role and responsibility of first responders in moh

Nik Ahmad Shaiffudin Bin Nik HimMD., MMed (Emerg.Med. USM), AMM

Hospital Sultanah Nur zahirah

First Responder Life Support Course

FIRST RESPONDER : Tugas, Tanggungjawab & Etika

Ministry Of Health, Malaysia

Isi Kandungan

1. Siapakah kita?

2. Apakah tugas dan tanggungjawab?

3. Apakah nilai dan etika FR?

4. Integriti…….

5. Adab menjaga orang sakit……

2. First ResponderFR adalah orang yang pertama sampai di tempat kejadian dan terlatih untuk memberi perawatan awalan .

Siapakah kita…?

1. Penjawat Awam……

……………………. Apakah misi hidup kita?

MISI HIDUP SEBENAR …….. Ibadah

DARI MANA ?? Alam Roh Alam Rahim

UNTUK APA ?? Alam Dunia

KE MANA?? Syurga Alam Masyar Alam Barzakh

Neraka

Bekerja satu ibadah..!!!!

Ibadah Asas Ibadah Umum

Masa Solat Kerja

Tempat Surau/Masjid Klinik/Pejabat/Wad

Alat Tasbih Stretcher/Ice box/Trolley

Untuk Siapa Tuhan Pesakit

Ciri-ciri ‘First Responder’

Tenang/CalmBijak/Wise

Berkemahiran/SkillfulKetua/A Leader

Penyayang/HeartyCepat/Fast

Tugas & Tanggungjawab FR…….Tatacara Menyelamat

1. Pastikan keselamatan.2. Mendekati pesakit dan dapatkan kebenaran serta tenangkan mangsa.3. Memulakan pemeriksaan / Rawatan treatment,

a. Primary Survey- Saluran pernafasan dan tengkuk- Pernafasan- Sirkulasi - Kecacatan- Dedah/Exposure

b. Seconday Survey4. Extrication / immobilisation.5. Pemindahan ke hospital

**** Membantu proses diatas !!! **** Mengikut Perundangan

Semua Kaedah Perawatan Menyelamatkan Semua Kaedah Perawatan Menyelamatkan Nyawa mesti dilakukan mengikut akta Nyawa mesti dilakukan mengikut akta

Perubatan yang di keluarkan KKM dan Badan Perubatan yang di keluarkan KKM dan Badan Perundangan MalaysiaPerundangan Malaysia

Every Life Saving procedure must be performed according to the Every Life Saving procedure must be performed according to the Medical Act issued by the Ministry of Health Malaysia and the Medical Act issued by the Ministry of Health Malaysia and the

Medico-Legal Body of MalaysiaMedico-Legal Body of Malaysia

Legal Act

Legal Act• Good Samaritan Law• Duty To Act• Consent For Treatment

– Implied Consent– Actual Consent

• Mental Health Act• Delegated Medical Act

Akta Yang Boleh Digunakan…..

‘Good Samaritan Law’• Digunakan dalam kecemasan tertentu , TIADA individu

terlatih .• Mesti digunakan berhati-hati, ada negara TIDAK

mengiktiraf.

‘Duty to Act’• Mesti mengikut Misi & Visi• Tanggungjawab dilaksanakan seperti yang termaktub• Biasanya badan Beruniform

Kebenaran/Consent Untuk rawatan

• IMPLIED CONSENT – non-verbal– Pesakit tak sedar dan perlu rawatan kecemasan

• Rawatan dimulakan selepas kebenaran di MOHON walaupun tiada jawapan daripada pesakit .

• ACTUAL CONSENT – Verbal directly or indirectly . Cth Tolooong !!!

• Di gunakan untuk pesakit sedar

Mental Health Act… Digunakan• Pesakit mental.• Mabuk• Kecelaruan mental.

These victims can be to asked to receive treatment by the Police or authorized Officer and if he/she refuses, can be

constraint.

Delegated Medical Act

Perawatan dilakukan mengikut arahan samada bertulis atau verbal

NILAI DAN ETIKA FR =

NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM

DEFINASI NILAI

- Satu garis panduan tetap yang mempengaruhi dan membentuk tingkah laku

- (Ahmad Sarji, 1993)

- Satu keadaan jiwa yang tumpuan kepada satu kepercayaan yang jitu dan muktamad yang, tentukan baik buruk individu

- (Syed Othman Alhabshi, 1994)

DEFINASI ETIKA

- Satu prinsip yang sensitif terhadap makna dan kesan ke atas melaksana sesuatu tindakan

- Satu panduan yang perlu diikuti dan dilaku untuk dapat penerimaan daripada awam dan manusia seluruhnya.

