retail summit 2017 01-acomware-klega
TRANSCRIPT
ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 [email protected] • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
Ondřej Klega – Business Development & Marketing Manager
Retail a jeho místo v e-Commerce:Jaký byl rok 2016?
2
Retail Studie 2017
Představení e-Commerce trhu
zdroj: APEK, Heureka.cz, ACOMWARE – Ecommerce Index 3
zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505, E-commerce Index 2016
Počet nákupů z mobilních zařízení stoupá
4
Osobní počítač má s 82% dominantní postavení při realizaci nákupů na internetu. Signifikantní rozdíl v porovnání s totalem (95 % hladina významnosti)
Preference kamenných obchodů klesá
5zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505
E-shopy byly před Vánoci rychlé a spolehlivé
6zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Vánoční test e-shopů 2016 · báze: 10 e-shopů
Retail v české e-Commerce
7zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem
Potenciál pro rozvoj e-shopů
8zdroj: ACOMWARE, Spotřebitelský výzkum 2016 · báze: 505
9
Retail a internet
Mobilní web má již 70 % retailistů
10zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 125 firem
Nabídka služeb v e-shopu a obchodě se stále liší
11zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 91 e-shopů
50 % firem nevyužívá PPC kampaně
12zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem
E-mail zákazníků sbírají jen 3 ze 4 firem
13zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem
Počet věrnostních programů je ustálený
14zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem
Ze sociálních sítí se využívá především Facebook
15zdroj: ACOMWARE, Výzkum – Retail studie 2017 · báze: 126 firem
ACOMWARE s.r.o. • Budějovická 778/3, 140 62 Praha 4 • Tel.: 737 289 [email protected] • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware
Děkuji za pozornost
Ondřej [email protected]
www.acomware.cz/retail-2017/