retail store solutions - dbguide.net · 5 retail store solutions 제품기반의product push:...

Retail Store Solutions

© 2006 IBM Corporation

한국 IBM 스토어 솔루션팀

백 상 열 실장([email protected])

Retail on demand

2 Retail Store Solutions

POS Market Trends

RSS Product Line-Up

Reference & Value Propositions

Summary

PART (I)

Q & A

유통업에서의 IBM 위치 및 전략

최근 유통 트렌드

PART (II)

Agenda


POS Market Trends

RSS Product Line-Up


Summary

Q & A

PART (I)

유통업에서의 IBM 위치 및 전략


PART (II)


유통업에서의 6가지 Mega 트렌드

4. 무너지는 국경

5. 양극화 되는Brand 가치

6. 기술 =Win in the

Market

1. 점차다양해지는 소비자

2. 개인정보유출의 엄격한

통제

3. 손쉬운 상품정보에의 접근


제품 기반의 Product Push:

Product is the core asset

Focus on managing supply

Same store sales and Return on Assets

Employs mass-marketing

Selling is push-basedthrough promotion of products/services

고객 중심의 Consumer Pull:Customer is the core assetFocus is on managing demandSame store sales and Return on Customer SegmentsEmploys targeted marketing Selling is pull-based through customer and market insights

유통업의 혁명


• 고객 개개인을 이해하고 즉시 Interaction하는 것은 필수

• 즉각적인 대응의 필요성 대두

• 모든 판매 채널에 있어 중심은 소비자 전체가 아닌 소비자 개개인

제품중심에서 고객중심으로의 변화는 근본적인 Business Process의 혁신을 요구합니다.

Pre-Store StoreEntry

StoreBrowsing

PurchaseDecision Transaction Post-Sale

Business Process의 혁신


Interactive ResponsiveSensing

앞으로의 매장은 소비자와 유통업체간의 통합과상호작용의 구심점이 될 것 입니다.


Future Store



StoreBrowsing

PurchaseDecision Transaction Post-Sale

Common on demand Operating EnvironmentCommon on demand Operating Environment

Motivate Shoppers

Satisfy Customers

Empower Teams

Expert Managers

Reduce Costs

Improve Operations

IBM’s Store on demand


Today’s Retail architecture

In store processor

Various platforms

Enterprise

Store

Existingstore

solutions

Enterprise applications

Application & Data

POS infrastructure

WebStore data

transfer (Tlogs)


IBM on demand operating environment for Retail

New POS Interface (DIF)

In store processor

Various platforms

Enterprise

Store Integration Framework

On-demand store

solutions

New POS touch points

Web channel integration

Enterprise application integration

Web applicationplatform

Application & Data

POS infrastructure

Application & Data

Enhanced POSinfrastructure

New “anywhere"

access points

WebBusiness

Integration

Enterprise

Performance & Availability Configuration and Operations


IBM is helping customers transform the consumer experience today……

Transaction Post-Sale

Mobile Self Checkout / Line Busting

Returns Anywhere, Follow-Up Notes

StoreBrowsing

PurchaseDecision

Help assembling outfits and to accessorize via handheld devices

Real-Time customized offers based on purchase history and current cart


On-Line & In-Store Shopping Lists

Customized Sales Assistance based on Loyalty


Consumer Value Shopping

Motivate Shoppers

Satisfy Customers

Consumer Value Shopping Electronics

Shopping Buddy

Guided Selling -Gardening

US Grocer

European Home & Garden Chain

Global Diversified Mega-Retailer

European Grocer


Employee Productivity

Empower Teams

Expert Managers

Task management417/12/2002 © IBM Corporation 2002 Commercial in Confidence

My On Demand Workplace Home Page

Canadian Department Store

Store Manager Portal

UK Health & Beauty Retailer

US Drug Store

US Do-it-Yourself

Store Management

Portal

Employee

Portal


Streamline Store Operations

T-Log Trickle for Merchandise Optimisation

Lane Optimisation

Streamline Store Operations

Seamless Trade

Canadian Department Store

Global Diversified Mega-Retailer

US Diversified Retailer

EMEA DepartmentStore

T-Log Trickle for Mobile Checkout

RFID – in store inventory

DC to Store ASN

Global SupermarketUS Mega-Retailers

In-Store Inventory

Visibility


What IBM is doing now – it’s real !!!


앞서가는 Future Store의 성공 여부는 확장가능하고, 즉각적으로 응대가 가능하며, 유연한 Infrastructure에달려 있습니다.

