rosige zeiten für golden girls? verbraucherinnenschutz/-beratung heike hirschmann-graf
TRANSCRIPT
![Page 1: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/1.jpg)
Rosige Zeiten für Golden Girls?
Verbraucherinnenschutz/-beratung
Heike Hirschmann-Graf
![Page 2: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/2.jpg)
2
… aus dem Blickwinkel praktischer Verbraucherarbeit
![Page 3: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Was erwarten Verbraucherinnen im Alter 50+ von der Verbraucherzentrale?
Beratung in Sachen.. • Produkte• Recht• Ernährung• Geld und Kredit• Versicherung• Energie• Mietrecht• und vieles mehr
![Page 4: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Rechtsberatung
• Telekommunikation• 0190 – Nummern• Unlauterer Wettbewerb• „kalte“ Anrufe• Haustürgeschäfte• Kostenvoranschlag• Schlüsseldienste• Kaffeefahrten• Gewinnspiele
![Page 5: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/5.jpg)
5
![Page 6: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Finanzplatz privater Haushalt
• Fragwürdige Geldanlage
• Versicherungen
• Prüfung von Inkassoforderung
• Hilfe bei der Entschuldung
![Page 7: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Wer nimmt die Beratung in Anspruch
• Endverbraucherinnen aus allen sozialen Schichten
• Multiplikatoren
• Familienfrauen
![Page 8: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Speziele Angebote für Verbraucherinnen 50+
• Die Alternative Kaffeefahrt• Handyführerschein• Vorsorge im / für das Alter• Fit mit „60 plus“ – gesunde Ernährung• Zahlreiche Ratgeber
![Page 9: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Warum Zielgruppenansprache?
• die Zahl der älteren Frauen in unserer Gesellschaft nimmt stetig zu
• bedeutsame Konsumentinnengruppe (Vermögen)• die besonderen Belange jüngerer und älterer
Senioreninnen sollen in die Verbraucherarbeit eingebracht werden
• Senioreninnen sind wichtige Multiplikatoren in ihren sozialen Einbindungen
• die Beratungsstelle soll als niederschwelliege Kontaktstelle für alle Fragen im Konsumentenalltag erkannt werden
![Page 10: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Verbraucherkonferenzen
• 20 Verbraucherkonferenzen
• 247 Teilnehmer
• 67 Jahre
![Page 11: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Allgemeine Verbraucherthemen
-Einkaufen -Banken -ÖPNV/Bahn -Kommunikation und Medien (Handy/Internet) -Gesundheit und Ernährung -öffentlicher Raum/Infrastruktur/Wohnen -Reise und Freizeit/Sport - Geschäfte mit dem Alter -Pflege
![Page 12: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Die Verbraucherzentralen müssen und können Veränderungsprozesse begleiten
![Page 13: Rosige Zeiten für Golden Girls? Verbraucherinnenschutz/-beratung Heike Hirschmann-Graf](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070310/55204d7249795902118c6041/html5/thumbnails/13.jpg)
13