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Organisé par Présenté par En collaboration avec

RÉSUMÉ DU PROGRAMME

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HORAIRE

Dimanche 16 octobre

16 h 30 Accueil et enregistrement des congressistes

17 h Cocktail de bienvenue

Lundi 17 octobre

7 h Accueil et enregistrement des congressistes

7 h 30 Session d’orientation (optionnelle)

8 h 15 Ouverture officielle du congrès / petit-déjeuner chaud servi aux tables

8 h 45 Conférence plénière : Mark Raison

9 h 45 Ouverture officielle du Salon des exposants

10 h 45 Ateliers simultanés – Bloc A

12 h Dîner et visite du Salon

13 h 30 Remise des prix Défi Meilleurs Employeurs

14 h 15 Conférence plénière : Pierre Lavoie

15 h 30 Pause

16 h Ateliers simultanés – Bloc B

17 h 15 Cocktail au Salon des exposants

18 h 30 Souper-spectacle

Mardi 18 octobre

7 h 45 Petit-déjeuner de discussion

9 h Ateliers simultanés – Bloc C

10 h 15 Pause

10 h 45 Ateliers simultanés – Bloc D

12 h Dîner et visite du Salon

13 h 30 Ateliers simultanés – Bloc E

15 h Conférence plénière de clôture: Jeremy Gutsche

16 h 15 Fin du congrès

Nouveautés

Ateliers-expériences

Off-congrès

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Ne manquez pas ces présentations exclusives par desconférenciers de prestige ! Chacune nourrira votre réflexion

sur le thème RH, créativité et innovation.CONFÉRENCES PLÉNIÈRES

CONFÉRENCE D’OUVERTURELundi 17 octobre, de 8 h 45 à 10 h

Mark RaisonFondateur de YELLOW IDEAS, consul-tant en créativité et Difference Maker(Barcelone, Espagne)

Le pouvoir de l’impossible!

“L’impossible existe pour être défié », telleest la devise de Mark Raison, passionné d’idées jaunes, cesidées impossibles aujourd’hui qui feront la différence demain.

Les idées impossibles comptent peu dans les grandes organi-sations et soulèvent rarement l’enthousiasme. Beaucoup plusà l’aise avec les idées concrètes et réalisables, cadres et em-ployés rejettent facilement, parfois mécaniquement, les idéesimpossibles. Or, leur potentiel est énorme : elles ont le pouvoird’ouvrir la voie vers l’innovation radicale!

Mettent l’accent sur les liens entre créativité et enthousiasme,innovation et audace, succès et collaboration créative, MarkRaison démystifiera ce que sont les idées impossibles et nousaidera à comprendre leur vraie nature : généreuse et stimulante.

La créativité est l’espace entre l’évidence et l’impossible. Toutl’art consiste à savoir naviguer de l’un à l’autre, avec méthodeet audace. Peut-on décortiquer le processus créatif? Quellessont les attitudes personnelles qui favorisent la créativité?Quelles sont les techniques de créativité actuelles? Commentévaluer les idées et comment ne pas écarter les idées réelle-ment innovantes? Quelles sont les conditions de la collabora-tion créative? Comment organiser son activité professionnelleavec créativité? Quels sont les trois ressorts du pouvoir del’impossible?

Illustrant le processus qui conduit une idée impossible ausuccès, Mark Raison répondra à ces questions au cours d’uneconférence actuelle, pratique et inspirante. Vous découvrirezune méthode et quelques techniques pour identifier et remettreen question des « impossibles désirables » dans votreorganisation.

Rendre l’impossible possible est l’un des défis les plus exci-tants et les plus profitables pour les entreprises d’aujourd’hui.Relevez-le!

Lundi 17 octobre, de 14 h 15 à 15 h 30

Pierre LavoieFondateur du Grand défi Pierre Lavoie, athlète et conférencier (La Baie, Québec)

Innover… et changer le monde, un kilomètre à la fois!

Motivateur et athlète exceptionnel, Pierre Lavoie donnera, à lademande de plusieurs d’entre vous, une conférence à notrecongrès. Soyez prêt pour un conférencier qui énergise etstimule par son histoire exceptionnelle!

Pierre Lavoie est l’instigateur du Grand défi Pierre Lavoie,maintenant beaucoup plus qu’un seul exploit sportif. C’est leplus important happening santé jamais organisé au Québec,un événement porteur d’espoir pour tous les jeunes et leurfamille qui prennent en main leur santé et pour tous ceuxtouchés par une maladie héréditaire orpheline.

Par son histoire exceptionnelle et ses talents de communica-teur, Pierre Lavoie transmet son énergie créatrice et fait la dé-monstration qu’il est toujours possible de surmonter les défissi on leur fait face avec la bonne attitude. Leçon de courage,de respect, et de dépassement de soi, sa conférence ne vouslaissera pas indifférent, vous fera sortir de votre zone deconfort et vous insufflera une énergie pour innover et créer surdes valeurs profondes d’humanité, de persévérance, de disci-pline et de considération des gens.

Pierre Lavoie vous encouragera à bouger, à innover et àdonner plus que ce qui est attendu de vous! De l’inspiration àl’état pur pour vous et les membres de votre équipe!

CONFÉRENCE DE CLÔTUREMardi 18 octobre, de 15 h à 16 h 15

Jeremy GutscheInnovation Expert, founder of TrendHunter.com (Toronto, Ontario)

HR : unleash creativity and innovation!

You probably have many great ideas andimportant strategic initiatives, but how do you filter through allthe noise to unlock true opportunity? People and organizationsget so set in their ways (their culture) that they actually restraininnovation and miss opportunities that may come their way.

In a world of increased competition, intensified customerdemands, and shifting employee demographics, a culture ofinnovation is more important than ever. When it comes to spar-king business innovation, how do you make your teams morecreative at solving problems that actually matter?

Join Jeremy Gutsche, innovation expert and one of NorthAmerica’s most requested speakers for an exceptional closingkeynote. At the cutting edge of innovation, Jeremy brings arare perspective on how to unleash innovation within abusiness context.

With a contagious enthusiasm for innovation and a very enga-ging presentation style, Jeremy will deliver a beginning-to-endexploration of the innovation process, reinvented. With severalexamples, Jeremy will walk us through the ingredients that canlead to innovation, such as Risk taking, Failure, CustomerObsession, Creativity, Story Obsession and Wei-Ji.

Jeremy Gutsche’s high-energy keynote will teach you engagingways how HR can support innovation, spark organizationalcreativity, think outside the box and better equip your team fora changing economy.

Times of change and uncertainty can spark the greatest opportu-nities for innovation and for organizations to reinvent themselves– HR is at the heart of those changes! Help prepare your organi-zation for nothing less than a revolution!

Note : cette conférence sera présentée en anglais (traductionsimultanée disponible).

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✓ Code et titre de l’atelier Pictogrammes associés

* A01 Le leadership énergique de la fonction RH : un levier pour accroître la capacité de leadership des cadres

* A02 Nous sommes tous créatifs… différemment!

* A03 Comment conjuguer le recrutement à la force 3.0?

* A04 The 2020 Workplace: How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow’s Employees Today

* A05 La reconnaissance au travail en 2020 : comment les anticiper les enjeux grâce à des politiques innovantes?

* A06 Pour parler de santé psychologique avec un employé, utilisez la curiosité empathique!

* A07 Mesurer et développer l’intrapreneuriat des partenaires d’affaires RH : utopie ou réalité?

* A08 Développement des compétences génériques : défis, possibilités, innovation… l’expérience du CSSS de la Vieille Capitale

* A09 L’environnement de travail en 2020 : au service de la performance de l’entreprise!

* A10 Le télétravail : la nouvelle téléréalité en droit du travail

* A11 Panel : les leviers de la contribution de la GRH à l’innovation

* A12 Devenez l’instigateur de l’innovation dans votre entreprise

* A13 Grenoble-Isère : où RD et RH s’allient pour mieux gérer les talents

Bloc A – lundi 17 octobre, de 10 h 45 à 12 h

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A01 Le leadership énergique de la fonction RH :un levier pour accroître la capacité de leader-ship des cadres

Chantal Lamoureux, CRHA, chef - unité Apprentissageet développement, compétences professionnelles et degestion, et Marie Saulnier, chef – développement orga-nisationnel d’entreprise, toutes deux chez Hydro-Québec

On pense souvent qu’il est très difficile d’innover en gestiondes ressources humaines au sein de grandes entreprises.Lorsqu’une entreprise d’envergure fait face à des enjeux commele renouvellement de sa main-d’œuvre causé par des départsmassifs à la retraite, particulièrement chez les cadres, la pressionpour que la fonction ressources humaines puisse soutenir lerenforcement du leadership de ses cadres est énorme. À traversl’expérience d’Hydro-Québec, découvrez les étapes, les modesde fonctionnement et outils qui permettent de passer d’une ap-proche « programme » à une approche « processus », tout ensuscitant un leadership énergisant! Ce projet d’envergure vise àdoter l’entreprise de cadres formés, performants engagés et enmesure d’assumer leur leadership dans la réalisation des objec-tifs d’affaires. Pendant cette conférence, vous participerez à unexercice interactif visant à démontrer comment la fonction res-sources humaines peut concilier les enjeux des différentes par-ties prenantes en vue d’agir de façon concertée et novatrice.

A02 Nous sommes tous créatifs… différemment!

