reunion accueil 2 mai 2013 v1
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BIENVENUE CHEZ ATOS Bienvenue chez Atos
Source: IA firms and Atos estimates
Une présence mondiale
2 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Notre partenariat avec les Jeux Olympiques
…Plus haut plus vite plus fort…
un partenariat long terme basé sur la confiance et des performances éprouvées depuis Barcelone 1992
3 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Tous les 2 ans… une nouvelle organisation :
▶ 200 000 collaborateurs
▶ Travaillant en 24/7
▶ 4 milliards de clients
▶ Plus de 1 000 serveurs
▶ 10 000 PCs
▶ 1 000 dispositifs de réseaux et sécurité
▶ 200 000 heures de test
Pour nos collaborateurs :
▶ Un programme de bénévolat ouvert à tous,
à chaque édition des Jeux
▶ Sélection et formation des volontaires
▶ Missions assurées :
– Hôtes et guides
– Fonctions au centre des Opérations Techniques
Ce que nous délivrons pour chaque Jeu
4 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
La GBU France
5 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Un classement des clients en 5 typologies de marchés
Secteur public, Santé & Transport
Usine retraite
Prévoyance
Dossier Patient
Comptabilité publique
Education Nationale
Services financiers
Banque à distance Crédit Moyens paiement Titres Assurance
Énergie & utilities
Smart metering
Nuclear I & C
Transport / Distribution
Industrie, Retail,
Services
Chaîne d’appro. Logiciels
embarqués Distribution
Télécom, Média &
Technologie
OSS-BSS
Multi-contact
Plate forme de services télécom
6 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Atos en Aquitaine Ils nous font confiance
7 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Nos compétences sur Bordeaux Pessac
• Certification ISO 9001 – 2000 • CMMi 3 en 2007 • 1 système qualité adapté pour
les trois lignes de service
• 620 personnes • 505 pour les clients nationaux • 100 chez les clients locaux • 15 pour le fonctionnement
• 1 infirmière permanente • 1 médecin du travail • 2 assistante d’accueil • 1 responsable logistique
Qualité
Effectifs
Logistique
ERP
• SAP 130 p
• Oracle applications 70 p
Business Intelligent
• ETL 40 p
• Restitution & analyse 25 p
• CRM 8 p
• Modélisation & stockage 15 p
• Architecture 3 p
NTIC
• Java / J2EE & Open source 120 p
• DotNET 10 p
• CRM 8 p
• Modélisation & stockage 15 p
• Architectes J2EE 8 p
Centre de compétences
• Mainframe / Sigagip 40 p
• Client - Serveur 15 p
Organisation site de Bordeaux - Pessac
System Intégration (SI)
Human Ressources MC Tassy/ C. Eznack
Service Line
Group Functions
Responsable Site P. Lorioux
Chef Etablissement MS P. Lorioux
Chef Etablissement SI P. Lorioux
Resp RH Site E. Bergogne
Resp. Agence B. Giannetti
Resp. Agence P. Lafourcade
SOL BI CM : C Aupetit
Oracle FT OP : G. Roulet
COO
IT & Process
Resp Infra Pessac S. Servagent
Responsable sur site Responsable hors site
SAP CM : P Thomières SKM : P Thomières
AM SCL : P. Pagnot
SKM : JP Bonnebat
Technology Services (TS) 121 pers
448 pers
Architect JM Cadudal
Officier sécurité C. Favre Bertin
Logistique S. Berna
Accueil B. Bellegarde /
C. Straebler
Infirmière E. Nardin
Médecin Dr Wilhelm Santé
