revista spa brasil 13ª edição
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Spa Brasil é a revista trimestral da ABC Spas. Saiba mais: www.abcspas.com.brTRANSCRIPT
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Spa BrasilRevista Digital da ABC Spas - 13ª edição
#SPANAREDEEntenda por que as redes sociais são
ferramentas importantes para lidar com o público e aprenda como usá-las a seu favor
ABC SPAS RETOMA A DIREÇÃO DO
SPA WEEK A próxima edição acontece neste semestre
e promete alcançar resultados ainda mais satisfatórios
ESTÉTICA PARA FUTURAS MÃMAES
Mais do que permitidos, alguns tratamentos são extremamente recomendados para
garantir o bem-estar das gestantes
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EDITORIAL
Ana Paula Marques - Diretora Executiva da Abc Spas
Caros leitores,
Passadas todas as festividades e comemorações que marcam o término e o início de um ano,
podemos dizer oficialmente que 2015 começou. Para nós da ABC Spas, neste momento, é es-
sencial entregar uma publicação com ares de transformação, por isso, reunimos um conteúdo
que, sobretudo, fala sobre recomeços e renovações.
Com grande satisfação, reassumimos a organização do Spa Week, e devido ao aumento sig-
nificativo do número de novidades no mercado, os planos para sua 12ª edição são grandiosos.
Nas próximas páginas, vocês entenderão mais sobre a história e os rumos desse evento tão
importante para o segmento de beleza e bem-estar.
Nesta Spa Brasil, falamos também sobre as novas gerações, indicando os melhores cuidados
para gestantes disponíveis em spas e clínicas de estética, além de abordar a relação entre esses
estabelecimentos, os consumidores e as redes sociais.
Por último, mas não menos importante, trazemos uma matéria com Caroline Stéfani Gomes e
Silva, atual coordenadora do Programa Levar Bem-estar, iniciativa que vem fazendo a diferença
na vida de centenas de pessoas.
Boa leitura!
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EDITORIAL
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ÍNDICE
06DicasEntenda por que as redes sociais são ferramentas importantes para lidar com o público e aprenda como usá-las a seu favor
Expediente
A Revista Digital ABC Spas é uma publicação trimestral e gratuita da Associação Brasileira de Clínicas e Spas - ABC Spas
www.abcspas.com.br
Coordenação GeralAna Paula Marques
Coordenação EditorialVanderlei R. Vieira
DiagramaçãoLeonardo Teodoro
Copyright 2015 - ABC Spas - Todos os direitos reservados
10Saúde
Mais do que permitidos, alguns tratamentos são extremamente recomendados para garantir o bem-estar das gestantes
18 Bem-EstarConheça Caroline Stéfani Gomes e Silva, atual coordenadora do programa Levar Bem-Estar
20 NovidadesAssociação Brasileira de Clínicas de Estética e Spasretoma a direção do SPA WEEK
22 Guia de Spas Associados
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Entenda por que as redes sociais são ferramentas importantes para lidar com o público e aprenda como usá-las a seu favor
#SPANAREDE
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#SPANAREDE
Os avanços tecnológicos que acontecem em ritmo acelerado desde a revolução industrial foram capazes de mudar a sociedade contem-
porânea nos mais inimagináveis aspectos. Com os spas e clínicas de estética, não poderia ser diferente. E não estamos falando apenas de todas as possibilidades que a tecnologia proporciona atualmente, mas sim da forma como a internet vem afetando o relaciona-mento entre prestador de serviço e consumidor final.
O fato é que, agora, os consumidores têm voz ativa e tornaram-se parte ainda mais importante do sucesso de um empreendimento. Alguns cliques e uma experiência, boa ou ruim, é curtida, comentada e compartilhada por dezenas, centenas ou até milhares de pessoas, dependendo de sua repercussão. Eis a im-portância de atentar-se ao potencial destrutivo das redes sociais, já que não é raro encontrar posts, fotos e vídeos que viralizaram após serem divulgados na in-ternet por algum cliente insatisfeito.
