0,1*

0

-0,1*

Trend 2010 -0,2*

-0,1*

-0,1*

0

Trend 2008

-0,1

0

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,2*

-0,1*

0

0

Trend 2008

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,1*

-0,1*

Trend 2008


38





DETAILOVERZICHT

Vraag 10. Ik word aanvaard zoals ik ben.

Trend 2010 Trend 2008- 0* 0,00


8%

8%

9%

9%

34%

34%

34%

28%

51%

52%

50%

54%

4,3

4,3

4,3

4,3

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

9%

8%

35%

32%

49%

54%

4,3*

4,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

7%

10%

10%

30%

33%

34%

33%

60%

55%

49%

49%

4,5*

4,4*

4,3*

4,2*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

9% 33% 52%


4,3

0

0

+0,1*

0

Trend 2010 0

0

0

0

Trend 2008

+0,1*

0

0

0

Trend 2010 0

0

0

0

Trend 2008

0

0

Trend 2010 0

+0,1*

Trend 2008


39





DETAILOVERZICHT

Vraag 11. Ik beschik over voldoende middelen (materiaal en toestellen) om mijn werk uit te voeren.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* 0* 0,00


8%

7%

5%

6%

9%

8%

7%

9%

35%

38%

33%

28%

46%

44%

52%

52%

4,1*

4,1*

4,3*

4,2

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

8%

6%

11%

7%

35%

34%

41%

52%

4,0*

4,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

7%

7%

7%

6%

8%

9%

9%

8%

35%

35%

34%

34%

48%

46%

48%

49%

4,2

4,1

4,2

4,2

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

7% 8% 34% 47%


4,2

0

-0,1*

0

-0,1

Trend 2010 0

0

0

+0,2*

Trend 2008

-0,1*

0

-0,1*

0

Trend 2010 0

0

+0,1*

0

Trend 2008

-0,1*

0

Trend 2010 0

0

Trend 2008


40





DETAILOVERZICHT

Vraag 12. Ik krijg alle nodige informatie om mijn werk goed te kunnen doen.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* 0 0,00


12%

12%

9%

6%

17%

16%

16%

15%

43%

42%

41%

31%

24%

27%

30%

44%

3,7*

3,8

3,9*

4,1*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

5% 11%

10%

17%

15%

41%

40%

26%

31%

3,7*

3,9*

Man (5248)

Vrouw (7664)

11%

11%

11%

9%

16%

17%

17%

15%

42%

42%

41%

38%

27%

26%

28%

34%

3,8

3,8*

3,8

3,9*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

11% 16% 41% 29%


3,8

-0,1*

-0,1*

0

0

Trend 2010 0

-0,1*

0

+0,2*

Trend 2008

0

0

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 0

0

0

0

Trend 2008

-0,1*

0

Trend 2010 0

0

Trend 2008


41





DETAILOVERZICHT

Vraag 13. In mijn directe werkomgeving wordt kwaliteitsvol werk geleverd.

Trend 2010 Trend 2008- +0,1* 0,00


5%

5%

5%

12%

10%

11%

9%

41%

41%

40%

32%

40%

42%

43%

50%

4,1*

4,2

4,2

4,3*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

5% 13%

9%

41%

39%

38%

46%

4,1*

4,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

11%

11%

10%

10%

39%

41%

40%

38%

44%

41%

42%

44%

4,2

4,2

4,2

4,2

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

11% 40% 43%


4,2

0

0

0

-0,1

Trend 2010 +0,1*

0

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

+0,1*

0

0

0

Trend 2010 0

0

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

0

0

Trend 2010 0

+0,1*

Trend 2008


42





DETAILOVERZICHT

Vraag 14. Er wordt goed samengewerkt in mijn directe werkomgeving.