SOL Oracle OP: JM Faidy
SOL Oracle HR CM : E Rousseau
SOL SKM : P Lorioux
9 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Technology Services (TS)
Technology Services (TS)
Directeur agence FS / PHT
P. Lafourcade
Directeur Département Sud-Ouest
Y. Collin (Toulouse)
Directeur agence TMT / EU / MRS
B. Giannetti
Commerce K. Khomri
Assistante N. Dib
Ressource Manager E. de Beaulieu
(Toulouse)
Contrôleur de gestion N. Viaud
Commerce S. Bouzir
Directeur Technique JL Marty (Toulouse)
10 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Technology Services DES MOYENS ET DES COMPETENCES AU SERVICE DE NOS CLIENTS REGIONAUX
LILLE
PARIS
RENNES
METZ
NANTES TOURS
ORLÉANS
BORDEAUX
TOULOUSE
LYON
CLERMONT GRENOBLE
SOPHIA
TOULON
AIX
NIORT
STRASBOURG 17 Sites
Effectif total > 3600 p
TS Sud Ouest 293 p
TS Bordeaux 121 p
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 11
Technology Services Nos Activités
AMOA EXPERTISE
PRODUCTION INTÉGRATION ET DEVELOPPEMENT
DES MOYENS ET DES COMPETENCES AU SERVICE DE NOS CLIENTS REGIONAUX
A DISTANCE DEPUIS LE CENTRE DE SERVICES DE
PESSAC
CHEZ NOS CLIENTS
DES PROJETS AU FORFAIT
DES MISSIONS AU TEMPS PASSÉ
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 12
Technology Services Bordeaux Nos clients
Crédit Agricole SANOFI
Caisse Des Dépôts & consignations La Banque Postale
Cdiscount France Telecom
Pole Emploi Port de Malte
Direction Générale des impôts EDF
Carsat (Retraite de base) CIS Valley
Agirc-Arrco ( Retraite complémentaire) Videlot
Groupama Regie du Gaz
Gras Savoye Vinci Energie
Caisse d’Epargne
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 13
System Intégration (SI) SOL
SOL
DP - Toyota O. Celton
DP - FT C. Desrousseaux
DP - FT V. Lartigue
DP - FT Y. Treguier
DP - BI G. Vancauwenberghe DP - Maroc
D. Sarro Oracle FT
G. Roulet (Paris)
Resp Practice BI C. Aupetit
Resp. Qualité G. Vayssié
Expertise Oracle JL Ros
SKM P. Lorioux
DP - iCDC C. Carrère
Opérations JM Faidy
Resp Practice Oracle HR E. Rousseau (Toulouse)
14 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Atos – BI & Performance Management
Id Card
Marchés
Tous
Alliances / Partenariat
Références
Equipe et savoir faire de la Practice BI La practice BI dispose d’une gamme de prestations sur les principales solutions du marché pour concevoir et
mettre en œuvre les projets de nos clients sur des fonctions complexes et stratégiques. L’offre BI &
Performance Management d’AtoS permet à tout intervenant de l’entreprise, selon le niveau de responsabilité,
de prendre des décisions qui améliorent la performance de d’entreprise.
Les enjeux BI sont… Collecte des besoins et définition d’indicateurs de
pilotage
Mise en place de bout en bout des flux de BI de
l'extraction de données à mise en place de TdB.
Construction de Datawarehouse /
Migrations
BI et EPM c’est… La BI et l’EPM sont des offres qui permettent
d’accompagner les décideurs d’une entreprise
dans les études métiers et la conception de
l’outillage de leurs systèmes décisionnels :
transformation de leurs données bruts en
connaissance,
la diffusion de l’information à tous les niveaux
de l’organisation,
faciliter la prise de décision rapide des
dirigeants.