Louise Bourget, CRHA, consultante, coach, formatriceet conférencière (Montréal), et Diane Houle-Rutherford,consultante, coach et présidente de Houle RutherfordConsulting Inc. (HRCI) (Ottawa)

La créativité est-elle l’apanage de certaines personnes? Y a-t-ildes équipes plus créatives que d’autres? Comment tirer profitdes différents styles créatifs innés? Après avoir pris connais-sance des contributions particulières et essentielles de chacundes styles créatifs de même que de vos propres préférencescognitives, vous pourrez intervenir de façon plus efficace,d’abord en étant plus conscient de votre impact sur vos relationspersonnelles et professionnelles et ensuite en favorisant ladiversité au sein de votre équipe. Cette conférence aborderaégalement les différents niveaux d’intervention du professionnelRH dans la démarche d’innovation (organisation, équipes,


individus). Vous y découvrirez des outils et des stratégies quivous permettront de tirer profit des styles créatifs et de contribuerpositivement au processus de changement et d’innovation dansvotre domaine.

N. B. Le contenu de cet atelier est basé sur la théorie dévelop-pée par le Dr Kirton sur l’adaptation et l’innovation (KAI).

A03 Comment conjuguer le recrutement à la force 3.0?

Rhéal Desjardins, CRHA, fondateur et président-directeur général de humanob, et Michel Guay, président de Atman

Découvrez le recrutement de demain... Découvrez une commu-nauté web dédiée à l’emploi, qui se distingue en permettant àses membres de rechercher et de découvrir tous les emplois dumonde grâce à des vidéos. Elle abolit la nécessité du curriculumvitæ dans le processus de présélection, ce qui donne uneaccessibilité plus grande aux bassins d’étudiants et de per-sonnes qui ont déjà un emploi et qui n’en cherchent pas. Cettecommunauté web, c’est un lieu de convergences des personnes,des entreprises et des écoles qui permet aux organisations derecruter des travailleurs répondant mieux à leurs profils deposte. Par l’intermédiaire de la révolution collaborative, elle metremarquablement en valeur les emplois et les entreprises. Venezentendre dans cette conférence les fondateurs du projet ainsiqu’une entreprise qui a réinventé sa manière de recruter enadhérant à cette communauté virtuelle.

A04 The 2020 Workplace: How Innovative

Companies Attract, Develop, and Keep

Tomorrow’s Employees Today

Jeanne C. Meister, Founding Partner of FutureWorkplace

The 2020 workplace will not be like the 2010 workplace. Willyour organization be ready?HR leaders need to be rooted in the present while looking to-ward the future, to meet the demands of a constantly shiftingand global marketplace.

Internationally recognized speaker Jeanne C. Meister will sharethoughtful tips and critical information about to prepare now fora workplace that will be fluid, diverse in age and ethnicity, flexi-ble, collaborative, mobile, global, and hyperconnected.

Innovative new styles of leadership—ones that are collaborative,personalized, technologically adept and culturally attuned—willbe required in the 2020 workplace. Join us for a dynamic ses-sion and learn about three trends impacting the workplace of2020, namely globalization, multiple generations in workforceand emergence of social media at work. You will also learn topfive things Human Resource professionals can do to prepare forthe 2020 workplace.

A05 La reconnaissance au travail en 2020 :comment les anticiper les enjeux grâce à despolitiques innovantes?

Jean-Pierre Brun, conseiller-expert en STT et profes-seur à l’Université Laval (Québec), et Christophe Laval,CRP, président-fondateur de VPHR (France)

La reconnaissance au travail, c’est un enjeu majeur pour lesentreprises, qui commencent à l’intégrer dans leurs pratiques degestion. Et c’est un mouvement qui va s’accélérer dans les dixprochaines années. En quoi la reconnaissance au travail va-t-elleinfluencer les politiques de gestion des ressources humainesd’ici 2020? Quelles sont les attentes spécifiques des jeunes quioccuperont des postes de responsabilité en 2020? Commentdevront agir les entreprises face à cette problématique pourobtenir un avantage compétitif? Après avoir visionné un vox popvidéo réalisé en Amérique du Nord et en France, vous pourreztenter de répondre à ces questions dans une session interac-tive. Après le congrès, un document de synthèse sur le travailde réflexion effectué en commun lors de la conférence serarédigé par les facilitateurs et vous sera envoyé. Vous pourrezainsi intégrer ces nouvelles idées dans vos politiques afin derépondre aux défis d’attractivité, de fidélisation, de présen-téisme, d’engagement, etc.

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A06 Pour parler de santé psychologique avecun employé, utilisez la curiosité empathique!

Karine St-Jean, conseillère principale, services santépsychologique chez Entrac

Parler à un employé de sa santé psychologique est nécessaire,mais parfois délicat. Comme gestionnaire, on peut par une atti-tude respectueuse faciliter la discussion, obtenir la collaborationde l’employé et avoir un réel impact sur son maintien ou son re-tour au travail. Parler de santé psychologique implique aussi desortir de sa zone de confort et de faire en sorte d’éviter d’épui-ser temps et énergie à gérer les obstacles et les résistances. Lacuriosité empathique est une façon d’être gagnante qui permetd’obtenir l’information nécessaire pour gérer efficacement etactivement un employé. Mais que faire une fois la souffrancenommée? Il est indispensable d’avoir un plan d’action clair et deconnaître la part de responsabilité de chacun, de disposer debonnes stratégies de communication et d’identifier les ressourcesà notre disposition. Cette session, qui vous propose un outilpratique, sollicitera également votre ingéniosité pour tracer voslimites et préparer un plan d’action pour vos futures interactions.

A07 Mesurer et développer l’intrapreneuriatdes partenaires d’affaires RH : utopie ou réalité?

Francois Berthiaume, CRHA, président du conseild’administration et vice-président exécutif, Développe-ment des affaires et ventes de CFC DOLMEN

Les innombrables efforts faits pour standardiser, normaliser,contrôler l’exécution et la mise en œuvre des grands systèmesERP ont tué la créativité et l’innovation au sein des entreprises.Mieux comprendre les affaires et contribuer à sortir du cadreétabli est essentiel dans de telles conditions. Le spécialiste enressources humaines est-il prêt à faire face à de telles exigences?Est-il un intrapreneur? Est-il crédible dans son rôle de partenaired’affaires auprès de la haute direction? Est-il créateur et généra-teur de valeur par son action dans l’entreprise? En utilisant desdonnées probantes et une synthèse des résultats de rechercheles plus récents, cette conférence répondra à ces questions.

Vous découvrirez également un outil psychométrique avant-gardiste permettant d’apprécier le profil intrapreneurial et departenaire d’affaires du professionnel œuvrant au sein desorganisations.

N. B. Le conférencier présentera les résultats d’une recherchesur la profession et proposera aux participants d’obtenir unportrait de leur situation.

A08 Développement des compétences génériques : défis, possibilités, innovation…L’expérience du CSSS de la Vieille Capitale

France Goudreault, CRHA, directrice des ressourceshumaines au Centre de santé et de services sociaux dela Vieille-Capitale, et Jacques Côté, CRHA, conseiller en développement organisationnel chez Solutions Compétences

La formation en entreprise change… Le développement dessavoir-être et des savoir-agir (compétences génériques) est deplus en plus important et exige des avenues de développementdifférentes, voire nouvelles. Préoccupé par ses défis en matièrede développement des compétences, et aux prises avec desmoyens limités pour y arriver, le CSSS de la Vieille Capitaleexpérimente une nouvelle approche web de développement descompétences génériques. Cette approche combine l’apprentis-sage dans l’action, des références internet (sites, articles,blogues ou vidéos) et des livres choisis par l’apprenant selonson style d’apprentissage et ses besoins. À la fois structurée etflexible, cette approche offre convivialité, ressourcement etrésultats optimisés dans un environnement où le temps, lesressources et les budgets sont limités. Venez constater commentle CSSS parvient à offrir à son personnel une expérienced’apprentissage différente où l’employé est responsabilisé etsoutenu et où son conseiller et son supérieur immédiat sonttémoins et complices d’un développement appréciable.

A09 L’environnement de travail en 2020 : au service de la performance de l’entreprise!

Francoise Bronner, chercheur en organisation et espaces de travail pour Creatrickster (France), et Audrey Saget, consultante et facilitatrice pour Imfusio (France)

Comment concilier espace de travail et innovation? En quoil’espace de travail peut-il être une ressource pour l’entreprise?Quels seront les formes organisationnelles et les lieux de travailde demain? Que révèle l’environnement de travail sur l’identitéet la culture de l’entreprise? Comment modes de travail etespaces peuvent-ils faciliter la communication, l’interaction, lacollaboration et la cocréation?

Du scribe à Google Zurich, dans une conférence-atelier dyna-mique « Dégustation d’Espace », les conférencières vous ferontdécouvrir comment l’articulation des modes et des espaces detravail agit sur notre créativité, notre performance, nos modesde management et de communication.

Une invitation à décrypter de façon ludique comment modes detravail et espaces peuvent favoriser l’innovation et la création devaleur ajoutée!


