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RinG Remote ユーザ向け操作ガイド 2015/10/23 Ver 1.02
1. メニュー画面説明2. 基本操作 2-1 スマートデバイスからの操作 2-2 PC からの操作3. アプリケーション起動/終了 3-1 アプリケーションの起動 3-2 アプリケーションの終了4. MyFolderの利用5. その他 5-1 通信断 5-2 リセット 5-3 画面サイズ 5-4 アプリケーションウインドウ サイズ
【appendix】(1) RinG Remoteシステム ＦＡＱ
１．メニュー画面説明
A.アプリケーション起動ボタン登録されているアプリケーションを起動します。
B.ヘルプ表示ボタン操作マニュアルを表示します。
C.ログアウトボタンRinG Remoteシステムからログアウトします。起動中のアプリがある場合、ログアウト時に強制終了するかどうか選択するダイアログが表示されます。再度「アプリケーション起動ボタン」を押下し、アプリケーションを終了させて下さい。「強制終了」を選択した場合、アプリケーションは終了されます。 作業中のデータは失われますのでご注意ください。
D.リセットボタン起動中のアプリを強制終了します。作業中の保存していないデータは消えてしまいますので、ご注意ください。
C
B
D
A
Webmail-PC
Webmail-MOBILE
Web Mailシステムの利用（ＰＣ版） ※ログイン画面が表示されます。
Web Mailシステムの利用（モバイル版） ※シンプル表示
MyFolder マイフォルダの利用（ファイル保存用の個人フォルダを開きます）
RinG-eProSt@ff
RinG システムの利用 従業員サービス（eProSt@ff）の利用
※RinG ボタンからRinGシステムの従業員サービスを利用すると 画面フォーマットが崩れて、利用できない機能があります。 従業員サービス（年末調整、源泉徴収票紹介 など）をご利用時の場合は フォーマットが崩れにくい、「RinG-eProSt@ff」ボタンからご利用ください。
ボタン名 機能
Bizca Bizca システムの利用 ※ログイン画面が表示されます。
RinG RinG システムの利用 ※ログイン画面が表示されます。
2. 基本操作
アプリ操作画面はPCとスマートデバイスで異なります。 それぞれ、下記の項目を参照してください。
2-1 スマートデバイスからの操作
タップした場所をクリックします。同じ場所を2度タップすることでダブルクリックになります。
アプリケーション操作画面1
アプリケーション操作画面2
A.操作モード切替ボタンタップするとモードが切り替わります。画面をドラッグした際は、モードごとに異なる操作になります。
「マウス」ボタン（マウスモード）全体の画面を移動します。また、ピンチ操作で画面の拡大、縮小が行えます。
「ピン」ボタン（スクロールモード）画面を固定し、ドラッグの距離に応じて縦にスクロールします。（画面内をスクロールさせる際に、このモードにします）
「ドラッグ」ボタン（ドラッグモード）画面内をドラッグ操作します。
スクロール・ドラッグモードではタップ操作が少しでも動いてしまうとスクロールやドラッグ操作になってしまうので、クリックをしたいときはマウスモードで行うことをお勧めします。
B.「右クリック」ボタン右クリックを行う際に利用します。右クリックボタンをタップし、色の濃くなった状態で画面をタップすることで、右クリックができます。ただし、ドラッグモードでは右クリックできません。
C.「キーボード」ボタン文字入力を行います。キーボードボタンをタップすると、文字入力が可能になります。
文字の入力キーボードボタン横の入力欄に文字を入力し、決定(改行)することで画面内のアプリに文字が入ります。
文字の削除入力欄に何も入力されていない状態でバックスペースを入力することで、画面内のアプリでもバックスペースされます。
改行入力欄に何も入力されていない状態で改行することで、画面内のアプリでも改行されます。
D.「メニュー」ボタンアイコン部分をクリックすると、メニューが表示されます。アプリケーションを終了する場合は「exit」をクリックします。「Credit Crean」は今回利用しません。
E.「×ボタン」アプリケーションを終了します。
2-2 PCからの操作
アプリケーション操作画面1
アプリケーション操作画面2
