retail focus bij asics
TRANSCRIPT
RETAIL FOCUS BIJ ASICS
“ASICS Europe was eerst een echte wholesale organisatie. 3 jaar geleden zijn we om strategische redenen ook met retail gestart,”
vertelt Gideon Tahan, Senior Manager Group Control bij ASICS. “We zien retail als een verlengstuk van onze marketing. Het ASICS
merk is al bekend onder veel hardlopers. We willen het merk en de geografische groei binnen Europa versterken door zelf retail stores
te openen. De consument krijgt zo toegang tot de volledige ASICS collectie en goed advies hierover.”
“RETAIL = DETAIL”
“Vanuit de retailafdeling kwam de wens om een goed planningsmodel te maken,” zegt Sander Geusebroek, Management Controller bij
ASICS. “Daarvoor werkten we met Excel. We zijn het aantal winkels in Europa hard aan het uitbreiden, dat werd teveel om in Excel te
plannen. Het zijn er nu 60, aan het eind van het jaar 85. En de jaren daarop blijven we uitbreiden.”
“RETAIL IS DAADWERKELIJK ANDERS DAN WHOLESALE. JE MOET ALLE
DETAILS WETEN VAN EEN WINKEL OM EEN BESLUIT TE KUNNEN NEMEN.”
“Retail = detail. Je moet ook alle details weten van een winkel om een besluit te kunnen nemen,” legt Gideon uit. “Het is daadwerkelijk
anders dan wholesale. De procentuele ontwikkelingen van kosten – met name personeelskosten – ten opzichte van de gerealiseerde
sales is bijvoorbeeld een kengetal waar men mee werkt. Je moet meteen actie nemen als dat kengetal niet goed is, bijvoorbeeld op de
personeelsplanning of het assortiment.”
VEREENVOUDIGEN BUDGETTERINGSPROCES VOOR RETAIL
“Het is belangrijk om op een eenvoudige en efficiënte manier financieel inzicht per store te hebben,” vertelt Gideon over de aanleiding
voor het implementeren van retailplanning in SAP BPC. “We wilden het budgetteringsproces voor retail vereenvoudigen. Daarnaast
willen we de inzichten in het budget per store benutten om op een eenvoudige manier te rapporteren aan het management. We willen
niet alleen maar praten over de stores en de financiële resultaten van de stores, maar vooruitkijken met behulp van
managementinformatie op verschillende niveaus.”
“Omdat we zo snel uitbreiden, wil je de vergelijkbaarheid van de winkels zuiver houden,” vertelt Sander. “Hiervoor hadden we niet
echt inzicht in de verschillende drivers voor de omzetontwikkeling van een nieuwe of een bestaande winkel.” “Als je een winkel start,
moet je binnen retail flink investeren om de winkel draaiende te krijgen. Na 1 jaar is de winkel zo gegroeid dat er continue omzetten
komen. Via de planningstool kunnen we nu met verschillende drivers onderscheid maken tussen een expansion winkel, een non-
comparable winkel – van minder dan 1 jaar - en een comparable winkel van meer dan 1 jaar,” legt Gideon uit.
Naast haar groei in wholesale-activiteiten wil ASICS Europe zich meer richten op retail. Om de
ambitieuze groei van het aantal eigen winkels in goede banen te leiden, heeft het wereldwijd
bekende sportmerk behoefte aan een passende retailplanning. Een nieuwe planningstool
ondersteunt bij de realisatie van de strategische doelstellingen.
Tekst: Danielle Gruijs | Springfish
“Bij retail planning is like for like sales een belangrijk onderdeel. Stel we zouden niets nieuws hebben, wat zouden dan de resultaten
zijn?,” zegt Maud Vermeulen, vanuit haar rol als lead consultant bij Sonum International betrokken bij het project. “Een
budgetteringsoplossing voor retail moet de mogelijkheid bieden om verschillende drivers te hanteren om comparable, non-
comparable, nieuwe en gesloten stores mee te nemen in het totale plan.”
WAARDEKETEN RONDOM PERFORMANCE MANAGEMENT
Tijdens het project om de nieuwe oplossing voor retailplanning te implementeren, waren drie zusterorganisaties nauw betrokken:
Finext, Sonum International en Swap Support. Samen vormen zij een waardeketen rondom Performance Management, met elk een
eigen specialisatie. “Rondom Performance Management richt Finext zich op het advies en de implementatie, Sonum International
brengt de internationale ervaring en expertise in en Swap Support neemt de verantwoordelijkheid voor het beheer,” vertelt Leon den
Braber, projectmanager vanuit Finext. “We kunnen zo per situatie werken met de meest optimale samenstelling van de teams qua
rollen en expertise.”
Zowel Gideon als Sander zijn hier positief over. “Het is het grote voordeel van deze organisaties. Zij hebben alles in het netwerk om je
te bedienen.”