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A10 Le télétravail : la nouvelle téléréalité endroit du travail

Marie-Josée Sigouin, CRIA, avocate, associée chezLes Avocats Le Corre & Associés

Le télétravail attire de plus en plus d’employés qui le considèrentcomme un moyen d’améliorer leur qualité de vie. Les employeurs,de leur côté, y voient une façon d’attirer et de fidéliser unemain-d’œuvre qui désire travailler dans des conditions diffé-rentes. Mais avant de vous lancer dans cette aventure, vousdevez vous livrer à une réflexion sur la question. Connaissez-vous les enjeux juridiques de cette nouvelle forme du travail?Quel est le statut juridique du télétravailleur? Quelles conditionsde travail s’appliqueront au télétravailleur syndiqué? L’employeurpourra-t-il inspecter le domicile du télétravailleur afin derespecter ses obligations en matière de santé et de sécurité dutravail? Dans quelles circonstances un accident du travailpourra-t-il être reconnu? L’employeur peut-il obliger un employéà travailler à partir de son domicile? De quelle façon l’employeurassurera-t-il la confidentialité et la sécurité de ses données?Voilà quelques-unes des questions auxquelles cette conférencerépondra!

A11 Les leviers de la contribution de la GRH à l’innovation

Panel animé par Denis Harrisson, professeur au département Organisation et ressources humaines del’ESG-UQAM. Panelistes : Alexandra Beaulieu, CRHA,directrice, ressources humaines chez Beenox, FrançoisBéchard, CRHA, directeur gestion humaine et dévelop-pement organisationnel à la TOHU, et François Morin,CRHA, jusqu’à récemment vice-président RH d’Indus-tries Mailhot

L’innovation est de rigueur de nos jours. Associée à la compé-titivité et à la performance de l’organisation, l’innovationconcerne la conception de produits et de services, de nouveauxprocédés ou la mise en valeur des produits et services. Les or-ganisations innovantes doivent compter sur des membres créa-tifs et capables de prendre des initiatives et des responsabilités.La gestion des ressources humaines est au cœur de ce tournantmajeur des entreprises, qui doivent concevoir une stratégied’innovation enracinée dans une culture de créativité. Il estreconnu que les entreprises les plus innovantes sont capables

de déployer une stratégie qui comprend plusieurs volets, dontl’innovation en gestion des ressources humaines, afin d’attirer,de conserver et de motiver les personnes qui seront capablesde développer l’entreprise de demain… aujourd’hui. L’innova-tion ne se fait pas à la pièce, elle est d’autant plus forte qu’elleest partie intégrante d’un système.

Sous la forme d’un panel réunissant des responsables des res-sources humaines d’organisations innovantes, cet atelier mettraen valeur les leviers de la contribution de la GRH à l’innovation.Comment recruter et gérer les créatifs? Comment encourager etreconnaître l’innovation? Peut-on former à la créativité? Commentgérer les ressources humaines dans les paradoxes et l’ambi-guïté? Comment l’équipe des ressources humaines soutient-ellel’innovation dans l’entreprise? Voilà quelques-unes des ques-tions soumises aux discussions. Les panélistes démontrerontcomment une stratégie d’innovation est d’abord ancrée dans unplan de développement des ressources humaines.

A12 Devenez l’instigateur de l’innovation dansvotre entreprise

Christian Roy, associé, et Nathalie Langis, CRHA, directrice, tous deux chez Secor

En tant que leader RH, votre plus grande valeur ajoutée estvotre capacité à aligner les pratiques de gestion des ressourceshumaines sur la stratégie de l’entreprise. En matière d’innova-tion, les stratégies à employer et les processus à mettre enplace varient selon le marché et la nature du produit ou du ser-vice, définis comme étant les profils concurrentiels. Comprendrele concept innovateur des profils concurrentiels vous permettrade vous démarquer comme partenaire stratégique dans l’organi-sation. Nous vous présenterons d’abord les cinq profils concur-rentiels types et leurs caractéristiques de même que des casd’entreprise illustrant ces profils. Ensuite, en atelier interactif,vous pourrez identifier le profil actuel, le profil idéal ainsi que lespratiques de gestion des ressources humaines qui appuierontdirectement l’innovation et la stratégie de votre entreprise. Vousserez ainsi en mesure de définir les bonnes stratégies à adopteren fonction du profil concurrentiel et de donner une grande va-leur ajoutée à votre contribution à la réussite de votre entreprise.

N. B. Le profil concurrentiel est un concept innovateur déve-loppé par Secor et retenu par la BDC pour évaluer le potentield’innovation dans mille PME du Canada en collaboration avecl’École polytechnique de Montréal, l’Industrial Research Instituteet la Harvard Business School.

A13 Grenoble-Isère : où RD et RH s’allient pourmieux gérer les talents

Christian Defélix, professeur à l’Université de Grenoble, responsable de la Chaire Capital humain et innovation (France)

En France, la région de Grenoble-Isère est reconnue commel’une des premières grappes mondiales dans le domaine desmicros et nanotechnologies. L’observation des acteurs de cettegrappe nous font découvrir les rouages d’une synergie particu-lière entre recherche, formation et industrie. À travers l’expé-rience de l’écosystème d’innovation de Grenoble, vousdécouvrirez non seulement un réseau territorial d’innovation eu-ropéen, mais aussi la manière dont les acteurs Recherche et dé-veloppement et Ressources humaines stimulent l’innovationtechnologique par de nouvelles manières d’organiser et de gérerles talents. Et c’est ainsi que la quête d’innovation technolo-gique engendre l’innovation sociale !



* B01 Creativity and Innovation: What’s Style Got to do with it? Different strokes for different folks

* B02 Pour développer une culture interne favorable à l’innovation : leadership partagé et souplesse organisationnelle

* B03 Quand la planification stratégique devient un exercice participatif, mobilisant et responsabilisant

* B04 Évaluer les emplois ou les titulaires… Pourquoi pas les deux?

* B05 Comment ne pas devenir une « grenouille bien cuite » ?

* B06 L’engagement : une réelle discipline d’affaires?

* B07 Espace créatif… expérimentez l’innovation!

* B08 Ces entreprises qui savent créer...

* B09 Incognitos dans l’entreprise, des employés créatifs atteints du déficit d’attention

* B10 Peurs, croyances et autres obstacles à la créativité et à l’innovation...

* B11 La GRH, levier du succès des entreprises innovantes

* B12 Meilleures pratiques pour le maintien d’un milieu de travail sain : retour sur des expériences concrètes

* B13 Innovation : danger mortel pour l’entreprise

Bloc B – lundi 17 octobre, de 16 h à 17 h 15

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B01 Creativity and Innovation: What’s Style Gotto do with it? Different strokes for different folks

Marci Segal, B.A., M.S. (Creativity and Change Leader-ship), president of creativityland inc and Co-founder ofWorld Creativity and Innovation Week (Toronto)

HR professionals are challenged to engage teams and individu-als in new thinking to arrive at new answers, which is not alwaysa stress-free task. This session is intended to make it easier forHR professionals to involve people in innovation and creativityefforts. Marci Segal is globally recognized for her pioneeringwork linking creativity and innovation with psychological type,that influenced a generation of creativity and personality stylesprofessionals world wide. This session is a solid distillation ofher research and creativity and innovation practice. Marci willshare with HR professionals four unique approaches toward cre-ativity and innovation including motivations and behaviours,clues for what people of each style need to be at their creativebest and 7 principles for supporting creativity and innovationday-to-day. The styles used for this session come from themulti-lens approach available through using the world renownedMyers-Briggs Type Indicator® instrument. Join us for athought-provoking and powerful presentation that will leave youinspired and motivated in building capacity to sustain innovationday-by-day!

B02 Pour développer une culture interne favorable à l’innovation : leadership partagé etsouplesse organisationnelle

Philippe Mast, CRHA, expert en développement organisationnel et dénicheur de ressources-clés chezCORTO.REV

Encore cette année, Apple est le numéro un des compagnies lesplus innovantes alors que son concurrent, RIM (Research in Mo-tion) n’a atteint la liste des Top 10 qu’une seule fois en cinq ans.Pourquoi? Dans une économie de chocs où les marchés sontde plus en plus imprévisibles, les entreprises qui s’en tirent lemieux sont celles qui innovent constamment. Qu’est ce qui faitque ces entreprises ont développé des cultures internes agiles,résilientes, efficaces et proactives? Comment réussir à moderni-ser la culture d’une entreprise pour favoriser l’innovation et gar-der un avantage compétitif en période de crise permanente?Cette présentation vous propose quelques pistes de réflexion,dont l’importance de développer une philosophie d’innovation


et d’intrapreneuriat, de recruter des leaders créatifs, d’assouplirles structures organisationnelles, de changer les façons de tra-vailler et de gérer la résistance au changement. Elle vous four-nira aussi des exemples de stratégies novatrices, des conseilspratiques, des réflexions et des modèles utiles à suivre pourdonner une longueur d’avance à votre entreprise.

B03 Quand la planification stratégique devient un exercice participatif, mobilisant etresponsabilisant

Hugo Privé, CMA, associé, directeur du bureau de Québec, et François Héon, chef de pratique en santé organisationnelle et leadership, tous deux chez Alia Conseil

Dans le contexte actuel où les entreprises font de plus en plusde changements pour s’adapter à un environnement qui secomplexifie, il est important d’élaborer des démarches de chan-gement qui mobilisent et responsabilisent les personnes. Nousvous proposons des démarches novatrices en matière de chan-gement et des réflexions stratégiques participatives. En nousinspirant de l’Appreciative Inquiry, nous vous démontreronscomment cette approche, combinée à d’autres méthodologiesd’animation de groupes, peut contribuer de façon efficiente àdévelopper un leadership partagé. Que le groupe comporte 8,40 ou 150 personnes, cette méthodologie innovatrice permetaux organisations de développer leur capacité à faire de la pla-nification stratégique un exercice partagé. Cette conférenceaborde ainsi le moment où il est le plus difficile d’innover et enmême temps le plus essentiel : celui de se rencontrer pour déci-der ensemble. Vous y découvrirez comment arriver à partagerintelligemment diverses idées et volontés pour en arriver àmieux créer ensemble.