A.「クリップボード」ボタンPCから文字をコピー、ペーストできます。クリップボードボタンを押し、出てきた入力欄にコピーしたい文字を入力します。もう一度クリップボードボタンを押し、[Ctrl+V]を入力することでペーストできます。
B.「キーボード」ボタン文字入力を行います。キーボードボタンをタップすると、文字入力が可能になります。キーボードボタン横の入力欄に文字を入力し、決定（改行）することで画面内のアプリケーションに文字が入ります。
★PCからの操作の場合、入力エリアに直接入力も可能です。
C.「メニュー」ボタンアイコン部分をクリックすると、メニューが表示されます。アプリケーションを終了する場合は「exit」をクリックします。「Credit Crean」は今回利用しません。
D.「×」ボタンアプリケーションを終了します。
PCからの操作では、
入力エリアに直接入力可能です。
「半角/全角」切り替えは、
ALT + SHIFT にて切り替えます。
3. アプリケーションの起動/終了
メニュー画面より、利用するアプリケーションのボタンをクリックします。
3-1 アプリケーションの起動
① メニューボタンをクリックします。 （例：RinG 起動）
② Waiteng 画面が表示されます。
③ 画面内に Fire Foxブラウザが起動し、「RinG」のログイン画面が表示されます。 RinG のID、パスワードを入力します。
④ RinG システムが利用できます。
3-2 アプリケーションの終了
①起動したプリケーションを「×」ボタンで終了します。
②サーバ接続終了のダイアログが表示されますので 「ＯＫ」をクリックします。
③メニュー画面に戻ります。
作業終了時は、必ず起動したアプリ
ケーションを終了し、サーバーの接続
を終了してください。
アプリケーションを終了せずにブラウ
ザを閉じてしまった場合は、再度メ
ニューからアプリケーションの起動ボ
タンをクリックし、起動中のアプリケー
ションを終了してください。
※起動中のアプリケーションがある場
合は、アプリケーション起動ボタンク
リック時に確認のダイアログが表示さ
れますが、「ＯＫ」をクリックして、起動
中のアプリケーションを終了させてく
ださい。
（前回の接続が残っている旨の確認ダイアログ）
4. MyFolder の利用
社内システムからダウンロードしたファイルや、メールの添付ファイルをMyFolderに保存できます。メニューのMyFolderボタンより、保存したファイルにアクセス可能です。
① MyFolder ボタンをクリックします。
② MyFolder が開きます。ダウロードフォルダをクリックしてください。※「ダウンロード」フォルダのみ利用して下さい。
③「ダウンロード」フォルダ内の保存ファイルを閲覧、編集可能です。
（注意） ダウンロードフォルダ以外へのアクセスは禁止致します。
5. その他
5-1 通信断
通信状態、サーバー状況により、意図せずに「サーバーとの接続が終了」した場合は、再度メニューからアプリケーションを起動すれば、前回接続時の状態から作業可能です。
①意図しない終了 ②再度メニューから起動 ③確認ダイアログ ④前回接続時の状態から 作業可能です。
5-2 リセット
作業中のアプリケーションに問題（アプリケーションのフリーズなど）が発生した場合、メニュー画面から「リセット」（強制終了）することが出来ます。 ※作業中の情報は失われますのでご注意ください。
①問題発生（ｱﾌﾟﾘの ②ブラウザを閉じ、再度 ③リセットボタンを ④確認ダイアログで ﾌﾘｰｽﾞなど） ログイン クリック ＯＫをクリック
5-3 画面サイズ
ＰＣでの利用の際、RinG Remoteの画面サイズ拡張する場合は「メニュー画面」でブラウザの表示サイズを変更してアプリケーションを起動してください。
①「メニュー画面」表示時のブラウザ ②アプリケーション起動後、ブラウザの画面を広げても、画面のサイズ。 作業エリアは拡張されない。
①「メニュー画面」でブラウザの ②アプリケーション起動後、メニュー画面で拡張した表示サイズを変更 画面サイズに、作業エリアが変更される。
5-4 アプリケーションウインドウ サイズ
アプリケーションウインドウのサイズ変更は、画面上部のバーの部分をダブルクリックする事で最大化できます。
①アプリケーションウインドウの ②アプリケーションウインドウが最大化します。上部バーをダブルクリックする。 (作業エリア全体に最大化します）
情報システム部 システム担当
RinG Remoteシステム ＦＡＱVer 1.03
No 分類 質問 回答 更新日
1 操作 ＰＣから利用していますが、日本語入力
が出来ません。
