resumen estadístico mediación con prestadores privados ley nº 19.966 marzo 2005 – diciembre...

Resumen Estadístico

Mediación con Prestadores Privados

Ley Nº 19.966

Marzo 2005 – Diciembre 2009

Registro de MediadoresRegistro de Mediadores((al 31/12/2009al 31/12/2009))

(*) A solicitud de los propios mediadores.

Superintendencia de Salud/Unidad de Gestión Alternativa de Conflictos

Total Postulaciones 396 100.0%

Rechazadas 153 38.6%Desistidas 23 5.8%En tramitación 63 15.9%Eliminados (*) 21 5.3%

Mediadores Vigentes 137 34.6%

Registro de Mediadores Registro de Mediadores por Regiónpor Región ((al 31/12/2009al 31/12/2009))


48%

4%2%1%

1%11%

1%

2%

12%

6%7%

1%1%

2%1%

Metropolitana (66)

I Región (5)

II Región (3)

III Región (1)

IV Región (2)

V Región (15)

VI Región (1)

VII Región (3)

VIII Región (16)

IX Región (8)

X Región (10)

XI Región (1)

XII Región (2)

XIV Región (3)

XV Región (1)Total: 137 Mediadores

Registro de MediadoresRegistro de Mediadores por Profesiónpor Profesión

((al 31/12/2009al 31/12/2009))


31%

20%13%

12%

5%

5%4% 2%

1%7%

Abogado(a) (43)

Asistente Social (28)

Profesor(a) (18)

Psicólogo(a) (16)

Médico-Cirujano (7)

Ingeniero(a) (7)

Enfermera / Matrona (5)

Periodista (2)

Administrador Público (2)

Otras (9)Total: 137 Mediadores(as)

Registro de MediadoresRegistro de Mediadorespor Sexopor Sexo

((al 31/12/2009al 31/12/2009))


Mediadoras59%

Mediadores41%

Total: 137

Solicitudes de MediaciónSolicitudes de MediaciónIngresadas por Mes y AñoIngresadas por Mes y Año(de marzo 2005 a diciembre 2009)


X = promedio mensual por año

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Nú

mero

de c

aso

s

2005 = 67X = 6.7

2006 = 205X = 17.1

2007 = 247X = 20.6

2008 = 359X = 29.9

2009 = 420X = 35.0

Solicitudes de MediaciónSolicitudes de MediaciónTotales Ingresadas por AñoTotales Ingresadas por Año

(de marzo 2005 a diciembre 2009)


0

200

400

600

2005 2006 2007 2008 2009

67

205247

359420

Núm

ero

de In

gres

os

Años

Solicitudes de MediaciónSolicitudes de MediaciónIngresadas por RegiónIngresadas por Región

(de marzo 2005 a diciembre 2009)


12

100

10 21

108

40 23

9225 52

0 2 16 20

777

1298

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Solicitudes de MediaciónSolicitudes de MediaciónTramitadas por AñoTramitadas por Año

(al 31/12/2009(al 31/12/2009))

(*) Los porcentajes son respecto del total de ingresos.


En Trámite:

En Mediación 0 0 0 0,0 0 0,0 43 10,2 43 3,3

En Trámite Notificación al Prestador 0 0 0 0,0 0 0,0 61 14,5 61 4,7

Terminadas:

Por Rechazo del Prestador (Certif.) 33 49,3 93 45,4 133 53,8 164 45,7 143 34,0 566 43,6

Mediación Con Acuerdo 4 6,0 25 12,2 28 11,3 43 12,0 38 9,0 138 10,6

Mediación Sin Acuerdo 23 34,3 80 39,0 75 30,4 140 39,0 121 28,8 439 33,8

Por Acuerdo directo con Prestador 3 4,5 4 2,0 6 2,4 5 1,4 11 2,6 29 2,2

Por Desistimiento 4 6,0 3 1,5 5 2,0 7 1,9 3 0,7 22 1,7

Total 67 100 205 100 247 100 359 100 420 100 1298 100,0

2006 % 2007 % 2008 % 2009 %Total a la fecha

% (*)2005 %

Solicitudes de MediaciónSolicitudes de MediaciónTotal Tramitadas a la fechaTotal Tramitadas a la fecha

