réussir sa communication digitale

77
Comment réussir sa stratégie de communication digitale

Upload: antonio-calarco

Post on 26-Jan-2017

374 views

Category:

Marketing


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Réussir sa communication digitale

Comment réussir sa stratégie de

communication digitale

Page 2: Réussir sa communication digitale

Antonio CALARCOJournaliste professionnel & Webmarketeur

@AventuraAD

facebook.com/AventuraDigitale

be.linkedin.com/in/aventuradigitale

http://aventuradigitale.be

Page 3: Réussir sa communication digitale

4%

Clients & ambassadeurs de votre marque

Engagement avec les

audiences sur les médias

sociaux

Image de marque & e-réputation

Blog, ligne éditoriale,

stratégie de contenu

Au menu

• Comment gérer un blog

• Développer une ligne éditoriale (Variété de formats éditoriaux, recycler son contenu)

• Exploiter les Google suggest, Google Trends

• Comment soigner sa notoriété via les influenceurs

• Médias sociaux (Contraintes algorithmiques, mix de contenus, timing de publication)

• Faire parler de sa PME dans la presse classique

Page 4: Réussir sa communication digitale

Ce qui compte aux yeux de Google - 2001 vs 2016

Technique Sémantique Notoriété

8% 4% 88%

27% 59% 14%

Page 5: Réussir sa communication digitale

Sémantique

4%

59%

L’importance du contenu aux yeux de

Google

Page 6: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique - Quoi ? Comment ? Où ?

Consommateur

Social

Presse Release

Tribunes – espace experts

Influenceurs

Blog

Que dois-je écrire et comment ?Recherches sémantiquesOptimisation de contenu

Page 7: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueIl y a souvent confusion entre la notion de blog & de site

Un blog, un site?

• Vitrine commerciale• Services, produitsSite• Complément du site• Outil de communicationBlog

SiteFigé, statiquePrésentation des produits & services

BlogExpertise & notoriétéRelation prospects

http://www.studiosport.fr/drones-modelisme-c-30.html

http://www.smartdrones.fr/category/constructeurs

Page 8: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueOlivier Roland : Un blogueur qui gagne 14.000 euros / mois

Un blog, un site?

CAS CONCRET : Enjeux d’une communication bien

pensée et d’un blog optimisé

http://www.des-livres-pour-changer-de-vie.fr/

Page 9: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueOlivier Roland : Son histoire

Un blog, un site?

https://www.facebook.com/olivierrolandauteur/videos/1067085140049368/

Page 10: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueOlivier Roland : Un blogueur qui gagne 14.000 euros / mois

Un blog, un site?

Entrepreneur

• À 19 ans il est entrepreneur dans la maintenance informatique

Blog

• Il lance un blog• Il sonde les besoins de ses internautes

Formations

• Entrepreneuriat : Internautes frustrés• Il lance une plateforme de formation

http://blogueur-pro.com/

Page 11: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueOlivier Roland : Un blogueur qui gagne 14.000 euros / mois

Un blog, un site?

13.000 internautes

• De 0 à 1.000 lecteurs en un an• De 1.000 à 13.000 en six mois

25.000visiteurs

• Aujourd’hui, il compte 25.000 visiteurs par mois

Chronophage

• Tenir un blog est chronophage• Résultats durables

Page 12: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique Blog: ingrédients

Trafic

ConfianceAutorité

• Indicateur de réussite• Être passionné• Se distinguer du marché• Guest blogging• Commenter sur d’autres blog

+ liens• Notoriété via les médias

sociaux• SEO

• Développer un ton• Publier des sujets

étayés• Articles polémiques• Faire de votre blog

un rendez-vous incontournable

• Développer une ligne éditoriale originale

• Soyez direct• Humanisez votre

comm’ (vidéos, page à-propos, photos de vous).

Page 13: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique - Que dois-je écrire ?« Qui suis-je? » « A qui je parle? »

Identité de l’entreprise Connaissance du marché Anticiper les besoins

Culture d’entreprise,produits, services

Engagement avec la ou les communautés visées

L’ADN de votreStratégie de

contenu

Comment je parle?

