AÑO 2010

MES Marzo

NÚMERO 68

NÚMERO ESPECIAL DEDICADO AL OBSERVATORIO LOCAL DEL COMERCIO MINORISTA DE MÁLAGA 2009 Y AL ESTUDIO DE LOS MERCADOS MUNICIPALES 2009

Por un comercio de calidad, por un comercio unido. La Federación de Comercio de Málaga, entre las primeras organizaciones empresa-riales españolas que se certifica de calidad. Apuesta por la calidad, apuesta por Fecoma.

www.fecoma.com

Cada vez que tengo que presentaros una nueva oleada del Observatorio, en cada una de las vertientes -provincial o local-, me lleno de satisfacción al comprobar que es una herramienta muy poderosa la que tenemos en nuestras manos y que somos casi la única federación española que cuenta con un estudio tan cercano de la realidad comercial de nuestro sector. Como ha ocurrido en las otras dos oleadas del Observatorio Local, tengo que agradecer a la concejala Purificación Pineda y al Área de Comercio del Ayuntamiento de Málaga que nos haya dado su apoyo para hacer este estudio. La Universidad de Málaga está detrás de la recopilación de los datos. Por lo tanto, tenemos un instrumento de gran valor, que cuenta con la garantía de dos organismos amplia-mente reconocidos por todos. Como novedad, junto al Observatorio, hemos presenta-do otro estudio de gran relevancia para un sector con un peso muy importante en nuestra economía: los mercados de abastos. Nadie antes se había puesto manos a la obra y había llegado a radiografiar de una manera tan cercana el perfil del comer-ciante y del consumidor de los mercados de nuestra ciudad. El estudio arroja datos muy interesantes y a tener en cuenta sobre las caracterçostocas del consumidor tipo, los productos estrella, pero también de las carencias que presentan nues-tros mercados. En esta ocasión también hemos contado con la ayuda del Ayuntamiento de Málaga y hemos vuelto a confiar en el equi-po encabezado por el profesor de la UMA Sebastián Molinillo. Los estudios están disponibles en la web de FECOMA www.fecoma.com.

AÑO 2010 MES Marzo NÚMERO 68

Saber nos hace más fuertes

SUMARIO 03

OBSERVATORIO LOCAL DEL

COMERCIO DE MÁLAGA 04

ESTUDIO DE LOS MERCADOS

DE ABASTOS DE MÁLAGA 11

EVENTOS

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QUIOSCO DE PRENSA 20

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Pro-tección de datos de carácter personal y su Reglamento de desa-rrollo, aprobado mediante Real Decreto 1720/2007, le informa-mos que sus datos forman parte de un fichero de la Federación de Comercio de Málaga (Fecoma) cuya finalidad es la remisión de la revista de esta entidad “COMERCIO EN LINEA”. Asimismo, le comunicamos que puede ejercitar los derechos de acceso, rec-tificación, cancelación y oposición de sus datos, así como comu-nicar su deseo de no recibir la presente publicación, remitiendo escrito en tal sentido, a la Federación de Comercio de Málaga, calle Cómico Riquelme, número 10 - Bajo, 29002 Málaga.

Revista:

‘Comercio en Línea’

Presidente:

Enrique Gil Fernández

Redacción y edición:

Gema Chamizo Pérez

Fotografía:

Publicidad:

FECOMA

Distribución:

Gratuita

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Observatorio¿Qué hay detrás de la elección del lugar de compras?Precio y calidadLos datos del Observatorio Local del Comercio Minorista de Málaga arrojan resultados reveladores. Por ejemplo, ¿cuál es la principal motivación para acudir a un establecimiento u otro? En primer lugar, hay que distinguir entre las categorías de productos. En este sentido, en la adquisición de productos dentro de la categoría de alimentación, bebida y droguería, el precio es el principal motivo de elección del lugar de compra. Esta regla se cumple en seis de los diez distritos de la ciudad. En el distrito Centro destaca la proximidad (con un 31, 6 por ciento de respuestas afirmativas), mientras que la calidad tiene relevancia en Carretera de Cádiz, Bailén, Miraflores y la zona Este. Para la compra de textil y calzado, es la calidad en todos los distritos, excepto Campanillas y Churriana donde destaca el precio (46,2 por ciento y 38,9 por ciento). A su vez, el precio es lo más valorado en todos los artículos relacionados con el ocio.