Une Practice de près de 100 consultants à Bezons et Bordeaux
Une communauté BI étendue : AC, ATS, CDS Mombay et
Pologne
Des partenariats éditeurs stratégiques des solutions de type ETL
(Informatica, Datastage, AbInitio, Talend, etc.), Reporting (SAP,
OBIEE, COGNOS, etc.) et Simulation (Oracle Hyperion, Cognos
TM1, SAP BPC)
Des investissements continus pour améliorer la performance de
nos solutions et de nos projets :
Les enjeux EPM sont… Pilotage des organisations
Elaboration budgétaire
Comptabilité analytique
Maîtrise des coûts informatiques (modèle CIGREF)
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 15
SNCF PANDA
OPUS
TMA CNSA
L’Oréal
SID
FT BI
BI OFII
AGDREF
SKM Head Pierre Lorioux
Operations JM Faidy
DP H.Crémona
DP C. Carrere
Solutions Man Cyril Temple
CDS ICDC
Organisation 2013 Practice leader
C. Aupetit
DP G.Vancau)
DP S. Ben Kemoun
SPARC HEINEKEN
TMA ANTS
DP R. Kerguelen
EPILOG Min Def
DP E. Henot/K.Yahioune
TMA OFS
Migration OBIEE Schlum
DP R.Foucret
UNICA AF
DP Hervé Merant
WIFI2 SNCF
DP H. Henot
Lot 2 ADP
SKM Vincent Dubost
Solutions Man Anne-Marie Pages
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 16
System Intégration (SI) CdS AM - Bordeaux
AM
Service Center Leader P. Pagnot
DP – LBP MDV O. Heilles
SKM J.P. Bonnebat
Pôle SAP L. Vivien
Resp. Qualité B. Merle
DP - Renault C. Caliot
DP – LBP CDM H. Mahiddine
DP multi TMA J.P. Bonnebat
DP - FT B. Daviet
DP SAP Renault T. Bouffartigue
Resp. Qualité T. Boucq
Assistante S. Daney
Head of Opérations H. Mahiddine
17 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Pôle SAP AM
► 30 consultants
► Fonctionnel 80%
► Technique 20%
► Nos clients
► DGAC
► SGD
► Carrier
► SFR
► … Multi TMAs
Métiers / Technologies
► Application Management
► Activités Front Office
► Testing
► J2EE
► Business Intelligence
► MVS
Quelques KPIs AM Bdx
► 180 personnes
► Périmètre projets > 250 p.
► Niveau d’activité > 90%
► Marge opérationnelle 20%
► 25 stagiaires en 2013
Les clients majeurs ► La Banque Postale
► CDS MDV > 50 personnes
► CDS CDM > 20 personnes
► France Telecom
► TMA OSS Back Office de 20 personnes en France, 5 p. Maroc
► Renault
► Activités Front Office et BO
► 60 p. en France – 30 p. Inde
► Autres clients
► Paris : INRS, BNP, CNAM
► Local : Pages Jaunes, Hennessy, CETE
Périmètre Application Management Bordeaux
System Intégration (SI) SAP
DP P. Tauzin-Darzacq
DP G. Robert
SAP
SKM P. Thomières
CM P. Thomières
19 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Atos SAP Worldwide
9.740 Business Technologists
► Force du réseau global
► GDP4SAP (Global Delivery Platform - Méthodologies & outils standardisés)
► Capacité de transformation continue
▶ 9740 Consultants SAP
▶ Partenaire SAP depuis 30 ans
▶ Présence SAP dans 42 Pays
▶ Plus de 5000 projets SAP implémentés dans plus de 90 pays
▶ Plus de 900.000 utilisateurs SAP accompagnés à travers le monde
▶ Les services SAP représentent 15% du revenu global d’Atos
▶ Forrester et Pierre Audoin Consultants identifie Atos comme l’un des principaux partenaires SAP au niveau mondial
Global Strategic Partnership
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 20
Notre activité SAP dans le monde
Bangalore Chennai Kolkata Mumbai Pune Bangkok Singapore
Amérique
du Nord (280)
Amérique du Sud (620)
Centres Mondiaux de Compétence SAP
Énergie C&H BI
Karlsruhe Milan Graz
Bangalore
Munich Bangkok Atlanta
Paris Munich Vienne Mumbai
300 Équipe
Localisation
500 200
Centres Mondiaux Offshore SAP
Argentine Inde Russie & Pologne
Buenos Aires
Mumbai Bangalore Chennai…
Voronezh Wroclaw
160 Équipe
Localisation
2.420 220
Anglais Espagnol
Anglais Français Allemand
Hindi
Anglais Allemand
Russe Langues
24 H/7 jrs
GB (500)