Page 14: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique - Marketing de contenu

Génération de contenu

Attirer des prospects

Du contenu adéquat

Relation commerciale

@www.copyblogger.com

« A qui je parle? »

Page 15: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Optimiser l’expérience utilisateur

« A qui je parle? »

De l’optimisation de l’expérience de recherche

Le référencement naturel = soutien indispensable

L’expérience d’appropriation de vos contenus - viralité

Pas de l’optimisation pour les moteurs de recherche

Empathie, éducation & divertissement du

prospect

Anticiper les besoins & l’expérience des audiences

ciblées

Google suggest, Google Trends, Planificateur de mots-clefs & rien de tel qu’un sondage.

Le rôle crucial des médias sociaux

Page 16: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique « Comment je parle »

Adapter les contenus au prospect, à son langage et ses usages.Traduire ses questions en articles positionnés sur des mots-clefs stratégiques.Répondre à ses questions par des mots-clés.Regrouper les mots-clés en thématiques

Page 17: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique « Comment je parle »

•Google Trends : Tendances de recherche par mot-clef

https://www.google.fr/trends/explore?q=menuiserie,fen%C3%AAtre,porte,%C3%A9b%C3%A9nisterie,pvc

Page 18: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : SuggestDu contenu qui répond aux attentes du prospect

Google Suggest

Le mode de saisie semi-automatique de Google permet, à mesure que vous saisissez du texte dans le champ de recherche, d’afficher des prédictions similaires à vos termes de recherche.

Prospection de ce qui est le plus recherché dans votre secteur d’activité

Ces prédictions sont générées par un algorithme et se basent sur plusieurs éléments objectifs, tels que la fréquence de recherche d’un terme par internaute.

« Comment je parle »

Page 19: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : SuggestDu contenu qui répond aux attentes du prospect

Google Suggest

Disons que vous gérez un magasin de sport et que vous désirez savoir quels sont les mots-clefs qui répondront le mieux aux questions courantes que se posent le consommateur potentiel à propos des chaussures de jogging par exemple.

« Comment je parle »

Page 20: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Suggest (exemple)

On ne tape pas « 10 litres, 15 litres , 20

litres » dans le moteur de recherche.

Rester accrocheur, clair, informatif

« Calculer la quantité de peinture dont on a besoin peut s'apparenter à un vrai calcul savant. Surtout lorsqu'on a oublié les formules de calcul de surfaces et que l'on jongle difficilement avec les chiffres. Sans oublier qu'il faut prévoir parfois plusieurs couches et là, on peut très vite s'emmêler les pinceaux... » A proscrire

« Comment je parle »

Page 21: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Suggest (exemple)

Etude Fixr : Une carte du monde reprenant la première suggestion de Google suggest qui apparaît lorsque vous recherchez le prix d’un produit ou d’un service dans un pays déterminé.

Histoire d’explorer les méandres de Google suggest, nous avons encodé chaque requête de la manière suivante : « Quel est le prix de * en …. (nom du pays) ». L’astérisque indique à Google qu’il doit le combler avec le produit ou le service le plus recherché dans son moteur de recherche.

« Comment je parle »

Page 22: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Suggest (exemple)

Au Brésil, les tarifs d’une prostituée est la requête la plus encodée, selon Google suggest, dans le rayon des recherches visant à connaître le prix d’un article ou d’un service.

« Comment je parle »

Page 23: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Suggest (exemple)

« Comment je parle »

Page 24: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Suggest (exemple)

« Comment je parle »

Page 25: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueMarketing de contenu : Suggest (exemple)

« Comment je parle »

Page 26: Réussir sa communication digitale

59 % Sémantique« Et si ce soir, il n’y avait pas le 20 heures de Pujadas ? » Vous devez faire de votre blog un média à part entière, un rendez-vous incontournable

« Comment je parle »

Ligne éditoriale

Génération de contenu

Nourrir des leads

Page 27: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueUne ligne éditoriale : l’ossature de votre contenuLa ligne éditoriale de SudPresse n’est pas celle de La Libre ou encore celle de NordPresse

« Comment je parle »

Page 28: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueEn tant qu’entrepreneur…

« Comment je parle »

Pour atteindre vos objectifs commerciaux, vous devez veiller via votre ligne éditoriale, à tabler sur :

• Votre histoire entrepreneuriale, votre parcours, vos succès et certains de vos échecs, afin de vous montrer humain.

• Contenu argumentaire autour de vos produits : vidéos, tutos,…• Surfez sur les tendances et les contenus connexes à vos produits et services.

( Cosmétique >>> Coiffure)

Page 29: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueEn tant qu’entrepreneur…

« Comment je parle »

Pour atteindre vos objectifs commerciaux:

• Faites témoigner vos clients, vos consommateurs, des influenceurs de votre secteur d’activité via des vidéos, des commentaires,… Cela humanisera vos arguments commerciaux.

