RÉTORIKARÉTORIKA

Umění komunikaceUmění komunikace

Co je to vlastně Co je to vlastně „komunikace“?„komunikace“? Člověk žije obklopen předivem Člověk žije obklopen předivem

vztahůvztahů Kvalita těchto vztahů podstatnou Kvalita těchto vztahů podstatnou

měrou ovlivňuje kvalitu jeho životaměrou ovlivňuje kvalitu jeho života Tyto vztahy se navazují, budují Tyto vztahy se navazují, budují

nebo naopak kalí a boří nebo naopak kalí a boří komunikacíkomunikací

Původ pojmuPůvod pojmu

Latinský základ slova Latinský základ slova komunikace znamená komunikace znamená „vespolné obecenství“„vespolné obecenství“

„„Komunikace“ je pojem s Komunikace“ je pojem s širším rozsahem i bohatším širším rozsahem i bohatším obsahem než „řeč“ či obsahem než „řeč“ či „mluvení“„mluvení“

Spontánní proces učeníSpontánní proces učení

Mateřský jazyk zvládne člověk obvykle Mateřský jazyk zvládne člověk obvykle ve třetím roce svého věkuve třetím roce svého věku

Další vzdělání je obvykle nahodilé a Další vzdělání je obvykle nahodilé a nesoustavné, v rozhodující míře nesoustavné, v rozhodující míře ovlivněné komunikačními zvyklostmi ovlivněné komunikačními zvyklostmi okolí.okolí.

Řeknu to tak, jak si to myslím – mluv, jak Řeknu to tak, jak si to myslím – mluv, jak ti zobák narost´ti zobák narost´

DeficityDeficity

Problém přechodu do jiného sociálního či Problém přechodu do jiného sociálního či společenského prostředíspolečenského prostředí

Zajetí objektivizovaného subjektivismuZajetí objektivizovaného subjektivismu Snížená schopnost vyjádřit a pochopit Snížená schopnost vyjádřit a pochopit

nuancenuance Problém navázání kontaktuProblém navázání kontaktu

Možnosti učeníMožnosti učení

Krasořeč – kultivace mimoobsahových Krasořeč – kultivace mimoobsahových složek řeči, nezbytná především pro složek řeči, nezbytná především pro interprety, kteří sami netvoří obsah. V interprety, kteří sami netvoří obsah. V životě důležitá, nikoliv však prvořadá a životě důležitá, nikoliv však prvořadá a někdy dokonce kontraproduktivní.někdy dokonce kontraproduktivní.

Manažerské pojetí – školení v oblasti Manažerské pojetí – školení v oblasti přesvědčování, argumentace, motivace a přesvědčování, argumentace, motivace a manipulacemanipulace

Možnosti učení – pokr.Možnosti učení – pokr.

Soft skills – „měkké dovednosti“ – sbírka Soft skills – „měkké dovednosti“ – sbírka rad, tipů a triků.Co má odpovědět Lucie rad, tipů a triků.Co má odpovědět Lucie Julii, když ta jí řekla… Pojetí v duchu Julii, když ta jí řekla… Pojetí v duchu pragmatismu a empirismu, využití pragmatismu a empirismu, využití problematické. „Jak nabýt převahy hned problematické. „Jak nabýt převahy hned v prvních větách….“v prvních větách….“

Kompletní přestavba a inovace Kompletní přestavba a inovace komunikační soustavykomunikační soustavy

Komunikační soustava v běžném Komunikační soustava v běžném vybavenívybavení

1 - Mysl – základní jednotka1 - Mysl – základní jednotka

2 - Akustický výstup, mluvidla2 - Akustický výstup, mluvidla

3 - Příjem, sluch3 - Příjem, sluch

Základní vybaveníZákladní vybavení

Modernizovaná soustavaModernizovaná soustava

Komunikační soustava doplněná a Komunikační soustava doplněná a rozvinutározvinutá