Benelux (780)
France (890)
Espagne (490) CEE (440)
Nordique (220) Allemagne (2,060)
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 21
Présente sur Paris, Bordeaux, Lyon, Toulouse, Nantes et Sophia Antipolis
Plus de 800 consultants SAP
Toutes les technologie SAP sont couvertes (HANA, Mobilité, ECC6…)
La Practice SAP France
fait partie des pays
leaders d’Atos en
Europe de l’ouest
Paris
Bordeaux
Toulouse
Nantes
Atos France La practice SAP en France
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Lyon
Centre d’Innovation
SAP
CC SAP Abab Factory BI factory
CC SAP RH factory
et Aérospace
Sophia Antipolis
SAP Labs
22
SAP mutualisé
ETP Commentaires
31 Tous niveaux et projets FO Paris /BO bordeaux
12
17
20
15
10
5
3 projets
Tous niveaux
Tous niveaux et projets FO/BO avec l’Inde
FO/BO multi-pays
FO clients de 0,5 à 3 ETP
FO chez client/BO Pessac
Sogerma
Ecosystem
Le Centre de service DL SAP + AM SAP de Bordeaux Une politique qualité ambitieuse
• Créé en 2005, en très forte progression
• 50% de consultants fonctionnels couvrant l’ensemble du spectre
SAP sur tous les modules des anciennes aux nouvelles versions
(3.1IECC6, SRM37, BWIP, BPC…)
• Centre fortement industrialisé (CMMi3, Lean Management)
• Accréditation SOX de type II (SAS 70) depuis Janvier 2008
Ses clients
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 23
Ressources humaines
Resp RH Site E. Bergogne
Human Ressources
Assist. RH. C. Eznack
24 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
▶ Le CSP RH
L’équipe du CSP RH France se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions liées à la paie et à l’administration du personnel, au recrutement et à l’administration de la formation.
Tel. 01 73 26 42 42 – LIEN : https://sp.myatos.net/organization/gf/hr/FR/Pages/HomePage.aspx
Et retrouvez encore plus d’infos, sur Source, rubrique PEOPLE
▶ Votre HRBP : Emmanuelle BERGOGNE et son équipe C’est votre interlocuteur privilégié pour toutes les questions portant sur votre développement personnel et votre carrière.
Les Ressources humaines
25 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Un service de proximité en local sur le site de Pessac pour 600 personnes - Gestion de carrière, - Politique de formation - Revues RH - Accompagnement des collaborateurs dans leur vie au quotidien chez ATOS - Politique de rémunération - Recrutement - Responsable et animation des relations avec les Instances Représentatives du
Personnel (CE, DP, CHSCT) - Accompagnement des managers dans leur gestion des RH - Garant du respect de la législation du droit du travail - Veille juridique - Garant du bon climat social
Les Ressources humaines
26 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Règles applicables aux stagiaires
- Une indemnité mensuelle versée par virement bancaire au plus tard le 30 du
mois (en fonction du niveau d’étude et des écoles) - Une indemnité repas de 4,80€ par jours de présence - 50% des abonnements transports sont remboursés avec justificatifs - Accès au CE après 1 mois de présence Toute absence doit être justifiée (arrêt maladie, bulletin de retards…) et saisie dans ESS En amont prévenir le N+1 de son retard ou absence. Il est important de prévenir car vous êtes sous la Responsabilité d’ATOS.
Les Ressources humaines
27 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Mon évolution professionnelle
La matrice GCM GCM = Global Capacity Model
▶ GCM est le référentiel des métiers du groupe Atos.
Chaque collaborateur est positionné sur un code et un niveau GCM en fonction de son domaine d’activité, de son métier et de son niveau d’expérience.
Ce code/niveau évolue au fur et à mesure de votre évolution professionnelle.
