rischi psico –sociali stress lavoro correlato€¦ · l’individuo stressato è più vulnerabile...
TRANSCRIPT
RIS
CH
I P
SIC
O –
SOC
IALI
Str
ess
la
voro
Str
ess
la
voro
corr
ela
to
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
I RIS
CH
I P
SIC
OSO
CIA
LI
“L’i
nsi
em
e d
ell
e v
ari
ab
ili
org
an
izza
tive
, g
est
ion
ali
,
am
bie
nta
li e
re
lazi
on
ali
ch
e
po
sso
no
ca
usa
re u
n d
an
no
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
po
sso
no
ca
usa
re u
n d
an
no
psi
colo
gic
o,
soci
ale
o f
isic
o a
lle
pe
rso
ne
e d
ete
rmin
are
eff
ett
i
ne
ga
tivi in
te
rmin
i d
i e
ffic
ien
za e
di im
ma
gin
e a
liv
ell
o
org
an
izza
tivo
, e
con
om
ico
, so
cia
le
e a
mb
ien
tale
”
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
I RIS
CH
I P
SIC
OSO
CIA
LI
I ri
sch
i ch
e h
an
no
ori
gin
e d
a s
itu
azi
on
i
stre
ssa
nti
in
am
bit
o l
avo
rati
vo f
an
no
pa
rte
de
lla
più
am
pia
ca
teg
ori
a d
ei
risc
hi
di n
atu
ra e
rgo
no
mic
a e
, p
er
tip
o
AM
BIE
NTE
DI L
AV
OR
O
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
risc
hi
di n
atu
ra e
rgo
no
mic
a e
, p
er
tip
o
di co
nse
gu
en
ze c
ui
po
sso
no
po
rta
re,
ven
go
no
cla
ssif
ica
ti a
ll’i
nte
rno
de
i ri
sch
i
psi
coso
cia
li.
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
VA
LUTA
ZIO
NE
DEI
RIS
CH
I D
A S
TRES
–LA
VO
RO
CO
RR
ELA
TOIl
mig
lio
ram
en
to
de
ll’o
rga
niz
zazi
on
e d
el
lavo
ro è
un
pro
cess
o c
he
de
ve n
asc
ere
all
’in
tern
o d
i o
gn
i sin
go
la i
stit
uzi
on
e s
cola
stic
a c
on
l’ob
iett
ivo
di
Arm
on
izza
re il
po
ten
zial
e r
app
rese
nta
to d
alla
po
po
lazi
on
e
lavo
rati
va
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
co
n l
e
es
ige
nze
de
lla
p
op
ola
zio
ne
la
vo
rati
va
s
tes
sa
co
n l
e r
eg
ole
e
le p
rio
rità
ch
e
la s
cu
ola
si
è
da
ta
co
n l
e
cri
tic
ità
e l
e
op
po
rtu
nit
à
ind
ivid
ua
te
co
n i
vin
co
li
di
na
tura
c
on
tra
ttu
ale
e
no
rma
tiva
co
n l
e
ista
nze
e
sp
res
se
d
ag
li a
llie
vi
e d
all
e l
oro
fa
mig
lie
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
RIF
ERIM
ENTI
NO
RM
ATI
VI
•C
om
mis
sio
ne
de
lle
Co
mu
nit
à E
uro
pe
e (
Bru
xell
es
11
/03
/20
02
:
“Ad
atta
rsi a
lle t
rasf
orm
azio
ni d
el l
avo
ro e
de
lla s
oci
età:
un
an
uo
va s
trat
egi
a co
mu
nit
aria
pe
r la
sal
ute
e la
sic
ure
zza
20
02
-2
00
6”
•C
om
mis
sio
ne
de
lle
Co
mu
nit
à E
uro
pe
e (
Bru
xell
es
21
/02
/20
02
):“M
iglio
rare
la q
ual
ità
e la
pro
du
ttiv
ità
sul l
uo
go
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
21
/02
/20
02
):“M
iglio
rare
la q
ual
ità
e la
pro
du
ttiv
ità
sul l
uo
go
di l
avo
ro: u
na
nu
ova
str
ate
gia
com
un
itar
ia 2
00
7 –
20
12
pe
r la
sa
lute
e la
sic
ure
zza
sul l
uo
go d
i lav
oro
”
•C
om
un
ica
zio
ne
de
lla
Co
mm
issi
on
e d
ell
e C
om
un
ità
eu
rop
ee
:
Mig
liora
re la
sal
ute
me
nta
le d
ella
po
po
lazi
on
e .