3 orang pekerja sedang membawa spesimen darah ke Lab…. Mereka bertiga telah ditanya satu soalan yang sama…..?

PPK1: Mu buto ko?? Dok nampok aku bawok daroh ke Lab… ( Muko mase mace cuko

PPK2: Aku nok kiro overtime nih …. ( Muko selamba)

PPK3: Sayo nok g,.. lab nok ambik daroh….Nok derah nih…. Ado pesakit tenat… Saya harap dia selamat… Ask….( sambil senyum cemas)

Penyelia : Awak sedang buat apa?

• PPK 1 : Benci akan kerjanya… Terpaksa.» Tukar kerja vs tukar sikap !!!!

• PPK 2 : Bekerja untuk menerima » Dorongan keuntungan semata-mata. Ada kerja ada gaji….

Tidak ada “ownership” dalam kerjanya

• PPK 3 : Bekerja untuk memberi» Paling ceria kerana memikirkan bagaimana untuk

memberi….. Melaui kernya dia telah merasakan telah memberi khidmat, kebaikan, jasa dan bakti……..

NILAI DAN ETIKA YANG DIANJUR1. Panduan Perkhidmatan CemerlangMengandungi tujuh teras

Berazam meningkatkan mutu perkhidmatan Bekerja dengan penuh tanggungjawab Berusaha mengikis sikap pentingkan diri berkhidmat dengan penuh

muhibbah dan kemesraan Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara Bekerjasama dalam membenteras kelemahan dan musuh-musuh negara Berpegang teguh kepada ajaran agama

2. Penggunaan kad perakam waktu Mewujudkan sikap mementingkan masa

3. Kempen Bersih Cekap dan Amanah

4. Dasar Pandang ke Timur Menerapkan nilai-nilai positif dari Jepun dan Korea.

5. Penggunaan tanda nama melahirkan kakitangan kerajaan yang lebih bertanggungjawab

6. Kepimpinan Melalui Teladan7. Dasar Penerapan Nilai-nilai Islam

amanah, tanggunjawab, ikhlas dedikasi, sederhana, tekun, bekerjasama, berbudi mulia)

8. Tonggak Dua Belas

i. masa itu emasii. ketekunan membawa kejayaaniii. keseronokkan bekerjaiv. kemuliaan kesederhanaanv. ketinggian peribadivi. kekuatan sifat baik hativii. pengaruh teladan

viii. kewajipan menjalankan tugas

ix. kebijaksanaan berhemat

x. keutamaan kesabaran

xi. peningkatan bakat

xii. nikmat mencipta

INSTITUT INTEGRITI MALAYSIA 21

APAKAHYANG ANDA FAHAM

TENTANGINTEGRITI?


INTEGRITIINTEGRITI

Kejujuran @ KetulusanKejujuran @ Ketulusan

KAMUS DWIBAHASA


Integriti ditakrifkan Integriti ditakrifkan sebagai kesedaran, penghayatan sebagai kesedaran, penghayatan

dan pegangan teguh kepada dan pegangan teguh kepada nilai-nilai murni secara konsisten nilai-nilai murni secara konsisten

DENGANDENGAN komitmen sepenuhnyakomitmen sepenuhnya

terhadap nilai-nilai tersebut terhadap nilai-nilai tersebut dalam setiap tindakan dalam setiap tindakan

untuk mencapai kecemerlangan untuk mencapai kecemerlangan diri dan organisasi.diri dan organisasi.

DAN BERJAYALAH ORANG YANG MENSUCIKAN DAN BERJAYALAH ORANG YANG MENSUCIKAN DIRINYA…DIRINYA…


……DAN RUGILAH ORANG YANG MENGOTORINYA!DAN RUGILAH ORANG YANG MENGOTORINYA!


BILAKAH SESEORANG

DIDIDIK @ TAHU MENGENAI NILAI

INTEGRITI?

Proses pemantapan integriti individu


DALAM BUKU: EMERGING PERSPECTIVE ON VALUES IN ORGANIZATIONS:edited by Stephen W.Gilliland, Dirk

D.Steiner,Daniel P.Skarlick.

Sejak kecil dengan bimbingan ibubapa, guru, buku-buku, pemerhatian, persekitaran seperti jujur, bersih, cekap, rajin, bertanggungjawab, bersyukur…..

BUKAN SESUATU YANG PERLU DIAJAR WAKTU MULA BEKERJA.