▶ Retrouvez votre code GCM sur :
My Atos, Personnal Information
Plus d’info sur Source, rubrique PEOPLE, VOTRE CARRIERE
28 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Actualités sur Source, l’intranet
Source est l’intranet du Groupe. Il vous permet de vous tenir informé de l’actualité du Groupe, trouver des infos sur l’organisation, les RH, le business, les supports de communication, etc…
Accès : https://source.myatos.net/
29 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Les outils au quotidien
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
30
La plupart des accès suivants se font à partir de votre code DAS, accessibles sur https://www.myatos.net/irj/portal Saisie de l’activité Onglet : ESS / Time / choix « Saisie des CRAs » Fréquence : a minima 1 fois/semaine avant le jeudi soir Les congés Quelle que soit la nature des congés (congés payés, RTT, …) les demandes de congés doivent être saisis sous Onglet : ESS / Leave / choix « Poser une demande » Délai : a minima 15 jours avant la date de début des congés La mise à jour du CV Onglet : ESS / My profile / choix « CV » Fréquence : a minima 1 fois par an et à chaque changement de mission Les formations Onglet : ESS / Training / choix « Accès au système de gestion de la formation » Les notes de frais Onglet : ESS / Travel and expenses / choix « frais » Paiement tous les 15 jours Les voyages Si vous devez vous déplacer et réserver un billet de train, d’avion, une chambre d’hôtel… Onglet : ESS / Travel and expenses / choix « travel booking ». Le télétravail Si vous souhaitez bénéficier du télétravail Chartes, formulaires… Lien : https://source.myatos.net/FR/people/t_l_travail/Pages/default.aspx Le service support RH (CSP RH) https://sp.myatos.net/organization/gf/hr/FR/Pages/HomePage.aspx La Hot Line IT En cas de problème avec votre ordinateur, contactez le service IT : [email protected] 0825 000 053 La Hot Line Services Généraux En cas de problème lié à votre poste de travail (bureau...), une seule adresse : [email protected] Si vous devez réserver un taxi, contacter l’accueil (*9)
Le portail MyAtos
Accès : https://www.myatos.net
Il vous permet d’accéder en ligne à la majeure partie des outils du Groupe
Il suffit d’un accès à IE pour vous connecter où que vous soyez et à toute heure. Les communications entre vous et le serveur sont sécurisées (https). Vos identifiants et mot de passe nécessaires à la connexion sont ceux de votre DAS.
31 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Les 10 commandements du business technologist
1. Je respecte les règles de sécurité
2. Je mets à jour mes informations personnelles : MyAtos/ESS/Personal Information et
sur l’annuaire DAS
3. Je renseigne mon CV et mes compétences : MyAtos/ESS, My Profile
4. Je renseigne mon activité, mes CRA : MyAtos/ESS, Time
5. J’utilise Bluekiwi, tous les jours pour communiquer avec mes collègues
6. Je définis mes objectifs sur MyCareer : MyAtos/ESS, Perf.Management, MyCareer
7. Je m’inscris à des formations e-learning : MyAtos/ESS, Training
8. Je gère mes notes de frais : MyAtos/ESS, Shop
9. Je pose mes congés, RTT et autre absence : MyAtos/ESS, Leave
10. Je me connecte régulièrement à l’intranet Source
32 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Glossaire
Les acronymes Atos • CRA
• CRM
• CSP
• DARP
• DAS
• DL
• ESS
• FAQ
• GCM
• ISA
• KM
• MSS
• NESSIE
• OCS
• OTP
• OWA
• SL
• TACE
Compte Rendu d’Activité
Customer Relationship Management
Centre de Service Partagé
Direction des Achats et des Relations Partenaires
Directory Atos System
Delivery Line
Employee Self Service
Foire Aux Questions
Global Capacity Model
Information Security Awareness
Knowledge Management
Manager Self Service
Nom du SI du Groupe Atos
Office Communications Server
Organigramme Technique du Projet
Outlook Web Access
Service Line
Taux d’Activité Congés Exclus
33 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Communautés Bluekiwi
Bluekiwi est le réseau social d’Atos : https://zen.myatos.net/
▶ Connectez-vous, créez votre profil, échangez avec vos collègues et les membres de vos communautés/réseaux !