Bru
xelle
s,
14
/10
/ 2
00
5
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
RIF
ERIM
ENTI
NO
RM
ATI
VI
•C
irco
lare
IN
AIL
n.7
1 d
el
17
dic
em
bre
20
03
“ D
istu
rbi p
sich
ici
de
lla c
ost
ritt
ivit
ào
rgan
izza
tiva
su
l lav
oro
. Ris
chio
tu
tela
to e
d
iagn
osi
di m
alat
tia
pro
fess
ion
ale
”.
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
•D
ire
ttiv
a d
el M
inis
tero
de
lla
Fu
nzi
on
e P
ub
bli
ca s
ull
e m
isu
re
fin
aliz
zate
al m
iglio
ram
en
to d
el b
en
ess
ere
org
aniz
zati
vo n
elle
p
ub
blic
he
am
min
istr
azio
ni
•D
. Lgs
81
/ 2
00
8 a
rt. 1
5. 2
8, 3
7
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
RIF
ERIM
ENTI
NO
RM
ATI
VI
•D
ire
ttiv
a d
el
Min
iste
ro d
ell
a F
un
zio
ne
Pu
bb
lica
su
lle
mis
ure
fi
nal
izza
te a
l mig
liora
me
nto
de
l be
ne
sse
re o
rgan
izza
tivo
ne
lle
pu
bb
lich
e a
mm
inis
traz
ion
i
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
•D
. Lgs
81
/ 2
00
8 a
rt. 1
5. 2
8, 3
7
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
V
i è
un
a d
ire
tta
co
rre
lazi
on
e t
ra s
tre
ss,
info
rtu
nio
lavo
rati
vo e
d e
rro
re
pro
fess
ion
ale
V
i è
un
a r
idu
zio
ne
de
lla
qu
ali
tà d
ell
a v
ita
IL R
ISC
HIO
PSI
CO
SOC
IALE
È D
ATO
D
ALL
’IM
PAT
TO D
EL L
AV
OR
O S
ULL
A S
ALU
TEP
ERC
HÉ
OC
CU
PAR
SEN
E?
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
htt
p:/
/prim
a-e
f.org
Psych
oso
cia
l
RIs
kM
An
ag
em
en
tE
uro
pean
Fra
mew
ork
V
i è
un
a r
idu
zio
ne
de
lla
qu
ali
tà d
ell
a v
ita
d
ell
’in
div
idu
o
S
i h
a u
na
co
mp
rom
issi
on
e d
ell
’eff
ica
cia
la
vora
tiva
(le
pe
rso
ne
str
ess
ate
re
nd
on
o
di m
en
o!)
L’
ind
ivid
uo
str
ess
ato
è p
iù v
uln
era
bil
e
all
o s
vil
up
po
di
pa
tolo
gie
fis
ich
e o
so
ma
tich
e
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
Art
. 32
Co
stit
uzi
on
e It
alia
na
Il b
en
e d
ell
a s
alu
te c
ost
itu
isce
og
ge
tto
di a
uto
no
mo
dir
itto
pri
ma
rio
ass
olu
to
Art
. 20
87
c.c
. tu
tela
de
lle
co
nd
izio
ni d
i la
vo
ro
Acc
ord
o q
ua
dro
eu
rop
eo
su
llo
str
ess
la
vo
ro-c
orr
ela
to,
20
04
LA T
UTE
LA G
IUR
IDIC
A
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
Acc
ord
o q
ua
dro
eu
rop
eo
su
llo
str
ess
la
vo
ro-c
orr
ela
to,
20
04
Art
. 2
8 D
.Lg
s8
1/2
00
8 (
D.L
gs
10
6/2
00
9)
La n
orm
ati
va
vig
en
te t
ute
la in
mo
do
glo
ba
le la
sa
lute
de
ll’i
nd
ivid
uo
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
5.1
1 L
a t
ute
la d
ell
a s
alu
te e
sic
ure
zza
ne
i lu
og
hi d
i la
voro
Pa
tolo
gie
de
riva
nti
da
i ri
sch
i p
sico
-so
cia
li c
on
ne
ssi
all
’org
an
izza
zio
ne
de
l la
voro
(st
ress
, b
urn
-ou
t, m
ob
bin
g,
ecc
.)