Di bawah seksyen16, APR, tertuduh boleh dihukumpenjara tidak kurang 14 hari dan tidak lebih 20 tahun dan denda 5 kali

nilai suapan @RM10,000 @ mana yang lebih tinggi.

Hukum penjara dua (2) tahun dan denda RM20,000; didapati bersalah menerima rasuah RM3,800.00. Hakim menegaskan bahawa kesalahan yang dilakukan oleh tertuduh sebagai kakitangan awam adalah serius.


Kategori Aduan

1. Kelewatan atau tiada tindakan

2. Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan…lambat

3. Tindakan tidak adil

4. Kekurangan kemudahan awam

5. Kegagalan mengikut prosedur yang ditetapkan

6. Salah guna kuasa/ penyelewengan

7. Salah laku anggota awam.

8. Kepincangan melaksanakan dasar dan kelemahan undang-undang.

INTEGRITI MEROSOT


Keujudan ‘kita’ adalah untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai. Sehubungan

itu, kita sewajarnya memastikan tahap Perkhidmatan kita memenuhi harapan dan

ekspeksasi pelanggan. Bagi kita dalam Perkhidmatan Awam, matlamat utama adalah

untuk menunaikan janji kita kepada Rakyat dan Negara.

KOMITMEN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA – 2008 MELANGKAUI DEFINISI, MENUNAIKAN JANJI: Ke Arah Satu Perkhidmatan Awam Yang Berteraskan Pelanggan

Tan Sri Mohd. Sidek Hassan Ketua Setiausaha Negara Januari 2008


Kepentingan PengamalanIntegriti Kepada Individu


Integriti penting…..

Teras untuk Teras untuk mencapaimencapai

kejayaan kejayaan dandan memiliki memiliki kehidupankehidupan bahagia bahagia

MembantuMembantumembentuk peribadimembentuk peribadi

yang muliayang mulia

Jujur kepada diri sendiriJujur kepada diri sendiri

Menghalang untuk: Menghalang untuk: menipu, mencuri, menipu, mencuri, menyalah guna kuasa, menyalah guna kuasa, memalsukan maklumat, memalsukan maklumat, menyakiti orang lain.menyakiti orang lain.


Apabila terjejasnya integriti

1. Tidak mengikut peraturan.

2. Tidak nampak kelemahan sendiri.

3. Suka mengelak, malas.

4. Tidak peduli terhadap tanggungjawab.

5. Cakap tak serupa bikin.

6. Sikap tidak mahu berubah.

7. Suka mengampu.

8. Sikap mementingkan diri sendiri.

9. Tuntutan palsu


Faktor-faktoryang menjejaskan

integriti

INDIVIDU KEPIMPINAN

BUDAYA

SISTEM &PROSEDUR

Kurang bertelusan

Kurang penguatkuasaan

Kurang pemantauan

STRUKTUR &INSTITUSI

Matlamat tidak jelas


Individu

Kurang penghayatan ajaran agama.

Tahap kefahaman rendah mengenai matlamat organisasi.Tahap kefahaman rendah mengenai matlamat organisasi.

Kepentingan diri mengatasi kepentingan awam.


Taking the oath to perform, creating slogans and holding seminars, forums… on integrity were inadequate if an invidual was dishonest.!!!!!


ponteng

malas

mengemukakancuti sakit palsu

Penyelewengan/ tuntutan palsu

terlebih masa berada di kantin….

salahguna peralatan pejabat

INDIVIDU

MENJEJASKAN INTEGRITI


Akibatnya!Akibatnya!

1.Kualiti penyampaian perkhidmatan akan terjejas.

2.Produktiviti akan berkurangan

3.Matlamat organisasi tidak boleh dicapai.


Cuba fikirkan, apakah adil jika kita Cuba fikirkan, apakah adil jika kita menerima upah atau gaji, tetapi kita tidak menerima upah atau gaji, tetapi kita tidak

melaksanakan kerja dengan beretika melaksanakan kerja dengan beretika dan berintegriti sebaik-baiknya? dan berintegriti sebaik-baiknya?

Apakah berkat dan halal wang gaji Apakah berkat dan halal wang gaji yang kita peroleh untuk digunakan yang kita peroleh untuk digunakan bagi menyara kehidupan anak dan bagi menyara kehidupan anak dan

isteri? isteri?


“Hari ini terdapat manusia bagaikan telah kehilangan kompas kehidupan. Terdapat manusia yang sedang lemas dilambung gelombang kebendaan; ada yang gilakan jawatan- ada yang mabukkan kuasa.

Manusia berlumba dan bersaing secara tidak sihat, melakukan perkara yang bercanggah dengan etika, lupus sifat kemanusiaan-menjelma sifat kehaiwanan.