B04 Évaluer les emplois ou les titulaires…Pourquoi pas les deux?

Frédérick Poulin, CRHA et Jérôme Côté, CRHA, cofondateurs de 37-2

Trop souvent, l’évaluation des emplois se résume à positionnerun poste dans la grande hiérarchie de l’entreprise. Ensuite, lerecruteur, le partenaire d’affaires RH, le conseiller ou même legestionnaire se voit imposer un rôle à la fois complexe et

subjectif qui consiste à positionner le salaire de l’individu dansla structure salariale. Pour certaines entreprises, cet exercice eststructuré parfois à l’aide de critères qui permettent une certaineuniformité lors de la prise de décision pour la fixation des sa-laires. Que faire pour contrer cette faille marquée dans le pro-cessus de fixation des salaires? Cette conférence vous proposede comparer le titulaire du poste quant au besoin de l’organisa-tion. Cette comparaison pourrait être basée sur les faits passés,les compétences tout autant que la capacité ou le potentiel del’individu. Après avoir investi massivement dans l’évaluation desemplois en 2010 lors de l’exercice d’équité salariale, il est dés-ormais temps de mettre l’emphase sur cet élément de la rému-nération.

Découvrez une approche originale qui vous permettra de faireles choses autrement.

B05 Comment ne pas devenir une « grenouillebien cuite » ?

Didier Lorent, directeur ressources humaines, Holcim (Belgique) S.A. (Belgique)

Favoriser l’émergence d’une culture du changement continubasée sur l’innovation et la créativité nécessite une approcheconcertée, cohérente et globale dans laquelle toutes les partiesprenantes s’investissent. La direction générale, les profession-nels RH, les managers opérationnels et enfin les employés, tousont un rôle déterminant et une contribution propre face à la miseen œuvre de l’innovation et de la créativité organisationnelle.Entre autres, les experts des RH jouent un rôle déterminantdans la compréhension du modèle culturel de l’entreprise, dansle recrutement de candidats aux profils créatifs et la constitutiond’équipes aux profils diversifiés et formés à l’amélioration conti-nue et à l’innovation.

Didier Lorent, DRH chez Holcim Belgique, illustrera commentces quatre dimensions prennent forme chez eux, appuyant sonexposé de nombreux exemples des pratiques mises en placepour faire émerger le changement en suscitant l’amélioration etl’innovation.

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B06 L’engagement : une réelle discipline d’affaires?

Robert Berrier, Ph. D., président-directeur général deSpring International (États-Unis), et Nathalie Sabourin,CRHA, associée principale de Sabourin Consult

Vous désirez faire évoluer vos pratiques d’engagement du talentafin qu’elles soient perçues comme un réel levier efficace quimaximise la performance, la productivité et les résultats? Ungrand nombre d’entreprises innovatrices transforment l’engage-ment de leurs employés en une discipline d’affaires alignée surles objectifs organisationnels. Pour ce faire, elles font notam-ment appel à de nouvelles mesures des niveaux d’engagementorganisationnel, segmentent leur main-d’œuvre, identifient lesdomaines prioritaires d’intervention et en mesurent l’impact. Enparticipant à une discussion inspirante sur le sujet, vous aurez lachance d’établir le diagnostic de votre entreprise en matièred’engagement en appliquant un modèle innovateur (Engage-ment Maturity Model). Vous aurez ainsi l’occasion de découvrirdes concepts visionnaires en matière d’engagement appliquésau sein d’entreprises performantes pour finalement échanger unensemble de pratiques d’excellence. Ne manquez pas cettesession dynamique et interactive sur des pratiques innovatriceset efficaces en matière d’engagement et de mobilisation du talent!

B07 Espace créatif… expérimentez l’innovation!

Manon Duclos, ing. M.Ing., coordonnatrice qualité etspécialiste en résolution de problèmes créative chez IBMBromont et Sylvain Matte, consultant pour CoefficientManagement inc.

Les entreprises qui mettent en place des pratiques d’améliora-tion pour retirer le plein potentiel créatif de leurs employés ontcompris ce que plusieurs cherchent encore : les machines, lespratiques et processus se copient... alors que chaque employéest unique et qu’il est le mieux placé pour améliorer ses façonsde faire. Toutefois, être créatif et innovant, identifier des amélio-rations potentielles, qu’elles soient micro ou macro, ne tient pasde la chance. Pour y arriver, il faut être structuré, suivre desétapes, se mesurer pour ensuite, s’améliorer. C’est ce que cettesession vous invite à découvrir : des outils simples et robustespour favoriser la créativité et concrétiser les nombreuses idées

qui sommeillent chez vos employés. Venez vous entraîner etVIVRE la créativité dans plusieurs exercices spécialementconcoctés par des animateurs chevronnés. Vous repartirez avecdes idées pratico-pratiques à reproduire dans votre entreprise!

B08 Ces entreprises qui savent créer...

Thomas Paris, professeur affilié à HEC Paris et chercheur au CNRS (GREG HEC / PREG-CRG) (France)

Mais comment font donc Pixar, Dior ou HBO? De nos jours, lesentreprises s’intéressent de plus en plus à la notion de créativité.C’est pourquoi, alors qu’elles ont été longtemps considéréescomme exotiques, les industries de la création suscitent un inté-rêt nouveau et peuvent devenir exemplaires quant à certainesproblématiques : innovation répétée, gestion de la créativité,management des talents, gestion du risque… Le mystère de cesentreprises est qu’elles soulèvent un paradoxe, celui de la« création organisée ». Dans la mesure où tout oppose l’universde la création et celui des affaires, le succès régulier d’entre-prises telles que Pixar, Nintendo, Hermès les rend particulière-ment intéressantes à étudier. En s’appuyant sur de nombreuxexemples d’organisations créatives de réputation mondiale,cette conférence analyse le fonctionnement des processus decréation dans leur dimension collective et organisée en insistantsur le caractère exotique, mais également sur des modalités quicomportent une portée plus générale.

B09 Incognitos dans l’entreprise, des employés créatifs atteints du déficit d’attention

Linda Walker, coach professionnelle, spécialiste ducoaching des adultes atteints du déficit d’attention(TDAH), Lucie Marcoux, CRHA, consultante, etMarie-Josée Bélanger, CRHA, consultante chez Zone RH

Les enfants « Ritalin » devenus adultes intègrent incognito lemarché du travail… Il y en a sûrement dans votre entreprise, carles adultes atteints d’un déficit d’attention forment 5 % à 8 %de la population. Il s’agit d’un trouble d’apprentissage, d’origineneurologique, méconnu chez les adultes et dont même certainsprofessionnels de la santé ignorent l’existence. Les obstacles à

leur performance sont nombreux : retards, éparpillement, frus-tration pour les collègues, difficultés à livrer à temps, perte decrédibilité... Comment les encadrer et canaliser leurs forces autravail? Que peuvent-ils faire afin de dépasser leur déficitd’attention? Quel environnement favorisera leur rendement?Nous vous présenterons des exemples d’entreprises qui ont sucapitaliser sur le potentiel de leurs employés TDAH ainsi qued’employés qui ont su composer avec leur syndrome et devenirperformants. Cet atelier vous fournira des solutions afin d’identi-fier et de gérer ces employés souvent hautement novateurs etcréatifs. Mieux comprendre une ressource créative méconnueest un must dans un contexte de rareté de main-d’œuvre!

B10 Peurs, croyances et autres obstacles à lacréativité et à l’innovation...

Mario Côté, associé, consultant et formateur, Manon Daigneault, CRHA, associée, consultante et formatrice, Diane Demers, consultante et formatrice,René Desharnais, CRHA, président, et Robert Laurin,associé, consultant et formateur, tous chez Réseau DOF inc.

Lorsqu’on souhaite créer et innover afin de faire évoluer uneculture organisationnelle, il importe de cerner les obstacles quipeuvent freiner le mouvement. Les peurs, les doutes ou les incer-titudes ainsi que les croyances, les préjugés, les idées reçuesconstituent de puissantes barrières à la créativité et à l’innova-tion dans nombre d’entreprises. En fait, l’innovation et, parconséquent, la créativité exigent non seulement la prise derisques calculés et des dérapages contrôlés, mais surtout laremise en question de croyances freinantes ou carrément immo-bilisantes. Cette conférence inédite vous permettra de prendreconscience des peurs les plus courantes qu’il est impératif deconvertir en actions prudentes et courageuses ainsi que desprincipales croyances à ébranler pour libérer le processus créa-tif, individuel et collectif, source d’innovations à la fois durables,profitables et mobilisantes. Ne manquez pas cet atelier… vousen ressortirez avec une irrésistible envie de passer à l’action!