MIN
ISTE
RO
DEL
LA S
ALU
TE
PIA
NO
SA
NIT
AR
IO N
AZI
ON
ALE
20
05
-20
08
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
all
’org
an
izza
zio
ne
de
l la
voro
(st
ress
, b
urn
-ou
t, m
ob
bin
g,
ecc
.)L’
inte
ress
e è
fo
cali
zza
to s
ull
e p
ato
log
ie d
a “
risc
hi
em
erg
en
ti”
–co
me
qu
ell
e d
eri
van
ti d
all
o s
tre
ss l
avo
rati
vo -
, m
en
o c
on
osc
iute
, m
a lo
go
ran
ti in
qu
an
to m
ina
ccia
no
la
sa
lute
de
ll’i
nd
ivid
uo
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
“I c
am
bia
me
nti
ne
ll'o
rga
niz
zazi
on
e d
el
lavo
ro,
le m
od
ali
tà p
iù
Ad
atta
rsi a
lle t
rasf
orm
azio
ni d
el l
avo
ro e
d
alla
so
ciet
à: u
na
nu
ova
str
ate
gia
com
un
itar
ia p
er
la s
alu
te e
la s
icu
rezz
a 2
00
2-2
00
6
FAT
TOR
I CH
E IN
CID
ON
O S
ULL
A S
ALU
TE A
L LA
VO
RO
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
“I c
am
bia
me
nti
ne
ll'o
rga
niz
zazi
on
e d
el
lavo
ro,
le m
od
ali
tà p
iù
fle
ssib
ili
di
org
an
izza
zio
ne
de
ll'o
rari
o d
i la
voro
e u
na
ge
stio
ne
de
lle
ris
ors
e u
ma
ne
più
in
div
idu
ale
e m
ag
gio
rme
nte
ori
en
tata
al
risu
lta
to
ha
nn
o u
n'in
cid
en
za p
rofo
nd
a s
ui
pro
ble
mi
leg
ati
all
a
salu
te s
ul
luo
go
di la
voro
o,
più
in
ge
ne
rale
, su
l b
en
ess
ere
su
l
luo
go
di la
voro
”.
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
Co
nfe
rma
la n
ece
ssit
à d
i p
rom
uo
vere
un
ap
pro
ccio
glo
ba
le a
l
be
ne
sse
re s
ul
luo
go
di la
voro
:
Mig
liora
re la
qu
alit
à e
la p
rod
utt
ivit
à su
l lu
ogo
di l
avo
ro: u
na
nu
ova
str
ate
gia
com
un
itar
ia 2
00
7-2
01
2 p
er
la s
alu
te e
la
sicu
rezz
a su
l lu
ogo
di l
avo
ro
CO
MM
ISSI
ON
E D
ELLE
CO
MU
NIT
À E
UR
OP
EE
(Bru
xell
es,
21
.02
.20
07
.)
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
be
ne
sse
re s
ul
luo
go
di la
voro
:
La s
itu
azio
ne
lavo
rati
va r
affo
rza
la s
alu
te e
d il
be
ne
sse
re
pe
rso
nal
i
e l’acc
ess
o a
l me
rcat
o d
el l
avo
ro e
d il
man
ten
ime
nto
de
l po
sto
di
lavo
ro m
iglio
ran
o g
lob
alm
en
te la
sal
ute
de
lla
po
po
lazi
on
e
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
….T
ragl
iob
iett
ivid
ella
stra
tegi
aco
mu
nit
aria
:
Pro
mu
ove
rem
uta
me
nto
dei
com
po
rtam
enti
de
ila
vora
tori
no
nch
éa
pp
rocc
io
rie
nta
tia
lla
salu
te p
ress
oi
da
tori
di
lavo
ro
Mig
liora
re la
qu
alit
à e
la p
rod
utt
ivit
à su
l lu
ogo
di
lavo
ro: u
na
nu
ova
str
ate
gia
com
un
itar
ia 2
00
7-2
01
2
pe
r la
sal
ute
e la
sic
ure
zza
sul l
uo
go d
i lav
oro
CO
MM
ISSI
ON
E D
ELLE
CO
MU
NIT
À E
UR
OP
EE (
Bru
xell
es,
21
.02
.20
07
.)