• Faites remonter du contenu de vos communautés. Exemple : La Redoute

• Proches de leurs clients : https://twitter.com/LaRedouteEtVous

• Influenceurs : http://www.madmoizelle.com/enjoy-phoenix-la-redoute-sortie-634585#link_time=1474905701

Page 30: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueEn tant qu’entrepreneur…

« Comment je parle »

• Influenceurs : Isabelle Thomas, styliste et pigiste pour différents magazines

https://twitter.com/LaRedouteFr http://blogs.lexpress.fr/styles/mode-personnel/2016/09/15/ma-collection-capsule-pour-la-redoute-automne-hiver-2016-17/

Page 31: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueEn tant qu’entrepreneur…

« Comment je parle »

Pour atteindre vos objectifs commerciaux :• Du contenu interactif, de l’humour et des concours.

Page 32: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueEn tant qu’entrepreneur…

« Comment je parle »

Pour atteindre vos objectifs commerciaux :• Leroy Merlin et sa stratégie de storytelling à travers un jeune couple mis en scène en mode BD.

http://www.premierchezmoi.fr/video-comment-monter-une-porte-de-douche/

Page 33: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueEn tant qu’entrepreneur…

« Comment je parle »

Pour atteindre vos objectifs commerciaux :• Sarbacane (cas client) : https://www.sarbacane.com/ le site,

http://www.emailing.biz/gerer-ses-destinataires/

Page 34: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueADN Ligne éditoriale &

La ligne éditoriale c’est :

C’est ce qui donne le ton, la couleur, l’orientation de votre contenu

Exemple SudPresse: Faits divers, info people, de belles filles, sport exclusivité…

C’est là qu’entre en jeux la notion de thématisation

de votre sémantique

Montrez à Google que

vous maîtrisez le champ

sémantique de votre secteur.

« Comment je parle »

Page 35: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueADN Ligne éditoriale &

C’est ce qui donne le ton, la couleur, l’orientation de votre contenu

La définition des objectifs à atteindre:

Cible

Rythme éditorial

Formats éditoriaux

Le web: terrain propice à la

déclinaison des formats

éditoriaux

« Comment je parle »

Page 36: Réussir sa communication digitale

14 % Notoriété - Aux yeux de Google

Technique (SEO)

Contenu

Notoriété (backlinks)Plus votre score de notoriété sera élevé, et en particulier supérieur ou égal à celui de vos concurrents, plus vous aurez de chances de vous positionner haut dans les

résultats de recherche Google.

Social CommentairesGuest BloggingPresse

Page 37: Réussir sa communication digitale

Varier les formatsLe contenu visuel est roi, mais pas seulement…

Mix de contenus

Pièces maîtresses

Livres blancs (collectes e-mails)

Articles d’énumération de conseils (check-list)Infographies, photos funs, podcasts, etc.

Vidéo

77% des internautes convaincus de passer à l’achat via une vidéo

Fait appel à l’émotionnelHumanise votre marque et offre un regard sur votre PME en temps réel

>>> Chacun de vos statuts doivent comporter du contenu visuel <<<

Page 38: Réussir sa communication digitale

59 % SémantiqueDes formats incontournables : Contenus visuels et fun

Mix de contenu

Page 39: Réussir sa communication digitale

La règle des 4 RRecyclez votre contenu : Cela dynamise votre communication digitale

Mix de contenus

Réorganiser Infographie

Split en différents visuels

(stats, graphiques, etc.)

Réécrire Une info qui date un peu

On la remet au goût du jour en faisant un lien

avec l’actu

Retirer Le contenu est dépassé

On le retire pour ne pas paraître

dépassé

Redessiner On repense le design

On retravaille les illustrations

Page 40: Réussir sa communication digitale

La règle des 4 RRecyclez votre contenu : Cela dynamise votre communication digitale

Mix de contenus

Guide• Collection • Expertise

Infographie

• Check-list• Visuel

Mail• Tutos• Ciblé

Vidéo

PowerPoint

Interview

• Formation• Nouvelles cibles

• Slideshare• Pédagogue

• Actualiser• Argument

d’autorité

Page 41: Réussir sa communication digitale

Caisse de résonnanceDiffuser le contenu de votre blog via les médias sociaux

Médias sociaux

Page 42: Réussir sa communication digitale

Caisse de résonnanceDiffuser le contenu de votre blog via les médias sociaux

Médias sociaux

Le média social approprié

Vous visez des cadres? >>> LinkedIn

Vous êtes dans une stratégie B2C? >>>

Facebook

Du contenu en adéquation avec

les objectifs commerciaux

Du contenu pour accroître la

notoriété? Pour former ? Pour

informer?