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B11 La GRH, levier du succès des entreprisesinnovantes

Alain Gosselin, CRHA, professeur titulaire à HEC Montréal

Tout indique que la capacité d’une entreprise de se réinventerconstamment face à un avenir incertain sera l’ultime avantagecompétitif au cours de la décennie 2010. Ceci est vrai dans lesentreprises tant privées que publiques. Malheureusement, danstrop d’entreprises, la gestion des ressources humaines génèrede la bureaucratie, ce qui met un frein à l’innovation ou, aumieux, est un facteur neutre qui ajoute peu de valeur à cet ob-jectif crucial. Pourtant, plusieurs entreprises ont largement fait ladémonstration que la gestion des ressources humaines peutpuissamment contribuer à bâtir et à renforcer une culture quivalorise l’innovation pour assurer le succès de l’organisation.Quelle stratégie RH mettent-elles en place? Quelles conditionsde succès cherchent-elles à créer? Quels rôles jouent les acteursclés? Quels pièges doivent-elles éviter pour ne pas retomberdans le statu quo? Cette conférence vous démontrera commentutiliser la gestion des ressources humaines comme levier pouroptimiser l’innovation.

B12 Meilleures pratiques pour le maintien d’un milieu de travail sain : retour sur des expériences concrètes

Marie-Claude Pelletier, présidente directrice-généraleet Dr. Mario Messier, directeur scientifique, tous deuxde GP2SInvités : Alain Thériault, directeur général adjoint à la Villede Québec, Michel Labrecque, CRHA, vice-présidentressources humaines chez CMP Solutions MécaniquesAvancées et Jean Drouin, directeur rémunération chez Ubisoft

La mauvaise santé et le manque de productivité de votre person-nel sont des sources de préoccupation dans votre entreprise?La mobilisation, la fidélisation et le recrutement des talents sontaussi des sujets chauds chez vous? Une innovation québécoisepourrait vous aider dans l’amélioration durable de l’état de santéet la productivité de vos employés.

Lors de cette présentation interactive, découvrez comment ladémarche et la norme Entreprise en santé contribuent à générerune productivité et un engagement accru, diminuer l’absen-téisme et le roulement de personnel et créer un meilleur climatde travail. Trois entreprises innovantes viendront vous parler dudéroulement de la mise en œuvre, des principaux obstacles etdéfis rencontrés et des bénéfices qu’elles en ont tirés jusqu’àmaintenant. Des échanges conviviaux, animés et concrets sur lamanière dont la promotion de la santé et de la productivité desemployés se vit en entreprise.

B13 Innovation : danger mortel pour l’entreprise

Martin Lavoie, directeur, croissance et innovation chezMatériaux Coupal

Si INNOVATION était une personne, elle serait invitée à Tout lemonde en parle, tellement elle est populaire depuis quelquesannées… Vite, vite, il faut innover, clament les patrons. À vousde déployer toute votre énergie pour imaginer et mettre en placede nouvelles initiatives, ou encore pour chercher l’idée génialequi résoudra tous vos problèmes. Mais cette idée sera-t-ellevraiment la bonne? Le conférencier démontrera l’importance deconnaître le degré d’innovation de son industrie avant de définirtoute stratégie d’innovation. L’exemple concret de la construc-tion résidentielle viendra illustrer comment une entreprise peutêtre appelée à se faire disparaître elle-même pour… survivre!Puis, les principes de l’innovation de rupture seront présentés etexpliqués, afin de donner une perspective nouvelle aux partici-pants quant à leur propre organisation. Enfin, ces outils dediagnostic et la théorie de rupture seront mis ensemble pourconstituer la stratégie d’innovation que devrait poursuivre touteentreprise. À travers l’expérience de Matériaux Coupal, vousserez en mesure d’établir le degré d’innovation de votre entre-prise afin d’adapter vos stratégies et processus d’innovation defaçon optimale.


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* C01 La chute du « cubicule »

* C02 Le vol de temps, un fléau gérable!

* C03 Les nouveaux visages de la gestion

* C04 L’innovation RH : les TIC ont-elles pris le pouvoir?

* C05 Au-delà des barrières de la pensée rationnelle : découvrez votre démarche créatrice

* C06 Comment transformer les formateurs en agents de changement

* C07 Catalyser l’innovation et la performance à travers l’analyse des réseaux organisationnels

* C08 L’innovation n’est pas le fruit du hasard chez IBM-Bromont

* C09 Les candidats passifs : comment les séduire activement?

* C10 The Power of Personal and Relational Influence

* CD11 Dire OUI à ma zone d’excellence : celle où je suis à mon meilleur! (Great work : a second wind for talent management) Session bilingueSuperSession de 9 h à 12 h

* CD12 Cocréer le nouveau visage de la profession RH SuperSession de 9 h à 12 h

Bloc C – mardi 18 octobre, de 9 h à 10 h 15

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C01 La chute du « cubicule »

Emmanuelle Boulianne, conseillère en gestion des ressources humaines, Stéphane Hardy, CRHA, conseiller en développement organisationnel, et Donald Proulx, directeur du Centre de services aux entreprises de l’ouest (CSEO) du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

Innovation, créativité, audace. Voilà des mots qui sont rarementassociés à la fonction publique... C’est pourtant le pari qu’agagné le Centre de services aux entreprises de l’ouest (CSEO)du MESS : profiter du déséquilibre de l’organisation pour lamener vers des modes de travail novateurs. Les conférenciersvous exposeront les étapes de la démarche qu’ils ont déployéepour dépasser le modèle bureaucratique du travail cloisonné.Mais surtout, ils vous démontreront comment l’innovation a étémise au service d’une transformation organisationnelle pourassurer un service à la clientèle de qualité et dépasser lesobjectifs d’affaires. Ils vous feront expérimenter la situationavant et après la chute du « cubicule », ils solliciteront votre avissur ce que vous auriez choisi de faire à leur place, ils vous ferontégalement voir qu’un tableau rempli d’imperfections peutdevenir une œuvre d’art…

C02 Le vol de temps, un fléau gérable!

Daniel Leduc, CRIA, associé, avocat en droit du travailet de l’emploi chez Ogilvy Renault

De nos jours, l’utilisation accrue des médias sociaux donne auxemployés la capacité de consacrer une partie significative deleur temps de travail à des activités autres que professionnellessans que les gestionnaires puissent le réaliser. Quelques heuressur Internet ou sur Facebook passent plus facilement inaperçuesque quelques heures au téléphone… Quelles sont les sanctionsgénéralement jugées acceptables en cas de vol de temps?Quels sont les droits de l’employeur quant à l’utilisation desbiens qui lui appartiennent (les réseaux informatiques notam-ment)? Qu’en est-il du droit à la vie privée des employés? Cetteconférence enrichie de cas illustrant des sanctions prises àl’égard des employés fautifs offrira des réponses à ces ques-tions et des conseils pratiques afin de minimiser les risques quede telles situations surviennent au sein de votre entreprise.

C03 Les nouveaux visages de la gestion

Chantal Gravel, CRHA chargée d’enseignement à la formation continue des cadres et de la relève de l’Université Laval

Accentuée de capsules vidéo percutantes, cette session abordele thème innovateur du leadership socialement responsable, quis’appuie notamment sur une révolution des valeurs, le renouvel-lement du rôle d’encadrement et sur le pouvoir de la collectivitéde l’action. Avec passion et humour, la conférencière vousguidera dans une solide réflexion sur les nouvelles réalités de lagestion des personnes et sur les nouveaux paradigmes quiredéfinissent la fonction-cadre. Elle proposera des pistesconcrètes de renouvellement vers une gestion socialementresponsable des personnes et des organisations. Ces réflexions,particulièrement adaptées au réseau de la santé et des servicessociaux, mettent en évidence les contreperformances de nosorganisations modernes, tant dans la santé des personnes quedans le rendement de production et le cloisonnement des terri-toires de pouvoir. Que vous soyez jeune gestionnaire ou cadred’expérience, cette session est une invitation à vivre une expé-rience visuelle et interactive, un moment de régénérescencepersonnelle et professionnelle!

C04 L’innovation RH : les TIC ont-elles pris le pouvoir?

Pauline Brassard, CRHA, présidente de PB Conseils RH

L’innovation devient le fer de lance de la performance et dela compétitivité des entreprises. En gestion des ressourceshumaines, outre la mise en œuvre des conditions qui vont per-mettre l‘émergence d’une culture de l’innovation, une évidences’impose : c’est d’abord la dimension administrative de la fonc-tion ressources humaines qui constitue un espace d’innovationimportante avec la mise en place de systèmes et de plates-formes technologiques visant à gérer efficacement l’ensembledes informations utiles au bon fonctionnement de tous les sec-teurs d’activité. Dès lors, des questions surgissent... Les nou-velles technologies de l’information ont-elles pris le contrôle denos entreprises? Comment contribuent-elles à affaiblir la dimen-sion stratégique de la fonction ressources humaines? Quelssont les effets nuisibles de la technologie seule, si elle ne va pas

de pair avec une expertise réelle de contenus? Le conformismefreine-t-il l’innovation? Celle-ci est-elle réservée à des spécia-listes? Cette conférence répond à ces questions tout en dissi-pant certains mythes...

C05 Au-delà des barrières de la pensée rationnelle : découvrez votre démarche créatrice

Julie Arseneault, présidente, et Pierre Leroux, CRHA,coprésident, tous deux de Groupe Point Blanc inc.