“Sooner or later it will make a difference”


POS Market Trends

RSS Product Line-Up


Summary

Q & A

PART (I)


유통업에서의 IBM 위치와 전략

PART (II)


세계 POS 시장 점유율 1위

전세계에 설치된 POS의 50% 이상이 IBM POS(High-End POS 기준)

업계 최고의 유통 전산화 노하우 보유(30년 이상의 POS 제작)

Retail 부분 특허와 발명 세계 최고

유통 부분에만 약 60개 이상의 특허 보유

가장 광범위한 POS 파트너 네트웍 구축

IBM 유통 솔루션 사업부

전세계 100대 유통업체중 58개 업체가 IBM POS 사용

IBM POS 전세계 165국 이상에 설치

20002000년년 이후이후 매년매년 업계업계 2,3,42,3,4위위 업체가업체가 판매한판매한 POSPOS를를

합친합친 것것 이상의이상의 POS POS 판매판매

전세계전세계 1010대대 Restaurant ChainRestaurant Chain중중 66곳이곳이 IBM POS IBM POS

사용중사용중

하드웨어 소프트웨어

전세계 100대 유통 업체중 39개 업체가 IBM POS

애플리케이션 소프트웨어 사용중

13개의 슈퍼/할인점, 9개의 백화점 포함

북미지역 27%의 슈퍼/할인점, 41%의 백화점이

IBM 솔루션 고객

유럽지역 3강국인 프랑스, 독일, 영국의 40%의

슈퍼/할인점, 32%의 백화점이 IBM 솔루션 사용중

IBM 유통 솔루션 사업부


Plant (5)

연구소 (3)

RESEARCH LAB

DEVELOPMENT LAB

SAN JOSE

TRONTO(CANADA)

HURSLEY(UK)

ROME(ITALY)

BOEBLINGEN(GERMANY)

GAUDE(FRINCE)

ROCHESTER

BOULDER

SANTA TERESA

AUSTIN

TUCSON

AUSTIN

CHARLOTTE

BOCA

RATON

RALEIGH

EASTFISHKILL

POUGHKEEPSIE

BURLINGTON

ENDICOTT

YASU

YAMATO

YORKTOWN

ALMADEN

ZURICH(SWISS)

TRL

BEIJING

HAIFA(ISRAEL)

FUJISAWA

DELHI

Research Product Dev. Solution Dev.

LA

Valencia

Singapore

Indonesia

Fujisawa

RaleighYamato

Challotte

미국 노스캐롤라이나주 랄리에 본부를 두고 있는 IBM 유통 솔루션 사업부 조직은 전세계적인 조직망을 가지고

활동하고 있으며, 특히 한국과 관련된 POS 지원 연구소는 미국 랄리 연구소(제품 개발 및 기술지원), 일본 야마토

연구소(제품 개발 및 사후 문제 해결), 싱가폴 APSC(H/W, S/W 문제해결)가 있어 국내 유통 솔루션 사업부와

밀접한 관계를 가지며 최고의 제품생산과 적절한 사후기술지원을 위해 노력하고 있습니다.

미국 노스캐롤라이나주 랄리에 본부를 두고 있는 IBM 유통 솔루션 사업부 조직은 전세계적인 조직망을 가지고

활동하고 있으며, 특히 한국과 관련된 POS 지원 연구소는 미국 랄리 연구소(제품 개발 및 기술지원), 일본 야마토

연구소(제품 개발 및 사후 문제 해결), 싱가폴 APSC(H/W, S/W 문제해결)가 있어 국내 유통 솔루션 사업부와

밀접한 관계를 가지며 최고의 제품생산과 적절한 사후기술지원을 위해 노력하고 있습니다.

전세계 조직


IBM > NCR + Fujitsu + WincorIBM > NCR + Fujitsu + Wincor

2003년 5월의 Clarendon 보고서에 따르면 현재 190만대 이상의 IBM POS 시스템이 전세계적으로 운용되고

있는 것으로 밝혀져 94년 이후 유일하게 지속적으로 성장하고 있는 벤더로 밝혀졌습니다. IBM은 2001년과

2002년 각각 26만대 이상의 POS를 판매하여 2위 그룹과의 격차를 더욱 크게 하고 있습니다.

2003년 5월의 Clarendon 보고서에 따르면 현재 190만대 이상의 IBM POS 시스템이 전세계적으로 운용되고

있는 것으로 밝혀져 94년 이후 유일하게 지속적으로 성장하고 있는 벤더로 밝혀졌습니다. IBM은 2001년과

2002년 각각 26만대 이상의 POS를 판매하여 2위 그룹과의 격차를 더욱 크게 하고 있습니다.