Trend 2010 Trend 2008- 0* 0,00


9%

7%

8%

8%

14%

13%

14%

13%

37%

39%

36%

31%

38%

39%

39%

43%

4,0

4,0

4,0

4,0

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

8%

8%

14%

13%

38%

35%

36%

41%

4,0*

4,1*

Man (5248)

Vrouw (7664)

7%

7%

8%

8%

12%

14%

14%

13%

37%

37%

37%

34%

42%

39%

38%

40%

4,1*

4,0

4,0

4,0

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

8% 13% 36% 39%


4,0

0

0

0

-0,1*

Trend 2010 0

0

0

+0,1*

Trend 2008

+0,1

0

0

0

Trend 2010 0

0

+0,1*

0

Trend 2008

0

0

Trend 2010 0

0

Trend 2008


43





DETAILOVERZICHT

Vraag 15. In mijn directe werkomgeving worden afspraken en regels correct nageleefd.

Trend 2010 Trend 2008- +0,1* 0,00


6%

9%

8%

8%

9%

16%

18%

18%

17%

44%

42%

39%

34%

27%

28%

30%

33%

3,8

3,8

3,8

3,8

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

9%

8%

18%

16%

41%

41%

26%

31%

3,8*

3,9*

Man (5248)

Vrouw (7664)

8%

8%

8%

9%

16%

18%

18%

16%

43%

42%

41%

40%

29%

28%

28%

30%

3,9

3,8

3,8

3,8

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

8% 17% 41% 29%


3,8

0

0

0

-0,1*

Trend 2010 0

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

+0,1

0

0

0

Trend 2010 +0,1

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

0

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

Trend 2008


44





DETAILOVERZICHT

Vraag 16. In mijn directe werkomgeving wordt er gezocht naar manieren om beter te werken.

Trend 2010 Trend 2008- +0,1* 0,00


9%

8%

7%

6%

16%

17%

18%

15%

37%

39%

35%

32%

34%

33%

35%

40%

3,9

3,9

3,9

4,0*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

9%

7%

19%

15%

37%

36%

30%

37%

3,8*

4,0*

Man (5248)

Vrouw (7664)

7%

9%

8%

8%

18%

15%

17%

17%

36%

38%

37%

35%

36%

34%

34%

35%

4,0

3,9

3,9

3,9

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

8% 17% 37% 34%


3,9

+0,1*

0

0

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,2*

Trend 2008

+0,1*

0

0

0

Trend 2010 +0,1

+0,1*

+0,2*

+0,1*

Trend 2008

0

+0,1*

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

Trend 2008


45





DETAILOVERZICHT

Vraag 17. In mijn directe werkomgeving werken we klantgericht.

Trend 2010 Trend 2008+0,1* +0,1* 0,00


11%

9%

8%

7%

38%

35%

33%

26%

44%

51%

54%

61%

4,2*

4,3

4,4*

4,5*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

11%

8%

37%

33%

44%

54%

4,2*

4,4*

Man (5248)

Vrouw (7664)

9%

10%

9%

8%

36%

37%

35%

31%

50%

47%

51%

53%

4,3

4,3*

4,3

4,3

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

9% 35% 50%


4,3

+0,1*

0

+0,1*

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

+0,1*

+0,1*

+0,1*

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

0

+0,1*

Trend 2010 0

+0,1*

Trend 2008


46





DETAILOVERZICHT

Vraag 18. Ik leer regelmatig iets bij om mijn werk beter uit te voeren.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* 0* 0,00


5%

6%

7%

5%

6%

13%

13%

15%

17%

42%

42%

42%

32%

37%

37%

35%

39%

4,1

4,1

4,0

4,0*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

6%

6%

15%

14%

41%

40%

35%

38%

4,0*

4,1*

Man (5248)

Vrouw (7664)

6%

7%

6%

5%

13%

15%

15%

13%

41%

43%

40%

39%

39%

33%

37%

41%

4,1*

4,0*

4,0

4,1*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 14% 41% 37%


4,0

-0,1*

-0,1*

-0,1*

-0,2*

Trend 2010 -0,1*

-0,1*

0

0

Trend 2008

0

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 0

-0,1*

0

0

Trend 2008

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 0

0

Trend 2008


47





DETAILOVERZICHT

Vraag 19. Ik krijg kansen om zaken bij te leren die nuttig zijn voor mijn verdere loopbaan.

