PRODUCTIVIDAD 3.0

Revista de informática de su Partner Tecnológico de confianza

Julio I Agosto I Septiembre 2015ODMagazine N°18

Un paso más allá en el rendimiento empresarial

Julio I Agosto I Septiembre 2015

Las amenazas han evolucionado. Hoy en día, los piratas informáticos utilizan las mismas técnicas avanzadas que los ataques a los gobiernos en años anteriores.

Las soluciones de seguridad deben evolucionar para anticiparse a estas amenazas y mantener la seguridad de su red. La detección de malware basada en firmas ya no es suficiente. Los antivirus y los servicios de prevención de intrusos (IPS) todavía son una parte necesaria para la defensa de cualquier empresa, pero deben completarse con nuevas capacidades de detección avanzadas que dispongan de cuatro características clave:

1. Sandbox en la nube con una emulación completa del sistema, que tenga la capacidad de analizar varios tipos de archivos.

2. Ir más allá del sandbox tradicional para detectar distintas formas de evasiones avanzadas.

3. Visibilidad con avisos claros de todo el malware detectado, y el detalle de por qué se considera malicioso cada uno de ellos.

4. Capacidad para actuar de forma proactiva y bloquear los archivos perniciosos.

EL APT BLOCKER DE WATCHGUARD VA MÁS ALLÁ DE LA DETECCIÓN ANTIVIRUS BASADA EN LA FIRMA

APT Blocker utiliza una sandbox basada en la nube con una emulación completa del sistema para detectar y bloquear el malware avanzado y los ataques de día cero.

Seguridad

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MANTENGA SUS DATOS A SALVO CON LA DETECCIÓN AVANZADA DE MALWARE

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Productividad 3.0Juan Manuel Chueca - Director Unidad de Negocio de Inteligencia Empresarial

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La productividad es un capítulo capital para cualquier compañía que quiera diferenciarse. Si centramos nuestro análisis en la fuerza comercial, los retos se triplican debido a los cambios en el comportamiento de los clientes y las nuevas herramientas de comunicación y marketing. Actualmente, los clientes investigan y se informan en profundidad antes de realizar el primer contacto con la compañía que les pueda ofrecer lo que necesitan. Si la compañía en cuestión, dispone de un sistema de gestión de clientes avanzado, un sitio web optimizado, genera contenido de interés de forma constante, cuenta con valoraciones positivas y casos de éxito; las posibilidades de que esta oportunidad se convierta en proyecto son muy elevadas.

En este escenario de alta competencia, la velocidad en las comunicaciones obliga a las compañías a transformarse de principio a fin. Por ello, conviene diseñar una estrategia comercial única y disponer de elementos diferenciadores que aumenten nuestra ventaja competitiva: un conocimiento especializado sobre el sector, poseer un producto innovador y de alto valor o una excelencia en el servicio son componentes clave en la planificación. Es aconsejable determinar un target decisivo y segmentar el mercado para dirigir nuestra propuesta a un conjunto claro de clientes potenciales, es muy importante para el éxito de una cualquier propuesta, de nada sirve dirigirse a un público generalizado.

En esta transformación, es aconsejable posicionar la web corporativa como un canal fundamental de comunicación que refleje la propuesta de valor y los servicios de la compañía. La Web debe ir acompañada por otros canales de comunicación como las redes sociales y detectar la red más conveniente para mejorar la visibilidad de los clientes y el posicionamiento de la empresa. El departamento de marketing debe lanzarse a la búsqueda de oportunidades mediante el diseño de campañas que utilicen todos los canales digitales para conseguir las oportunidades de negocio que demanda el mercado y cumplir así con los objetivos empresariales.