ＰＣから利用時の日本語切り替えは「ALT+SHIFT」キーにて切り替えできます。
＜補足＞
スマートデバスでの利用時は左上部にある、「キーボードボタン」を押下しての入力になります。入力時の日本語
切り替えはスマートデバス側での文字入力切替で切り替えます。
2015/7/13
2 環境 IE9で利用できますか？ IE9は利用出来ません、html5(*1)という仕様に対応したブラウザにてご利用できます。
IE10以上、FireFoxなどの別ブラウザーをご利用ください。
(*1) 具体的にはhtml5のCanvas, websoketという機能に対応しているブラウザとなります。
＜対応ブラウザ＞
※推奨ブラウザ：Fire Fox
2015/7/13
3 操作 MAC OS、Linux などのWindows以外
のOSでも利用できますか？
利用可能です。 RinG RemoteはOSに依存しません。 対応ブラウザが動作すれば、ご利用になれます。 2015/7/13
4 操作 メニュー画面からメニューボタン
（RinG）を押しましたが、「Waiting」
の表示のまま先に進みません。
以下の確認、対応を実施して下さい。
①ブラウザの種類とバージョンの確認
上記No2で記載されている対応ブラウザを利用しているか確認して下さい。
(対応ブラウザでない場合は「Waiting」のままとなります）
②リセットボタン押下
対応ブラウザをお使いで、「Waiting」画面のままとなる場合は、ゕプリケーションに問題が発生している可能性
があります。一旦ブラウザを閉じ、再度ログンして、メニュー画面にある「リセット」ボタンを押下して下さい。
リセットボタンを押下後、再度メニューボタンを押して下さい。
③「ブラウザキャッシュ」クリゕ
対応ブラウザをお使いで、「Waiting」画面のままとなる場合は、ブラウザのキャッシュが影響している場合があ
ります。
ブラウザのキャッシュクリゕを実施後、再度メニューボタンを押してください。
★上記対応を実施しても、改善しない場合は、お手数ですが、「情報システム部 RinG Remote担当」までご連絡く
2015/7/13
5 操作 ブラウザを最大化して、画面全体で作業
しようとしましたが、白い余白ができ
て、画面全体で作業できません。
メニュー画面が表示されているサズが作業エリゕのサズとなります。 メニュー画面にて画面を広げてから、各
メニューボタンを押して下さい。
2015/7/13
6 申請 現在、MagicConnect を利用しています
が、RinG Remoteも同時に利用可能で
しょうか？
可能です。
RinG Remoteは全社員が利用可能となっています。 他方式利用中であっても利用が可能です。
※申請はRizca ワークフロー「02 社内LAN接続ツール」、RinG Remoteから申請ください。
2015/7/13
7 申請 RinG Remoteは一定期間利用しない
と、ロック（利用停止）される事はあり
ますか。
ありません。 2015/7/13
8 申請 利用にあたり、利用ルールへの同意が必
要とありましたが、何をすればよいで
しょうか。
利用申請後、ＩＤ発行と同時に E-Mailにて「利用マニュゕルの確認と同意」の依頼が利用者宛てに送信されます。
利用マニュゕルを確認し、利用ルールに同意する事を、E-Mailにて返信して下さい。（依頼メールの返信に「同意し
ます」と記載頂き、返信をお願い致します）
尚、返信期限はE-Mail送信から、約一ヶ月間となっております。
2015/7/13
9 申請 「利用マニュゕルの確認と同意」の依頼
メールが見当たりません。（削除してし
まったかもしれません） どうすればよ
いでしょうか。
お手数ですが、「情報システム部 RinG Remote担当」までご連絡ください。 再送致します。 2015/7/13
ブラウザ バージョン 備考
FireFox 20 以降 最新版でご利用下さい。
Internet Explorer 10 以降 IE10以降でご利用下さい。
CHROME 25 以降 最新版でご利用下さい。
OPERA 15 以降 最新版でご利用下さい。
SAFARI 5.1 以降 最新版でご利用下さい。
10 申請 同意メールの返信期限に間に合わない場
合は、どうすればよいでしょうか。
お手数ですが、「情報システム部 RinG Remote担当」までご連絡ください。 返信可能な日程を調整させて頂きま
す。
2015/7/13
11 申請 ＰＣが不調となり、同意メールの返信期
限に間に合いません。 他メンバーに代
理で送信してもらう事は問題ないでしょ