Trend 2010 Trend 2008- +0,1* 0,00


8%

7%

8%

8%

8%

14%

14%

16%

19%

37%

38%

36%

26%

38%

37%

35%

36%

4,0*

4,0*

3,9

3,8*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

5% 8%

8%

17%

14%

36%

35%

33%

39%

3,9*

4,0*

Man (5248)

Vrouw (7664)

8%

9%

8%

6%

13%

16%

16%

15%

37%

37%

36%

33%

38%

35%

36%

39%

4,0

3,9

3,9

4,0

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

8% 15% 36% 37%


4,0

0

0

0

-0,1*

Trend 2010 0

0

+0,1*

+0,1

Trend 2008

0

0

-0,1*

0

Trend 2010 0

0

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

-0,1*

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

Trend 2008


48





DETAILOVERZICHT

Vraag 20. In mijn organisatie verlopen de interne selecties van personeel (interne mobiliteit, bevorderingen,…) eerlijk.

Trend 2010 Trend 2008-0,2* -0,2* 0,00


11%

12%

14%

12%

15%

16%

14%

11%

21%

23%

22%

20%

22%

19%

18%

18%

15%

12%

15%

19%

16%

18%

17%

19%

3,2*

3,0*

3,1*

3,3*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

15%

10%

14%

15%

21%

22%

20%

20%

15%

15%

15%

19%

3,1*

3,2*

Man (5248)

Vrouw (7664)

10%

12%

12%

13%

15%

15%

15%

13%

19%

22%

22%

21%

20%

20%

19%

20%

16%

15%

15%

15%

20%

16%

17%

18%

3,2*

3,1

3,1

3,1

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

12% 14% 22% 20% 15% 17%


3,1

-0,2*

-0,2*

-0,2*

-0,1*

Trend 2010 -0,3*

-0,3*

-0,2*

0

Trend 2008

-0,2*

-0,1*

-0,2*

-0,2*

Trend 2010 -0,4*

-0,3*

-0,2*

-0,1*

Trend 2008

-0,2*

-0,2*

Trend 2010 -0,2*

-0,3*

Trend 2008


49





DETAILOVERZICHT

Vraag 21. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen op promotie.

Trend 2010 Trend 2008-0,3* -0,2* 0,00


18%

19%

24%

19%

24%

25%

20%

17%

24%

24%

23%

23%

16%

15%

16%

16%

7%

7%

8%

14%

11%

11%

9%

11%

2,6

2,6

2,6

2,9*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

23%

18%

22%

23%

23%

24%

16%

16%

7%

9%

10%

11%

2,6*

2,7*

Man (5248)

Vrouw (7664)

17%

20%

20%

20%

24%

26%

21%

18%

24%

23%

24%

23%

15%

15%

16%

17%

5%

7%

8%

11%

14%

10%

10%

11%

2,6

2,6*

2,7

2,8*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

20% 22% 24% 16% 8% 11%


2,7

-0,3*

-0,3*

-0,3*

-0,2*

Trend 2010 -0,1*

-0,2*

-0,3*

-0,2*

Trend 2008

-0,3*

-0,3*

-0,3*

-0,3*

Trend 2010 -0,4*

-0,2*

-0,2*

-0,2*

Trend 2008

-0,4*

-0,3*

Trend 2010 -0,3*

-0,2*

Trend 2008


50





DETAILOVERZICHT

Vraag 22. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen om van functie te veranderen.

Trend 2010 Trend 2008-0,3* -0,2* 0,00


13%

12%

18%

16%

21%

20%

17%

14%

26%

26%

26%

25%

20%

21%

19%

17%

7%

9%

8%

14%

13%

12%

12%

15%

2,9

2,9*

2,8*

3,0*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

15%

14%

18%

20%

26%

25%

20%

19%

8%

9%

13%

13%

2,9

2,9

Man (5248)

Vrouw (7664)

10%

13%

16%

15%

19%

21%

19%

17%

24%

25%

26%

26%

23%

21%

18%

18%

9%

9%

9%

9%

16%

12%

12%

14%

3,0*

2,9

2,8*

2,9

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

14% 19% 26% 19% 9% 13%


2,9

-0,3*

-0,3*

-0,3*

-0,2*

Trend 2010 -0,3*

-0,1*

-0,3*

-0,1*

Trend 2008

-0,3*

-0,2*

-0,3*

-0,2*

Trend 2010 -0,3*

-0,3*

-0,2*

-0,1*

Trend 2008

-0,2*

-0,3*

Trend 2010 -0,2*

-0,2*

Trend 2008


51





DETAILOVERZICHT

Vraag 24. Ik heb inspraak in zaken die mij aanbelangen.