Dicas
Fique de Olho
Ter um perfil ou página que represente sua marca ajuda a criar e estreitar um vínculo com o público, aproximando, atraindo e possibilitando que haja in-teração, mas também funcionando como uma espécie de extensão dos serviços de atendimento ao consumi-dor, caso seja necessário. Para isso, profissionais de Marketing e Social Media podem ser valiosos aliados, mas lembre-se de, sempre que possível, fazer suas próprias buscas para obter um feedback mais con-creto, verificando, inclusive, os check-ins e as famosas hashtags fora de seu domínio.
Cabe ressaltar que existem empresas que ofere-cem esse tipo de serviço, utilizando ferramentas que varrem a internet e, por meio de termos-chave, con-seguem encontrar com facilidade o que está sendo publicado sobre um determinado assunto e montar um relatório detalhado. E é claro que Facebook, Twi-tter e Instagram, por exemplo, são as principais fontes
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de elogios e reclamações, mas o Google Alerts envia (gratuitamente) e-mails toda vez que detecta uma nova citação sobre temas de seu interesse em sites ou blogs, sendo outra forma prática e eficaz de monitorar até mesmo seus concorrentes e as novidades de mercado.
O melhor contra-ataque é a defesa
Não há como controlar o conteúdo gerado pelos in-ternautas, mas existem algumas medidas que podem diminuir drasticamente o dano que isso pode causar. Antes de tudo, é essencial oferecer aos clientes um atendimento ágil e proativo desde o primeiro contato e, mesmo em casos de atrito, garantir que a situação seja levada com empatia para ser resolvida da melhor maneira possível para ambos os lados. Além disso, manter uma boa relação com a imprensa faz com que a imagem de seu spa ou clínica de estética seja prati-camente inabalável na concepção do grande público.
No entanto, é importante também gerar seu próprio conteúdo. Além de investir em publicidade, aposte em um site informativo – com linguagem de fácil compreensão – e intuitivo. Aproveite ainda a pluralidade de plataformas da comunicação. Vídeos com explicações de seus profissionais ou que valori-zam seu espaço e os procedimentos que lá são realiza-dos podem ser postados até mesmo em um canal do YouTube, potencializando seu alcance, despertando interesse e formando previamente uma boa opinião. I
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ESTÉTICA PARA
FUTURASMAMÃES
Os nove meses de uma gestação são o período mais esperado ao longo da vida de muitas mulheres que sonham com a maternidade, porém, mesmo em meio a
tanta felicidade, podem vir acompanhados por uma série de transtornos. Inchaço, mal-estar, indisposição, estrias e varizes são apenas alguns dos diversos in-convenientes que geralmente acometem as grávidas.
A medicina explica que, durante a gravidez, há um aumento bastante significativo na produção hormo-nal e o organismo passa a produzir altos níveis de uma substância responsável por alterações musculares e corporais, o que é totalmente compreensível, já que o corpo se prepara para uma notável transformação. A elevação da capacidade de absorção de sódio, por exemplo, tende a resultar em retenção de líquidos. Para se ter uma noção, as gestantes podem reter até oito litros de água acima do que é considerado normal.
Mais do que permitidos, alguns tratamentos são extremamente recomendados para garantir o bem-estar das gestantes
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A boa notícia é que, há um bom tempo, spas e clíni-cas de estética estão com os olhos voltados para esse público, disponibilizando tratamentos modernos, se-guros e nada invasivos que cuidam da saúde e da bele-za dessas mulheres, sendo ótimas opções para quem não abre mão de se sentir ativa até mesmo durante um momento tão importante, vivenciando a gestação da melhor maneira possível. Confira um compilado de cuidados que podem – e precisam – estar presentes ao longo de todo o pré-natal:
Pilates para grávidas
Devido ao baixo impacto dos exercícios, a modali-dade não provoca sobrecarga nas articulações e ajuda a fortalecer os músculos. Além disso, contribui para o aumento da flexibilidade e da consciência corpo-ral, promovendo também uma sensação intensa de bem-estar e trabalhando a respiração, o que alivia dores e desconforto durante o parto. Após o aval de um médico, a prática pode ser iniciada já no primeiro mês da gestação. No Spa e Studio de Pilates Alecrim, em São Paulo, cada aula tem duração de uma hora.
