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Saludos estimado lector de la carrera de mercadotecnia, en este apartado podrás encontrar información relevante a tus estudios, noticias, eventos culturales, de moda y deportivos, así como archivos importantes que solicitan los maestros ó administrativos, multimedias, tareas, anécdotas, contactos, entre otras muchas sorpresas más.
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JORGE POBLANO CASTAÑEDA
Director General
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MARKETING EMOCIONAL
Iniciamos nuestra primera edición con un tema del momento, el “EL
MARKETING EMOCIONAL”, que según diversos autores surge a partir del
año 2010, ó al menos su uso masivo por todas las empresas, se trata de
una nueva tendencia donde las organizaciones se empeñan día con día
para hacer llegar su producto a los consumidores a través de publicidad
emotiva que cautive a la audiencia, que cree una experiencia inolvidable,
como esto podemos ver campañas que hacen eventos, ó actividades al
aire libre para captar la atención de su target.
Para entender el nuevo concepto sobre Marketing 3.0 ó Marketing emocional, tenemos que irnos al pasado y entender Los nuevos conceptos anteriores:
Marketing 1.0.- Año 1900. La Revolución Industrial donde
el marketing está centrado en el producto
Marketing 2.0. Año 1990. Era de la tecnología de la
Información, era del marketing centrado en el consumidor.
Entonces… ¿Qué es Marketing 3.0?
El Marketing 3.0 surge a partir de 2010 y es aquel centrado en el ser humano y
sus valores. Es donde las empresas y los profesionales necesitan ir más allá
de ofrecer un producto o servicio y deben tratar al consumidor como ser
humano pleno con mente, corazón y espíritu. Es aquel donde el consumidor
también está en los medios de comunicación humana y social. Es aquel que
entiende que el consumidor es mucho más que sólo datos.
Para el experto alemán en neuromarketing Hans-Georg Hänsel alrededor del
75% de las decisiones de compra se toman de forma inconsciente e incluso el
porcentaje restante no actúa con la libertad que creemos.
LINKS:
http://www.merca20.com/desplazara-el-marketing-3-0-al-
marketing-2-0/
http://vivirelmarketing.blogspot.mx/2008/05/marketing-
emocional.html
Las emociones son aquellos sentimientos producidos por el subconsciente (de
ahí la capacidad de cada uno para controlarlos) que nos informan del grado de
favorabilidad ante un estímulo o situación.
El Marketing Emocional se encarga de desarrollar las actitudes de la empresa por
encontrar y evolucionar un vínculo afectivo duradero con sus clientes para que
sientan la marca como algo propio, y necesiten contribuir a su crecimiento y
supervivencia. Hoy en día, las marcas ya no venden atributos, venden emociones.
Los productos llamarán a nuestros corazones, no a nuestras mentes. Toda esta
evolución se entiende de la siguiente manera esquemática:
Tengo Producto, ¿a quién se lo vendo?- Marketing Transaccional.
Tengo Cliente, ¿cómo y qué le vendo?- Marketing Marketing Relacional.
Tengo Cliente, ¿cómo puedo ayudarle? - Marketing Emocional.
Cuando lo que se persigue es que las emociones actúen como un medio, las
campañas publicitarias se diseñan para no pasar desapercibidas. Para ello se
recurre al humor, al doble sentido, a la exageración e, incluso, a la irritación...
Multimedia 6 de Evaluación de Proyectos
Escribir las conclusiones de la lectura que envió la Mtra.
Por el correo de grupo. Para 10/Julio/2012
Mostrar avances del plan de exportación del producto,
mostrando la tabla de Wiklund. Para 13/Julio 2012
Rosana Azcorra
Francisco Herrera
Marina López
Martha Moguel
Lucero Zamora Heredia