Trend 2010 Trend 2008-0,2* -0,1* 0,00


5%

5%

6%

13%

15%

11%

8%

16%

19%

19%

17%

42%

40%

38%

32%

25%

21%

26%

33%

3,7

3,6*

3,7

3,8*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

6% 12%

12%

17%

18%

39%

39%

25%

25%

3,7

3,7

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

6%

13%

13%

12%

11%

16%

18%

18%

18%

43%

40%

39%

37%

24%

24%

25%

27%

3,7

3,7

3,7

3,7

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

5% 12% 18% 39% 25%


3,7

-0,2*

-0,1*

-0,1*

0

Trend 2010 -0,3*

-0,2*

-0,1*

+0,1*

Trend 2008

-0,1*

-0,2*

-0,1*

-0,2*

Trend 2010 -0,2*

-0,2*

-0,1*

-0,1*

Trend 2008

-0,2*

-0,1*

Trend 2010 -0,2*

-0,1*

Trend 2008


52





DETAILOVERZICHT

Vraag 25. Ik weet duidelijk wat van mij verwacht wordt.

Trend 2010 Trend 2008- 0 0,00


9%

6%

5%

13%

11%

9%

7%

43%

42%

37%

26%

31%

39%

48%

63%

3,9*

4,1

4,3*

4,5*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

6%

6%

12%

10%

40%

38%

39%

44%

4,1*

4,2*

Man (5248)

Vrouw (7664)

7%

8%

6%

5%

12%

12%

11%

9%

43%

42%

39%

34%

36%

37%

42%

49%

4,0*

4,0*

4,1

4,2*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 11% 39% 42%


4,1

-0,1*

0

0

0

Trend 2010 0

-0,1*

0

+0,1*

Trend 2008

0

0

0

0

Trend 2010 0

0

0

0

Trend 2008

0

0

Trend 2010 -0,1*

0

Trend 2008


53





DETAILOVERZICHT

Vraag 26. De feedback van mijn leidinggevende helpt mij om mijn werk beter te doen.

Trend 2010 Trend 2008+0,1* +0,1* 0,00


7%

6%

5%

6%

13%

11%

9%

6%

20%

20%

18%

15%

32%

33%

33%

29%

26%

30%

35%

42%

3,6*

3,7

3,9*

4,0*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

7%

5%

11%

10%

20%

18%

33%

32%

27%

34%

3,6*

3,8*

Man (5248)

Vrouw (7664)

6%

6%

6%

6%

11%

12%

10%

10%

16%

19%

19%

19%

32%

32%

33%

32%

33%

30%

31%

32%

3,8

3,7

3,7

3,7

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

6% 11% 19% 32% 31%


3,7

+0,1*

+0,1*

+0,1*

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

+0,1*

+0,2*

Trend 2008

+0,1*

+0,1*

+0,1*

0

Trend 2010 0

+0,1*

+0,1*

+0,1

Trend 2008

0

+0,1*

Trend 2010 0

+0,1*

Trend 2008


54





DETAILOVERZICHT

Vraag 27. Ik word rechtvaardig geëvalueerd.

Trend 2010 Trend 2008- +0,1* 0,00


5%

5%

13%

13%

12%

11%

33%

33%

29%

22%

42%

43%

48%

54%

5%

5%

4,1

4,1

4,2

4,2*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

5% 5% 13%

12%

31%

30%

44%

47%

4,1*

4,2*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5% 5%

10%

12%

13%

12%

31%

32%

29%

29%

45%

45%

46%

47%

7% 4,2

4,2

4,1

4,1

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

12% 30% 46%


4,1

0

0

0

0

Trend 2010 +0,1*

0

+0,1*

+0,2*

Trend 2008

0

0

0

0

Trend 2010 0

0

+0,1*

+0,1*

Trend 2008

0

0

Trend 2010 +0,1*

+0,1*

Trend 2008


55





DETAILOVERZICHT

Vraag 28. Het management van mijn organisatie communiceert op een open en eerlijke manier.