Van links naar rechts: Gideon Tahan, Maud Vermeulen, Leon den Braber en Sander Geusebroek
“We zijn heel tevreden over het beheer van SAP BPC, wat Swap Support sinds 2012 voor ons doet,” vertelt Sander over de keuze voor
Finext voor de implementatie. “Een presentatie over de mogelijkheden rondom het planningsproces sprak ons erg aan. De aanpak van
Finext was flexibel, terwijl het proces goed in elkaar zat. Elke stap werd zorgvuldig genomen, met een afgewogen schets op papier. Dat
heeft ons enorm geholpen met de doorlooptijd.”
“Vanuit het project kun je zo heel snel schakelen met de benodigde specialisten,” vertelt Leon. Sander heeft het ook wel anders
gezien: “Met losse partijen is het lastig communiceren, er wordt steeds naar elkaar gewezen. Wie lost wat op? Nu werkte dat heel
anders; je kunt op elk gewenst moment bellen met Swap Support, Finext of Sonum en dan wordt het opgepakt.” “De samenwerking
ging prima,” vult Gideon aan. “Alle drie de partijen zijn erg servicegericht, ik heb het als één partij ervaren.”
OP TIJD KLAAR VOOR DE BUDGETRONDES
De implementatie van de planningstool verliep voorspoedig. “Dit was een razendsnelle SAP BPC implementatie,” stelt Maud. “De
aanloopfase heeft wel even geduurd, maar op 28 juni hielden we een eerste detail-designsessie, en voor eind augustus waren we
klaar.” Dat was ook nodig, gezien de wens om de nieuwe retailplanning te kunnen gebruiken voor het budget. “Dat betekende 2
maanden om het project op te leveren,” zegt Leon.
Finext Performance Management Park de Werve 1, 2274 ES Voorburg Postbus 81, 2270 AB Voorburg Tel: +31(0)70 300 3000 Fax: +31 (0)70 300 3003 performancemanagement.finext.nl
“Daarbij speelde Sander een belangrijke rol. Hij kende SAP BPC al en heeft zelf meegebouwd. Dat is ook belangrijk voor de acceptatie
binnen de ASICS organisatie.”
“Daarnaast heb ik nog nooit zo’n nette P&L gezien als bij ASICS,” zegt Maud. “Er was al nagedacht over de niveaus waarop ASICS
wilde plannen en budgetteren. Hierdoor waren er amper additionele mappings nodig, dit scheelde erg veel tijd.”
KEUZES
Een nieuwe planningsoplossing betekent keuzes maken. Welke functionaliteit is er echt nodig en hoe moeten de verschillende
mechanismen uiteindelijk technisch toegepast worden? Een voorbeeld is de openingsdatum; als je een winkel opent, heeft het impact
of dat aan het begin of het eind van de periode is. En hoeveel aanloopkosten neem je mee in welke periode? Dat zijn functionele
afwegingen die technisch gerealiseerd moeten worden binnen de oplossing”.
“VROEGER HADDEN WE TIJD TEKORT, NU HEBBEN WE TIJD OM
INHOUDELIJK NAAR DE JUISTHEID VAN DE CIJFERS TE KIJKEN.”
“De kunst van een goed planningsmodel is een zo eenvoudig mogelijk systeem voor de eindgebruiker, dat voldoende informatie geeft
over de toekomst door het gebruik van calculaties,” zegt Maud.
MANAGEMENTINFORMATIE OP VERSCHILLENDE DIMENSIES
“Het is nu veel makkelijker om het budget aan te passen,” vertelt Sander. “Vroeger hadden we tijd tekort, nu hebben we tijd om
inhoudelijk naar de juistheid van de cijfers te kijken.” “En we kunnen op tijd naar huis, zonder weekenden overwerk,” zegt Gideon.
“Ons belangrijkste doel van procesefficiency is gerealiseerd.”
ASICS wil de planningsoplossing nog verder benutten. “Een vervolgstap is meer analyses doen,” vertelt Sander. “We willen kunnen
kijken naar verschillende winkelconcepten; bijvoorbeeld full price winkels, flagship stores en outlets waar overgebleven voorraden
worden verkocht. Maar ook naar het Onitsuka Tiger merk, ons lifestyle merk. We willen de managementinformatie graag vanuit
verschillende invalshoeken toegankelijk maken – denk bijvoorbeeld aan maturity, concept en territory.”
MEER WETEN?
Verder praten over het optimaliseren van het planningsproces in jouw organisatie? Neem contact op met Leon den Braber via
[email protected] of 070-300 3000.
OVER FINEXT PERFORMANCE MANAGEMENT Finext Performance Management helpt bij het creëren van transparantie, zodat jouw organisatie tijdig kan sturen. Wij richten ons op het adviseren en implementeren van Enterprise Performance Management oplossingen bij Nederlandse organisaties. Creatief, betrokken en ondernemend. Dat typeert onze mensen en onze organisatie. Onze mensen waarderen de ruimte om het beste uit zichzelf te halen. En onze klanten waarderen de kracht van oplossingen gecreëerd door de samenwerking met echte vakmensen.