retos y competencias del gerente en la venezuela actual 19062014
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
1
1
Resumen de temas a tratar
1.0. Breve contexto
3.0. Los retos y roles del gerente
4.0. Las competencias - gerenciales
5.0. Competencias para el gerente venezolano – Un modelo orientador
2.0. Clarificando y ubicando términos
6.0. Reflexiones y conclusiones
7.0. Preguntas – respuestas - cierre
2
1.- Breve contexto
En el campo de los enfoques sobre gerencia y la administración nos encontramos en pleno proceso de cambio y transición: la revolución de las TIC´s exigen nuevos modos de gestión.
En el terreno del trabajo su fundamento está, en gran medida, en la capacidad mental y aplicación de la neurociencia en la gerencia. Ha quedado de apoyo toda fuerza motriz movida por la energía natural. El programa epistémico está acercándose más al hombre y su calidad de vida.
En el contexto de la investigación y desarrollo de las ciencias y artes de la dirección y gestión; en particular, en nuestro contexto país, es imperativo fomentar nuevas investigaciones y generación bibliográfica ajustada a nuestras realidades.
3
Es la previsión, organización, coordinación, motivación, dirección y control del cuerpo social y material de la empresa.
(Fayol ,1917)
Administración
Gerencia
Es conducir a la empresa hacia el logro de sus objetivos.
2.- Distinciones básicas
Habilidades directivas en la historia
Preceptos que facilitan la dirección (Fayol - 1917)
El jefe encargado de la dirección debe:
1.- Tener un conocimiento a fondo de su personal2.- Eliminar los incapaces3.- Conocer los convenios que ligan a la empresa con sus agentes4.- Dar buen ejemplo5.- Realizar inspecciones periódicas del cuerpo social6.- Reunir a sus principales colaboradores en conferencias7.- No dejarse absorber por los detalles8.- Fomentar a que reine en su personal la actividad, la iniciativa y el empeño
Fayol, Henry. (1917). Administración industrial. México: Edit. Herrera Hermanos 5
Desde la experiencia de vida y universitaria
Gerencia
Es una disciplina de las ciencias administrativas que tiene como propósito: El logro de los objetivos con la participación de las personas integradas en una organización.
Corredor, Julio (2007). P.8
6
3.- Los retos de la gerencia
1.0.- Mayor calidad de vida y más productividad
2.0.- Generar aprendizaje organizacional /transferir aprendizajes
3.0.- Generar mayor conciencia ética y responsabilidad social organizacional
4.0.- Generar confianza y compromiso de su equipo de trabajo
7
Planificar
Organizar
ProcesosDeterminativos
Decidir
Motivar
Procesos directivos
Actuar
Producir resultados
Procesos ejecutivos
Controlar
Informar
Procesos Interpretativos
RepresentativoLíderEnlace
RecepciónDifusiónPortavoz
EmprendedoresResolutores de conflictosAsignación / distribuidores de recursos
Roles
InformativoInformativoInterpersonalInterpersonal DecisoresDecisores
El rol de los gerentes
Henry Mintzberg. (2005). Managers. Bogotá: Edit. Grupo Norma 8
9
4.- Las competencias - Gerenciales
“Son las características de personalidad, devenidos en
comportamientos, que generan un desempeño exitoso en
un puesto de trabajo”
(Martha, Alles, 2012)
“Repertorios de comportamientos que algunas personas
dominan mejor que otras, lo que las hace eficaces en
una situación determinada” (Lévy –Leboyer, 2003)
Competencias
9
Metáforas asociadas a las competencias
10
Competencias
En función de un puesto de
trabajo
Rasgos distintivos del
trabajo excelente
MotivosAutoimagen
Rasgos de personalidad
Conocimientos
Habilidades y destrezas
Competencias
Valores y actitudes
11Alles, M. (1999). Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias. Argentina: Granica
Tipos de competenciasCompetencias básicas:
Son conocimientos, habilidades, destrezas, así como actitudes básicas en el individuo desarrolladas en los procesos de formación en la sociedad, los cuales resultan preparatorias para su evolución profesional y un desempeño eficaz.
Categorías:
Adaptabilidad flexibilidad
capacidad de aprendizaje dinamismo
habilidad analítica iniciativa
modalidades de contacto responsabilidad
tolerancia a la presión trabajo en equipo e integridad.
12Alles, M. (2012). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Argentina: Granica
Tipos de competencias
Competencias diferenciales:
Distinguen a las personas de niveles superiores de desempeño, pueden desarrollarse alternando períodos de trabajo y enseñanza, así como en sistemas más informales de aprendizaje organizacional.