Trend 2010 Trend 2008- - 0,00


13%

12%

10%

7%

19%

18%

13%

9%

25%

27%

26%

21%

28%

26%

28%

26%

11%

12%

17%

26%

5%

6%

10%

3,0*

3,1*

3,3*

3,6*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

13%

10%

14%

17%

24%

26%

28%

26%

15%

15%

6%

6%

3,2

3,2

Man (5248)

Vrouw (7664)

10%

12%

12%

11%

17%

18%

16%

14%

23%

27%

25%

24%

29%

25%

28%

28%

15%

13%

14%

17%

7%

5%

5%

7%

3,2

3,1*

3,2

3,3*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

11% 16% 25% 27% 15% 6%


3,2


56





DETAILOVERZICHT

Vraag 29. Het management van mijn organisatie geeft duidelijk aan waar het met mijn organisatie naartoe moet.

Trend 2010 Trend 2008- - 0,00


16%

12%

9%

6%

20%

18%

12%

8%

24%

26%

25%

19%

27%

28%

29%

29%

11%

13%

19%

29%

5%

9%

3,0*

3,1*

3,4*

3,7*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

14%

10%

16%

16%

24%

24%

28%

28%

14%

17%

3,1*

3,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

11%

13%

13%

10%

17%

18%

16%

14%

24%

25%

24%

23%

27%

27%

28%

29%

16%

13%

16%

19%

5%

6%

3,2

3,1*

3,2

3,3*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

12% 16% 24% 28% 16%


3,2


57





DETAILOVERZICHT

Vraag 30. Ik werk graag voor mijn organisatie.

Trend 2010 Trend 2008-0,1* -0,1* 0,00


5% 13%

12%

12%

6%

34%

35%

31%

20%

45%

50%

52%

70%

4,2*

4,3

4,3

4,6*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

12%

11%

32%

31%

49%

53%

4,2*

4,3*

Man (5248)

Vrouw (7664)

11%

12%

11%

11%

35%

36%

31%

27%

49%

47%

52%

56%

4,3

4,2*

4,3

4,3*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

11% 32% 52%


4,3

-0,1*

0

-0,1*

0

Trend 2010 -0,1*

0

-0,1*

0

Trend 2008

0

0

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,1*

-0,1*

-0,1*

-0,1*

Trend 2008

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 -0,1*

0

Trend 2008


58





DETAILOVERZICHT

Vraag 31. Mijn organisatie levert waardevol werk voor de samenleving.

Trend 2010 Trend 20080* 0* 0,00


10%

8%

11%

8%

35%

35%

36%

28%

48%

54%

48%

57%

4,3*

4,4*

4,3*

4,5*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

10%

9%

35%

33%

48%

53%

4,3*

4,4*

Man (5248)

Vrouw (7664)

7%

9%

10%

10%

38%

37%

32%

32%

51%

49%

53%

52%

4,4*

4,3

4,4

4,3

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

9% 34% 51%


4,3

-0,1*

0

-0,1*

-0,1*

Trend 2010 0

0

0

0

Trend 2008

0

0

0

-0,1*

Trend 2010 0

0

0

-0,1*

Trend 2008

0

0

Trend 2010 -0,1*

0

Trend 2008


59





DETAILOVERZICHT

Vraag 32. In mijn organisatie worden de middelen (mensen en financiën) goed ingezet.

