rischio e innovazione tecnologica: definizione di nuove euristiche per l’analisi di un progetto...
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Tesi di Tiziano Tamburini Relatore: Marco Cremonini Lavoro di analisi sulla valutazione del rischio associato a un progetto IT in una media azienda manifatturiera. I risultati mostrano la soggettività e la natura dinamica di tali valutazioni e le corrispondenti misure adottate.TRANSCRIPT
Corso di Laurea in Tecnologie per la società dell’informazione
RELATORE
Prof. Marco Cremonini
TESI DI LAUREA DI
Tiziano Tamburini
Matr. 726657
Rischio e innovazione tecnologica: definizione di nuove euristiche per l’analisi di un progetto ICT industriale
AS400
Progetto ICT industriale
MDX
•Sistema AS400•Interfaccia a caratteri•Architettura semplice
•Microsoft Dynamics AX•Interfaccia ad oggetti•Architettura complessa e ridondata
AS400
Obiettivo della ricerca
MDX
Come e con quali conseguenze, metodologie euristiche influenzano la valutazione del rischio
tecnologico percepito
Tempo
Conseguenze pratiche
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Influenza di metodologie euristiche nella valutazione dei rischi
tecnologici percepiti
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Metodologia adottata
1) Descrizione dell’evento rischioso
2) Individuazione di alcuni paradigmi• Rischio possibile – conosciuto• Rischio possibile – sconosciuto• Rischio possibile – Intollerabile ma sconosciuto• Rischio possibile – confuso sconosciuto
3) Compilazione di una matrice qualitativa4) Descrizione delle euristiche e loro manifestazione nei singoli casi considerati
5) Valutazione della distanza dal rischio e compilazione di una matrice quantitativa6) Organizzazione delle soluzione al rischio.7) Valutazione dell’effetto allontanamento o avvicinamento all’evento rischioso
Prima della
partenza
Dopo la partenz
a
Metodologia adottata
II° Rilevazione: 5 Mesi
Linea del tempo: ≈ 8 Mesi
Go-Live
I° Rilevazione: 3 Mesi
Avverarsi dell’evento rischioso
Problema dell’usabilità
Problema del tempo
Problema della
soluzione nascosta
Scelta di soli tre casi
Risultati: Problema dell’usabilità
Quasi certo
Influente
Media
Possibile
Molto Bassa
Sostenuta
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20
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Rischio possibile
sconosciuto
Rischio possibile
conosciuto
Tendenza a punto fisso d’impatto
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Risultati: Problema dell’usabilità
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Basso Medio AltoP
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•Documentare l’intera procedura, al fine condividerla con tutte le funzioni aziendali.
•Formazione specifica del personale addetto agli ordini ed al controllo.
•Report Riepilogativo con l’evidenza degli stati dell’ordine.
•Programma automatico di controllo, con relativi alert di avviso ai soggetti preposti all’analisi.
•Foglio di Excel riportante lo stato degli ordini
•Intervento manuale del consulente al fine di controllare gli avanzamenti periodici degli ordini
•Formazione mirata alla soluzione di un errore già apparso come tale.
•Studio analitico delle problematiche e costruzione di una procedura formale e condivisa.
Risultati: Problema dell’usabilità
Problema dell’usabilità-Perdita della confidenza-
Problema del tempo
-Scelta delle priorità-
Problema della soluzione nascosta-Deriva
applicativa-
Rilevazione dell’analisi svolta
Novità Metodologia
Fenomeno Multidisciplinare
•La dinamica del rischio percepito è trascurata nell’analisi di un progetto complesso
•Analisi dei sistemi tecnologici complessi•Percezione ed evoluzione tecnologica nei diversi livelli manageriali