4 - Přípravna a redakce textů4 - Přípravna a redakce textů

5 – Centrální spínač a cenzura5 – Centrální spínač a cenzura

6 – Generátor relativně relevantních textů6 – Generátor relativně relevantních textů

7 – Dekódování a analýza přijatých textů7 – Dekódování a analýza přijatých textů

8 - Karanténa a archiv8 - Karanténa a archiv

9 - Globální senzor komunikační situace9 - Globální senzor komunikační situace

Volba komunikačního Volba komunikačního stylustylu

Jedním z předpokladů bezporuchové Jedním z předpokladů bezporuchové komunikace je i volba adekvátního komunikace je i volba adekvátního komunikačního stylukomunikačního stylu

Upjatá zdvořilost, zdvořilost, Upjatá zdvořilost, zdvořilost, neformálnost, familiárnost, asertivita, neformálnost, familiárnost, asertivita, lakoničnost, atp. lakoničnost, atp.

Volba závisí na sociálním kontextu, Volba závisí na sociálním kontextu, obsahu a cíli dané komunikační operace obsahu a cíli dané komunikační operace a dalších okolnostecha dalších okolnostech

Sociální inteligenceSociální inteligence

Schopnost volby komunikačního stylu je Schopnost volby komunikačního stylu je dána úrovní „sociální inteligence“ daného dána úrovní „sociální inteligence“ daného člověka, kterou je člověk schopen člověka, kterou je člověk schopen rozeznat, který komunikační styl je rozeznat, který komunikační styl je vhodný pro kterou situaci.vhodný pro kterou situaci.

„„Prosím“, „Žádám“, „Potřebuji od vás“ – Prosím“, „Žádám“, „Potřebuji od vás“ – elementární formule, jejichž záměna a elementární formule, jejichž záměna a nevhodné použití je hrubou komunikační nevhodné použití je hrubou komunikační chybou. chybou.

Základní mimoobsahové kvality Základní mimoobsahové kvality mluveného slovamluveného slova

• HlasitostHlasitost

• VýslovnostVýslovnost

• ModulaceModulace

• SpisovnostSpisovnost

• Počátek na SiciliiPočátek na Sicilii• Bohyně PeithóBohyně Peithó• Sofisté a jejich argumentaceSofisté a jejich argumentace• Platon – rétorika spojena s DobremPlaton – rétorika spojena s Dobrem• Aristoteles – systematikAristoteles – systematik• Démosthénés Démosthénés

Dějiny rétoriky - ŘeckoDějiny rétoriky - Řecko

Dějiny rétoriky - ŘímDějiny rétoriky - Řím

• Cicero – řečník učí, baví a motivuje Cicero – řečník učí, baví a motivuje vůlivůli

• Quintilianus – velká učebnice Quintilianus – velká učebnice rétorikyrétoriky

• Kato starší – Rem tene, verba Kato starší – Rem tene, verba sequntursequntur

Demokratické prostředíDemokratické prostředí

• Demokratické prostředí je tam, Demokratické prostředí je tam, kde jsou si účastníci rovni, a kde jsou si účastníci rovni, a jedná se o věc, v níž jsou si jedná se o věc, v níž jsou si rovněž rovnirovněž rovni

• Demokracie je diskuseDemokracie je diskuse

Hierarchické prostředíHierarchické prostředí

Armáda a jiné organizované Armáda a jiné organizované složkysložky

CírkveCírkve ÚřadÚřad Firma, podnikFirma, podnik

Diskuse „rovný s Diskuse „rovný s rovným“ není rovněž rovným“ není rovněž vhodnávhodná

VV odborných otázkáchodborných otázkách Za velkého společenského rozdílu Za velkého společenského rozdílu

zúčastněnýchzúčastněných

I v těchto situacích lze I v těchto situacích lze diskutovat,pokud jsou respektovány diskutovat,pokud jsou respektovány hierarchické podmínkyhierarchické podmínky

Pozoruhodné pravidlo pro Pozoruhodné pravidlo pro životživot

Režisér a maminka mají vždycky Režisér a maminka mají vždycky pravdupravdu