Consumidores

Fuente: Observatorio Local del Comercio Minorista 2009

Los descuentos son los servicios más valorados de las tarjetas de fidelización de los establecimientos

Dentro de los beneficios y servicios adicionales que prestan los establecimientos malague-ños con la emisión de las tarjetas de fidelización destacan los que tienen que ver con los descuentos directos en los precios de los productos, que ha registrado un total de 41,1 por ciento de respuestas afirmativas. En segundo lugar destaca la acumulación de puntos canjeables por otro artículos (con 27,2 por ciento de respuestas afirmativas) y el parking gratuito, que convence al 15,1 por ciento de los consumidores malagueños encuestados. Con todo, en el estudio destaca que prácticamente la mitad de los consumidores encues-tados ha variado su lugar habitual para realizar las compras como consecuencia de las obras que sufren en su entorno.

“La mitad de los encuesta-dos ha varia-do su lugar de compras por las obras”

5

Observatorio

El sector del comercio minorista es sensible a cualquier cambio o variación del sistema. Como reflejo de esta sensibilidad destaca el estancamiento en el consumo. Durante 2009, el 57,2 por ciento de los consumidores ha mantenido sus compras, el 37,4 por ciento las ha disminuido y el 5,3 por ciento las ha aumentado. Ante este panorama, los consumidores dan respuestas muy diversas a la hora de ex-poner las causas por las que no compra más que otros años. Así las cosas, el 62,9 por ciento ha revelado que el principal motivo que explica el descenso en su volumen de compras es la coyuntura económica, seguido del desempleo, que ha sido la respuestas del 14,9 por ciento de los encuestados, los sueldos bajos, motivo principal para el 9,3 por ciento y la escalonada subida de precios, con un 8 por ciento de respuestas afirma-tivas. En cuanto a la previsión de gastos para los próximos meses, casi tres cuartas partes de los encuestas afirman que van a mantener su nivel de compras, mientras que un 19 por ciento argumenta que va a disminuir su volumen actual de compras y el 7,4 por ciento va a aumentarlas. En cuanto a las preferencias entre los comercios de su entorno o el desplazamiento a otros barrios, destaca una mayoría de consumidores que hacen sus compras en el Cen-tro de la ciudad (con un 88,4 por ciento de respuesta afirmativas). El 63, 9 por ciento se desplaza a otros barrios para efectuar sus compras. Con todo, el mayor porcentaje de consumidores que ha disminuido sus compras están localizados en Ciudad Jardín.

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La delicada coyuntura económica, principal motivo que ha provocado un descenso en el consumo

Consumidores

“La mayoría de los encuesta-dos hace parte de sus compras en el centro dela ciudad “

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ObservatorioLas tiendas tradicionales son muy importantes para la com-pra de productos de alimentación, bebida y drogueríaEl segmento de tiendas tradicionales son importantes o bastante importantes para la categoría de productos de alimentación, bebida y droguerías (55,9 por ciento) y los relacionados con el cuidado personal (52,7 por ciento). No obstante, los consumidores consideran a los super-mercados (75,4 por ciento), los hipermercados (66,5 por ciento) y los centros comerciales (64,5 por ciento) los esta-blecimientos más importantes para hacer sus compras. Teniendo en cuenta características demográficas, para más del 70 por ciento de los encuestados en cada segmento de

edad, los supermercados son bastantes o muy importantes en sus compras, siendo mayor el porcentaje conforme dis-minuye la edad. Además, la importancia de los centros comerciales aumen-ta a medida que la población encuestada es más joven.En cuanto a la evolución de las compras, los pequeños es-tablecimientos, con un saldo negativo de -31,5 por ciento y las tiendas de alimentación asiáticas, con -35,6 por ciento, son los que un mayor número de clientes han disminuido sus compras.