Les activités artistiques peuvent être utilisées en entreprise pouraccroître le sentiment de confiance, définir des valeurs com-munes et comprendre les perceptions du changement. En outre,exploiter les énergies artistiques dans un cadre d’affaires inspireet dirige la culture d’entreprise vers la performance et l’engage-ment. En effet, combiner l’imagination du cerveau droit et lalogique du cerveau gauche augmente la capacité d’analyse etgénère des idées révolutionnaires menant au succès.

Cet atelier vous propose un voyage à la découverte de votreimagination. Nous ne tenterons pas de vous « enseigner » lacréativité, mais nous vous fournirons plutôt une occasiond’explorer votre propre démarche créatrice. Nous vous amène-rons à vous connecter à votre esprit créatif au moyen d’unatelier interactif avec exercices artistiques et discussions degroupe. Les thèmes explorés pendant cet atelier sont l’étatd’esprit du débutant, le déblocage des peurs, l’ouvertured’esprit, la cocréation et la collaboration.

Places limitées (75)


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C06 Comment transformer les formateurs enagents de changement

Jean-François Champoux, conseiller en développementà l’Institut universitaire en santé mentale de Québec, et Louise Charette, CRHA, c.o., présidente de Multi Aspects Groupe inc.

L’Institut universitaire en santé mentale de Québec a développédes leaders en matière de formation diffusée à l’interne. Pour enarriver là, une vision stratégique et dynamique de la formation aété définie. Des formateurs ou agents de changement crédiblesont été triés sur le volet. Ces individus ont été formés, entraînéset accompagnés pour devenir des agents aguerris tant en for-mation que dans leur champ de spécialisation. S’échelonnantsur quelques années, cette démarche a été soutenue par desmécanismes de soutien et de transfert beaucoup plus efficaces,les formateurs internes sont devenus des agents proactifs dechangement dans l’organisation. Venez découvrir les secrets quiont contribué à la réussite de cette démarche de transfert et desoutien au changement post-formation. Découvrez aussi com-ment un modèle novateur a permis de transformer une ap-proche traditionnelle de formation en une approche d’excellencepar sa performance et sa rentabilité.

C07 Catalyser l’innovation et la performance àtravers l’analyse des réseaux organisationnels

Pascale Bouchard, CRHA, présidente de Nexa

Les réseaux sociaux ont atteint une popularité fulgurante depuisdeux ans. Les entreprises et services des ressources humainescommencent à expérimenter le pouvoir extraordinaire de ces ré-seaux et à vraiment s’en servir pour influencer et informer desréseaux externes afin d’attirer le talent, de mousser la marquede commerce de leur employeur et d’alimenter un réseau pro-fessionnel. Les entreprises devraient maintenant se diriger versune meilleure compréhension de leurs réseaux d’influence à l’in-terne, par l’analyse des réseaux organisationnels. À traversl’étude de cas types et d’un cas pratique en groupe, la confé-rencière vous présentera une vision futuriste et inspirante de ceque pourront devenir les ressources humaines en 2020. Ellevous expliquera comment les professionnels RH pourront sortir

de l’ombre et véritablement améliorer l’innovation, la performanceet le positionnement stratégique de leur entreprise en misant surson capital social et relationnel. Venez découvrir comment lesréseaux organisationnels pourraient vous servir de levier dansdes projets innovants!

C08 L’innovation n’est pas le fruit du hasardchez IBM-Bromont

Claire L. Langan, directrice de l’excellence opérationnelle et de l’innovation chez IBM Canada Ltée(usine de Bromont)

Depuis quelques années, la globalisation des marchés a menéau transfert en Asie de la majorité des opérations nord-américaines de fabrication de produits de haute technologie.Pourtant, la réputation d’innovation de l’usine de Bromont d’IBMCanada n’a cessé de croître depuis son ouverture en 1972. Pouratteindre cette excellence et se maintenir ainsi parmi les leadersmondiaux de l’industrie, l’entreprise a mis à contribution le savoir-faire, la créativité et l’ingéniosité de ses 2500 employés.Comment l’entreprise a-t-elle développé chez les employés lescompétences requises pour pouvoir contribuer à l’innovation?Comment elle a-t-elle établi les conditions gagnantes pourfavoriser la socialisation et le partage des connaissances etreconnaître les efforts et les résultats reliés à l’améliorationcontinue et à l’innovation? C’est ce que vous découvrirez danscette conférence qui vous présente les étapes, les processus etles outils qui ont permis à IBM-Bromont, en éveillant un senti-ment d’urgence chez les employés, de susciter leur engagementet de mettre à profit leurs idées novatrices.

C09 Les candidats passifs : comment les séduire activement?

Patricia Richard, CRHA, directrice des contenus et produits B2C chez Jobboom

Dans un contexte de diminution de la population active, où larecherche de personnel qualifié se complexifie, attirer des can-didats qui sont déjà en emploi devient une option alléchante.Et les moyens de repérer ces talents se multiplient par le truche-ment des médias sociaux. Mais devant un bassin de main-d’œuvre plus restreint, c’est en soi un défi de trouver dessolutions de recrutement à la fois novatrices et efficaces, quiutilisent les nouvelles technologies et qui sont appropriées auxprofils de candidats recherchés. Quelles sont les conditionsgagnantes et pourquoi le sont-elles, tant chez le candidat quechez le recruteur? En plus de vous présenter les avantages etles désavantages de recruter des candidats passifs, cetteconférence vous propose des cas, en présence d’au moins undes candidats cités en exemple, d’individus qui ont changéd’emploi alors qu’ils n’en cherchaient pas. Cette session vouspropose un bain de réalité!

C10 The Power of Personal and Relational Influence

Chantal Westgate, CHRP, professor of organizationalbehavior at the Desautels Faculty of Management ofMcGill University

Every business today is a relationship business. The qualityand impact of your work as HR professionals depend upon rela-tionships — with co-workers, employees, managers, seniormanagers and support services. However, we can only influenceothers to the extent that our relationships are strong.

This interactive session is designed to make an immediate im-pact on the way you think and act. With concrete explanationsyou will learn by doing. You will be guided in drawing up youown influence map and given practical tools to increase youremotional intelligence and build your relational influence.


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CD11 Dire OUI à ma zone d’excellence : celle où je suis à mon meilleur! (Great work : a second wind for talent

management)

Session bilingue

Michael Bungay Stanier, auteur de Get unstuck andget going et Do more great work, penseur influent etprovocateur d’idées, Suzanne Gagnon, CRHA,consultante en stratégies organisationnelles etcoach, et Marie-Claude Perrault, CRHA, présidentede Mango intervention stratégique

Trop longtemps, la gestion des ressources humaines s’estconcentrée sur l’alliance poste-compétences. Et si un nou-veau modèle s’imposait? Cette session bilingue dynamiquevous invite à réfléchir et à agir différemment. Vous serezbousculé dans vos convictions et vous adorerez l’être! Ac-compagné de deux facilitatrices chevronnées, Michael Bun-gay Stanier vous démontrera la puissance d’être en zoned’excellence et vous invitera à réfléchir à un monde du tra-vail repensé. Où vous situez-vous? Où souhaitez-vous être?Par la suite, vous deviendrez le designer du travail en zoned’excellence pour une équipe bien réelle. En petits groupesencadrés par les facilitateurs, vous effectuerez un remue-méninge à l’aide d’un outil très efficace et vous deviendrezun multiplicateur de possibilités. Des instruments de ré-flexion seront mis à votre disposition pour générer encoreplus de possibilités. Puis, vous appliquerez les principes dutravail en zone d’excellence à une situation vécue. Une Su-perSession hors du commun, limitée à 90 participants ac-tifs, ouverts et bilingues!

CD12 Cocréer le nouveau visage de la profession RH

Danielle Labre, CRHA, associée principale, CaroleThéot, CRHA et Carolina Castro, CRHA, coachs professionnelles, toutes trois chez Vézina NadeauLabre

Le monde du travail est en profonde mutation : attentes desnouvelles générations, révolution technologique, point debascule démographique… Nous osons affirmer que cettetransformation est une occasion formidable pour la pro-fession et qu’il nous appartient de subir ou de porter ceschangements. Armées de la puissance du travail collectif,de votre force créative et de nos outils de coaching, nousvous invitons à cocréer l’avenir de la profession. L’aventuredébutera par le partage des grandes tendances dont serafait le marché du travail en 2020. Ensemble, dans une acti-vité de type forum, nous discuterons de ces tendances etétablirons nos points de repère. Puis, nous vous feronsvivre, en groupe, une technique de créativité puissante etinusitée qui nous permettra de définir le nouveau visage dela profession. Soyez assuré que vous sortirez de cet atelierhautement interactif mieux outillé et porteur de pistes detransformation individuelle et collective.

SUPERSESSIONS – mardi 18 octobre, de 9 h à 12 h

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* D01 Restez à la maison, j’envoie mon hologramme!

* D02 Identifier et développer les leaders : de nouvelles avenues

* D03 Move your HR Function to the Next Level: the NEW HR Strategic Business Model

* D04 Faire de sa peur une alliée dans le saut vers la créativité

* D05 Gérer la diversité aujourd’hui… en vue de demainLe cas de la STM

* D06 Pour préserver la santé psychologique au travail : exercer un leadership proactif

* D07 Quel type d’équipier créatif êtes-vous?