(al 31/12/2009(al 31/12/2009))


2005 % 2006 % 2007 % 2008 % 2009 % Totales %

En Trámite de Notificación al Prestador 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 61 14,5 61 4,7

Mediación en curso 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 43 10,2 43 3,3

Cerrados por rechazo del Prestador 33 49,3 93 45,4 133 53,8 164 45,7 143 34,0 566 43,6

Mediaciones Terminadas 34 50,7 112 54,6 114 46,2 195 54,3 173 41,2 628 48,4

Total 67 100,0 205 100,0 247 100,0 359 100,0 420 85,5 1298 100,0

Terminadas: Con Acuerdo 4 11,8 25 22,3 28 24,6 43 22,1 38 22,0 138 22,0 Sin Acuerdo 23 67,6 80 71,4 75 65,8 140 71,8 121 69,9 439 69,9 Por Acuerdo directo con Prestador 3 8,8 4 3,6 6 5,3 5 2,6 11 6,4 29 4,6 Por Desistimiento 4 11,8 3 2,7 5 4,4 7 3,6 3 1,7 22 3,5

Total 34 100,0 112 100,0 114 100,0 195 100,0 173 100,0 628 100,0

Prestación Médica InvolucradaPrestación Médica Involucrada((Causal del reclamoCausal del reclamo))

Del Total de Ingresos (Marzo 2005 – Diciembre 2009)Del Total de Ingresos (Marzo 2005 – Diciembre 2009)

Áreas Médicas de ConflictoÁreas Médicas de Conflicto


41%

7%10%

4%

16%

7%

6% 9% Intervención Quirúrgica (531)

Procedimiento Terapéutico (91)

Diagnóstico Erróneo (136)

Procedimiento Diagnóstico (48)

Atención Hospitalaria (203)

Atención Urgencia (90)

Atención Ambulatoria (85)

Atención Dental (114)

Tipo de Prestador reclamadoTipo de Prestador reclamadoDel Total de Ingresos (Marzo 2005 – Diciembre 2009)Del Total de Ingresos (Marzo 2005 – Diciembre 2009)


Reclamo en contra de: 2005 % 2006 % 2007 % 2008 % 2009 % Total %

Prestador Institucional (solo) 31 46,3 57 27,8 100 40,5 143 39,8 142 33,8 473 36,4

Prestador Médico (solo) 16 23,9 62 30,2 68 27,5 79 22,0 82 19,5 307 23,7

Ambos 20 29,9 86 42,0 79 32,0 137 38,2 196 46,7 518 39,9

Total 67 100 205 100 247 100 359 100 420 100 1298 100,0

Especialidad Médica InvolucradaEspecialidad Médica InvolucradaDel Total de Ingresos (Marzo 2005 – Diciembre 2009)Del Total de Ingresos (Marzo 2005 – Diciembre 2009)

48,5%

51,5%


Especialidad N° %Ginecología y Obstetricia 197 15,2Traumatología y Ortopedia 175 13,5Odontología 113 8,7Medicina Interna - Gastroenterología 82 6,3Cirugía Plástica 63 4,9Urología - Nefrología 61 4,7Neurología - Neurocirugía 57 4,4Pediatría 55 4,2Oftalmología 47 3,6Oncología 44 3,4Cirugía Gástrica 43 3,3Cirugía General 39 3,0Cardiología 35 2,7Otorrinolaringología 30 2,3Broncopulmonar 21 1,6Dermatología 16 1,2Psiquiatría 15 1,2Otras especialidades (varias) 84 6,5Causas sin especialidad (hospit, exs.) 121 9,3

Total 1298 100,0

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