Trend 2010 Trend 2008-0,2* -0,2* 0,00


11%

10%

9%

6%

23%

24%

16%

8%

26%

27%

25%

21%

27%

24%

28%

29%

9%

9%

14%

25%

6%

8%

11%

3,0*

3,0*

3,2*

3,7*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

12%

8%

19%

20%

26%

25%

28%

26%

11%

13%

5%

7%

3,1*

3,2

Man (5248)

Vrouw (7664)

10%

11%

9%

9%

20%

22%

19%

17%

25%

27%

26%

23%

26%

25%

27%

28%

13%

10%

12%

15%

6%

5%

6%

8%

3,1

3,0*

3,1

3,2*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

10% 19% 26% 27% 12% 7%


3,1

-0,2*

-0,2*

-0,2*

-0,1

Trend 2010 -0,3*

-0,2*

-0,2*

+0,1*

Trend 2008

-0,1*

-0,2*

-0,2*

-0,2*

Trend 2010 -0,2*

-0,2*

-0,2*

-0,2*

Trend 2008

-0,2*

-0,2*

Trend 2010 -0,2*

-0,3*

Trend 2008


60





DETAILOVERZICHT

Vraag 33. De toekomst van mijn organisatie betekent veel voor mij.

Trend 2010 Trend 2008- - 0,00


5% 17%

14%

17%

9%

34%

35%

33%

26%

40%

46%

43%

57%

4,1*

4,2*

4,2

4,4*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

16%

14%

33%

33%

42%

47%

4,1*

4,2*

Man (5248)

Vrouw (7664)

16%

16%

13%

15%

37%

35%

32%

30%

39%

42%

50%

45%

4,1*

4,1*

4,3*

4,2

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

15% 33% 45%


4,2


61


% Ja 82% % Ja 80%% Neen 18% % Neen 20%




DETAILOVERZICHT

Vraag 34. Ik zou mijn organisatie als werkgever aanbevelen bij mijn vrienden en familie.

Resultaten 2010 Resultaten 2008

0,00


6%

5%

9%

7%

7%

22%

21%

19%

14%

33%

34%

33%

26%

28%

30%

33%

47% 6%

3,7*

3,8

3,8

4,2*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

6% 7%

7%

20%

20%

33%

32%

30%

33%

3,8*

3,9*

Man (5248)

Vrouw (7664)

5%

5%

6%

7%

7%

7%

7%

18%

21%

21%

18%

34%

34%

31%

31%

35%

30%

33%

33% 5%

3,9*

3,8

3,8

3,8

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

5% 7% 20% 32% 32%


3,8

Neen Ja

18%

19%

20%

22%

82%

81%

80%

78%

Resultaten 2008

21%

19%

79%

81%

Resultaten 2008 18%

17%

82%

83%

Resultaten 2010

17%

17%

19%

16%

83%

83%

81%

84%

Resultaten 2010

Neen Ja

12%

16%

20%

25%

88%

84%

80%

75%

Resultaten 2008 14%

16%

18%

20%

86%

84%

82%

80%

Resultaten 2010


62





DETAILOVERZICHT

Vraag 35. Ik zou de Vlaamse overheid als werkgever aanbevelen bij mijn familie en vrienden.

Trend 2010 Trend 2008- - 0,00


16%

17%

13%

10%

39%

37%

34%

26%

37%

37%

44%

54% 5%

4,1*

4,1*

4,2*

4,3*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

16%

14%

37%

35%

39%

43%

4,1*

4,2*

Man (5248)

Vrouw (7664)

11%

14%

16%

16%

37%

38%

35%

33%

47%

41%

40%

40% 5%

4,3*

4,2*

4,1

4,1*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

15% 36% 41%


4,1


63





DETAILOVERZICHT

Vraag 36. Ik ben er fier op dat ik voor de Vlaamse overheid werk.

Trend 2010 Trend 2008- - 0,00


5% 26%

26%

18%

10%

33%

31%

31%

23%

32%

36%

45%

63%

3,9*

4,0*

4,2*

4,5*

Niv. A (4434)

Niv. B (3754)

Niv. C (2895)

Niv. D (1793)

21%

23%

31%

30%

39%

41%

4,0*

4,1

Man (5248)

Vrouw (7664)

25%

24%

21%

19%

29%

33%

30%

28%

39%

36%

42%

44%

4,0

4,0*

4,1

4,1*

< 30j (1430)

30-40j (4061)

41-50j (3687)

> 50j (3734)

22% 30% 40%


4,0


64

resultaten - vlaanderen intern · in deel twee en deel drie vindt u meer cijfers en details. 1 tot...

Documents