REVISTA DIGITAL

El talento humano

Estudiante: Catherine Isaza Rodríguez

Docente: Luz Dary Sierra

Institución Educativa COMPUEDU

Programa: Producción Industrial

Módulo: Administración del Talento Humano

Editorial

BIENESTAR LABORAL-LIDERAZGO-MOTIVACION PERSONAL-EMPODERAMIENTO

En esta primera

edición del

año 2014 le

contaremos

acerca de la gran

importancia y todos los

elementos que

conforman una

correcta administración

del talento humano en

las empresas.

Se trataran

principalmente los

temas de Bienestar

Laboral, Liderazgo,

Motivación laboral y el

Empoderamiento.

Además habrá un

aparte especial acerca

de las principales

actividades de

bienestar laboral que

se hace en la empresa

Almacenes Flamingo

S.A

EL BIENESTAR LABORAL

El departamento de recursos humanos en la empresa; debe ser el principal promotor del bienestar; porque al crear, mantener y mejorar el ambiente de trabajo favorece el desarrollo personal y social de los empleados, logrando potencializar los niveles de participación e identificación de éstos con su trabajo y con los logros de la organización.Como promotor, debe contar con la participación activa y apoyo de la parte administrativa de la empresa y por ende, formaría parte de las reestructuraciones administrativas, la modificación de espacios físicos y ambientes de trabajo.

La importancia del área de bienestar laboral está en el compromiso con la calidad del trabajo, que se exige con los constantes cambios en el ámbito laboral ,además de la motivación y la coherencia con el entorno organizacional de la empresa; que respeta y valora el trabajo de cada empleado.

El programa de bienestar laboral es el conjunto organizado de actividades, acciones, servicios y beneficios articulados, como se dijo anteriormente desde la gerencia para garantizar el logro de objetivos, los cuales han sido determinados en función de las necesidades y características de los empleados(beneficiarios),en el marco de la misión y la visión empresarial y las políticas del Recurso Humano.

Dentro de las acciones de el plan de bienestar laboral están: Analizar el clima organizacional, incentivos, solución de conflictos, programas de inducción; entre otras actividades que se trataran mas adelante en el aparte de Actividades de Bienestar Laboral.

APARTE DEL BIENESTAR LABORAL

Dentro de la empresa Almacenes Flamingo S.A, se realizan algunas actividades que contribuyen con el bienestar laboral, en base a unas preguntas:

-La empresa tiene una Política de Bienestar Laboral?

-En el tema de salud, recreación y reconocimiento, cuales son las actividades más destacadas?

-Con que establecimientos o instituciones tiene alianzas o convenios corporativos?

-La empresa tiene estipulado algún auxilio extralegal para sus colaboradores?

-Tiene algún programa de reconocimiento o de incentivos?

-Existe algún mecanismo para identificar la percepción que tienen sus colaboradores acerca del Programa de bienestar?

-La empresa no cuenta con una Política de Bienestar Laboral

- En el tema de salud: Se programan jornadas de promoción y prevención de enfermedades, jornadas de vacunación y la semana de la salud.

- En cuanto a recreación está la fiesta de los niños

- -Las alianzas o convenios son: Óptica Santa Lucia, EMI, Prever

- -Entre los Auxilios Extralegales se encuentran: Auxilio de Navidad-Prima Vacaciones-Auxilio por Matrimonio ,por Maternidad-Auxilio de Anteojos-Auxilio de Medicina Preparada.

- -Reconocimiento :Quinquenios

- -Mecanismos de Percepción: Medición de clima laboral

- -VACACIONES FAMILIARES:- Centros vacacionales del Fondo de empleados

del Grupo Éxito con las mejores tarifas. En conjunto con el convenio FORJANDO (Fondo de Empleados de Almacenes Flamingo y filiales).

- *Santa Marta *Panaca (Quimbaya)

- *La Hacienda (Cerrito Valle)*Costa Azul (Coveñas)*Serranías (San Jerónimo)

EL LIDERAZGO?

El liderazgo es un proceso recíproco entre

quien elige guiar y quien elige seguir, las

estrategias, tácticas, destrezas y practicas

no tendrían sentido si no se comprende que

las aspiraciones del ser humano se

conectan circularmente al líder con sus

seguidores.

Es por esto que se debe estar atento a la

presencia de factores que interfieran con el

desarrollo de esta opción de vida en

individuos con esquemas mentales rígidos

que les impiden conocer las cosas de

diferente manera para alcanzar el éxito.

El liderazgo permite identificar cuatro metas

morales: Elevar el potencial humano,

equilibrar las necesidades del individuo con

la empresa, defender los valores

fundamentales e instalar en las personas un

sentido de iniciativa y responsabilidad.