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
Inte
graz
ion
ed
i sal
ute
e s
icu
rezz
an
ei
pro
gra
mm
id
i is
tru
zio
ne
e
form
azi
on
e
Favo
rire
la s
en
sib
ilizz
azio
ne
ne
ll’a
mb
ito
de
lle
imp
rese
Me
tte
rea
pu
nto
met
od
ipe
r l’
ide
nti
fica
zio
ne
e la
val
uta
zio
ne
di
nu
ovi
risc
hip
ote
nzi
ali
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
OM
S e
ntr
oil
20
20
la d
ep
ress
ion
ed
ive
nte
ràla
cau
sa p
rin
cip
ale
di
inab
ilità
al la
voro
Mig
liora
re la
qu
alit
à e
la p
rod
utt
ivit
à su
l lu
ogo
di
lavo
ro: u
na
nu
ova
str
ate
gia
com
un
itar
ia 2
00
7-2
01
2
pe
r la
sal
ute
e la
sic
ure
zza
sul l
uo
go d
i lav
oro
CO
MM
ISSI
ON
E D
ELLE
CO
MU
NIT
À E
UR
OP
EE (
Bru
xell
es,
21
.02
.20
07
.)
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
illu
ogo
di l
avo
roco
stit
uis
cel’a
mb
ien
tep
rivil
eg
iato
pe
r la
pre
ven
zio
ne
de
id
istu
rbi
psi
colo
gic
ie
la
pro
mo
zio
ne
di
un
a
mig
lio
resa
lute
me
nta
le
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
•R
um
oro
sità
•V
ibra
zio
ni
•V
aria
zio
ni d
i te
mp
era
tura
, ve
nti
lazi
on
e, u
mid
ità
•C
are
nze
ne
ll’ig
ien
e a
mb
ien
tale
FAT
TOR
I DI R
ISC
HIO
PSI
CO
SOC
IALE
a) C
on
test
o d
el l
avo
ro•
Fun
zio
ne
e c
ult
ura
org
aniz
zati
va•
Ru
olo
ne
ll’o
rgan
izza
zio
ne
•Sv
ilup
po
di c
arri
era
ASP
ETTI
AM
BIE
NTA
LI
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
•Sv
ilup
po
di c
arri
era
•M
od
alit
à d
i pre
sa d
i de
cisi
on
e,
stili
di g
est
ion
e e
di c
on
tro
llo•
Re
lazi
on
i in
terp
ers
on
ali
•M
ob
ilità
e t
rasf
eri
me
nti
•Eq
uili
bri
o t
ra la
voro
e v
ita
pri
vata
.
b)
Co
nte
nu
to d
el l
avo
ro•
Tip
o d
i co
mp
ito
•C
aric
o, r
itm
i e o
rari
di l
avo
ro
CA
RA
TTE
RIS
TIC
HE
DEL
LA
VO
RO
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
EFFE
TTI
DEI
RIS
CH
I PSI
CO
SOC
IALE
ST
RE
SS
MO
BB
ING
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
BU
RN
OU
T
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
STR
ESS
Lost
ress
do
vuto
alla
voro
pu
òe
sse
red
efin
ito
com
eu
nin
sie
me
di
rea
zio
ni
fisi
che
ed
em
oti
ve
da
nn
ose
che
sim
anif
esta
qu
and
ole
rich
iest
ep
ost
ed
alla
voro
no
nso
no
com
mis
ura
teal
leca
pac
ità,
riso
rse
oe
sige
nze
de
llav
ora
tore
.
