risicomanagement ons overkomt het...
TRANSCRIPT
Ons overkomt het niet…
2
Ons overkomt het niet…
• Waarom nemen risico’s in logistiek toe?• Welke risico’s loopt de logistiek?• Hoe word je bestand tegen risico’s?• Waar raken inkoop en logistiek elkaar?
2020…De wereld op z’n kop
4
1. De klant aan het stuur
2020…De wereld op z’n kop
5
1. De klant aan het stuur2. Global-for-global
2020…De wereld op z’n kop
6
1. De klant aan het stuur2. Global-for-global3. Cross chain S&OP
2020…De wereld op z’n kop
7
1. De klant aan het stuur2. Global-for-global3. Cross chain S&OP4. Geavanceerde community ICT
2020…De wereld op z’n kop
8
1. De klant aan het stuur2. Global-for-global3. Cross chain S&OP4. Geavanceerde community ICT 5. Supply chain samenwerking
2020…De wereld op z’n kop
9
1. De klant aan het stuur2. Global-for-global3. Cross chain S&OP4. Geavanceerde community ICT 5. Supply chain samenwerking6. Wie is er nog de baas?
10
Klanten bedienen we vaker samen met anderen...
StrategieStrategie
Balanced scorecardBalanced scorecard
Logistieke doelstellingenLogistieke doelstellingen
ProcessenProcessen
BeheersingBeheersing
ICTICT
OrganisatieOrganisatie
ProcessenProcessen
ProcessenProcessen
ProcessenProcessen
ProcessenProcessenProcessenProcessen
Welke logistieke risico’s zijn er?
Breng de risico’s in kaartRisico = kans x effect
Moet hetEcht zo
Ingewikkeld?
1. Bepaal Scope2. Stel multidisciplinair team samen3. Beschrijf functie en werking van processen4. Mogelijk falen (wat kan er allemaal fout gaan?)5. Mogelijke gevolgen (waar leidt falen toe?)6. Kansen (hoe waarschijnlijk is het dat het fout gaat?)7. Detectie (waarneembare verstoring?) 1-108. Bereken RPN (=risk priority number)9. Focus (bepaal maximaal toelaatbare RPN10. Elimineer (verlaag gevolgen, kans, detectie)11. Herwaardeer RPN en maak kosten/baten analyse
Resilience in vier fasen...
Bewustzijn(cognitief)
Bewustzijn(cognitief)
Bewustzijn(cognitief)
Gedrag(bedrijf)
Samenwerking(contextueel)
Gedrag(bedrijf)
Onwetendheid
Ontwikkelingsstadia
Toen
emen
de m
ate
van
behe
ersi
ng
Bewustzijn en kennen van risico’s en eventuele gevolgen Verstoringen herkennen, interpreteren en analyseren.
Eigen middelen en capaciteiten op gestructureerde wijze benuttenOntwikkelen van de juiste vaardighedenNemen van maatregelen binnen het bedrijf
Hebben bedrijven netwerk buiten hun eigen organisatie?Bijna alle verstoringen worden in ketenperspectief bezien
Raamwerk: aanpak van risico’s...
Resilience
Cognitive Resilience
BehaviouralResilience
Contextual Resilience
Vulnerability Map FMEA:Failure Mode and Effect Analysis
Flexibility
Redundancy
Supply chain network
Risk-management culture
Omgaan met vraag en aanbod risico’s
15
Vraag en aanbod risico’s begrijpen:Lehmann curve
Bullwhip:Working capital
Fluctuations in supplyService levels
Loss of margin for NPI’s
Inkoop en risicomanagement:Procurement risk management (PRM)
18
Een robuust logistiek concept...
StrategieStrategie
Balanced scorecardBalanced scorecard
Logistieke doelstellingenLogistieke doelstellingen
ProcessenProcessen
BeheersingBeheersing
ICTICT
OrganisatieOrganisatie
Snel terug in de oude staat
komen en verminderen van
risico’s
Alternatieve
grondvormen
Buffer- en reserve
capaciteiten
Transparantie in keten
Integrale
datacommunicatie
Centraal
Goed gecontroleerd
personeel (VOG/opvolging)
Op basis van snelheid, flexibiliteit en
robuustheid
Sterk verkorten van doorlooptijden
Slimme buffervoorraden producten en
onderdelen
Vervang voorraad door informatie
Scenario/rampenplanning
Sales and operations planning scenario’s
Een paar lessen uit de praktijk
• Bewustwording matig, meestal pas na de ramp...• We organiseren onze eigen verstoringen• Overnames en fusies in de keten kunnen andere risico’ s
betekenen• Hulp komt soms uit onverwachte hoek, maar een
ongelukje ook• Stel concrete doelen voor risicomanagement• Investeer in mensen, niet (alleen) in dikke pakken p apier