Du contenu pour renforcer les liens avec ceux qui ont déjà interagi avec

votre marque?

Informer & cibler

Vous voulez informer vos audiences ? Alors

anticipez leurs besoins

Vous ciblez des cadres ? Diffusez des sujets qui parlent de

stratégies de haut vol

Page 43: Réussir sa communication digitale

Diversité de plateformes sociales

Comment choisir le média social le mieux approprié à votre business ?

Médias sociaux

Là où se trouvent vos clients potentiels

Vos consommateurs aiment la vidéo ? Ex: Les

gamers

Mettre le paquet sur le canal qui vous convient

MAIS

• Facebook live, Snapchat• Pinterest, Instagram,

YouTube

• Soyez présents sur les autres• Tout en étant

complémentaire au niveau de la comm’

Page 44: Réussir sa communication digitale

Diversité de plateformes sociales

Ne pas communiquer de manière uniforme sur tous les médias sociaux

• Menuiserie Lauriault (FB & Twitter) :

Médias sociaux

https://www.facebook.com/MenuiseriesLauriault/

https://twitter.com/mlauriault

Page 45: Réussir sa communication digitale

La plateforme numéro 1Comment choisir le média social le mieux approprié à votre business ?

Facebook

USA• 71% des

internautes

Monde• 1.7 milliard

d’utilisateurs

Fan page• Depuis 2007

Page 46: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesL’expérience utilisateur compte plus que jamais

FacebookÉv

itez t

rop

de p

rom

o • Publier sur la timeline ce qui compte pour le consommateur

• Publier trop de contenus promotionnels réduit la portée des posts

• Pas de titres accrocheurs, mais informationnels

Critè

res d

’effi

caci

té • La portée des posts

• Le nombre de clics

• Nombre de commentaires, de partages.

• Nombre de posts cachés

• Vidéos : Temps de vision, son ON, écran large, HD ON

Qua

nd p

ublie

r • Diffuser à différents moments de la journée. Car l’utilisateur consomme des contenus différents de différentes marques, de différents auteurs.

• Jamais différents contenus consécutifs d’un même auteur

Les g

roup

es • Preuve d’expertise, de passion

• Attirez des pros de votre secteur

• Partage d’idées

• Effet de bouche-à-oreilles

• Le #

Les l

ive • Sympa pour

faire des annonces

• Des interviews

• Des reportages dans le cadre d’events

• Des formations

Page 47: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesL’expérience utilisateur compte plus que jamais

Facebook

Repérer les pics d’audience Repérer les types de contenus qui ont du succès

Page 48: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesL’expérience utilisateur compte plus que jamais

Facebook

Repérer les pics d’audience Repérer les types de contenus qui ont du succès

https://business.facebook.com/AventuraDigitale/insights/?business_id=1120477701303447&section=navPosts

Page 49: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesL’expérience utilisateur compte plus que jamais

Facebook

Repérer les types de contenus qui ont du succès

https://business.facebook.com/AventuraDigitale/insights/?business_id=1120477701303447&section=navPosts

Page 50: Réussir sa communication digitale

La plateforme du #Le réseau social a vu le jour en 2007

Twitter

Monde• 313 millions

d’utilisateurs actifs tous les mois

Les marques• Gagner des

followers = intérêt pour la marque

Conversion• 50% achat après

un follow• 60% achat après

un tweet

Page 51: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesL’expérience utilisateur, le terreau de vos objectifs commerciaux

Twitter10

0 ca

ract

ères • Tweets les plus

courts possible. Tweets de 100 caractères >>> augmente de 17% le taux d’engagement

• + liens raccourcis • Pas plus de deux #,

sinon le taux d’engagement diminue de 17%

• # + lien = 87% d’engagement supplémentaire

Dava

ntag

e d’

enga

gem

ent • Le # pour taguer un

tweet et le faire entrer dans une conversation

• @ Mention : Pour engager d’autres personnes sur votre tweet, d’interpeller des influenceurs

• Se retweeter ou se citer, pour plus de contexte (événement)

Qua

nd p

ublie

r • Diffuser assez régulièrement des tweets car il s’agit d’un média volatile

• Tweets écrasés par le flux

• Un mix de contenu 4-1-1 : Après 4 contenus informationnels, éducatifs ou décalés, un contenu commercial

Les l

istes • Les listes

permettent de faire de la veille, en regroupant des comptes qui publient de manière pertinente des contenus d’une même thématique.