* D08 Vision 3D : les leaders émergents de 2025

* D09 Allier tradition et innovation : tout un défi!

* D10 Stimulez la créativité qui sommeille en vous et au sein de votre équipe

Bloc D – mardi 18 octobre, de 10 h 45 à 12 h

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D01 Restez à la maison, j’envoie mon hologramme!

Jean-Louis Mutte, GPHR, directeur général de l’Ecolede Management d’Amiens-Picardie (France)

En 2020, les courriels auront disparu, les robots seront sortis del’usine et nous appartiendrons tous à plusieurs dizaines decommunautés. Facebook aura disparu, remplacé par Tumblr,nos entreprises seront biologiques, voire fractales, et le chaosremarquablement canalisé. La technologie ne fait qu’accélérerdes mutations profondes dans les relations interpersonnelles,abolissant les distances, créant une liberté insoupçonnée dansle partage de l’information. Les émotions collectives seront aucœur de la motivation des employés, toute démarche liberticideétant vouée à l’échec par essence même. Quelles seront lesnouvelles formes d’organisation auxquelles feront face les pro-fessionnels de la gestion des ressources humaines dans dixans? Comment gérer les compétences dans des organisationscellulaires en constante évolution? Comment attirer et dévelop-per les talents dans un univers en changement permanent? Laprésentation vise non à proposer des réponses, mais plutôt àsuggérer des pistes de réflexion, car la meilleure façon de pré-voir l’avenir n’est-elle pas de l’inventer?

D02 Identifier et développer les leaders : de nouvelles avenues

Pascal Savard, CRHA, psychologue, propriétaire dePhénix Conseil

Comment identifier les leaders de demain et les développer?Plusieurs entreprises font face à des défis de taille quand vientle temps d’élaborer le contenu des programmes de formation.Le leadership est un sujet qui dépasse le cadre de la gestiondes ressources humaines et la perspective d’autres disciplinespeut grandement enrichir notre pratique. C’est pourquoi, aprèsavoir discuté des principales difficultés rencontrées dans lesprogrammes de formation au leadership, nous examinerons di-verses avenues provenant de la psychologie et du management.Il s’agit d’approches qui peuvent s’intégrer aux programmesactuels pour mieux les adapter aux besoins de l’entreprise. Àl’aide d’exemples qui en illustreront l’utilité, nous verrons parexemple comment la psychologie positive propose de structurer

le développement des leaders ou comment des enjeux fonda-mentaux du management comme la gouvernance et l’intégritépeuvent être abordés en gestion du talent.

D03 Move your HR Function to the Next Level:the NEW HR Strategic Business Model

Grace A. Odums, Strategy Consultant (USA)

After a phenomenal success at the 2010 World HR Congress,Grace Odums leads this highly interactive and action-packedsession that will provide you with the tools required to serveyour organization in a dynamic, critical, value-added way!Your success as an HR practitioner, the achievement of your HRdepartment and your career ascent all depend upon your under-standing of the CEO top of mind and your ability to align every-thing you do with the CEO’s laser-like focus on people, strategyand innovation. Is your HR division prepared to serve as an im-pact player? Or are you conducting “business as usual?” Beprepared to:

• Consider the 5 global trends impacting both top and bot-tom lines of the business – a CEO Top of Mind.

• Discuss the New HR Strategic Model.• Review 6 competencies every HR practitioner must pos-

sess in order to build the new HR Strategic Model – NOEXCEPTIONS.

• Explore the 12-Step Process for Being a True StrategicPartner to the C-Suite.

D04 Faire de sa peur une alliée dans le sautvers la créativité

Jevto Dedijer, président d’AMÉO

En 1984, Jevto Dedijer attacha son parachute et s’élança duhaut de la Tour Montparnasse, un immeuble de 600 pieds aucentre de Paris. Deux ans plus tard, il devint le 66e membre d’unclub très sélect qui compte seulement 1450 membres dans lemonde : le BASE club. Pour en devenir membre, il faut sauterd’un bâtiment, d’une antenne de télévision, d’un pont et d’unefalaise… et survivre pour en parler! Jevto Dedijer vous racontera

en mots et en images l’expérience aérienne qui changea àjamais sa vie personnelle et professionnelle. Pendant cetteconférence haute en couleur, il abordera le thème de la peur,l’ennemie jurée de la créativité. Pour développer votre créativité,vous devez apprendre à « sauter dans le vide ». Mais s’aventu-rer en terrain inconnu requiert une bonne dose de courage etd’audace. Jevto vous outillera pour affronter vos doutes, préve-nir les dangers, écouter vos intuitions et apprivoiser vos peurs. Ilvous démontrera pourquoi vous avez tout intérêt à sortir de voshabitudes pour explorer de nouvelles avenues.

D05 Gérer la diversité aujourd’hui… en vue de demain : Le cas de la STM

Julie Sylvestre, CRHA, conseillère en prévention et in-tervention, et Serge Fortin, CRHA, gestionnaire corpora-tif à la diversité et coaching à la Société de transport deMontréal (STM)

Depuis cinq ans, la Société de transport de Montréal (STM) arenouvelé plus de 50 % de son personnel. Une fois recrutés,ces nouveaux talents génèrent souvent des contextes de travailde plus en plus diversifiés, nécessitant l’établissement de nou-veaux points de repères pour tous. Afin de soutenir les gestion-naires dans ce contexte de diversité, la STM a créé, en 2008, laDirection diversité et respect de la personne et mis en place plu-sieurs initiatives facilitant le mieux-vivre ensemble, essentiellesau bon fonctionnement de l’organisation. Les conférenciersvous parleront des défis auxquels ils font face dans un contextede diversité. Ils vous dévoileront entre autres les résultats d’uneanalyse sur le portrait de la main-d’œuvre de la prochaine dé-cennie ainsi que les pratiques mises en place par la STM, parexemple l’amélioration du programme d’intégration, la formationdes nouveaux gestionnaires, les groupes de co-développementen diversité, etc.


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D06 Pour préserver la santé psychologique autravail : exercer un leadership proactif

Ghislaine Labelle, CRHA, M. Ps., psychologue organisationnelle, auteure et conférencière (Groupe Conseil SCO inc.)

La santé psychologique n’appartient pas exclusivement auxprofessionnels de la santé ou des ressources humaines. Diminuerles risques liés à la détresse psychologique, l’invalidité ou le foi-sonnement de climats malsains exige de mobiliser les gestion-naires et de les conscientiser à l’impact de leur leadership enmilieu de travail. Est-ce possible de faire naître un leadershipproactif? Cette session abordera les questions que les entreprisessoucieuses de préserver la santé psychologique de leurs employésse sont posées et les initiatives mises de l’avant afin d’agir surles risques liés à l’invalidité, à l’absentéisme, au harcèlement etaux troubles de santé mentale. Venez vous familiariser avec di-verses initiatives d’organisations telles que la Ville de Montréal,l’Université Laval, le Groupe GP2S et SSQ Groupe financier quiont mis en en place des solutions visant à réduire les problèmesliés à la santé psychologique ou globale au travail. Ne ratez pascette session riche en idées et en solutions!

D07 Quel type d’équipier créatif êtes-vous?

François Bernard Malo, CRHA, Ph.D., professeur agrégéau Département des relations industrielles de l’UniversitéLaval et président-fondateur de CreaXionPLUS.

Afin d’innover au sein d’un service des ressources humaines ilest impératif de savoir travailler en équipe mais par-dessus tout,il est primordial de connaître comment chacun des membres del’équipe a tendance à aborder un problème de gestion. Alorsque certains sont très créatifs dans la proposition de solutionsoriginales, d’autres sont très créatifs dans la compréhension dela problématique tandis que d’autres, enfin, le sont dans l’éva-luation puis la mise en application des solutions.

Dans le cadre de cet atelier pratique, vous aurez l’opportunitéde mesurer vos préférences naturelles à l’égard d’un processusde résolution de problème où la créativité et l’innovation sontnécessaires. Après avoir examiné les forces mais aussi les anglesmorts de chacun des profils, le conférencier présentera quelquesoutils de créativité susceptibles d’aider les participants à déve-lopper leurs habiletés là où leurs préférences sont plutôt absentes

D08 Vision 3D : les leaders émergents de 2025

Julie Carignan, CRHA, associée principale et psychologue organisationnelle chez SPB Psychologie organisationnelle (Société Pierre Boucher)

Nous les formons actuellement dans nos écoles et nous leséduquons dans nos maisons. Certains d’entre eux sont déjàactifs dans des postes de premier niveau ou comme stagiaires.Quel sera le portrait-robot de ces leaders du futur? Faites unbond dans le temps pour explorer trois dimensions de leur lea-dership en émergence... Quel est le profil des leaders de 2025?Quels sont les plus grands enjeux humains auxquels ils ferontface? Quelles sont les meilleures stratégies pour développerleur potentiel? Cette conférence originale et interactive met enscène trois gestionnaires « virtuels » qui représentent autant defacettes des leaders de l’avenir : une entrepreneure dans lavingtaine, le directeur de l’information et du savoir d’une grandeentreprise de transport, digne représentant de la relève au seinde son organisation, et le vice-président, ressources humaineschez un leader du domaine bancaire, responsable du pro-gramme de focalisation des talents.

D09 Allier tradition et innovation : tout un défi!