▶ Vos communautés sont :
1. La communauté des nouveaux arrivants « Bienvenue chez Atos France »
2. La communauté de votre fonction 3. La communauté de votre équipe/périmètre fonctionnel
Retrouvez toute l’info sur Bluekiwi en ligne sur l’intranet Source
34 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi
2 mai 2013
35 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi
2 mai 2013
IT & Process
Resp Infra. Pessac S. Servagent
Officier sécurité C. Favre Bertin
IT & Process
36 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Faire progresser nos collaborateurs et attirer de nouveaux talents en contribuant à leur évolution professionnelle par la gestion des compétences en maintenant leur employabilité par des formations adaptées aux besoins de nos clients
Fidéliser nos clients et ouvrir de nouveaux comptes
en respectant nos engagements
contractuels
en répondant toujours mieux à
leurs attentes
Optimiser la performance de nos processus et réduire la non-qualité en déployant les processus et outils du groupe sur nos prestations projets ou tierces maintenances applicatives (TMA)
Politique Qualité & Industrialisation Atos
Donner confiance à nos actionnaires en optimisant le coût de production
en accélérant la mise en place de modèles de delivery performants
37 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Politique Qualité & Industrialisation Atos à Bordeaux Une politique qualité et sécurité expérimentée, un environnement structuré
• Référencée sur les modèles nationaux et internationaux (AFAQ, CMMi)
• Certification ISO 9001 depuis 1994
• Certification ISO 9001 : 2008 renouvelée en 2011
• Certification CMMi niveau 3 en 2007
• Rapport SAS 70 type ll (ISAE 3402) pour SOX depuis 2008
• Accompagnée par une équipe de Quality Managers
• Garantit la qualité des solutions mises en place et des livrables
38 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
SMP : notre référentiel qualité
39 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Sécurité Opérationnelle
Infrastructure Site
Logistique Site
- conduite des revues de sécurité - accompagnement des acteurs projet sur la sécurité - gestion des procédures sécurité
- gestion des serveurs de production et sécurisation des données - gestion des réseaux locaux - gestion des liaisons spécialisées
- gestion des badges - gestion de la sécurité des locaux
La sécurité Atos Bordeaux équipes et missions principales
40 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Règles de Sécurité
Vous intégrez un grand Groupe et vous devez respecter les règles fondamentales de sécurité et de sûreté d’Atos. Celles-ci couvrent toutes les menaces internes/externes, humaines/naturelles qui peuvent impacter les collaborateurs Atos, sous-traitants, clients et visiteurs à tout moment et n’importe où.
▶ Politique Sûreté : consultez la ici
▶ Passeport Sécurité (quizz obligatoire) Prenez connaissance des 10 règles principales de Sûreté et de Sécurité grâce au quizz : ici (accès avec vos identifiants DAS)
▶ Signaler un accident Consultez la procédure sur Source Et retrouvez toute l’info Sécurité sur Source, rubrique SUPPORT,SECURITE
Contact : [email protected]
Nous sommes tous responsables de la sécurité !