Es por esto que el liderazgo se estructura

con el desarrollo organizacional por que una

de las principales necesidades de una

organización es el dinamismo y la

innovación constante de los procesos,

productos, servicios y sistemas

administrativos para conseguir y mantener

la calidad de la empresa en el contexto de la

competencia y el mercado nacional y por

que no internacional también.

Esta situación exige un nuevo esquema de

interacción entre las organizaciones para

fortalecer la actividad empresarial mediante

alianzas estratégicas de acuerdo con las

ventajas competitivas de cada aliado

involucrado.

APARTE DEL LIDERAZGOEn la empresa se aplica y promueven un tipo de liderazgo situacional, el cual puede ayudar a analizar una determinada situación y cómo adoptar el estilo de liderazgo adecuado. Está basado en que el grado de dirección y apoyo que los supervisores o gerentes le dan a cada empleado debe variar, dependiendo del nivel de desarrollo del empleado, sus competencias y el grado de compromiso hacia las tareas asignadas.

*PLAN CARRERA DE UN EMPLEADO

Este plan tiene en consideración algunos datos como:- El grado de escolaridad-Puesto que desempeña-Antigüedad en la empresa-Puntos fuertes del empleado (habilidades por las que el colaborador se destaca al desempeñar su trabajo).-Puntos débiles del empleado (aspectos que repercuten negativamente en su trabajo).-Necesidades de capacitación para desarrollar mejor su trabajo-Evaluación de desempeño.-Posibles nombramientos (puestos que podría ocupar en caso de ser necesario o que podría ocupar en caso de ser promovido).

Fase 1 –Diagnóstico

Fase 2 - Ejecución de los planes de desarrollo y carrera profesional

Se incluye un plan de capacitación que deberá estar articulado de acuerdo con los intereses de la organización y considerando los del colaborador, perfilándose siempre hacia su desarrollo y superación integral.

LA MOTIVACIÓN LABORAL

La Motivación es Crear dinámicas, programas y metodologías que permitan tener a la gente motivada para desempeñar mejor su rol en sus puestos de trabajo.

Pueden ser estímulos que muevan a los colaboradores a realizar determinadas acciones y para persistir en ellas en su culminación. En otras palabras seria la voluntad para hacer un esfuerzo para alcanzar las metas de la organización.

El proceso de la motivación comienza por una necesidad que se desea satisfacer, la cual crea tensión (deseo de obtener un objeto alcanzar una meta, un premio, un reconocimiento o incentivo.) que a su vez estimula a la persona a encontrar con aquello que se anhela, en caso que sea alcanzada la tensión se atenuara.

Una empresa que usa correctamente sus pagos de incentivos puede llegar a tener grandes beneficios consecuentes de esta técnica, algunas de las más importantes son: Aumentar el volumen de la producción, que son cuando los gastos se distribuyen entre mayor cantidad de unidades producidas. Así mismo la producción se acerca a los niveles teóricos óptimos, obteniéndose un mayor nivel del rendimiento del capital invertido. También estimular al trabajador para que se desarrolle normal en el trabajo. Así pues la simplificación de métodos, se aprovechan para aumentar la producción.

En el área de la empresa donde laboro (Call Center-Centro de Cobranza) se manejan algunos incentivos como por ejemplo:

-Premios para el hogar por cumplimiento de meta en los recaudos (temporada de fin de año)

-Días de descanso (Sobretodo fines de semana o puentes festivos)

-Horas compensadas(salidas más temprano de la jornada laboral normal)

APARTE DE LA MOTIVACIÓN LABORAL

EL EMPODERAMIENTO

El empoderamiento estimula la liberación del potencial , con miras a la confianza en el pensamiento critico, sistémico y estratégico para la toma de decisiones efectiva en manos de una fuerza laboral educada. Este permite compartir el poder a todo nivel con todos los colaboradores, del poder de la posición, al poder de la gente donde todas tiene roles de liderazgo que les permita mejorar sus capacidades de respuesta para un toma de decisiones efectiva.

El empoderamiento requiere crear condiciones que mejoren la calidad de vida de los clientes internos y externo de la organización para incentivar su compromiso y pertenencia con la empresa en la consecución de logros.

Para conseguir empoderamiento, la organización requiere que sus lideres y seguidores encaminen sus esfuerzos al fortalecimiento de conocimientos, habilidades y actitudes que afiancen su autonomía en las decisiones según los objetivos organizacionales, y reconozcan en la tecnología un aliado para agilizar sus procesos y gestión.

APARTE DEL EMPODERAMIENTO

-Capacitaciones por parte de la empresa Andes BPO para evaluar la calidad de la gestión, atención al cliente, manejo de la información de la empresa, manejo de las diferentes plataformas con las cuales se trabaja en la gestión de cobranza.

-Asesorías y visitas por parte de SURA para concientizarnos acerca del cuidado de la voz, los oídos, la realización de las pausas activas, cuidado en la alimentación, seguridad e higiene en general.

Muchas Gracias