Internet gana adeptos entre los consumidores y la mitad de ellos compraron en las pasadas rebajas

Consumidores

El 49,7 por ciento de los consumidores ha realizado alguna compra en internet durante el último año. En cuanto a los pro-ductos que han adquirido, destacan los productos relacionados con el ocio (38,4 por ciento), alimentación, bebida y droguería (28,4 por ciento) y textil y calzado (28,1 por ciento). En cuanto a las compras en rebajas, la mitad de los encuesta-dos adquirió algún artículo durante este periodo. En cuanto al gasto, el 58,5 por ciento lo ha mantenido, mientras que el 30,9 por ciento ha disminuido y el 10,6 por ciento ha aumentado su volumen de compras. Por otro lado, los centros comerciales son visitados al menos una vez cada quince días por el 67,7 por ciento de los encues-tados y el principal motivo para acudir a ellos es la compra de alimentos, bebidas y artículos de droguería (con un 55,6 por ciento), seguido de la compra de productos de textil y calzado

(16,7 por ciento). El motivo varía si el consumidor visita una calle comercial, ya que el 41,2 por ciento va a pasear y ver tiendas y el 24,3 por ciento para adquirir artículos de textil y calzado. En los centros comerciales, la compra de alimentación es el principal motivo de visita para todos los segmentos de edad, aunque su importancia desciende entre los consumidores más jóvenes. Por el contrario, la compra de textil y calzado ejerce menor atracción según aumenta la edad del encuestado. Por último, hay que destacar que los consumidores aprueban en una escala del 1 al 5, 5 de los 10 aspectos evaluados, en especial la iluminación de las calles (3,46), la oferta comercial (3,43), la señalización comercial (3,34) y la recogida de basu-ras (3,30). Los aspectos menos valorados son el aparcamiento (2,12) y la limpieza de las calles (2,57).

33 Años (1977-2010)

Hemos crecido contigo. Queremos seguir acompañando tus éxitos

FEDERACIÓN DE COMERCIO DE MÁLAGAcalle Cómico Riquelme, nº 10 - Bajo. 29002 - MálagaTelf./Fax: 952228844info@fecoma.comwww.fecoma.com

Departamento de Gestión LaboralDepartamento de Gestión Fiscal

Departamento de Gestión ContableDepartamento de Gestión Jurídica

Departamento de FormaciónDepartamento de Proyectos

Departamento de Prensa y ComunicaciónDepartamento de Calidad

Departamento de ConsumoDepartamento de Atención al Asociado

Departamento de Administración

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formación

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La Federación de Comecio de Málaga pone en mar-cha el programa de cursos subvencionados para comerciantes y empleados del sector correspon-dientes al periodo de 2009. Estas acciones forma-tivas se llevan a cabo dentro de un programa sub-

vencionado por la Fundación Tripartita y el Fondo Social Europeo y coordinado por la Confederación Española de Comercio a través de la Confederación de Empresarios del Comercio de Andalucía.Más información: 952228844/Dpto. Formación.

Confederación Española de Comercio

Federación de Comercio de Málaga

Confederación de Empresarios del Comercio de Andalucía

Normati-va Básica para el comercio

Internet, Intranet y Navega-dores

Técnicas de venta y formación de vende-dores

Atención y Venta al Cliente

Ofimática en general

Inglés Calidad en general

Gestión de Pymes

Contabili-dad para pymes

Distancia Distancia Distancia Distancia Presencial Presencial Distancia Distancia Distancia

50 h. 50 h. 50 h. 50 h. 70 h. 60 h. 50 h. 50 h. 50 h.

H

ORAS M

OD

ALI

DAD

CU

RSO

 

INVERTIMOS EN TU FUTURO

Cursos Subvencionados para Comerciantes

| FECOMA | FEDERACIÓN DE COMERCIO DE MÁLAGA |

14 de Enero de 2009

Presentación del Observatorio Provincial del Comercio Minorista de Málaga

La Federación de Comercio de Málaga presentó a principios de diciembre la primera y única oleada del Observatorio Provincial del Comercio Minorista de Málaga, un estudio que coordina Fecoma y se lleva a cabo con la colaboración de la Junta de Andalucía, la Diputación y la Universidad de Málaga.

