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L’expérience de soins des personnes présentant les plus grands besoins de santé : le Québec comparé. Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008. MÉTHODOLOGIE. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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L’expérience de soins des personnes présentant les plus grands besoins de santé : le Québec comparé
Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008
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MÉTHODOLOGIE
Pour connaître les détails de la méthodologie utilisée par le Commissaire à la santé et au bien-être, des questions posées aux participants et des analyses qui en découlent, vous pouvez consulter le document complet L’expérience de soins des personnes présentant les plus grands besoins de santé : le Québec comparé. Ce document est disponible dans la section Publications du site Internet du Commissaire : www.csbe.gouv.qc.ca.
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Canada
Allemagne
Pays-Bas
France
États-Unis
Nouvelle-Zélande
Royaume-Uni
Australie
Personnes admissibles
Personnes jointes par téléphone qui sont admissibles à l’enquête
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Prévalence des critères d’inclusion selon les pays participants
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Perception globale du système de santé
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Perception globale du système de santé, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Perception globale du système de santé, participants du Québec , 2008
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Utilisation des soins de santé
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Nombre de médecins consultés, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Nombre de médecins consultés, participants du Québec, 2008
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Utilisation d’une ligne téléphonique d’information médicale au cours des deux dernières années, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Utilisation d’une ligne téléphonique d’information médicale au cours des deux dernières années, participants du Québec, 2008
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Nombre de visites à l’urgence au cours des deux dernières années, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Nombre de visites à l’urgence au cours des deux dernières années, participants du Québec, 2008
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Nombre moyen de médicaments prescrits qui sont pris sur une base régulière ou permanente, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Nombre moyen de médicaments prescrits qui sont pris sur une base régulière ou permanente, participants du Québec, 2008
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Accessibilité des soins
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Affiliation à un médecin de famille, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Affiliation à un médecin de famille, participants du Québec, 2008
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Facilité à joindre son médecin de famille par téléphone au sujet d’un problème de santé, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Facilité à joindre son médecin de famille par téléphone au sujet d’un problème de santé, participants du Québec, 2008
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Difficulté à obtenir des soins en dehors des urgences, le soir, la fin de semaine ou pendant un jour férié, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Difficulté à obtenir des soins en dehors des urgences, le soir, la fin de semaine ou pendant un jour férié, participants du Québec, 2008
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Délai pour obtenir un rendez-vous chez le médecin, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Délai pour obtenir un rendez-vous chez le médecin, participants du Québec, 2008
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Temps d’attente lors de la dernière visite à l’urgence, Canada et provinces, 2008
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Temps d’attente lors de la dernière visite à l’urgence, participants du Québec, 2008
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Utilisation des urgences pour des soins non urgents, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Utilisation des urgences pour des soins non urgents, participants du Québec, 2008
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Nombre moyen de jours pour consulter un spécialiste, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Nombre moyen de jours pour consulter un spécialiste, participants du Québec, 2008
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Dépenses privées moyennes annuelles, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Dépenses privées moyennes annuelles, participants du Québec, 2008
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Problèmes d’accès aux soins à cause de leur coût, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Problèmes d’accès aux soins à cause de leur coût, participants du Québec, 2008
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Continuité des soins
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Nombre d’années d’affiliation à un médecin de famille, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Nombre d’années d’affiliation à un médecin de famille, participants du Québec, 2008
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Communication avec un médecin de famille, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Communication avec un médecin de famille, participants du Québec, 2008
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Coordination de l’information entre les spécialistes et les médecins de famille, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Spécialistes non informés des problèmes médicaux chroniques de leurs patients, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Conflit dans les instructions du médecin pour la gestion des maladies chroniques, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Coordination des soins
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Coordination des soins offerts par le médecin de famille, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Coordination des soins offerts par le médecin de famille, participants du Québec, 2008
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Temps perdu à cause d’une mauvaise organisation des soins, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Temps perdu à cause d’une mauvaise organisation des soins, participants du Québec, 2008
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Coordination liée aux examens ou aux dossiers médicaux, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Coordination liée aux examens ou aux dossiers médicaux, participants du Québec, 2008
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Coordination des soins à la sortie de l’hôpital, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Gestion des maladies chroniques
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Révision de la médication par un médecin ou un pharmacien, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Révision de la médication par un médecin ou un pharmacien, participants du Québec, 2008
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Plan ou consignes d’un professionnel de la santé pour favoriser les pratiques d’autosoins, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Discussion avec un professionnel de la santé sur les priorités ou les objectifs principaux liés à la maladie chronique, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Contact d’un professionnel de la santé après la consultation pour un suivi, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Participation d’une infirmière à la gestion des maladies chroniques, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Qualité et sécurité des soins
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Évaluation globale de la qualité des soins reçus, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Évaluation globale de la qualité des soins reçus, participants du Québec, 2008
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Vérification de la pression artérielle, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Vérification du taux de cholestérol des personnes souffrant d’une maladie cardiaque, d’hypertension ou de diabète, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Vérification de l’hémoglobine A1c des personnes diabétiques, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 65: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/65.jpg)
Examen des pieds passé par les personnes diabétiques, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Examen de la vue passé par les personnes diabétiques, ensemble des pays et des provinces, 2008
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Erreurs médicales, erreurs de médicaments, de traitements ou de tests de laboratoire, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 68: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/68.jpg)
Erreurs médicales, erreurs de médicaments, de traitements ou de tests de laboratoire, participants du Québec, 2008
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Infection contractée lors d’une hospitalisation, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 70: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/70.jpg)
Réadmission à l’hôpital ou visite à l’urgence à la suite d’une hospitalisation, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 71: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/71.jpg)
Utilisation d’Internet pour les soins de santé
![Page 72: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/72.jpg)
Communication par courriel avec un médecin de famille, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 73: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/73.jpg)
Prise de rendez-vous chez le médecin grâce à Internet, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 74: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/74.jpg)
Possibilité de commander ses médicaments prescrits en ligne, ensemble des pays et des provinces, 2008
![Page 75: Résultats de l’enquête internationale sur les politiques de santé du Commonwealth Fund de 2008](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062409/56814ed6550346895dbc718b/html5/thumbnails/75.jpg)
Accès au dossier médical par Internet, ensemble des pays et des provinces, 2008