Řízení lidských zdrojův mezinárodním prostředí

Seminář pro studenty VŠElistopad 2003

Alena Olšarová, HR & Development Manager

Obsah

1. Ahold Central Europe

2. Úloha lidských zdrojů v mezinárodní organizaci

3. Lidské zdroje v procesu změn

4. Systém odměňování

5. Motivační programy pro zaměstnance

Ahold Central Europe

Nordic NetherlandsCentral EuropeIberian Peninsula

Cíl ACE

• Využít nejlepších zkušeností a synergií

• Být efektivní organizací (obchod, logistika, IT, lidské zdroje)

• Být připraveni na vstup do EU

2. Úloha lidských zdrojů v mezinárodní organizaci

STRATEGICKÝ SMĚRSTRATEGICKÝ SMĚR

HR Strategický management

HR Management změn

Management HR infrastruktury

HR Management zaměstnanců

LIDÉLIDÉPROCESYPROCESY

OPERATIVNÍ SMÉROPERATIVNÍ SMÉR

3. Lidské zdroje v procesu změn 1/2

Strategické / dlouhodobéStrategické / dlouhodobéStrategický partner

Potřeba klienta: HR strategie v souladu s obchodními plány

Vztahy: 85% liniový management 15% HR

HR Funkce: nastavení role

PM Role: strategický HR management

PM Kompetence: Znalost byznysu HR zformulování strategie Umění ovlivnit

10 rad vložit ústně

“Change Agent”

Potřeba klienta: efektivní organizace

Vztahy: 51% liniový management 49% HR

HR Funkce: řízení změn

PM Role: „change agent“

PM Kompetence: Schopnost řídit změny Konzultace/facilitace/koučing Schopnost analýzy systému, situací

Operativní / krátkodobéOperativní / krátkodobéAdministrativní Expert:

Potřeba klienta: efektivní administrativní procesy

Vztahy: 5% liniový management 95% HR

HR Funkce: servisní provedení

PM Role: Flexibilní, fungující manažer

PM Kompetence: Vyhovující znalosti Zlepšování procesů Kvalitní informační technologie Klientský vztah Vymezení „servisních“ potřeb

“Employee Champion”:

Potřeba klienta: odpovědnost za zaměstnance

Vztahy: 98% liniový management 2% HR

HR Funkce: podpora managementu

PM Role: zastánce /obránce zaměstnance

PM Kompetence: Zajištění vhodného pracovního prostředí Rozvoj zaměstnanců Řízení výkonnosti

3. Lidské zdroje v procesu změn 2/2

Personální management - proces

Zaměstnav. image

Nábor Trénink &

rozvoj Výkon Udržení Odchod

slide HR cyklus

4. Systém odměňování 1/3

Strategie odměňování – viz slide 3

• založené na podpoře firemních hodnot a důvěry • v souladu s obchodní strategií • postavená na firemních a individuálních cílech,

kvalifikovanosti • integrována s existujícími HRM postupy• v souladu s interním & externím prostředím firmy• odměna za „správné“ chování a výkon• konkurenční na trhu práce• konstruovaná s finančním přínosem• jednoduše ovladatelná a kontrolovatelná

4. Systém odměn - 5 faktorů 2/3

• přilákání & udržení kvalitních lidi• motivace, oddanost• firemní kultura• upevnění & vymezení struktury • finanční přínos

4. Pravidla odměňování 3/3

• pozice na trhu: platová úroveň vs. podíl na trhu • vnitřní spravedlnost • plat v souladu s výkonnosti, náplní práce a kvalifikaci• individuální / týmové odměny• zaměstnanecké výhody• mix odměn• jednotnost, rovnoměrnost• přenesení pravomocí (decentralizace rozhodování)• spoluodpovědnost zaměstnanců• transparentnost (průhlednost)

5. Motivační systém pro zaměstnance 1/2

a) hmotné• bonusový systém • roční hodnocení• příspěvek na stravování• příspěvek na MHD• příspěvek na bydlení, přestěhování

5. Motivační systém pro zaměstnance 2/2

b) nehmotné• Tréninkové programy - interní / externí• Integrační programy• Jazykové kurzy• Management Development program• Trainee program• Relaxačně - sportovní program

Děkuji vám za pozornosta přeji hodně štěstí ve studiu.