Este análisis recoge los datos sobre el comportamiento de los comerciantes y los consumidores de los municipios malagueños durante 2008. Además de analizar estos datos, el estudio establece una comparación con observatorios anteriores para comprobar la evolución del sector en determinadas cuestiones.

De esta manera, se puede conocer más y mejor el comportamiento de los consumidores en las últimas rebajas, la opinión que tienen sobre la apertura de festivos, el gasto realizado, el lugar preferido para hacer la compra, si saben qué es un Centro Comercial Abierto, y un largo etcétera. Por su parte, en el apartado que hace referencia a los comerciantes, el sector puede dar su opinión sobre la evolución de las ventas, la previsión que tienen, el número de empleados, la apertura en festivos, la formación de sus trabajadores y la propia, etcétera.

(En esta página web se encuentra el estudio en PDF para su consulta).

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Pizarra firma un convenio para adherirse a la Red Andaluza de Centros Comerciales Abiertos

Pondrá en marcha un proyecto para unificar la señalética y el diseño de las calles

Ampliar información

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http://www.fecoma.com/ (1 de 4)14/01/2009 13:42:02

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ObservatorioTres cuartas partes de los comerciantes dispone de or-denador y la mitad abre hasta el sábado a mediodía

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Más del 75 por ciento de los comerciantes dispone de orde-nador en su establecimiento y el 67,4 por ciento tiene acceso a internet, pero sólo el 14,9 por ciento realiza transacciones online. En cuanto a los hábitos de apertura y cierre de los estableci-mientos comerciales de Málaga, destaca que el 65,9 por cien-to tiene jornada discontinua y el 31,4 por ciento no cierra al mediodía. Por otro lado, más de la mitad de los encuestados, el 51,5 por ciento, abre de lunes a sábado a mediodía y el 18 por ciento también abre el sábado por la tarde. En cuanto a la apertura de domingos, el 9,5 por ciento permanece abierto. Según el tamaño del local, casi el 50 por ciento de los en-cuestados de mayor dimensión abre sólo de lunes a viernes. La procedencia de sus clientes tampoco deja lugar a dudas: el 70,1 por ciento son del mismo entorno o barrio en el que está ubicado el comercio. El 65,8 por ciento de la facturación media de un comerciante está por debajo de los 10.000 euros y el 20 por ciento supera los 35.000 euros.

En la evolución de las ventas durante el último año, el 41,4 por ciento de los comerciantes afirma que se han mantenido, mientras que el 40 por ciento asegura que han disminuido y el 17,9 ha aumentado. No obstante, la delicada situación económica parece no es-tar detrás de los cierres de establecimientos comerciales. El 16,9 prevé cerrar durante este año, aunque esgrimen causas como la jubilación y la falta de relevo en el negocio para jus-tificar el cierre. Otras características de los establecimientos comerciales de Málaga es que sólo uno de cada 4 realiza rebajas y dentro de los que las hacen, el 43,8 por ciento ha disminuido sus ventas durante este periodo, el 42,6 por ciento las ha mantenido y el 13,6 por ciento ha aumentado su facturación. En cuanto a las previsiones, destaca que más de la mitad de los comerciantes (el 53,1 por ciento) piensa que mantendrá sus ventas, el 31,1 por ciento las disminuirá y el 15,9 las aumentará.

Comerciantes

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Observatorio

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La calidad en el servicio y el nivel de los precios, principa-les factores de éxito que identifica el comerciantePara el 28 por ciento de los comerciantes encuestados, la ca-lidad del servicio es uno de los factores de su éxito, seguido por el nivel de precio, identificado por el 24,8 por ciento. En cuanto a las dificultades que tienen que superar, el 29 por ciento afirma que son la escasez de recursos financieros, la debilidad de la demanda (24,4 por ciento) y el aumento continuado de la competencia (17,8 por ciento) los factores que hay que superar. Los aspectos más valorados por los comerciantes en una escala del 1 al 5 son la oferta comercial (3,28), la iluminación de las calles (3,13) y la oferta cultural y de ocio (3,11). Por el contrario, y coincidiendo con los consumidores, la falta de aparcamientos es uno de los aspectos peor valorados, ade-más de la escasez de zonas de carga y descarga. Las obras que se están efectuando en las calles de los dis-tintos barrios de la ciudad parecen no contentar a la mayoría de los comerciantes, ya que el 93,9 por ciento afirma que sufre los efectos negativos de su ejecución. No obstante, los