Defi
niz
ion
e:
Lo s
tre
ss, p
ote
nzi
alm
en
te, p
uò
co
lpir
e in
qu
alu
nq
ue
luo
go d
i la
voro
Lo s
tre
ss è
un
o s
tato
ca
ratt
eri
zzat
o d
a liv
elli
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
lavo
roe
qu
alu
nq
ue
lavo
rato
re, a
p
resc
ind
ere
dal
la d
ime
nsi
on
e
de
ll’az
ien
da,
dal
cam
po
di a
ttiv
ità,
d
al t
ipo
di c
on
trat
to o
di r
app
ort
o
di l
avo
ro.
(Ac
co
rdo
Eu
rop
eo
su
llo
str
es
s s
ul
lavo
ro 8
ott
ob
re 2
00
4)
cara
tte
rizz
ato
da
live
lli
ele
vati
di e
ccit
azio
ne
e a
nsi
a,
spe
sso
acco
mp
agn
ati d
a se
nso
di
inad
egu
atez
za.
(Co
mm
iss
ion
e E
uro
pe
a,
Gu
ida
all
o s
tre
ss
le
ga
to
all
’att
ivit
à la
vo
rati
va
, 1
99
9)
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
STR
ESS
Ris
po
sta
ch
e l
'org
an
ism
o m
ett
e i
n a
tto
qu
an
do
è
sog
ge
tto
ag
li e
ffe
tti
pro
lun
ga
ti d
i sv
ari
ati
tip
i d
i st
imo
li
Stre
ss
Qu
ind
i se
con
do
Se
lye
:
Sin
dro
me
Ris
po
sta
no
n s
pe
cifi
ca d
ell
’org
an
ism
o
a u
no
stim
olo
ne
ga
tivo
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
sog
ge
tto
ag
li e
ffe
tti
pro
lun
ga
ti d
i sv
ari
ati
tip
i d
i st
imo
li
ne
ga
tiv
i, q
ua
li s
tim
oli
fis
ici
(ad
es.
fa
tica
imp
eg
no
lavo
rati
vo),
so
cia
li o
am
bie
nta
li (
ad
es.
ob
bli
gh
i o
rich
iest
e d
ell
'am
bie
nte
so
cia
le).
Sin
dro
me
Ge
ne
rale
d
i Ad
atta
me
nto
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
FASI
DEL
LO S
TRES
S
L'e
volu
zio
ne
de
lla
sin
dro
me
av
vie
ne
in
tre
fa
si:
All
arm
e
Re
sist
en
za
Esa
uri
me
nto
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
Esa
uri
me
nto
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
FOR
ME
«ES
TREM
E» D
I DIS
AG
IO N
EGLI
A
MB
IEN
TI D
I LA
VO
RO
BU
RN
OU
TM
OB
BIN
G
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
BU
RN
OU
T
Form
a p
arti
cola
re d
i str
ess
lavo
rati
vo, c
he
fa
sen
tire
chi n
e è
co
lpit
o s
en
za v
ia d
'usc
ita,
“b
ruci
ato
”, “
con
sum
ato
” d
al p
rop
rio
la
voro
”
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
lavo
ro”
Co
lpis
ce le
“p
rofe
ssio
ni d
'aiu
to”:
in
ferm
ieri
,me
dic
i, in
segn
anti
, ass
iste
nti
so
cial
i, p
oliz
iott
i, o
pe
rato
ri d
i osp
ed
ali
psi
chia
tric
i
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
DET
ERM
INA
NTI
DEL
BU
RN
OU
T
Asp
etti
so
gget
tivi
•C
arat
teri
stic
he
de
lla p
ers
on
alit
à(i
de
alis
mo
, an
sia
nev
roti
ca,
com
pet
izio
ne,
rigi
dit
à, in
tro
vers
ion
e)
•A
spet
tati
ve p
rofe
ssio
nal
i
•D
iscr
ep
anza
tra
ru
olo
e c
apac
ità
e/o
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
Org
aniz
zazi
on
e
de
l lav
oro
•D
iscr
ep
anza
tra
ru
olo
e c
apac
ità
e/o
so
vrac
cari
co la
vora
tivo
•In
ade
guat
ezza
de
lla r
etri
bu
zio
ne,
dif
fico
ltà
di
carr
iera
, man
can
za d
i au
ton
om
ia d
eci
sio
nal
e
•C
lima
rela
zio
nal
e d
ell’
org
aniz
zazi
on
e(m
an
can
za c
on
fro
nto
, co
nfl
ittu
ali
tà,
rap
po
rti
di
sfid
uci
a,
dis
cre
pa
nza
tra
ob
iett
ivi
de
i su
pe
rio
ri e
de
gli
op
era
tori
)
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
SIN
TOM
I DEL
BU
RN
OU
T
Se
nso
di
sta
nch
ezz
a e
d e
sau
rim
en
to,
tach
ica
rdia
, ce
fale
e,n
au
sea
, in
son
nia
, e
cc.
