HR:вызовы, тренды, решения

Первый БИТ, Неделя IT

День №1. Секция «ПЕРСОНАЛ»

Ирина Матвеева, бизнес-коуч, HR&business консультант

Тимофей Левицкий, бизнес-консультант, руководитель комплексных проектов

Мир изменился! Ключевые мировые и локальные тренды

Старение населения в развитых странах = сокращение доли работоспособного населения:

• Глобально 1995-2050: рост доли пожилого населения с 10% до 30% (Китай).

• «Демографическая яма» в России: к 2025 доля пожилого населения вырастет с 15 до 25%.

Старение населения

Смена поколений

Образова-ние

Технологии

Выход на рынок новых поколений: поколения Y, Z хотят работать удаленно и сезонно

Система образования в России: меньше 50% выпускников идут работать по специальности

(н-р, IT, медицина)

Политический и экономический кризис: фокус на оценку и снижение рисков, эффективность, краткосрочные стратегии vs долгосрочные

Смена технологического уклада: от пост-индустриального общества к информационному и

нано-технологичному

Внимание развитию клиентского Сервиса

Кризис

Сервис

Как следствие: тренды в области персонала

Фокус на эффективность и управление эффективностью (KPI)

Мобильность персонала, облачные технологии, ЦОД

Обучение и развитие персонала• Дистанционное обучение• Технологии коучинга и фасилитации

Аутсорсинг \ кооперация: фокус на ключевые компетенции (ядро) и гибкое наращивание \ сбрасывание персонала.

Изменение подхода к персоналу: персонал как Актив

Развитие

Облака

Эффектив-ность

ROI

Аутсорсинг

Традиционное отношение к персоналу в российских компаниях

ЭТО

БОЛЬШЕ

НЕ

РАБОТАЕТ!

Мы меняем фокус!

ЗАТРАТЫ на персонал

Люди – точки

получения ПРИБЫЛИ.

Деньги – Товар – Деньги’.

ИНВЕСТИЦИИ в персонал

ПЕРСОНАЛ КАК АКТИВ:

Перестаньте тратить!

Начните инвестировать!

Персонал как Актив

Персонал - центр инвестиций: считаем возврат на инвестиции.

Как стратегически и тактически:

• Добыть

• Удержать

• Эффективно использовать

Управленческий учет: плановые и фактические расходы для принятия управленческих решений

Управление по отклонениям

Наш подход: жизненный цикл Актива

мотивация

найм адаптация развитие оценка увольнение...

Удержание

время

Пр

ивл

ечен

ие

Повышение вовлеченности и эффективности

Инвестиции в удержание и лояльность

ЭмоциональнаяТекущаяНормативнаяПо результатам исследований Института Тренинга АРБ-про

0,5

1

1,5

2

0

Выгодно/не выгодно

сейчас

Идентифи-кация,

внутреннее родство

Чувстводолга

Пример: HR бренд как инвестиционные вложения

Снизить стоимость подбора персонала

Повысить среднее качество кандидатов (и за счет этого ускорить подбор)

Ускорить адаптацию

Повысить производительность труда

Снизить затраты на удержание персонала

Пример: годовая статистика и управление по отклонениям

Средняя зарплата, USD 2008 2009 дельта 2010 дельта

Администрация 1784.5 2032.3 14% 2339.167 15%

Техподдержка 1440.7 1546.3 7% 1377.143 -11%

Системные инженеры 2445 2620 7% 2515.625 -4%

Разработка 2677 2597.8 -3% 3046.875 17%

Контроль качества 1985.7 2016.7 2% 1986.364 -2%

Проджект менеджмент 2200 2362.5 7% 2337.5 -1%

Маркетинг 1653.3 2000 21% 2050 3%

Итого, средняя зарплата, USD 1965 2065.1 5% 2097.308 2%Коэффициент отсутствия на работе (больничные, свой счет) 0.24 0.23 -6% 0.26 15%

Пример: рекрутер или агентство?

Cost calculator recruiting agency in-house recruiter

number of hires 3 5

1 hire agency 354 000,00р.

monthly cost 29 500,00р. 68 400,00р.

annual cost 1 062 000,00р. 820 800,00р.

balance -241 200,00р. +241 200,00р

our current monthly hiring performance 1,89

3 Senior positions closed by agency = 1 full time recruiter a year

Управленческий учет: воронка найма и расходы на подбор

74% of candidate pipeline are declined based on CV

10% of active candidates decline positions

14% of invited candidates cancel interview (found job)

19% of interviews lead to offer

26% of offers are declined

4% of pipeline are hired

451

166

145

119

23

17

13% 4%

40%

34%

8%

Recruiting cost allocation: total Q1 - Q3: 784 701 Rub.

advertising

direct search

recruiting agency

interviews

referrals

БИТ.ПЕРСОНАЛ. ROI

• Анализ бизнес-целей и текущих HR процессов и показателей

• Разработка системы показателей HR, которая бы, с одной стороны, соответствовала пониманию бизнеса, а с другой – реальным HR-процессам

Система показателей

Учетная модель

• Разработка модели, какие затраты как агрегировать, чтобы всем было удобно и понятно

Автоматиза-ция

• Развертывание информационной системы, которая будет воплощать эту логику

• Основой является новое решение от 1С Первый Бит, а «начинкой» - система показателей

Результат• автоматизированная «надстройка» над информационными системами компании

• собирает данные обо всех расходах на персонал (план и факт) и представляет ключевым пользователям информацию о плане и факте в удобной для принятия решений форме

• с возможностью применения сценарного планирования

Хочешь управлять – посчитай!

Для компании: повысить управляемость:

Принимать более качественные решения

Принимать решения быстрее

Больше прозрачности, понимания, доверия

Для собственника и генерального директора: понимать, на какие цели, насколько эффективно вложены средства и когда они вернутся?

Для HR и других руководителей: говорить на одном языке с бизнесом, эффективней обосновывать бюджеты, стать партнером

Для компании

Для HR

Для топа

СПАСИБО!Тимофей

www.Inpraktika.ru