comerciantes se dividen entre los que creen que se benefi-ciarán en un futuro de estas obras (con el 39,5 por ciento de respuestas afirmativas) y los que creen que no (con un 23,4 por ciento). El 40,1 por ciento de los encuestados posee certificado de calidad gracias a las campañas de información que se han puesto en marcha, aunque la participación de los estableci-mientos malagueños en actos y eventos relacionados con el sector es baja, ya que sólo el 3,4 por ciento participó en la campaña de la peseta y el 12,5 por ciento en la feria de co-mercio urbano ‘Ágora’.

FACTORES DE ÉXITO

Comerciantes

“ Más del 40 por ciento de los estable-cimientos malagueños posee certificado de calidad”

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¿Cómo son nuestros mercados?En Málaga hay quince mercados de abastos que se dividen por zonas:CENTRO: Atarazanas, Salamanca, La Merced y Nuestra Señora del CarmenESTE: Pedregalejo y El PaloCiudad JardínPalma PalmillaBailén MirafloresCARRETERA DE CÁDIZ: Huelín y Dos HermanasChurrianaCRUZ DE HUMILLADERO: Garcia Grana, Portada Alta y Ca-rranque.En total, suman 693 puestos, de los que 504 están activos y 189 inactivos. Además, el reparto está entre Pedregalejo con sólo tres puestos y Bailén que suma 145 puntos de venta.El 54,4 por ciento de los puestos se concentran en tres mercados: Atarazanas, Bailén y Huelín.

DISTRIBUCIÓN DE LOS PUESTOS POR ACTIVIDAD:- El 29,4 por ciento son de pescados- El 24,8 por ciento son de frutas y verduras- El 23,6 por ciento son de carnes, aves y charcutería- El 8,5 por ciento se engloban en la categoría ‘resto de alimentación’- El 3,6 por ciento son de pan y dulces- El 3,2 por ciento son de congelados- El 2,2 por ciento son de calzado y textil- El 1,6 por ciento son de perfumería y droguería- El 1,4 por ciento está ocupado por cafeterías- El 0,9 por ciento pertenece a la categoría de ‘otros usos’- El 0,8 por ciento son de flores y plantas.

En cuanto a la afluencia de público, Atarazanas, Huelín y Bailén acaparan el 59 por ciento de las visitas. Por último, el modelo de gestión mayoritario es municipal, sólo Ciudad Jardín es de autogestión.

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Localización de los mercados de abastos de Málaga. Fuente: Análisis de la Actividad Co-mercial de los Mercados Municipales de Málaga

Mercados

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Mercados

El perfil de los consumidores de los mercados de abastos se decanta por un público mayoritariamente de edad me-dia, ya que el 60 por ciento de los encuestados tiene entre 40 y 64 años y el 28 por ciento tiene más de 64 años. No obstante, otros datos del estudio arrojan luz sobre el cliente habitual del mercado, teniendo en cuenta la zona: los mercados situados en el centro (Atarazanas, Sala-manca y La Merced) son los que mayor porcentaje de consumidores con estudios universitarios tiene. El 96,6 por ciento de las compras que se realizan en los mercados de abasto se destina al consumo familiar, sólo el 3,4 por ciento va para el sector hostelero.

El día preferido de compras es el martes para un 35,2 por ciento de los encuestados, seguido del viernes, con un 22,4 por ciento de respuestas afirmativas. Por el con-trario, los jueves y el lunes son los días menos escogidos por los consumidores para ir al mercado. En cuanto al horario, entre las 10:00 horas y las 11:00 se concentran el 32,2 por ciento de las compras, segui-do de los que quieren realizar sus compras antes de las 10:00, con un 28,6 por ciento. Otro dato relevante sobre los hábitos de compra de los consumidores malagueños es que el 67,2 por ciento lleva más de dos años comprando en el mismo mercado.