41 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Politique Qualité & Industrialisation Atos à Bordeaux Une politique qualité et sécurité expérimentée, un environnement structuré
• Référencée sur les modèles nationaux et internationaux (AFAQ, CMMi)
• Certification ISO 9001 depuis 1994
• Certification ISO 9001 : 2008 renouvelée en 2011
• Certification CMMi niveau 3 en 2007
• Rapport SAS 70 type ll (ISAE 3402) pour SOX depuis 2008
• Accompagnée par une équipe de Quality Managers
• Garantit la qualité des solutions mises en place et des livrables
42 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Cellule Bureautique – Elom Makinou
▶ Parc de 928 postes de travail administrés en Active Directory AOFR centralisé
▶ PC DELL/HP de dernière génération
• PC en Windows XP-Seven – Office 2003/2007/2010
• Antivirus et Firewall HIP McAfee piloté par serveur EPO centralisé
• Mises à jour Windows pilotées serveur WSUS Centralisé
• Espace de fichiers DFS national centralisé
• Messagerie Microsoft Exchange accessible en WebMail
• Brassage réseau
• Téléphonie IP
• Cellule bureautique composée de 3 collaborateurs
▶ Plage horaire 8h30->18h30
▶ outil de ticketing national USD
– Point d’entrée unique » Mail : [email protected] » Téléphone : 0825 00 00 53
43 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Accueil, Santé & logistique
Assist. Accueil C. Straebler
Assist. Accueil B. Bellegarde
Facility Management S. Berna
Médecin Dr. Wilhelm
Infirmière E. Nardin
44 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Service de Santé au Travail
• La médecine du travail est une spécialité médicale qui s’occupe des répercutions du travail sur la santé et inversement.
• Le Service Santé au Travail d’Atos Pessac est une équipe composée d’un médecin du travail, d’une infirmière de santé au travail et de divers intervenants en prévention des risques professionnels (ex: psychologues…). Elle est dirigée par le médecin du travail et ses membres sont soumis au Secret Médical et Professionnel. (contact tél : 05 57 89 33 26)
• Cette équipe propose à tous les collaborateurs notamment les services suivants:
• Accueil, écoute et conseil par l’infirmière tous les jours sauf le mercredi (9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00 –Bureau B3-005)
• Gestion des urgences médicales sur le lieu de travail (en partenariat avec les 50 collaborateurs Sauveteurs Secouristes du Travail du site).
• Suivi médical à travers les visites médicales obligatoires d’embauche, de reprise, périodiques….
Contact Tél Infirmière (Emmanuelle NARDIN): 05 57 89 33 26
45 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Le rôle de la Mission Handicap Site de Pessac
Marion Jarrige
• La Mission Handicap Atos a pour vocation de mettre en place des mesures concrètes pour faciliter l’intégration des travailleurs handicapés et favoriser le maintien dans l’emploi des collaborateurs devenus handicapés.
• La Mission Handicap Atos a défini un programme d’actions autour de quatre engagements concrets:
• Recruter durablement de nouveaux travailleurs handicapés et nous assurer de leur bonne intégration au sein de nos équipes,
• Favoriser le maintien en emploi de collaborateurs devenus travailleurs handicapés et améliorer leurs conditions de travail, grâce à la formation et à l’aménagement des postes de travail ou des horaires,
• Mener des actions de sensibilisation et de formation auprès des différents acteurs internes, managers, équipe ressources humaines et collaborateurs,
• Développer des partenariats novateurs avec les entreprises du secteur protégé et adapté.
46 Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013
Comité d’Entreprise – les ASC • Les Activités Sociales et Culturelles depuis 1941
• Les ASC profitent prioritairement aux salariés et aux ayants-droits
• Le budget national 2013 est de 2 105 000€ (0,85% de la masse salariale)
• Le budget Pessac 2013 est de 71 314€
• Correspondant local Pessac : Philippe CAPELLE ([email protected] - 893052)
• Assistante locale : Tilda DI MAJO ([email protected] – 893451)
• Site web du CE : www.ceaoi.com
– Identifiant : numéro matricule
– Mot de passe : 4 derniers chiffres du matricule + 2 premières lettres du nom
• Espace Bluekiwi : Activités Sociales et Culturelles Pessac FR
National Local (B3-217)
Voyages famille et découverte Billetterie Cinéma, Piscine, Kart…
Chèques vacances Soirées Théâtre et Opéra
Activités salariés Stage de cuisine
Locations été et hiver Badminton, boxe, squash…
… Médiathèque
Réunion Accueil nouveaux arrivants Lundi 2 mai 2013 47