Revolución  Tecnológica  y  su  Impacto  en  la  Gestión  de  RRHH Instituto  Bancario  Internacional  República  de  Panamá  Lic.  Raúl  A.  Campbell

Tópicos a Mencionar:

1.  Internet

2. Adquisición por redes sociales

3. Contacto de Recursos vía Web.

4. Herramientas de Evaluación de Desempeño

5. Sistemas Expertos para la Evaluación de Compentencias

6. Herramientas para Entrenamiento y Capacitación

7. Control Administrativo.

Gestión Humana

Internet

Redes Sociales

Contacto vía Web

Evaluación de Desempeño

S.E. Evaluación de Compentencia

Capacitación y Entrenamiento

Control Administrativo

Internet

•  Internet a sido el factor que ha revolucionado la era informática y a impactado sobre la forma que hacemos los procesos en todas las áreas.

• Factor que influyo positivamente en los procesos de gestión humano, revolucionando las forma de hacer las cosas, tanto en sitio, como en la nube.

Servicios en la Nube

Contratación por redes sociales

• Una herramienta que ha revolucionado la contratación de personal, son la redes sociales.

• Permiten una rápida búsqueda de perfiles, con competencias puntuales solicitadas por el puesto.

• Nos permite correlacionar eventos en la búsqueda de perfiles.

Servicios frecuentes

• Linkedyn • SitePoint • Konzerta • Accenture

Impacto de las Redes Sociales

Contacto del personal

• La era de citar al personal entrevista en sitio a pasado a un segundo plano en la primeras etapas de la selección

• Hoy nos apoyamos en las entrevistas en

línea. antes de citar a la persona a una entrevista presencial.

Herramientas utilizadas hoy en días en el contacto de personal.

Prueba de Personal

• Las pruebas psicológicas y de perfil, se realizan mayormente en línea.

• Hasta la presentación el portal de los bancos, nos hace atractiva la interacción con la empresa.

• La tendencia a sido tercerizar estos servicios y actualmente la mayoría están en la nube.

Herramientas de Evaluación de Desempeño vía WEB

• Estos procesos cada día poseen métricas más especificas y le ofrecen a la empresa una mejor visión del desempeño y competencias de sus colaboradores.

• Estos software muchas veces son costosos y las empresa han optado por adquirir estos servicios en la nube (Saas).

Sistemas Expertos para la Gestión Humana por evaluación de competencias • Sistemas con agentes que miden el

desempeño identificando sus competencias para la resolución de tareas.

• La personas identificadas como expertos en un tema, son los futuros instructores.

• La evaluación actualmente está orientada de las áreas curriculares.

Ocho Competencias Básicas.

•  Competencia en comunicación lingüística. •  Competencia matemática. •  Competencia en el conocimiento y la interacción

con el mundo físico. •  Tratamiento de la información y competencia

digital. •  Competencia social y ciudadana. •  Competencia cultural y artística. •  Competencia para aprender a aprender. •  Autonomía e iniciativa personal.

Gestión de Aprendizaje

• E-Learnig es el proceso de enseñanza-aprendizaje a través de los servicios web, hoy en día es la herramienta más utilizada por los bancos de mayor tamaño para mantener actualizados a sus colaboradores.

E-Learnig

Control del Administrativo

• Los sistemas de control administrativo, son los más ampliamente conocidos por las entidades financieras ya que entraron con fuerza a mediados de los 90’s.

• Hoy en día la empresas están evaluando el próximo paso ante un migración de plataforma.

Uso de Tecnologías en la Nube. En el tiempo.

En resumen

• La tendencia de los servicios tecnológicos es brindar los servicios en la nube.

• Los costos de los servicios en la nube deben

de bajar de precios, aún más, convirtiéndose en los servicios mayormente solicitados por los bancos.

Preguntas

“Revolución Tecnológica y su Impacto en la

Gestión de RRHH”

Instituto Bancario Internacional República de Panamá Lic. Raúl A. Campbell www.institutobancario.org ntorrero@institutobancario.org