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Casi el 60 por ciento de los encuestados tiene entre 40 y 64 años y el 28 por ciento tiene más de 64 años

Consumidores

Horario preferido de compra, según ocupación principal del encuestado

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MercadosLa mayoría de los encuestados va al mercado al menos una vez a la semana y el 70 por ciento más de dos veces

Consumidores

El 91 por ciento de los clientes de los mercados de abas-tos va al mercado al menos una vez a la semana, repre-sentando el 70 por ciento aquellos que lo hacen al menos dos veces o más por semana. No obstante, en este apartado también hay diferencias en cuanto a la ubicación física del mercado. Los clientes de los mercados que tienen una mayor frecuencia de vi-sitas, en muchos casos incluso acuden todos los días, son los de Garcia Grana, con un 90,9 por ciento de respuestas afirmativas, La Palma, con el 80 por ciento, Dos Herma-nas, con un 75 por ciento. Por lo general, los clientes de los mercados emplean

menos de diez minutos en desplazarse hasta el lugar es-cogido (un 65 por ciento de respuestas afirmativas). El 66,6 por ciento va a pie hasta el mercado habitual en el que realiza sus compras. El vehículo particular es utilizado por un 21,4 por ciento de los encuestados y el transporte público lo emplea el 12 por ciento. En cuanto a la razón principal que motiva que un cliente se decante por un mercado u otro, destaca la relación calidad/precio (26,3 por ciento), la proximidad con la vi-vienda (18,30 por ciento), el hábito ( 16,3 por ciento) y la calidad de los productos (con el 15,6 por ciento de res-puestas afirmativas).

Motivo de elección de un mercado

cámara

Foro Intelitur en Málaga

El pasado 16 de marzo tuvo lugar, en el edificio de la Diputación de Málaga, el Foro Intelitur de Turismo e In-novación del Consejo Superior de Cámaras de Comer-cio, en colaboración con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) y la Secretaría de Estado de Turismo, que tiene como objetivos aunar y transferir el cono-cimiento existente sobre el sector turístico, potenciar la innovación y la transferencia tecnológica, generando instrumentos que permitan a las empresas posicionarse mejor en el mercado y ser más competitivas, y final-

mente, promover y fomentar el desarrollo tecnológico y la difusión de las mejores prácticas en el sector tu-rístico, adaptando la oferta a las nuevas exigencias y oportunidades. En este Foro se presentaron, entre otros, los proyectos relacionados con la Eficiencia Energética, la Innovación y Transferencia Tecnológica, Nuevos Modelos de Nego-cio y Análisis y, finalmente, las Tendencias del Turismo, cuyos servicios se podrán a disposición de las empresas en breve.

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Mercados

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La apertura de los establecimientos por la tarde no es im-portante para tres cuartas partes de los encuestadosLos consumidores lo tienen claro a la hora de ir a comprar al mercado de abastos. El 73 por ciento no cree necesario que haya que abrir estos establecimientos por la tarde, ya que consideran que están suficientemente cubierta la jornada comercial. En cuanto a los productos que más se consumen, el 39 por ciento acude al mercado para comprar frutas y verduras preferentemente, seguido de un 37,7 por ciento que confiesa que compra mayoritariamente pescado y un 23,29 por ciento que se decanta en estos lugares por la compra de carnes, aves y charcutería. La situación de la economía parece no afectar demasiado al consumidor que acude al mercado, ya que el 82, 2 por ciento afirma que ha mantenido sus compras durante el último año, incluso hay un 6,6 por ciento que ha aumen-

tado sus compras y sólo un 11,2 por ciento que ha dismi-nuido su volumen. El consumidor que acude al mercado emplea una media de 34,9 euros en sus compras. La falta de aparcamiento sigue siendo un lastre en los mercados de la ciudad, ya que los encuestados han otor-gado en un ranking del 1 al 5, 3,38 de puntos a esta necesidad por delante de otras, como la climatización, la seguridad, señalización comercial... Por otro lado, en una escala del 1 al 5, el mercado mejor valorado es Carranque (4,75 puntos), seguido de Portada Alta (4,67 puntos) y Dos Hermanas (4,25). Por el contrario, los que tienen peor puntuación son el de Churriana (con 2,27 puntos) y el de Garcia Grana (con 2,73 puntos).