O Espaço Terapêutico Alecrim oferece ainda ses-sões de acupuntura que não têm restrições quanto ao tempo de gestação e são indicadas para amenizar en-joos, vômitos, dores de cabeça, dores lombares, ciatal-gia e ansiedade, melhorando a circulação sanguínea e relaxando a musculatura.
Drenagem Linfática
A retenção de líquidos é muito comum durante a gravidez, mas pode ser drasticamente reduzida com ajuda da drenagem linfática. O procedimento consiste em uma massagem com movimentos feitos de modo a direcionar os líquidos para os gânglios linfáticos, re-sponsáveis por eliminar o excesso de água no corpo através da urina. Além da ação descongestionante, a drenagem linfática pode prevenir varizes, estrias e celulite. Indicada a partir da 12ª semana de gesta-ção ou após orientação médica, está disponível nas clínicas Alecrim, Aquamarine Day Spa, Khora: Cen-tro de Bem Estar e Lica Cinelli Intregação Corporal.
Nas clínicas Onodera, a drenagem linfática ganha uma versão personalizada chamada de Onolinfática, pensada exclusivamente para as mamães para ajudar a reduzir a retenção de líquidos no corpo e diminuir os inchaços típicos da gravidez, além de ajudar a pre-parar o corpo da mulher para o parto. Com movimen-tos delicados e lentos, realizados sempre por profis-
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sionais treinadas e habilitadas, o tratamento elimina toxinas e diminui a retenção de líquidos, reeduca o funcionamento do sistema linfático, combate o es-tresse, ativa a oxigenação celular e a nutrição dos teci-dos e preserva a elasticidade e a tonicidade da pele, evitando estrias e diminuindo a celulite. As sessões têm duração de 50 minutos e podem ser realizadas a partir do terceiro mês de gravidez, após autorização médica, de uma a três vezes por semana.
Entendendo a gestante em seu momento pleno, o Mantra Estética & Spa Urbano preza por seu conforto e privacidade, oferecendo um acompanhamento es-pecial e apresentando outras opções em recursos que possam ser adaptadas às suas necessidades indivi-duais. Prova disso é que o espaço inicia as sessões de drenagem linfática com um importante e cuidadoso trabalho respiratório que envolve aromaterapia e luz cromoterápica. Vale lembrar que caberá ao médico responsável pela gestante determinar o início e a frequência das sessões. Por isso, é importante que seja disponibilizada ao spa uma autorização, por escrito, do obstetra em questão.
Tratamentos Faciais
Os cuidados com o rosto não devem cair no esque-cimento durante a gravidez. Por conta disso, a Lica Ci-nelli Integração Corporal indica limpeza e hidratação facial. Enquanto a limpeza de pele tem a finalidade de desobstruir os poros e promover luminosidade à face, sendo composta por várias fases (higienização, esfoliação, emoliencia, extração e máscara facial es-pecífica para cada tipo de pele), a hidratação facial é responsável por melhorar o viço e a maciez da pele.
Saúde
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O espaço oferece ainda uma incrível massagem re-laxante com movimentos leves, deslizantes e rítmicos que proporcionam o alívio do estresse e das dores musculares generalizadas. Os três procedimentos só podem ser realizados após o terceiro mês de gestação e liberação médica.
Day Spa Mamãe e Bebê
Sendo um verdadeiro ritual de beleza e relaxamen-to, o Day Spa Mamãe e Bebê começa com uma imersão em ofurô, seguida por um banho de hidromassagem com ervas tranquilizantes. Após essa cerimônia de boas-vindas, a gestante recebe massagem com creme de sementes de uva, com direito a drenagem, esfolia-ção e hidratação facial. Para encerrar a experiência com chave de ouro, a futura mamãe toma um chá de sua preferência. Disponível na Clínica Leger e indica-da a partir do terceiro mês de gestação, essa sessão tem duração de 3 horas.