En el siglo XXI, todos estos cambios no son posibles si no se mejora la productividad, con formación de nuestro equipo humano y con un entorno tecnológico que soporte los retos de esta nueva era, podremos implantar la productividad 3.0. en toda la organización. La transformación debe ser mucho más ágil cuando hablamos de ventas y marketing, ya que las nuevas herramientas han cambiado el modelo comercial tradicional. Si queremos ser productivos, conviene adaptarse. Lo oportuno sería disponer de un CRM (Customer Relationship Magagement), un potente motor de segmentación y generación de campañas que pueden ser lanzadas con un simple “click”. Una herramienta que te permite registrar todas las interacciones del cliente, tanto digitales como tradicionales y, que funciona como una analítica potente donde podemos conocer conocer los intereses de los clientes para ofrecerles lo que necesitan.La primera transformación necesaria reside en la evolución del vendedor. Un consultor de ventas 3.0 será capaz de manejar un gran volumen de información, tendrá un perfil social avanzado, interactuará de forma responsable en grupos y foros de interés relacionados con la actividad de la compañía y, además, dispondrá de toda la información del cliente (visión 360º) para responder estratégicamente a sus necesidades. Estas cualidades, sumadas a la información interna que facilita Dynamics CRM, el consultor de ventas 3.0 será más efectivo en el proceso comercial.La multiplataforma que te facilita la conexión diaria desde cualquier sitio y en cualquier lugar, favorece la conectividad con los clientes y la accesibilidad a su información. La posibilidad de conectarse desde cualquier sitio favorece la movilidad y, en consecuencia, la productividad de la compañía. Además, la multicanalidad se convierte en un requisito indispensable en la estrategia comercial, ya que hoy en día, los clientes interactúan a través de muchos canales: desde Skype, un email, un WhatsApp, un SMS, llamadas, visitas, videoconferencias, etc. Desde ODM, ayudamos a las compañías a diseñar una estrategia de Productividad 3.0. Asesoramos a las empresas con una propuesta flexible, cloud u on-premise adaptada a cada cliente. Transformamos las necesidades en estrategias personalizadas para que puedan evolucionar y crecer en este nuevo paradigma comercial.

Editorial

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Soluciones

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Azure es la única plataforma en la nube importante que Gartner ha calificado como líder en el sector para infraestructura como servicio (IaaS) y plataforma como servicio (PaaS). ODM, referencia cloud del año 2014, pone a disposición de las compañías su excelencia empresarial para implantar apuestas seguras de crecimiento y productividad gracias a las innumerables ventajas que ofrece Windows Azure.

Azure es la plataforma en la nube de Microsoft que ofrece gran cantidad de servicios integrados (proceso, almacenamiento, datos, red y aplicaciones) y que ofrece gran posibilidad de opciones, desde servicios que alojan aplicaciones en la nube hasta servicios de comunicación segura entre aplicaciones. En términos simples, son cientos de Datacenters, con una gran cantidad de recursos, que pueden ser consumidos por personas o empresas desde cualquier parte del mundo, pagando sólo por lo que usan. Azure no es solo almacenar y montar una base de datos en la nube, sino que además, ofrece servicios avanzados de Plataforma y, esa, es una diferencia importante.

ODM, gracias a Microsoft Azure, aporta a las empresas una gran flexibilidad. Mover las aplicaciones a la nube ofrece total disponibilidad y mayor dedicación al desarrollo de negocio gracias a la abstracción más que parcial de toda la administración de la plataforma en la que se aloja la aplicación.

ODM pone a su disposición todos los medios para que usted pueda desarrollar su negocio con las soluciones más innovadoras. Además, si lo desea, uno de nuestros consultores podría ayudarle en la configuración inicial y en valorar con usted como podría sacarle el máximo partido al producto según las necesidades y situación de su empresa.

SOLUCIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y PLATAFORMA COMO SERVICIO (IAAS + PAAS)La eficaz combinación de los servicios administrados y sin administrar permite crear, implementar y administrar aplicaciones según desee para obtener una productividad única.

DISPONIBLE Y FLEXIBLEAzure admite cualquier sistema operativo, lenguaje, herramienta y marco, por lo que se pueden crear excelentes aplicaciones y servicios que funcionan con cualquier dispositivo.

SIEMPRE OPERATIVO Y LISTO PARA FUNCIONAROfrece un contrato de nivel de servicio con una disponibilidad del 99,95 %, soporte técnico continuado y una supervisión puntual del estado del servicio.Es económico y escalable. Azure se puede ampliar o reducir rápidamente para adaptarse a cualquier demanda, de modo que solo paga por lo que usa.