Consumidores

Necesidad de mejora en los mercados de abastos

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MercadosEl 91 por ciento lleva más de 6 años en el mercado y sólo el 4,9 por ciento tiene menos de dos años de antigüedad

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El análisis de los comerciantes que tienen algún puesto en los mercados de abasto de Málaga arroja datos inte-resantes. El 91 por ciento lleva más de seis años en el mismo mercado y sólo un 4,9 por ciento lleva menos de dos años. En cuanto a las edades de los comerciantes, destaca que el 71,6 por ciento tiene una edad comprendida entre los 40 y los 64 años y el 27,1 está entre los 25 y 39 años. Además, es una profesión en la que predominan los hombres con un 61 por ciento de establecimientos regen-tados por ellos. La fórmula del autónomo es la más recu-rrida por un 81,5 por ciento de los encuestados. En cuanto al equipamiento comercial, el 37,8 por ciento dispone de caja registradora, el 24,1 por ciento tiene telé-fono en el puesto. Menos aceptación tienen otros elemen-tos, como el datáfono (con un 4,5 por ciento de respues-

tas afirmativas) y ordenador (con un 1,2 por ciento). En cuanto a los proveedores de los puestos, más de la mitad de los encuestados se abastece en Mercamálaga (52,3 por ciento), el 21,8 por ciento compra directamente a los productores y el 16,5 por ciento lo hace a través de mayoristas tradicionales. El desarrollo de las ventas durante el último año contras-ta con al respuesta de los consumidores, ya que el 82 por ciento afirmaba que había mantenido sus ventas, mien-tras que un 91 por ciento de los comerciantes asegura que sus ventas han disminuido. Lo anterior se une al hecho de que más de la mitad de los encuestados está insatisfecho o muy insatisfecho con la rentabilidad que le aporta el punto de venta en el merca-do. Sólo el 13, 5 por ciento asegura que está satisfecho o muy satisfecho.

Comerciantes

Grado de satisfacción con la rentabilidad del punto de venta, según el mercado

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MercadosComerciantes

Los aparcamientos, la climatización, la limpieza y el estado del piso son los aspectos que necesitan mejorarLa demanda de aparcamientos no es exclusivo de los con-sumidores. Los comerciantes con puestos en los merca-dos de abastos consideran en una escala del 1 al 5, con una puntuación de 4,02, el aparcamiento dentro de sus prioridades. La climatización (3,98 puntos), la limpieza (3,65 puntos) y el estado del piso (3,6 puntos) son las necesidades que identifican un mayor número de comer-ciantes. Para el 30,9 por ciento de los encuestados, el principal servicio que el mercado debe dar a los propios comer-ciantes es el parking, seguido de los muelles de carga

y descarga, el mantenimiento de las instalaciones y la seguridad privada. En cuanto a la necesidad de ampliar los horarios por las tardes, el 79,70 por ciento afirma que no es nece-sario. No obstante, los establecimientos con más de 15 años de antigüedad son los que están más dispuestos a abrir. El 68,3 por ciento de los comerciantes tiene una valo-ración global del mercado normal, el 19,95 por ciento tiene mala o muy mala opinión y el 12,2 por ciento buena o muy buena.