시장 점유율

IBM > NCR + Fujitsu + WincorNixdorfIBM > NCR + Fujitsu + WincorNixdorf

【【 연간연간 POS POS 판매판매 데이터데이터((천대천대) ) 】】【【 전세계전세계 설치된설치된 POS POS 현황현황((천대천대) ) 】】

※ 2003년 Clarendon Report

838 868959

10261125

12491402

1550

1728

1944

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

EPO

S U

nits

Inst

alle

d B

ase

(000

s)

Jan-94

Jan-95

Jan-96

Jan-97

Jan-98

Jan-99

Jan-00

Jan-01

Jan-02

Jan-03

EPOS Installed Base Worldwide (K units)

IBMNCRFujitsuWinNixd

105

136161

186

227

272 276263 260

0

50

100

150

200

250

300

EPO

S U

nits

Shi

pped

per

Yea

r (00

0s)

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002

EPOS Shipments Worldwide (K units)

IBMNCRFujitsuWinNixd


Dept DS SSM1 롯데 Lotte Dept, Lotte Mart, Lotte Lemon Dept, DS, SSM 7,299 5,681 20 29 13 NCR, Fujitsu NCR, Fujitsu2 신세계 Shinsegye Dept, E-Mart Dept, DS 6,233 5,096 7 57 NCR, Fujitsu Fujitsu, NCR3 현대 Hyundai Dept Dept 2,917 2,712 13 Fujitsu, TEC NCR, TEC4 테스코(홈플러스) Home Plus DS, SSM 2,145 1,256 26 IBM IBM5 LG 유통 LG Dept, Mart, SSM, CVS Dept, DS, SSM, CVS 1,759 1,046 3 9 68 IBM IBM6 까르푸 Carrefour DS 1,374 1,149 27 Wincor Wincor7 한화유통 Galleria, Hanwha Store Dept, DS, SSM 1,028 1,002 6 2 21 IBM, NCR IBM8 농협 hanaro Club, Mart DS, SSM 1,090 956 9 8 IBM, Val IBM9 뉴코어 New Core, Kim's Club Dept, DS 961 1055 10 11 NCR NCR10 월 마트 Wal Mart DS 747 569 15 IBM IBM11 농심 Mega Mart DS, SSM 612 554 6 9 NCR, IBM NCR12 서원 유통 Top Mart DS 508 485 6 16 Fujitsu, Val Val13 대구 백화점 Daegu Dept, DaeBaek Mart Dept, SSM 500 484 2 1 IBM IBM14 삼성 플라자 Samsung Plaza Dept 464 413 1 IBM IBM15 아람 마트 Aram Mart DS, SSM 440 396 6 IBM IBM16 2001 Outlet 2001 Outlet SSM, Outlet 422 370 6 Compaq PC-POS17 코스트코 Costco wholesale DS 415 333 5 IBM IBM18 그랜드 마트 Grand Dept, Grand Mart Dept, SSM 385 356 2 5 NCR, Fujitsu IBM19 대우 백화점 Daewoo Dept Dept 231 243 1 IBM, Fujitsu Fujitsu20 경방필 백화점 KyungPang Pill Dept 200 172 1 IBM IBM

Key Vendor POS VendorStores(as of 2002 year End)

Rank Group Brand Name Segments Rev 2002(M$) Rev 2001(M$)

국내 20대 유통업체중 IBM 11고객, NCR 4고객, Fujitsu 2고객 확보(중복 제외)

매출액 대비 국내 20대 유통업체중 절반 이상인 11곳의 유통업체가 현재 IBM POS를 사용하고 있습니다.매출액 대비 국내 20대 유통업체중 절반 이상인 11곳의 유통업체가 현재 IBM POS를 사용하고 있습니다.

자료자료 : 2003: 2003년년 유통업체유통업체 연감연감

국내 주요 고객


IBM is No 1 in Retail IT business


SurePOS™ 300 Series IBM 4690 OS

IBM Retail Environment for SuSE Linux

Hardware and driver support for Microsoft platforms

Hardware and driver support for DOS

Store Integration Framework

IBM ACE and Visual Store

Ready for IBM Retail Store Innovations

Total RSS Solution

SurePOS™ 500 Series SurePOS™ 700 Series

Any Place Kiosk

Self Check Out

Personal Shopping Assistant


Self Checkout

Anyplace Kiosk

Personal Shopping Assistant

Introducing New solutions to Korea


SurePOS 500 for 외식/전문점

SurePOS 300 for 중소 소매업

IBM SurePOS Express


Integrated Form Factor

Basic

Value

Premium

SurePOS 500

SureOne(AP only)

SurePOS 300SurePOS 500 514 New!

SurePOS 500 532 Replaced

SurePOS 700

IBM SurePOS System HardwareModular Form Factor


Any Place Kiosk 란?


Guided Selling

Cross-sell / Up-sellProduct infoVirtual RenderingsExpert recommendationsPromotions


Self Order & Virtual Inventory

Full range of offeringsSpecial order itemsGift card dispensingApply for credit card


Music Listening/Digital Media download station


SurePOS 500 Express, Machine type 4951-514

SurePOS Model 514*12.1 Inch Integrated LCD

1.2G C3 VIA Processor

Resistive Touch Technology

256Mb base memory (2G)

40GB SATA HDD

SureMark Single Station Printer

Cash Drawer

MSR

가격은 시스네트(www.sisnet.co.kr) 및아스템즈(www.astems.co.kr)로 문의 바랍니다.


QUESTIONS ?

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