ESTÁ EN TODOS LOS SITIOSAzure se ejecuta en una red global de centros de datos administrados por Microsoft en expansión en 19 regiones, lo que le aporta una amplia variedad de opciones de aplicaciones en ejecución y le garantiza que sus clientes siempre recibirán el mejor rendimiento.

ODM ofrece las mayores ventajas a través de Microsoft Azure

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OPTIMIZAR EL ALMACENAMIENTO Y LA ADMINISTRACIÓN

MIGRAR Y COPIAR DATOS A TRAVÉS DE LA NUBE

MEJORAR EL CUMPLIMIENTO Y LA RECUPERACIÓN ANTE DESASTRES

ADMINISTRE EL CRECIMIENTO DE LOS DATOS Y REDUZCA LOS COSTES DE ALMACENAMIENTO HASTA UN 60%

Soluciones

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El almacenamiento en la nube se usa para liberar los datos inactivos de las instalaciones y para almacenar datos de copia de seguridad y de archivo.

La desduplicación en línea y la compresión reducen las tasas de crecimiento del almacenamiento y aumentan su utilización.

Las unidades de estado sólido (SSD) ofrecen una entrada/salida de bajo coste por segundo.

El almacenamiento principal, de copia de seguridad, de instantánea, de archivo y fuera de las instalaciones se unen en una solución de almacenamiento en la nube híbrida.

Todas las funciones de almacenamiento se controlan de forma centralizada desde un portal de administración de Azure.*

Las instantáneas automáticas en la nube reemplazan a la replicación remota costosa y a la lenta administración de cintas.

La recuperación instantánea solo descarga los datos que las aplicaciones necesitan para unos objetivos de tiempos de recuperación (RTO) rápidos.

La retención de datos se determina mediante directivas de software en lugar de la capacidad del sistema de copia de seguridad o las rotaciones de cinta.

Las pruebas de recuperación ante desastres se pueden realizar sin interrumpir las operaciones diarias habituales.

StorSimple Virtual Appliance pone los datos empresariales a disposición de las máquinas virtuales que se ejecutan en Azure para desarrollo y pruebas, recuperación antes desastres y pruebas DR, así como otras aplicaciones de la nube.*

Los datos cargados en la nube son accesibles desde otros sitios para migraciones de datos y recuperación.

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Entrevista

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ENTREVISTA A PACO JIMÉNEZ, DIRECTOR TÉCNICO ODMLa revolución tecnológica, junto con los cambios socio-demográficos impulsados por las nuevas costumbres, crea nuevas formas de relación donde el concepto de "movilidad", el cual toma un gran protagonismo. Las empresas se ven obligadas a definir políticas estratégicas y tecnologías creativas e innovadoras para cumplir, e incluso mejorar, los objetivos empresariales. Disponer de la información en todo momento y desde cualquier lugar, no sólo se ha convertido en una necesidad, sino en un requerimiento básico.

El cloud, que reúne todas las exigencias de la movilidad, accesibilidad y compartición de la información desde cualquier sitio, es una solución que transforma el negocio con ahorro de costes demostrable y aporta innumerables ventajas a las empresas. A día de hoy, muchas organizaciones desconocen sus beneficios y los modelos existentes para cada necesidad. Paco Jiménez, Director Técnico de ODM y experto en infraestructura cloud con una experiencia de más de 15 años, nos da su visión al respecto.

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Algunas empresas son reticentes a implantar Cloud, conocen los beneficios, pero sobreprotegen demasiado su infraestructura... ¿Qué les dirías?“El mundo Cloud supone un cambio de paradigma con respecto a los esquemas que hemos estado manejando durante los últimos 20 años. Una cosa sí es cierta, el perfil de las compañías que están dando un paso al frente están cambiando rápida y claramente. Lo que hace apenas un par de años eran empresas de entre 50 y 500 empleados, ahora se han convertido en grandes compañías con plantillas que sobrepasan holgadamente las cinco cifras y esto para mi tiene una clara interpretación: la alternativa en la nube está alcanzando un grado de madurez que la hace viable para corporaciones con niveles de exigencia elevados.”