Valoración global del mercado

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Palacio de Ferias y Congresos de MálagaFERIAS15 -18 de abril. Feria de los Pueblos y Ciudades de Málaga24- 25 de abril. III Feria del Outlet-Stock de Málaga30 de abril - 02 de mayo. Oportunidades SIMed14 - 16 de mayo- Naetura Málaga21 - 23 de mayo. Expocannabis Sur23 - 26 de septiembre. VII Feria Internacional de Turismo Cultural21 - 24 de octubre. Salón Inmobiliario del MediterráneoNoviembre. IV Feria Outlet - Stock de Málaga26 - 28 de noviembre. Celebra Málaga4 - 8 de diciembre. VI Expo Hispa - Maroc4 - 8 de diciembre. Rastrillo Nuevo Futuro16 - 19 de diciembre y 26 de diciembre - 04 de enero. MIMA

CONGRESOS26 - 29 de mayo. XXXVIII Congreso Nacional de Dermatología01 - 04 de junio. XI Congreso Nacional de la Asociación Española para el Estudio de la Menopausia13 - 16 de junio. XLV Congreso Nacional SMICYUC y XXXVI Con-greso Nacional de la SEEIUC06 - 09 de octubre. Wonca Europe Conference13 - 15 de octubre. XXVIII. Congreso Nacional de Ingeniería Hospitalaria27 - 29 de octubre. IV Conferencia Internacional de Software Libre16 - 16 de noviembre. Congress of the European Society for SexualMedicine

Llegada de crucerosREGATTAFUNCHALSEABOURNCOSTA SERENASEVEN SEASDEUTSCHALANDCOSTA VICTORIAWIND SURFLOUIS MAJESTYCOSTA MARINAMINERVABOUDICCACOSTA FORTUNAVISTAMARMASC ARMONIACOSTA SERENAFUNCHALAZURALE DIAMANTNORWEGIAN JADESEA CLOUDMSC SINFONIAEMPRESSNORWEGIAN GEMMELODYLOUIS MAJESTYORIANASEABOURN LEGENDCOSTA MAGICAROYAL CLIPPEREMPRESSCOSTA MEDITERRÁNEAWIND SPIRITSILVER CLOUDCOSTA MARINAVOYAGER OF THE SEAS

ISLAS MARSHALLPORTUGALBAHAMASITALIABAHAMASALEMANIAITALIABAHAMASBAHAMASITALIABAHAMASBAHAMASITALIAITALIAPANAMAITALIAPORTUGALBERMUDASISLAS WALLISBAHAMASMALTAPANAMAMALTABAHAMASPANAMABAHAMASBERMUDASBAHAMASITALIABELGICA Y LUX.MALTA ITALIABAHAMASBAHAMASITALIABAHAMAS

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CASABLANCA/BCNCASABLANCA/CÁDIZLISBOA/VALENCIAMADEIRA/SAVONACÁDIZ/BARCELONACÁDIZ/AJACCIOMADEIRA/SAVONATÁNGER/ALICANTECASABLANCA/ALMERIAMADEIRA/MARSELLACÁDIZ/CARTAGENACADIZMADEIRA/SAVONACÁDIZ/ALMERIAMADEIRA/ GOULETTE N.MADEIRA/SAVONATANGER/GIBRALTAR

GIBRALTAR/ALMERIAMADEIRA/BCNCÁDIZ/MOTRILMADEIRA/CIVITA.GIBRALTAR/CASABLA.CÁDIZ/VENICEALMERIA/CÁDIZALMERÍA/TÁNGER

GIBRALTAR/CARTAGENAMADEIRA/SAVONA

GIBRALTAR/CASABLA.MADEIRA/SAVONATÁNGER/ALMERÍACASABLANCA/BCN.MADEIRA/MARSELLAP.DELGADA/CARTAGENA

Festivos 2010

BUQUE BANDERA ENTRADA SALIDA ORIGEN/DESTINO

1 de enero. Año Nuevo6 de enero. Reyes28 de febrero. Día de Andalucía1 de abril. Jueves Santo2 de abril. Viernes Santo1 de mayo. Fiesta del Trabajo15 de agosto. Asunción de María

19 de agosto. Fiesta local en Málaga 8 de septiembre. Virgen de la Victoria.12 de octubre. Fiesta Nacional1 de noviembre. Todos los Santos6 de diciembre. Día de la Constitución Española8 de diciembre. Inmaculada Concepción25 de diciembre. Natividad del Señor

eventos

AÑO 2010

MES Marzo

NÚMERO 68

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68.Marzo.2010