rozhodovanie v manaŽmente
TRANSCRIPT
![Page 1: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/1.jpg)
Júlia Sitárová[email protected]
Slovenská Technická Univerzita v BratislaveFakulta elektrotechniky a informatiky
Telekomunikácie
ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE
![Page 2: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/2.jpg)
Rozhodovanie- Proces výberu situácie z viacerých alternatív
na základe príslušných kritérií„Na jednej strane je rozhodovanie tým najfantastickejšímprejavom biologickej aktivity, na druhej strane niektoré jeho dôsledky napĺňajú hrôzou ľudstvo.“ C.WEST CHURCHMAN
![Page 3: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/3.jpg)
Charakteristické znaky rozhodovania
- Existuje možnosť výberu- Výber riešenia je vedomý - Výber riešenia je cieľavedomý- Výber riešenia sa uskutočňuje podľa určitých kritérií- Výber sa končí konaním
![Page 4: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/4.jpg)
Rozhodovanie v manažmente Tak ako vo všetkých disciplínach, aj v
manažmente je rozhodovanie dôležitý aspekt
Manažéri na všetkých pozíciách sú podrobení rozhodovaniu
Niektoré ovplyvňujú prosperitu podniku
Niektoré nie sú naoko až tak dôležité
![Page 5: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/5.jpg)
Klasifikácia rozhodovacích procesov
Podmienky rozhodovania – informovanosť v rozhodovacom procese
Postup (program) rozhodovania
Závažnosť a zložitosť rozhodovacích procesov
Subjekt rozhodovania
![Page 6: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/6.jpg)
rozhodovanie v podmienkach istoty
rozhodovanie v podmienkach neistoty rizika
rozhodovanie v podmienkach neurčitosti
-- Postup (program) rozhodovania- Závažnosť a zložitosť rozhodovacích procesov- Subjekt rozhodovania
![Page 7: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/7.jpg)
Programované
Neprogramované
-- Postup (program) rozhodovania- Závažnosť a zložitosť rozhodovacích procesov- Subjekt rozhodovania
![Page 8: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/8.jpg)
Programové a neprogramované rozhodovanie
Rozhodovanie Problém Postupy
Programované
Opakovaný, rutinný
Pravidlá Štandardné postupy Taktiky
Neprogramované
Zložitý, ojedinelý Tvorivé riešenie problémov
![Page 9: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/9.jpg)
1. strategické rozhodovanie
Dlhšie obdobie, najdôležitejšie rozhodnutia
2. taktické rozhodovanie
Účinnosť prostriedkov v danej etape, blízka budúcnosť
3. operatívne rozhodovanie
Bežné rozhodnutia s krátkodobým dosahom
![Page 10: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/10.jpg)
individuálne rozhodovanie
potreba rýchleho rozhodnutia,
jednoduché problémy,
individuálna zodpovednosť,
subjektivizmus.
kolektívne rozhodovanie
zložité problémy,
kolektívna zodpovednosť,
synergický efekt.
![Page 11: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/11.jpg)
Proces rozhodovania
![Page 12: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/12.jpg)
Identifikácia problému
Pri identifikácií problémov sa manažéri opierajú o rôzne indikátory:
- odchýlka od predchádzajúcej výkonnosti,
- odchýlka od plánu,
- vonkajšia kritika.
Tri typy problémov: krízové, bežné,príležitosti
![Page 13: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/13.jpg)
Alternatívne riešenia
Ak už je problém identifikovaný, je potrebné pristúpiť k hľadaniu reálnej alternatívy jeho riešenia.
Ak už sú vypracované alternatívne riešenia problému, je potrebné ich vyhodnotiť a vzájomne porovnať a vybrať z nich tú najefektívnejšiu.
Pri hodnotení alternatívnych riešení prichádzajú do úvahy tri základne situácie:
Rozhodovanie v podmienkach istoty, neistoty a neurčitosti
![Page 14: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/14.jpg)
Úroveň manažmentu v rozhodovaní
Úroveň manažmentu Typ problému
VrcholováŠiroké, neštruktúrované, málo sa vyskytujúce,
veľmi neurčité
StrednáŠtruktúrované i neštruktúrované
Výrobná (operačná)
Často sa vyskytujúce, determinované,
štruktúrované, opakované, rutinné
![Page 15: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/15.jpg)
Metódy rozhodovania
I. EMPIRICKÉ
empiricko - intuitívne
skúsenosť, intuícia
skúsenosť získaná - „skúškou a omylom“
kvalita závisí od kvalifikácie a dispozície rozhodovateľa
empiricko - analytické
skúsenosť, intuícia, ale aj fakty z analýzy
expertné
experti vyjadrujú kvalifikované predstavy a názory
osobitná technika získavania informácií
![Page 16: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/16.jpg)
II. MATEMATICKO – ŠTATISTICKÉ
formalizácia rozhodovacieho procesu v podobe modelu skúmaného systému s kvalitatívnym vyjadrením vzťahov jeho prvkov
METÓDY MATEMATICKEJ ŠTATISTIKY
teória pravdepodobnosti, korelačná analýza
METÓDY MATEMATICKEJ ANALÝZY A LINEÁRNEJ ALGEBRY
extrapolácia
METÓDY OPERAČNEJ ANALÝZY
modely hromadnej obsluhy, zásob, obnovy
Metódy rozhodovania
![Page 17: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/17.jpg)
III. HEURISTICKÉ
METÓDA ROZHODOVACIEHO STROMU
METÓDA ROZHODOVACEJ ANALÝZY
METÓDA ROZHODOVACÍCH TABULIEK
Metódy rozhodovania
![Page 18: ROZHODOVANIE V MANAŽMENTE](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020208/55b0590c1a28abc52a8b4641/html5/thumbnails/18.jpg)
THE END
Ďakujem za pozornosť