Empresas con objetivos diferentes y necesidades diferentes... ¿Hay una nube para cada necesidad?“Absolutamente. Precisamente si hay una premisa básica en el concepto de la nube, esa es su plasticidad, es decir, la capacidad de adaptarse a cada objetivo individual y de permitirnos construir soluciones específicas para cada necesidad.”

Infraestructura, plataforma y software como servicio... ¿Existen servicios Cloud más convenientes que otros?“En cierto modo sí, pero no en términos absolutos, sino en función de las necesidades de las que hablábamos. De igual modo, cada uno de los servicios que se proporcionan tienen sus propios requerimientos y, esos requerimientos son los que nos van a permitir adoptar cada modalidad de servicio cloud o soluciones híbridas que nos proporcionen la solución óptima en cada caso.”

La privacidad es un hecho importante y existen muchos casos en los que las políticas de uso son diferentes ¿Cuál es la más conveniente para cada caso? “Indiscutiblemente las políticas de seguridad y protección de datos de cada compañía son uno de los aspectos más importantes a la hora de valorar la adopción de arquitecturas basadas en Cloud. La Agencia Española de Protección de Datos menciona la garantía de la confiabilidad de los datos personales en el marco de los servicios corporativos de las soluciones Microsoft. Esto convierte a Microsoft en el primer y único proveedor de servicios Cloud en obtener una resolución de la AEPD de estas características.”

¿Nube privada, pública o híbrida? “Existe un modelo de adopción Cloud a la medida de cada organización pero, si me pides que me posicione en uno de los tres, creo que el modelo híbrido es el que facilita una transición más progresiva.”

¿Qué pautas se siguen para determinar el modelo Cloud conveniente para cada caso? “Generalmente comenzamos con un diagnóstico del grado de madurez de cada compañía en relación a la adopción de soluciones basadas en Cloud. El trabajo se centra en el análisis de los servicios que la organización presta para identificar cuáles de ellos presentan un perfil claramente transportable a una modalidad Cloud. Una vez identificados, les llega el turno a los especialistas que deben diseñar la combinación adecuada de componentes para construir la solución definitiva.”

¿Cuáles son las obligaciones respecto al cliente y proveedor durante el proceso de implementación? “Para este tipo de proyectos el marco de relación con nuestros clientes se rige por las mismas prácticas que aplicamos al resto de proyectos, es decir, nuestro compromiso de poner todos los medios técnicos y humanos necesarios al servicio del proyecto con el nivel de cualificación técnica adecuado, absoluta franqueza en la interlocución y total alineamiento del equipo técnico y comercial de ODM con los objetivos del cliente.”

¿Qué es lo más importante para un cliente antes, durante y después de la adopción? “Disponer de un equipo de proyecto con una cualificación adecuada para la gestión y ejecución del mismo. Nuestra experiencia nos confirma que lo más importante es el acompañamiento en todo el proceso y dar soporte en la fase de pre-venta y ejecución, en la de consolidación y evolución de su entorno”.

Como experto ¿Cómo guiarías a esas empresas que dudan ante una reinvención y adaptación IT en la nube?“Nuestra experiencia a lo largo de estos años nos ha servido para consolidar la idea de que estamos en el camino correcto. ODM está realizando un esfuerzo continuo para mantenerse a la vanguardia del Cloud y todo lo que este concepto implica. Conviene que las empresas elijan al mejor compañero de viaje posible. Y es precisamente en ese aspecto en el que ODM tiene mayor experiencia, no son pocos los proyectos que hemos llevado a buen término y que nos llegaron en estado crítico. Tan importante es la elección de la solución adecuada a las necesidades de cada empresa, como el partner que mejor pueda ayudarnos a

alcanzar ese objetivo.”

LA REVOLUCIÓN

TECNOLÓGICA

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Ernesto Albacete MoraledaODM ha creado una nueva figura pensando en sus mejores clientes.

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