Mamãe Zen e em forma
A fim de ressaltar a beleza da gestante ou da mamãe auxiliando na redução do inchaço corporal e na redução de medidas, o Buddha Spa criou o Pro-grama Mamãe em Forma que, composto por 18 ser-viços que envolvem drenagem linfática e massagem modeladora, além de seis sessões de massagens revi-gorantes para corpo e pernas, pode reduzir medidas consideravelmente. A frequência é de duas vezes por semana após autorização médica.
Outro programa desenvolvido pelo Buddha Spa com o objetivo de proporcionar relaxamento e bem-estar às gestantes é o Mamãe Zen, feito em 10 sessões (duas por semana) de terapia revigorante para corpo e pernas, com massagens relaxantes e antiestresse associadas a movimentos de drenagem linfática nos membros inferiores.I
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Saúde
Rua Cayowaá, 173 - Perdizes, São PauloTel: 11 3875-1080
www.spaalecrim.amawebs.com
CLSW 301 - Bloco C, lojas 82/88- Sudoeste Tel: 61 3051-1040 | 3051-1050
www.aquamarinedayspa.com.br
Rua Gaivota, 1447/1451 - Moema, São PauloTel: 11 5093-6325www.khora.com.br
Rodovia PE-09 s/n, Porto de Galinhas – Ipojuca/PETel: 81 3552-5618
www.spaportodegalinhas.com.br
Av. Rebouças, 3753 - Jardim América, São PauloTel: 11 3034-3320 | 3034-3259
www.licacinelli.com.br
R. Celso de Azevedo Marques, 106 - Pq. da Mooca, São Paulo
Tel: 11 2076-8140www.mantraestetica.com.br
Acesse o site e conheça todas as unidades:www.buddhaspa.com.br
Acesse o site e conheça todas as unidades:www.onodera.com.br
![Page 16: Revista Spa Brasil 13ª edição](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051519/568cadd31a28ab186dad566d/html5/thumbnails/16.jpg)
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Desde seu início, em 2011, o Programa Levar Bem-Estar tem feito a diferença na vida de cen-tenas de pessoas. Atuando em comunidades
carentes, oferece à população de baixa renda a oportu-nidade de participar de um treinamento que envolve práticas básicas de massagem, incentivando a busca por uma nova profissão, auxiliando na inserção desses novos profissionais no mercado de trabalho e democratizando o acesso ao bem-estar.
Um dos muitos casos que comprovam o êxito da dinâmica dessa iniciativa é a história de Caroline Stéfani Gomes e Silva, atual coordenadora do Programa Levar Bem-Estar, formada em uma das turmas de 2012. “Ape-sar de nunca ter pensado em trabalhar nesse segmento, sempre tive apoio de minha mãe para fazer algo relacio-nado a essa área. Quando soube do curso, me interessei pela proposta do projeto e resolvi me inscrever”, conta.
SOB NOVA COORDENAÇÃO
Conheça Caroline Stéfani Gomes e Silva, atual coordenadora do programa Levar Bem-Estar
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A identificação superou as expectativas de Caroline, que logo começou a se destacar e se prontificar a ser uma das integrantes das equipes compostas por alunos forma-dos pelo Programa a fim de executar ações em instituições como asilos, hospitais e orfanatos, promovendo sessões de massagem totalmente gratuitas. Até que, no final de 2014, mais precisamente em outubro, surgiu a oportu-nidade de assumir a coordenação do Levar Bem-Estar.
Encarar tal desafio não foi motivo de insegurança. Muito pelo contrário. “Me senti muito lisonjeada quan-do Denise Gomes, ex-coordenadora do projeto, su-geriu meu nome para dar continuidade ao seu trabalho. Fiquei muito feliz pelo reconhecimento e me sentia pre-parada para isso, já que vivenciei cada etapa do Levar Bem-Estar e sei bem o que o Programa pode representar para todos os envolvidos”, declara Caroline.