Categorías:
Colaboración Juicio Empoderamiento
Compromiso Orientación al cliente Desarrollo de equipo
Habilidades mediáticas Liderazgo del cambio Pensamiento estratégico y
Relaciones públicas
13Alles, M. (2012). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Argentina: Granica
14
5.- Competencias del gerente venezolano- a futuroColegas, profesores y amigos con experiencia en Formación y Desarrollo Gerencial
14
Nombre Exigencias al gerente hoy Exigencias siglo XXI
Perla UnzuetaPsicólogo / RRHH
Efectividad, eficiencia y honestidad Efectividad, honestidad y honestidad
Ingrid MaríaLic en RRHH / RRHH
Escucha activa, y respeto a las diferencias individuales
Comunicación asertiva, motivación al logro y responsabilidad por resultados
Luis SalasLic. En RRHH / RRHH
Orientación a la investigación y aplicación. Análisis del entorno de su empresa
Creatividad e innovación, orientación a resultados y conocimientos financieros
Daysi DariasLic. En RRPP /Municipio Bolivariano Libertador
Competencias conversacionales, énfasis en la escucha activa
Transferencia de aprendizaje: que le enseñe al equipo el significado del logro de metas.
Jenny SandovalPsicólogo / Consultoría
Inteligencia emocional y coaching Manejo eficiente de los sistemas de información
Flor IzcaraySociólogoPlanificación
Pensamiento – formación y ejecución considerando lo político. Visión estratégica; capacidad de síntesis y tolerancia a la presión
Sensibilidad social, conciencia ecológica y pensamiento político
15
5.- Competencias del gerente venezolano- Hoy díaA pesar y por encima del contexto económico, el gerente venezolano tiene, entre su retos:
1.- Monitorear continuamente el entorno – escenarios
2.- Formular planes de acción que apunten al aprovechamiento de los escasos recursos, limitaciones y obstáculos para aprovechar las oportunidades con soluciones resilientes
3.- Reforzar y sostener la cultura organizacional
4.- Diseñar y ejecutar estrategias de mercadeo enfocando una imagen de p/s basados en lo emocional
5.- Garantizar continuidad de las cadenas de suministros y distribución hasta sus clientes
6.- Énfasis en el manejo de costos / gastos
7.- Gerenciar el proceso de dirección del talento humano desde la solidaridad, el esfuerzo y el compromiso hacia la calidad en un ambiente de cambios y restricciones.
Fuente: Cursantes de la asignatura: Estructura y Comportamiento Organizacional dictada por el profesor Pablo Lira de la Especialización en Ciencia y Tecnología Cosmética de la Universidad Central de Venezuela. Caracas – enero 2014.
15
16
5.- Competencias del gerente venezolano- a futuroDirectores / Gerentes Venezolanos
16
Nombre Exigencias al gerente hoy
Ignacio BurgosUCV
Orientación a la calidad del todo, Darse el permiso para desarrollar otros hacia posiciones de liderazgo (modelar la abundancia y evitar
Carlos OtañoGerente de Entrenamiento y Desarrollo de la EDC CA
Modelar la cultura e imagen de la organización, Orientación al negoció, orientación a resultados integrando a su gente; así como el impacto de los actores / variables del contexto externo.
Florinda FernándezDirec RRHHLab. Oftalmi
Tito LópezPresidente del CIFAR
Iniciativa, organización, orientación al logro e ir siempre más allá de lo que te piden.
Ángel MárquesVP CIFAR
Habilidad de valorar y reconocer la interacción, comunicación y negociación desde la dimensión política con los organismos del Estado
Antonio De SousaDirector Garantía de CalidadLaboratorio La Santé
Logro de metas, organización y modelaje en la transferencia del aprendizaje
Toedoro CamposPhd. Desarrollo de RRHH GWU
-Capacidad de comprensión de la dinámica del entorno desde múltiples dimensiones-Capacidad de ejecutar y hacer seguimiento a la estrategia de la empresa-Capacidad de identificar el impacto de sus acciones en la sustentabilidad financiera de la empresa-Habilidades de liderazgo
La gestión del yo
Gestión del entorno
Gestión de relaciones
Gestión de la organización
Gestión del cambio
Competencias para el gerente de hoy
Henry Mintzberg. (2005). Managers, no MBA. Citado por: Rafael García Casanova. (2010). De la estrategia a la acción. Venezuela: Edit. Matriuska 17
La transferencia de aprendizajes es clave en el desarrollo e instilación de competencias en la organización. ¿Cómo puedes contribuir con ello?
Las competencias están alineadas con los valores, misión y objetivos de la empresa. ¿Has verificado esta alineación del las competencias en tu empresa?
La planificación, selección, formación
y desarrollo de los supervisores, gerentes y directivos están en función de un modelo de competencias
La evaluación del impacto de la formación y desarrollo es necesario para ver cómo va el cambio de comportamiento hacia la excelencia.
6.- Para reflexionar
18
6.- Conclusiones
ConfianzaObjetivo común
compartidoOrgullo
Compromiso Cooperación
Aprovechar la red de trabajo
Intercambio de conocimiento
Desarrollo del liderazgoCreatividad e
Innovación tecnológica y social
Un sólo norte, aprovechar la red de la gente que hace ciencia, tecnología y apoyo en gestión con la solidaridad y fortaleza para superar y lograr retos.
19
Habilidades directivas
7.-
20