INTEGRITI DIKORBANKAN DALAM PERLUMBAAN MENGEJAR KEKAYAAN

KEBENDAAN.

Y.Bhg.Dato’Mohd. Anuar Zaini


Cadangan PenambahbaikanCadangan Penambahbaikan

KESEDIAAN KESEDIAAN INDIVIDU INDIVIDU

UNTUK BERUBAHUNTUK BERUBAH

Penyelesaian masalah

“ Kajian menunjukkan sikap menyumbang 93% kejayaan berbanding ilmu, …maklumat dan kemahiran hanya 7%..!!!

1.Akal Ilmu Tahu

2.Hati Iman Mahu

3. Nafsu Latihan MAMPU

Tiga Proses Perubahan…..


SEMAKIN MENINGKAT NILAIINTEGRITI SEMAKIN KURANG

INDIVIDU TERPENGARUH DENGANNILAI-NILAI NEGATIF.

TIDAK SUKATIDAK SUKABUANG MASABUANG MASA

MENJADI CONTOHMENJADI CONTOHKEPADAKEPADA

ORANG LAINORANG LAIN

TIDAK AMBILTIDAK AMBILKESEMPATANKESEMPATAN

TAAT KEPADATAAT KEPADATUGAS DAN KETUATUGAS DAN KETUA

SELALU SENYUMSELALU SENYUM

PENGURUSAN INTEGRITI


HasilHasil

1. Salah laku pegawai dan staf akan berkurangan.

2. Kualiti penyampaian perkhidmatan akan meningkat.

3. Produktiviti akan meningkat.

4. Matlamat Organisasi akan tercapai.


Segala aktiviti manusia di dunia ini adalah berpunca daripada tindakan manusia itu sendiri. Ini adalah kerana Tuhan tidak mencampuri aktiviti-aktiviti manusia.

Tuhan menyediakan dunia ini yang lengkap dan manusialah yang menjadi khalifahnya. Manusia yang membina tamadun dan manusia jugalah yang menjadi punca kepada kemerosotan dan kejatuhannya.

Ibn Khaldun


Kita bersyukurkerana mendapat peluang keemasan

untuk bertugas dalamPerkhidmatan Awam!

Wajib menterjemahkan nilai-nilai murni dan integriti dalam tugasan harian sebagai Penjawat Awam secara konsisten dalam usaha membentuk sebuah Institusi

Perkhidmatan Awam Kelas Pertama.


““Jika saya benar maka ikutilahJika saya benar maka ikutilah saya dan jika saya saya dan jika saya

menyeleweng, maka menyeleweng, maka perbetulkan saya bagi perbetulkan saya bagi

menentukan urusmenentukan urus tadbir negara tidak tersesat dantadbir negara tidak tersesat dan

bersedia meletakkan jawatan jika bersedia meletakkan jawatan jika gagal memenuhi gagal memenuhi

akauntabiliti.”akauntabiliti.”

Saidina Abu Bakar dan Saidina Umar membuat ucapan hampir sama ketika dipilih sebagai Khalifah.Antara inti kata ucapan mereka,

ADAB MENJAGA ORANG SAKIT

SABDA RASULULLAH SAW.

• MAKSUDNYA: Daripad Abu Hurairah R.A. meriwayatkan bahawa Rasulullah SAW. Telah bersabda: …………..

Tanggungjawab seorang muslim kepada muslim yang lain ada lima perkara iaitu menjawab salam, menziarahi orang sakit, mengiringi jenazah ke tanah perkuburan, memenuhi jemputan dan mendoakan orang yang bersin.

ASPEK EMOSI :AKRONIM (MPMS)

ASPEK ROHANI: (4M S)

ASPEK FIZIKAL; (BIRIT)

HUKUM

• Apabila menziarahi orang sakit atau hampir mati,Hendaklah memperkatakan perkara-perkara kebaikkan kerana malaikat mengucapkan ‘amin’ apa yang kamu katakan.

FARDHU KIFAYAH

HIKMAH BERADAB KETIKA MEMBERI RAWATAN, MEMBANTU @ MENJAGA PESAKIT

PENUTUP

Rasulullah s.a.w:

Sebaik-baik manusia ialah orang yang hidupnya lebih bermanfaat kepada orang lain.

IT’S MORE VALUABLE TO HAVE ONE PEARL THAN A WHOLE BEACH OF SAND

SEKIAN, TERIMA KASIHSEKIAN, TERIMA KASIH

role and responsibility of first responders in moh

Health & Medicine