De
pre
ssio
ne
, b
ass
a s
tim
a d
i sé
, se
nso
di
colp
a,
sen
sazi
on
e d
i fa
llim
en
to,
rab
bia
e
Sin
tom
i s
om
ati
ci
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
colp
a,
sen
sazi
on
e d
i fa
llim
en
to,
rab
bia
e
rise
nti
me
nto
, a
lta
re
sist
en
za
ad
an
da
re a
l la
voro
og
ni
gio
rno
,
ind
iffe
ren
za,
ne
ga
tiv
ism
o,
iso
lam
en
to,
sosp
ett
o e
pa
ran
oia
, ri
gid
ità
di
pe
nsi
ero
e r
esi
ste
nza
al
cam
bia
me
nto
, ci
nis
mo
,
att
eg
gia
me
nto
co
lpe
voli
zza
nte
ne
i
con
fro
nti
de
gli
ute
nti
.
Fre
qu
en
te a
bu
so d
i a
lco
ol
o d
i fa
rma
ci.
Sin
tom
i p
sic
olo
gic
i
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
CH
E C
OS’
È IL
BU
RN
OU
T
La c
ari
ca e
mo
tiva
ma
i e
lab
ora
ta e
me
rge
so
tto
fo
rma
di
an
sia
,
de
pre
ssio
ne
, in
ad
eg
ua
tezz
a,
sta
nch
ezz
a,
irri
tab
ilit
à,
ap
ati
a,
dis
imp
eg
no
, n
oia
, re
azi
on
i n
eg
ati
ve,
che
ra
pp
rese
nta
no
un
'esp
eri
en
za s
into
ma
tica
di u
no
sta
to d
i st
ress
ch
e,
com
e f
ase
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
un
'esp
eri
en
za s
into
ma
tica
di u
no
sta
to d
i st
ress
ch
e,
com
e f
ase
ult
ima
di u
n p
roce
sso
dif
en
sivo
re
att
ivo
, p
uò
ass
um
ere
le
cara
tte
rist
ich
e d
i u
na
ve
ra e
pro
pri
a s
ind
rom
e,
qu
ell
a d
a b
urn
ou
t.
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
CH
E C
OS’
È IL
BU
RN
OU
T
1.
de
ll'e
ntu
sia
smo
id
ea
list
ico
e d
ell
e n
ob
ili
asp
ira
zio
ni;
2.
de
llo
str
ess
la
vora
tivo
, in
cu
i si
av
vert
e u
n p
rog
ress
ivo
sq
uil
ibri
o t
ra r
ich
iest
e e
ris
ors
e (
sop
ratt
utt
o e
mo
tive
);
SI D
ISTI
NG
UO
NO
4 F
ASI
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
3.
di e
sau
rim
en
to,
in c
ui si
co
min
cia
a p
en
sare
di n
on
aiu
tare
re
alm
en
te n
ess
un
o,
e i
n c
ui
com
pa
re la
te
nsi
on
e e
mo
tiva
, l'ir
rita
bil
ità
, l'a
nsi
a;
4.
de
lla
co
ncl
usi
on
e d
ife
nsi
va o
de
ll'a
lie
na
zio
ne
, co
n t
ota
le
dis
inve
stim
en
to e
mo
tivo
ne
l la
voro
, a
pa
tia
, ri
gid
ità
e
cin
ism
o.
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
CO
ME
PR
EVEN
IRE
IL B
UR
NO
UT
Pre
ved
ere
co
me
ob
iett
ivo
fo
rma
tivo
l'a
cqu
isiz
ion
e d
i m
ag
gio
ri
com
pe
ten
ze r
ela
zio
na
li.