Bem-Estar
Ideias e Ideias
Lidar com pessoas nunca foi problema para Caro-line. Já que sempre esteve envolvida em áreas em que o relacionamento com o público é direto, considera que, direta ou indiretamente, sua bagagem a ajuda - e muito - em todas as atribuições de seu cargo. “É essen-cial compreender a importância das aulas e das ações que realizamos. E isso vai além de transmitir o nosso conhecimento. É também exercer o papel de estimular a autonomia dos alunos e entender o modo como as di-ficuldades financeiras e experiências pessoais negativas podem afetar seu emocional e, até mesmo, seu desem-penho ao longo do curso”, explica.
Muitas novidades estão a caminho em 2015. “Hoje, trabalhamos com uma média de sete a oito ações mensais, sem contar as ações especiais, realizadas em feriados e datas comemorativas, como o Dia das Mu-lheres e o Dia das Mães, quando oferecemos massagens às mulheres e idosos, por exemplo. Além disso, estamos estudando a possibilidade de incluir novas modalidades ao curso. Aumentaremos também a rotatividade do Programa, para possibilitar que cada vez mais pessoas possam participar das aulas. Fazer parte de algo assim é, sem dúvida, muito gratificante”, finaliza Caroline.I
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Próxima edição do evento acontece neste semestre e promete alcançar resultados ainda mais satisfatórios
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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE CLÍNICAS
DE ESTÉTICA E SPASRETOMA A DIREÇÃO DO
SPA WEEK
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Em sua 12ª edição, que será realizada de 16 a 30 de maio, a Spa Week volta a ser geren-ciada pela ABC Spas, responsável pela or-ganização de 10 dos 11 eventos anteriores,
acumulando experiência e know-how valiosos ao longo dos anos. Após o intervalo de quase um ano relativamente longe desses bastidores, o conselho da associação, composto por alguns dos maiores líderes do segmento de clinicas de estética e spas no país, já está com todos os esforços voltados para promover e realizar mais uma edição grandiosa.
De origem americana, a ideia foi trazida para o Bra-sil pela ABC Spas, em 2009. Desde então, vem cum-prindo com êxito o papel de difundir conhecimentos sobre beleza, bem-estar, saúde e qualidade de vida para o público em geral, pulverizando informações a respeito dos benefícios que seus tratamentos podem oferecer, viabilizando tal acesso e congregando em-presas do ramo a fim de estimular o desenvolvimento desse mercado a nível nacional.
A iniciativa beneficia a todos os envolvidos, já que o fato de facilitar o acesso a esse tipo de serviço faz com que haja um aumento expressivo na demanda do público que já é consumidor e, além disso, possibilita a conquista de novos clientes, atraídos pelos valores promocionais a conhecerem melhor o que o mercado disponibiliza atualmente.
Desde novembro de 2014, quando aconteceu a última Spa Week, a ABC Spas vem trabalhando em ritmo intenso para realizar a primeira edição deste ano e, entre outras funções, realiza a logística de ma-teriais de comunicação, presta consultoria aos asso-ciados que fazem parte do evento e traça as diretrizes necessárias para a prospecção de novos participantes, algo fundamental para que o evento continue crescendo e com um leque de variedades e possibili-dades cada vez maior.
Na segunda edição do ano passado, foram registra-dos cerca de 31.000 atendimentos nas seis localidades da rota do evento – São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Bahia, Minas Gerais e Distrito Federal, em um total de 174 spas participantes.
Novidades
I
Os estabelecimentos interessados em participar do evento precisam ter toda a estrutura necessária para atender o público de maneira adequada e, obrigato-riamente, oferecer três terapias, sendo uma de relaxa-mento, tendo em vista que o cardápio de serviços Spa Week deve ter, no mínimo, 20% de desconto sobre o valor original.