• Facilite le retweet

Page 52: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiques La structure parfaite du tweet : http://editoile.fr/infographie-comment-rediger-le-tweet-parfait/

Twitter

Page 53: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiques L’expérience utilisateur, le terreau de vos objectifs commerciaux

Twitter

• Exemple de recherches via le # : #fenêtres https://twitter.com/search?q=%23fen%C3%AAtres&src=typd ; #bâtiment https://twitter.com/search?q=%23b%C3%A2timent&src=typd

Page 54: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiques Un univers corporate, le terreau de vos objectifs commerciaux

Twitter

• Exemples de campagnes originales et suscitant de l’engagement de la part des communautés :

Page 55: Réussir sa communication digitale

Réseau professionnel Un univers corporate, le terreau de vos objectifs commerciaux

Linkedin

Monde• 450 millions

d’utilisateurs actifs tous les mois

Les marques• Solides pages

entreprise• Pulse• InMail

Recrutement• Plateforme de

recrutement• Vos employés sont

vos 1ers ambassadeurs

Page 56: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesL’expérience utilisateur compte plus que jamais

LinkedinCo

nten

u pr

o • Page entreprise qui fonctionne telle une landing page

• Le mix de contenu est plus restreint : Contenu professionnel & formatif suscitent le plus d’engagement.

• La page vitrine : Ex, Paypal. Cela permet de présenter un service ou un produit distinct destiné à différentes audiences.

Les g

roup

es • Choisir des groupes où il y a des posts récents et réguliers. L’engagement est alors intéressant et amène du trafic inbound sur votre site.

• Partage d’articles, de postes d’emploi, conseils, etc.

• Lancer un groupe permet de se positionner en leader, en expert, d’acquérir un regard avisé sur les besoins de vos audiences.

Com

men

t pu

blie

r • Poussez des employés à publier dans le Pulse, dans des groupes.

• Créez un groupe destiné à vos clients ou destinés aux pros de votre secteur.

Page 58: Réussir sa communication digitale

Les contraintes algorithmiquesLe Pulse : Un blog, un canal d’acquisition de trafic qualifié

Linkedin

• L’utiliser comme un blog à part entière.

• Offrir une réelle valeur ajoutée dans le blog

• Exemple : https://www.linkedin.com/pulse/dici-2017-74-de-tout-le-trafic-web-sera-exclusivement-antonio-calarco?trk=mp-reader-card

Page 59: Réussir sa communication digitale

Médias sociaux visuels Photos, vidéos, infographies, etc.

Pinterest, Instagram YouTube

• 500 millions d’utilisateurs• Photos, vidéos, 1&7 # + mots-clefsInstagram

• 100 millions d’utilisateurs • Tableau & épingles (photos, vidéos,…)Pinterest

• 1 milliard d’utilisateurs• 2e moteur de recherche après GoogleYouTube

Page 60: Réussir sa communication digitale

Médias sociaux visuels Photos, vidéos, infographies, etc.

Pinterest, Instagram YouTube

Page 61: Réussir sa communication digitale

Médias sociaux visuels Photos, vidéos,

Pinterest, Instagram YouTube

Snapchat https://www.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=M88jj645D4Y&app=desktop

Page 62: Réussir sa communication digitale

Diffuser de la valeur puis vendreLa règle du 4-1-1 : Gagner la confiance avant de vendre

Mix de contenus

4• 4 posts informationnels ou fun• Ex: article de blog, infographie, image fun, etc.

1• 1 post promotionnel soft, orienté sur des solutions

pour vos prospects

1

• Gagner la confiance via un mix de contenus • Être une ressource pour les autres = la meilleure

façon de vendre

Page 63: Réussir sa communication digitale

Diffuser de la valeur puis vendreLa règle du 4-1-1 : Gagner la confiance avant de vendre

Mix de contenu

Divertissement (1xmois)

Contenu inspirant (tous les 15 jours)

Lancer un débat (1xsemaine)

Du contenu qui explique « comment » (2xsemaine)

Des articles de blog pertinents (3xsemaine)

Du contenu promotionnel (1xsemaine)