Gru
pp
i di
sup
po
rto
. La
lo
ro c
ost
itu
zio
ne
pe
rme
tte
di
mig
lio
rare
la
co
mu
nic
azi
on
e s
ui
pro
ble
mi
de
lla
pro
pri
a a
ttiv
ità
e d
ell
a l
oro
g
est
ion
e,
au
me
nta
re l
'au
tost
ima
, ri
du
rre
il
sen
so d
i is
ola
me
nto
e
le t
en
sio
ni
em
ozi
on
ali
no
n n
ece
ssa
rie
.
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
Riu
nio
ni e
d in
con
tri
pe
rio
dic
i:
-fa
vori
sco
no
un
se
nso
di a
pp
art
en
en
za a
l g
rup
po
,
-off
ron
o l'
op
po
rtu
nit
à d
i sc
am
bia
re o
pin
ion
i, c
on
sig
li p
rati
ci
-e p
erm
ett
on
o d
i m
igli
ora
re l
a c
om
un
ica
zio
ne
.
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
IN S
INTE
SI
La
ri
leva
ta v
ed
e
la c
ate
gori
a d
ei d
oce
nti
p
arti
cola
rmen
te p
ato
logi
e p
sich
iatr
ich
e, o
ltre
alle
orm
ai
rico
no
sciu
te l
arin
gop
atie
L’A
nal
isi e
ffet
tuat
a
sem
bre
reb
be
esc
lud
ere,
co
me
ele
me
nti
di
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
com
e e
lem
en
ti d
i co
nfo
nd
imen
to, s
ia l’
età
che
il s
ess
o, f
ace
nd
o
rica
de
re p
er
inte
ro l’
esi
to
de
i ris
ult
ati d
ello
stu
dio
su
ll’at
tivi
tà p
rofe
ssio
nal
e e
serc
itat
a
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
ALC
UN
I TR
AT
TI C
AR
AT
TER
ISTI
CI
(de
ll’in
segn
ante
a r
isch
io)
AN
ZIA
NIT
A’ D
I SER
VIZ
IO (
sup
eri
ore
ai 2
0 a
nn
i, “
qu
asi
a t
est
imo
nia
re l
o
stre
tto
le
ga
me
tra
usu
ra p
sico
fisi
ca e
in
seg
na
me
nto
”)
AG
GR
ESSI
VIT
A’
MA
NIA
DI P
ERSE
CU
ZIO
NE
(eff
etto
di m
ob
bin
g ri
fle
sso
)
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
MA
NIA
DI P
ERSE
CU
ZIO
NE
(eff
etto
di m
ob
bin
g ri
fle
sso
)
TRA
SFER
IMEN
TI F
REQ
UEN
TI
ASS
ENZE
(co
n f
req
ue
nza
cre
sce
nte
, pe
r n
um
ero
e q
uan
tità
, co
n
l’agg
rava
rsi d
el q
uad
ro p
sico
pat
olo
gico
)
AC
CA
NIM
ENTO
VER
SO E
VEN
TUA
LI S
TUD
ENTI
DIS
AB
ILI
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
AZI
ON
I DI P
REV
ENZI
ON
E
La s
trad
a m
aest
ra è
qu
ella
de
ll’A
UTO
AN
ALI
SI
(so
rret
ta d
alla
co
nd
ivis
ion
e d
ei p
rob
lem
i co
n a
mic
i o p
ers
on
e f
idat
e).