うか。
利用者、ご本人からの返信が必要です。 返信可能な日程を調整させて頂きますので、「情報システム部 RinG
Remote担当」までご連絡ください。
2015/7/13
12 申請 休職する事となりました。 RinG
Remoteの「利用終了」申請を出す必要
がありますか。
必要ありません。 休職中もE-Mailなど、社内連絡用にご利用頂けます。 2015/7/13
13 その他 RinG Remoteは海外から利用できます
か。
利用可能です。
【注意】
画面転送方式の為、海外の通信ではレテンシ（遅延）によって著しく性能低下が発生する可能性があります。海外
では社有PC〒SSLVPNを推奨しております。
2015/7/13
14 申請 E-Mail、RinGのゕカウントがロックさ
れています。 どうすればよいでしょう
か。
RinG Remote申請時に「E-Mailの初期化」と「RinGのロック解除」が指定可能です。 指定した場合、RinG
Remote ID発行時に「E-Mailの初期化」及び「RinGのロック解除」された状態でIDが通知されます。 利用中のパ
スワード忘れ、アカウントロックはそれぞれ下記にて申請してください。
【E-Mailの初期化】
Bizcaワークフロー「01 ゕカウント(E-mail、BEAM) 」より、E-mailゕカウント「パスワード初期化」を申請。
【RinGのロック解除】
Bizcaワークフロー「01 ゕカウント(E-mail、BEAM) 」より、RinＧゕカウント「ロック解除・パスワード初期
化」を申請。
2015/7/13
15 申請 既にMagicConnect (またはSSL-VPN）
を利用しています。 RinG Remoteを併
用して利用することは可能でしょうか。
利用可能です。 用途により使い分けてご利用下さい。 2015/10/16
16 ゕプリ Libre Office Calc（Ms-Excel互換ゕプ
リ）で保存したフゔルが、Ms-Excel
で開けません。
フゔル保存の際、明示的にMicroSoft Excel 形式を指定して保存して下さい。
==手順==========
１．LibreOffice上で該当フゔルを開く。
２．明示的に上部メニューバーから「フゔル→名前をつけて保存」
を選択しフゔルの種類にMicroSoft Excel 2007/2010/2013「.xlsx」形式
を指定して「保存」
============
2015/10/16
17 ゕプリ IE11でパスワード変更を実施すると、ダ
ゕログに「0」と出ます。 変更され
たのでしょうか。
不具合の為、成功時「0」、失敗時「1]と表示されます。 ダゕログに「0」と表示された場合は、パスワード変更
は成功しておりますので、変更後のパスワードでログンして下さい。
※ベンダーにて不具合対応中です。
2016/3/7
18 ゕプリ メニューボタン（Bizca、RinG、Web-
Mail、その他全てのボタン）を押すと、
Waitingと表示された後に画面が真っ黒
になり操作できません。
フゔルの保存容量を大幅に超えた場合に発生致します。
事象発生時は、「情報システム部 RinG Remote担当」までご連絡下さい。
※個人に割り当てられたデゖスク容量は50MByteまでとなっております。
MyFolderは一時的な作業フォルダとして利用頂き、利用後はフゔルの削除をお願い致します。
※また、定期的にゴミ箱のフゔル削除を実施して下さい。
メニュー「MyFolder」のゕコンから、ダウンロードフォルダを開いて頂き、
上部メニューより「場所」⇒「ゴミ箱」をクリックし、「ゴミ箱を空にする」ボタンを押してください。
2016/3/7
19 操作 メニューボタン（Bizca、RinG、Web-
Mail、その他全てのボタン）を押すと、
「契約されているラセンス数はすべて
利用されています。 しばらく待ってか
ら、実行して下さい」と表示され、ゕプ
リケーションが起動できない。
利用者が100名を超えた場合に下記メッセージが表示されます。
「契約されているラセンス数はすべて利用されています。しばらく待ってから、実行して下さい」
同時利用が100名までとなっている為、利用中のユーザがログゕウトするまで利用できません。
暫く時間をおいてから、再度実行をお願い致します。
2016/9/29
問合せ先：
名 称 情報システム部 システム担当
場 所 本社本館２階
電 話 03-3437-7535 (内線:912-2203)
E-mail [email protected]