Teoria Rezolvrii de Probleme

H. H. Perlman (1950) - Universitatea din Chicago

existena uman - un proces continuu de rezolvare de probleme, de la natere i pn la moarte, de adaptare la cerinele exterioare sau de adaptare a acestora la propriile nevoi.

abilitatea de a rezolva probleme este esenial pentru fiinele umane, ncepe in stadiile timpurii ale dezvoltrii si se manifesta pe ntreg procesul vieii.

motivaia pentru schimbare este data dedorina pentru confort psihologic

Etape ale interveniei bazate pe teoria rezolvrii de probleme(Compton i Galaway)

I. Etapa de Contact

a). identificarea problemei- percepia beneficiarului, - percepia altor persoane implicate in situatie i - perceptia asistentului social fa de problema prezentata.

b). stabilirea scopului/obiectivelorpe termen scurt, mediu i lung, realizabile, masurabile, in concordanta cu realitatea

c). angajamentul (verbal sau scris)clarificarea resurselor disponibile n instituie, clarificarea responsabilitilor beneficiarului si ale asist. social.

II. Etapa Contractului

evaluarea sistemica a situatieilegtura dintre problemele beneficiarului i nevoile acestuia, ce factori contribuie la crearea i meninerea problemei?, ce resurse i posibiliti deine beneficiarul?, ce cunotiine i principii din asistena social pot fi aplicate?, cum pot fi organizate datele obinute pentru a contribui la rezolvarea problemei?,

- stabilirea unui plan de aciune in functie de scopurile stabilite, analiza solutiilor alternative i a efectelor acestora, stabilirea metodelor si tehnicilor de intervenie, stabilirea activitilor necesare pentru realizarea scopurilor,centrare pe schimbare.

- prognozacare sunt ansele de reuit?identificarea posibilelor obstacole,strategii de depire a potenialelor dificulti.

III. Etapa aciunii:

- implementarea planului de actiuneintervenii n concordan cu scopul si activitatile stabilite,mobilizarea resurselor i a serviciilor ce vor fi utilizate,realizarea activitatilor propuse.

finalizarea intervenieianaliza a ceea ce s-a realizat precum si ceea ce nu s-a putut realiza, stabilirea cauzelor nerealizarilor, dezvoltarea unor strategii pentru meninerea scopurilor pe termen lung, finalizarea relaiei cu beneficiarul,asigurarea meninerii sprijinului n reea.

evaluarea finala evaluarea intregului proces de interventie, nceput chiar n faza contactului scopurile au fost realizate? metodele selectate au reuit s rezolve problemele?

Dificulti pe care le ntmpin asistentul social n munca cu beneficiarii:

lipsa de claritate n definirea problemei,

deficit de informaii,

comunicare deficitara cu cei care se implic n procesul de rezolvare a problemelor,

schimbri premature sau testarea n grab a strategiilor alternative,

lipsa deprinderilor n rezolvarea de probleme,

pierderea motivaiei beneficiarilor.

Contribuii ale teoriei rezolvarii de probleme:

mutarea accentului de la boal i diagnoz la implicarea activ alturi de beneficiar n rezolvarea de probleme

accent pe rezolvarea problemelor curente ale beneficiarilor

stabilirea unei relaii intre ateptrile beneficiarului fa de organizaie i resursele de care instituia dispune

fiecare etap are un nceput i un sfrit ca i ntreg procesul de intervenie.

conceptul de istorie social - presupune nu doar o retrospectiv a evenimentelor trecute din viaa persoanei ci i o evaluare intergenerational.

Limite ale modelului:

dificil de aplicat beneficiarilor cu tulburri psihice,

greu de acceptat de ctre beneficiarii care doresc o rezolvare imediat a problemelor,

dificil de aplicat beneficiarilor cu boli cronice (cancer, SIDA) ca i celor care au suferit diverse pierderi (separare, divor, deces).

Bibliografie:

Buzducea, D., 2005, Aspecte contemporane n asistena social, Polirom, Iai.

Payne, M., 2010, Teoria moderna a asistentei sociale, Polirom, Iasi.

Stepney, P., Ford, D., 2000, Social Work Models, Methods andTheories, U.K.

Turner, J. Fr., 1996, Social Work Treatment - Interlocking Theoretical Approaches, The Free Press, SUA.