revision of the business models under the influence of social media
TRANSCRIPT
Изменение бизнес-моделейпод влиянием медиа
Подготовил: Данил КоробковГруппа: МС-21
Московский Государственный Университет ЛесаМеждународная Школа Управления и Бизнеса
Содержание• Введение• «6 степеней удаленности»• Бизнес-модели• Классификация бизнес-моделей• Компоненты бизнес-модели• Ключевые социальные медиа• Изменения бизнес-модели• Оценка эффективности работы• Ключевые выводы
2
Введение
3
Социальные медиа Бизнес-модель
«6 степеней удаленности»
4
0
15
30
45
60
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Дистанция между людьмиЯнварь 2010 Январь 2011 Январь 2012 Май 2012
0
225
450
675
900
1989 1992 1995 1998 2001
Бизнес-модели
5
Количество упоминаний
Классификация бизнес-моделей
6
Тип 1 Тип 2 Тип 3
Недифферен-циированная
Дифферен-циированная Сегментированная
Тип 4 Тип 5 Тип 6
Внешне ориентированная
Интегрированная с инновационным
процессомАдаптивная
Компоненты бизнес-модели
7
Формула прибыли
Ключевые ресурсы
Ключевые процессы
Потребительская ценность продукта
Ключевые социальные медиа
8
Изменения бизнес-моделей
9
Давление стратегии
Давление сообщества
Добавленная ценность
Уровень профессионализма
СообщениеСлушатели
ИнтеракцииВыбор
социальных медиа
Оценка эффективности
10
KPI может быть использован для оценки деятельности по:
- повышению узнаваемости бренда;- корректировки позиционирования бренда;- повышению лояльности клиентов;- измерению отклика блогосферы на мероприятие;- увеличению продаж.
При этом, для каждого конкретного исследования критерии оценки всегда будут разными.
Ключевые выводы
11
- Коммуникации с потребителями должны вестись с акцентом на неформальном общении;
- сокращение дистанции между компанией и потребителем;
- необходимо системно и последовательно строить отношения со своими клиентами, существующими и потенциальными;
- если работе не предшествует исследование своей аудитории и разработка стратегии взаимодействия с ней, то возникает ситуация, при которой ожидания не оправдываются.
Спасибо за внимание!Вопросы?
Московский Государственный Университет ЛесаМеждународная Школа Управления и Бизнеса