SOM
ATI
ZZA
ZIO
NI
PER
CEZ
ION
I (s
en
so d
i ra
bb
ia,
fall
ime
nto
,
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
SOM
ATI
ZZA
ZIO
NI
(sta
nch
ezz
a c
ron
ica
,
inso
nn
ia,
cefa
lea
,
ga
stri
te e
co
lite
le
più
fre
qu
en
ti)
(se
nso
di
rab
bia
, fa
llim
en
to,
colp
a o
ve
rgo
gn
a,
inca
pa
cità
a
ge
stir
e il
qu
oti
dia
no
, cr
isi
di
pa
nic
o o
di
an
sia
, d
iffi
de
nza
,
fob
ie,
faci
lità
al
pia
nto
, sc
op
pi
ed
acc
ess
i d
’ira
, se
nso
di
mo
bb
ing
)
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
AZI
ON
I DI P
REV
ENZI
ON
EIN
TER
VEN
TI IN
DIV
IDU
ALI
L’an
alis
i de
l co
llega
-am
ico
pas
sa a
ttra
vers
o
l’att
en
zio
ne
ai s
egu
en
ti a
tte
ggia
me
nti
:
•tr
asan
dat
ezza
ne
lla c
ura
pe
rso
nal
e•
tras
cura
tezz
a n
ello
svo
lge
re il
pro
pri
o r
uo
lo•
rep
en
tin
i cam
bi d
’um
ore
(d
isfo
ria)
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
•re
pe
nti
ni c
amb
i d’u
mo
re (
dis
fori
a)•
sen
tirs
i sp
iato
/oss
erv
ato
•ap
atia
, ass
en
teis
mo
, evi
tam
en
tod
egl
i im
pe
gni
•o
sse
ssio
ni e
pe
ssim
ism
o c
ron
ico
•fr
eq
ue
nti
str
avag
anze
•ri
ven
dic
azio
ni e
lam
en
tele
•fr
eq
ue
nte
ric
ors
o a
ll’au
tori
tà is
titu
zio
nal
e
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
INTE
RV
ENTI
ISTI
TUZI
ON
ALI
Cre
azi
on
e d
i st
rutt
ure
psi
colo
gic
he
di a
sco
lto
,
info
rma
zio
ne
, co
nd
ivis
ion
e e
co
un
seli
ng
, co
n
l’ob
iett
ivo
di
evit
are
all
’in
seg
na
nte
in
dif
fico
ltà
qu
ei
sen
tim
en
ti d
i ve
rgo
gn
a e
di is
ola
me
nto
,tip
ici
de
ll’i
nd
ivid
uo
ch
e s
i tr
ova
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
de
ll’i
nd
ivid
uo
ch
e s
i tr
ova
ad
att
rave
rsa
re q
ue
sta
fa
se t
ran
sito
ria
.
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
IL B
ENES
SER
E O
RG
AN
IZZA
TIV
O
Un
co
stru
tto
mu
ltid
ime
nsi
on
ale
,d
ete
rmin
ato
e in
flu
en
zato
da
div
ers
i fat
tori
,si
a a
live
llo in
div
idu
ale
e d
i gru
pp
o,
sia
org
aniz
zati
vo
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
sia
org
aniz
zati
vo
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
IL B
ENES
SER
E O
RG
AN
IZZA
TIV
O
FA
TT
OR
ID
EL
L’O
RG
AN
IZZ
AZ
ION
E
Ap
ert
ura
all
’in
no
vazio
ne
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
DE
LL
’OR
GA
NIZ
ZA
ZIO
NE
Info
rmazio
ni
Co
nfl
ittu
ali
tà
Sic
ure
zza
Rela
zio
ni
inte
rpers
on
ali
Op
era
tivit
à
RIS
CH
I PSI
CO
-SO
CIA
LI
RIS
CH
I DA
STR
ESS
LAV
OR
O C
OR
REL
ATO
Un
alt
o a
ssen
teis
mo
o u
n’e
levata
ro
tazio
ne
del p
ers
on
ale
Co
nfl
itti
in
terp
ers
on
ali
IND
AG
INE
SU
5 A
RE
E
1.
DA
TI
OG
GE
TT
IVI
OG
GET
TO D
ELLA
VA
LUTA
ZIO
NE
info
@a
mb
rost
ud
io.i
t -
80
0 0
3 4
4 5
5
Lam
en
tele
fre
qu
en
tid
a p
art
e d
ei la
vo
rato
ri
Pro
ble
mi d
iscip
lin
ari
Vio
len
ze s
ul
luo
go
di la
vo
ro
2.
CO
ND
IZIO
NI A
MB
IEN
TA
LI
3.
CO
NT
ES
TO
DE
L L
AV
OR
O
4.
CO
NT
EN
UT
O
DE
L L
AV
OR
O
5.
FA
TT
OR
I S
OG
GE
TT
IVI