réussir son projet e-commerce

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RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE ATELIER Aymeric Auberton LEAD DEVELOPER Christophe Cussigh-Denis DIRECTEUR DE PROJETS EST UNE SOLUTION DE

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Page 1: Réussir son projet e-commerce

RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

ATELIER

Aymeric Auberton LEAD DEVELOPER

Christophe Cussigh-Denis DIRECTEUR DE PROJETS

EST UNE SOLUTION DE

Page 2: Réussir son projet e-commerce

Sommaire

Design : sur-mesure et responsive

Optimiser sa fiche produit

Les avis clients

La sécurisation des échanges

Les réseaux sociaux

Autres éléments de rassurance

Questions/Réponses

Page 3: Réussir son projet e-commerce

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE

ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 4: Réussir son projet e-commerce

Design sur-mesure

Faire bonne impression

Fluidifier le parcours client

Homogénéiser l’expérience utilisateur

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 5: Réussir son projet e-commerce

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

DESIGN SUR-MESURE TEMPLATE

Page 6: Réussir son projet e-commerce

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 7: Réussir son projet e-commerce

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 8: Réussir son projet e-commerce

Design responsiveDe plus en plus de français possèdent et utilisent leurs appareils mobiles pour naviguer

De plus en plus de français achètent depuis leurs appareils mobiles

Google donne priorité aux sites responsive design

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 9: Réussir son projet e-commerce

SANS RESPONSIVE WEB DESIGN

LE DESIGN SUR-MESURE ET RESPONSIVE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

AVEC RESPONSIVE WEB DESIGN

Page 10: Réussir son projet e-commerce

OPTIMISER SA FICHE PRODUIT

ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 11: Réussir son projet e-commerce

Répondre aux attentes :

Des cyberacheteurs

De Google

OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 12: Réussir son projet e-commerce

Les éléments importants

Description détaillée

Orthographe

Photos de qualité

Vidéos explicatives

Vente additionnelle

A

OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 13: Réussir son projet e-commerce

OPTIMISER SA FICHE PRODUIT ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 14: Réussir son projet e-commerce

LES AVIS CLIENTSATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 15: Réussir son projet e-commerce

La statistique qui fait mal !

des internautes déclarent se renseigner sur une boutique en ligne grâce aux commentaires clients avant un achat

88%

LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 16: Réussir son projet e-commerce

L’importance des avis clients

Améliorer votre e-réputation

Gagner en visibilité

Participer à votre référencement naturel

Augmenter votre taux de conversion

Permettre un retour d’expérience direct des clients

LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 17: Réussir son projet e-commerce
Page 18: Réussir son projet e-commerce

Permet de mettre en place :

Marketing automation

LES AVIS CLIENTS ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 19: Réussir son projet e-commerce

LA SÉCURISATION DES ÉCHANGES (SSL)

ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 20: Réussir son projet e-commerce

Pourquoi passer l’ensemble de son site en HTTPS ?

Rassurance : les dernières versions des navigateurs pointent du doigt les sites en HTTP

Technologie : HTTP2 nécessite HTTPS pour être utilisé

SEO : Google l’encourage très fortement

LA SÉCURISATION DES ÉCHANGES (SSL) ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 21: Réussir son projet e-commerce

AVEC HTTPS « DV ET OV »

SANS HTTPS

AVEC HTTPS « EV »

Page 22: Réussir son projet e-commerce

LES RÉSEAUX SOCIAUXATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 23: Réussir son projet e-commerce

Conseils pour animer vos réseaux sociaux

Ne pas s’éparpiller

Mettre régulièrement ses contenus à jour et être réactif !

Toujours accompagner son post d’une image/vidéo

Être analytique

S’inspirer des géants

LES RÉSEAUX SOCIAUX ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 24: Réussir son projet e-commerce

ÉLÉMENTS DE RASSURANCEATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 25: Réussir son projet e-commerce

Les éléments de rassuranceDesign sur-mesure et responsive

Fiches produits

Avis clients

Prise de contact

Communication à jour

Mentions légales & CGV

Images libres de droit

LES ÉLÉMENTS DE RASSURANCE ATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 26: Réussir son projet e-commerce

QUESTIONS & RÉPONSESATELIER RÉUSSIR SON PROJET E-COMMERCE

Page 27: Réussir son projet e-commerce

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PREMIÈRE AGENCE E-COMMERCE EN SEINE-ET-MARNE

Collaborations : [email protected]