Page 64: Réussir sa communication digitale

Chaque média a son rythmeIl est important de conditionner ses audiences : https://www.surepayroll.com/resources/blog/post-pin-tweet-best-time-to-outreach

Calendrier

Page fan : 2 x / jour

1 x / heure

1 ou 2 x / jour

3 à 4 x / jour

3 à 4 x / jour

Page 65: Réussir sa communication digitale

Chaque média a son rythmeQuand publier ? Étude de Klout

Calendrier

Klout : Classe les utilisateurs en fonction de leur influence sur les médias sociaux • Étude sur 144 millions de publications

• L’engagement au cours de la journéee est stable, mais sur il est variable + pics 19h-20h

• Utilisation moins impactée les week-end, comparé à où l’activité baisse de 50%

• Pics de réactions en début de journée de travail et à c’est en 2e moitié de journée de travail.

• Pics d’engagement en toute fin de journée de travail et à deux pics en dehors des heures de travail.

Page 66: Réussir sa communication digitale

Chaque média a son rythmeDes outils pour automatiser la veille :

Calendrier

Hootsuite

Scoop.it!

Buffer

Le planificateur de chaque média

Page 67: Réussir sa communication digitale

Technique SEO

Ligne éditorialeStratégie sémantique

IdentitéCible

Contenu sexyengagement – clic – notoriété

génération de leads - conversion

Page 68: Réussir sa communication digitale

Comment séduire la presse

Les choses à faire & à ne SURTOUT PAS faire

Page 69: Réussir sa communication digitale

La presse vs Les médias sociaux

La presse n’est pas l’apanage des grandes marques

« Ne pas sous-estimer»

Si votre communiqué est

un flop

Matière première pour votre blog

Matière première pour nourrir votre notoriété via les médias sociaux

Cela ne vous coûtera rien

comparé à du publi-

rédactionnel

Page 70: Réussir sa communication digitale

Le journaliste informe

« Y’a pas moyen de faire un article sur mon entreprise? »

L’information avant la pub

« Est-ce que ça va intéresser mes lecteurs? »

Proposez des études & enquêtes portant sur votre

secteur d’activités

Se mettre dans la peau d’un journaliste

Êtes-vous dans une démarche pub ou amenez-

vous une vraie info ?

Indirectement l’article

journalistique fera votre publicité

Page 71: Réussir sa communication digitale

Une grammaire médiatiqueDe l’empathie en adoptant les codes journalistiques

Tout est dans la forme !

Titre

• Accrocheur (jeux de mots, référence culturelle, rime, etc.)

• Centré sur l’information principale

Sous-titre

• Unité informationnelle à part entière• Ne doit pas être une redite du titre

Chapeau• Un résumé très bref du communiqué qui répond aux

questions « Qui – Quoi – Où – Pourquoi – Comment »

Page 72: Réussir sa communication digitale

Une grammaire médiatique Tout est dans la forme !

Corps

• Maximum 2,500 signes• Centré sur l’information principale

Anglé

• Vous communiquez sur UNE information principale• Ne noyez pas votre communiqué d’éléments parasytes

Syntaxe

• Sujet – Verbe –Complément• Le jargon est à proscrire

Contact• N’oubliez surtout pas de mentionner les coordonnées de la

personne de contact

Page 73: Réussir sa communication digitale

Une grammaire médiatiqueL’entonnoir renversé : structure fondamentale

Tout est dans la forme !

L’actualité

Détails

L’entreprise

Page 74: Réussir sa communication digitale

Une grammaire médiatique Exemples

• Championnat des sports subaquatiques : http://goo.gl/2Yk38r

• Aide à la vente pour les particuliers : http://goo.gl/Va4v9L

• Services d’enlèvement d’objets pour les locataires de petits logements : http://goo.gl/8NVYFX

Page 75: Réussir sa communication digitale

La course contre la montreLe journaliste demeure le maître absolu du temps

Timing

Jamais au bouclage

Cibler les e-mails

Journées à rallonge

Cibler les journalist

es et leur

spécialité

Périodes creuses

Marronnier

Disponible

Libre arbitre

Pas d’envois massifs

Page 76: Réussir sa communication digitale

Je t’aime, moi non plus!« Je vous fais confiance, mais j’aimerais relire l’article»

Le libre arbitre

Pas de relecture

L’embargo

Page 77: Réussir sa communication digitale

Ne pas sous-estimer la presse régionale

La proximité

Radio Télé

Presse nationale

Hebdo

Journalistes

freelance

Presse régionale

Quotidien