Além de alimentar o objetivo central do evento, que é estreitar as relações entre associação, associa-dos e consumidores, a ABC Spas volta à organização da Spa Week com muita empolgação e novo fôlego, projetando a abertura de novas praças e o aumento do número de participantes nas atuais, fomentando assim o crescimento do setor por meio de divulgação e da ampliação da oferta para o consumidor final.
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São Paulo
Amazonian Spawww.amazonianspa.com.br(11) 5102-4784
Auraclarawww.auraclara.com.br(11) 3536-2478
Buddha Spa - Higienópoliswww.buddhaspa.com.br(11) 3668-7221
Buddha Spa - Ibirapuerawww.buddhaspa.com.br(11) 3052-1756
Buddha Spa - Jardinswww.buddhaspa.com.br(11) 3062-7790
Buddha Spa - Ribeirão Pretowww.buddhaspa.com.br(16) 3904-9298
Buddha Spa - Anália Francowww.buddhaspa.com.br(11) 2894-7460
Buddha Spa - Brooklinwww.buddhaspa.com.br(11) 5507-2596
Buddha Spa - Vila Olímpiawww.buddhaspa.com.br(11) 2609-2868
Buddha Spa - Itaim Bibiwww.buddhaspa.com.br(11) 3054-7601
Clínica Fiore di Lotowww.clinicafiorediloto.com.br(11) 3729-4094
Doux SPAwww.douxspa.com.br(11) 2305-7834
Espaço Girassolwww.espacogirassol.com.br(11) 2925-9000
Espaço Kurmawww.espacokurma.com.br(11) 2528-9588
Espaço Rowena - Spa Urbano & Pilateswww.espacorowena.com.br(11) 2092-5591
Espaço Suryawww.suryabrasil.com.br(11) 5084-2591
Fit Bodywww.fitbodypilates.com.br(11) 2528-6345
Gaury Reallezawww.gaurirealleza.com.br(11) 3719-1549
Iori Spawww.iorispa.com.br(11) 3969-7083
Kalmma Spa - Iguatemiwww.kalmmaspa.com.br(19) 3294-8822
Kalmma Spa - Cambuíwww.kalmmaspa.com.br(19) 3255-1469
Kalmma Spa - Moemawww.kalmmaspa.com.br(11) 5051-8816
Khora Centro de Bem-Estarwww.khora.com.br(11) 5093-6325
Lica Cinelli www.licacinelli.com.br(11) 3034-3320
Mantra Estética & Spa Urbanowww.mantraestetica.com.br(11) 2076-8140
MM Estéticawww.memorinomelo.com.br(11) 5511-2170
Onodera Estética - Aclimaçãowww.onodera.com.br(11) 3277-8933
Onodera Estética - Alphavillewww.onodera.com.br(11) 4153-6353
Onodera Estética - Analia Francowww.onodera.com.br(11) 2671-2303
Onodera Estética - Brás Lemewww.onodera.com.br(11) 2255-5521
Onodera Estética - Butantãwww.onodera.com.br(11) 3031-7787
Onodera Estética - Cambuíwww.onodera.com.br(19) 255-8082
Onodera EstéticaChácara Santo Antôniowww.onodera.com.br(11) 5182-9946
Onodera Estética - Guarulhoswww.onodera.com.br(11) 2382-5700
Onodera Estética - Higienópoliswww.onodera.com.br(11) 3662-2353
Onodera Estética - Jundiaíwww.onodera.com.br(11) 2709-7128
Onodera Estética - Lapawww.onodera.com.br(11) 3873 0081
Guia de Spas Associados
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Guia de Spas Associados
Onodera Estética - Moemawww.onodera.com.br(11) 5051-3030
Onodera Estética Mogi das Cruzeswww.onodera.com.br(11) 4723-1200
Onodera Estética - Morumbiwww.onodera.com.br(11) 3742-6116
Onodera Estética - Osascowww.onodera.com.br(11) 3688-3033
Onodera Estética - Nova Campinaswww.onodera.com.br(19) 3045-4000
Onodera Estética - Pamplonawww.onodera.com.br(11) 3262 4249
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