Nicolas Aubert, CRHA, conseiller principal, apprentissage et développement organisationnel, Marie-Andrée Bourgouin, CRHA, directrice des stratégies en ressources humaines et développement,Louise Chevrier, CRHA, gestionnaire, apprentissage et développement organisationnel et Frédérique Lester,conseillère principale en Intégration des employés et Gérance des ressources humaines, tous pour laChambre des communes

Tradition et rigueur, telle est l’image projetée par la Chambre descommunes du Canada. Si cette image est indispensable à sonmandat, elle l’est moins quand il s’agit d’attirer et de développerles gestionnaires qui travaillent en coulisse pour faire « tourner lamachine ». C’est là un des défis majeurs de l’équipe RH : équili-brer la tradition et l’innovation nécessaire pour inspirer les ges-tionnaires. Tradition et innovation sont donc les éléments debase de notre programme de développement du leadership,dont la conception a fait appel à la créativité des professionnelsRH. De par sa nature, l’organisation attire des leaders plus axéssur la performance que sur le développement d’un milieu detravail sain et inspirant, apte à générer cette performance. Le

programme de leadership consiste donc à les faire passer d’uneperspective individuelle à une perspective collective de l’organi-sation. Dans cet atelier interactif, nous vous proposons de vousfamiliariser avec notre modèle, de le discuter et de commencerune réflexion qui vous permettra d’en évaluer l’adaptabilité àvotre contexte organisationnel.

D10 Stimulez la créativité qui sommeille envous et au sein de votre équipe

Manon Forcier, CRHA, consultante chez IDÉO créativitéet développement organisationnel, et Sylvie Renaud,CRHA, directrice principale, Stratégies, programmes etservices conseils, vice-présidence Dotation, relève etcarrière à la Fédération des caisses Desjardins du Québec

Aujourd’hui, les enjeux d’affaires mettent de plus en plus depression sur les professionnels en ressources humaines et solli-citent leur créativité dans la recherche d’idées et de solutionsnovatrices. Offrez-vous l’opportunité de prendre conscience devotre potentiel créatif. Nous vous proposons un atelier qui vouspermettra de surmonter le syndrome de la page blanche envous amusant. Vous en repartirez avec quelques outils pratiquesà utiliser partout et en tout temps. À partir de la présentationdes trois ingrédients de la créativité, des quatre étapes du pro-cessus créatif et des onze bonnes habitudes à prendre pour êtrecréatif, vous apprendrez comment utiliser votre énergie et déve-lopper la dynamique d’un groupe pour stimuler son potentielcréatif. Vous expérimenterez deux techniques de créativité, enpetits groupes de quatre à six personnes, sur une probléma-tique de l’heure en matière de gestion des ressources humaines.


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Bloc E – mardi 18 octobre, de 13 h 30 à 14 h 45


* E01 La gestion des compétences : une vision du futur

* E02 Devenez un partenaire RH numérique !

* E03 La gestion du changement chez Bombardier Aéronautique : une pratique en soutien à la transformation culturelle

* E04 Une approche novatrice pour outiller les gestionnaires en situation de changement!

* E05 La connaissance de soi par l’image : mieux se connaître pour mieux travailler en équipe

* E06 Global Innovation: Creating the “New” Across Borders, Cultures, Time Zones and Teams

* E07 Le rêve et le désir : des leviers directs à la créativité et à l’innovation!

* E08 L’art de questionner et de se questionner pour mieux innover

* E09 Contrats d’emploi : innover pour attirer et fidéliser les employés

* E10 Pratiques de gestion gagnantes pour soutenir la créativité

* E11 La boule de cristal interrogée : l’avenir des relations du travail

* E12 Travailleurs atypiques : y a-t-il place à l’innovation dans la gestion des couvertures d’assurance collective?

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E01 La gestion des compétences : une visiondu futur

André Durivage, CRHA, président de EPSI et professeurà l’Université du Québec en Outaouais, accompagné deSabrina Poirier, conseillère senior en mesure et évaluation chez EPSI

De plus en plus d’entreprises utilisent l’approche de gestion descompétences. Dynamique, cette approche permet d’éliminer lalourdeur des processus de gestion des ressources humaines etd’obtenir de meilleurs résultats tout en étant plus efficaces.S’inspirant de cas vécus (Ville de Gatineau, Gaz de France,Loto-Québec, le Mouvement Desjardins et la Défense nationale),les conférenciers vous présenteront les meilleures pratiques enmatière de gestion des compétences, que vous pourrez appli-quer dans un exercice en petits groupes. Les animateurs vousaccompagneront dans une démarche de gestion des compé-tences où vous devrez produire, en quelques minutes, un profilde compétence et évaluer un candidat en ligne à partir d’uneapplication web, et utiliser des résultats dans le cadre d’un exer-cice de planification de la relève et de développement des com-pétences. Vous réaliserez ainsi que des processus de gestiondes ressources humaines complexes peuvent être effectués enpeu de temps tout en respectant les normes professionnelles.

E02 Devenez un partenaire RH numérique !

Didier Dubois, CRHA, consultant, auteur et conférencierpour HRM Groupe, et Emilie Pelletier, M. Sc., consultanteet experte en marketing RH au Groupe Marketing RH

Et si vous utilisiez une console de jeu Xbox 360 pour la forma-tion de vos employés, un QR code pour communiquer les nou-veautés en matière d’avantages sociaux, un jeu vidéo sérieuxpour la sensibilisation à la santé et à la sécurité, Facebook pourfaire vos sondages internes de satisfaction, un émetteur Blue-tooth pour communiquer avec les candidats ou des plateformescollaboratives pour stimuler le talent dans votre entreprise? Ehbien, c’est aujourd’hui possible! Depuis plusieurs années, lerythme auquel les nouvelles technologies nous sont présentéesaccélère sans cesse. Mais peuvent-elles vraiment aider les pro-fessionnels de la gestion des ressources humaines à mieuxexercer leur rôle? S’agit-il tout simplement de nouveaux outils

ou d’une véritable révolution dans notre façon d’exercer leurmétier? Par l’utilisation en direct de certaines de ces nouvellestechnologies, les conférenciers vous proposent de faire un tourd’horizon des nouveaux outils disponibles pour les profession-nels RH.

E03 La gestion du changement chez Bombardier Aéronautique : une pratique en soutien à la transformation culturelle

Carole Levesque, directrice, gestion du changement et transformation organisationnelle chez BombardierAéronautique

Planifier, implanter et maintenir des changements importantsdans un environnement dynamique et complexe exige un leader-ship efficace. Au début des années 2000, Bombardier Aéronautiquea amorcé un processus de transformation organisationnellevisant à aligner son système de gestion sur ses valeurs. Élémentclé de la stratégie ressources humaines, la pratique de gestiondu changement fournit un cadre de référence structuré poursoutenir l’implantation des changements tant au sein de l’entre-prise que de la fonction. Quels sont le contexte organisationnelet les éléments déclencheurs de la transformation culturellechez Bombardier Aéronautique? Quelle est l’approche retenuepour amorcer et déployer le changement culturel au sein del’entreprise, incluant la transformation de la fonction ressourceshumaines (qui s’est avéré un élément clé de ce changementculturel)? Cette conférence vous démontrera que l’engagementde multiples acteurs, le développement du leadership, des pra-tiques de gestion favorisant l’alignement organisationnel, desprocessus rigoureux de suivi et de communication sont autantde leviers privilégiés pour soutenir le déploiement d’une trans-formation touchant près de 27 000 employés.

E04 Une approche novatrice pour outiller lesgestionnaires en situation de changement!

Céline Bareil, professeure agrégée à HEC Montréal,Lyne Beausoleil, CRHA, coordonnateur de projets enformation et développement organisationnel au CHU deSainte-Justine, et Sylvie Charbonneau, présidente deBrio Conseils

La plupart des démarches et les coffres à outils en gestion duchangement sont destinées aux équipes internes et aux expertsen gestion du changement et non aux gestionnaires. De plus,peu d’entre elles favorisent le dialogue entre les gestionnaires etles chefs de projet, tout en guidant les actions les plus pertinentesà l’appropriation du changement. Plus encore, elles n’ont sou-vent pas été conçues pour les équipes de projet peu expéri-mentées en la matière. C’est le défi qu’a relevé, à la demandedu CHU de Sainte-Justine, une équipe composée d’une ges-tionnaire, d’une consultante experte en gestion du changementet d’un professeur chercheur réputé. Découvrez une approcheoù créativité et innovation ont été mises à profit pour guider deséquipes de projet et les gestionnaires dans le monde de lagestion du changement.


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E05 La connaissance de soi par l’image : mieuxse connaître pour mieux travailler en équipe

Nathalie Doré, CRHA, directrice formation et perfection-nement chez Ivanhoe Cambridge et Michel Delage, président de Icône International

La pénurie de main-d’œuvre et la mondialisation dans uncontexte multiculturel et multigénérationnel continueront d’êtredes enjeux majeurs pour la gestion des ressources humaines en2020. Le savoir-être ainsi que la capacité à entrer rapidement enrelation avec les autres deviendront des compétences crucialesque devront maîtriser les professionnels de la gestion des res-sources humaines. Cette mobilisation commence souvent par lavalorisation du potentiel et des différences de chaque individu.Venez vivre une expérience unique, qui utilisera un systèmed’archétypes visuels permettant de valoriser la complexité denos différents modes de communication et la complémentaritédes rôles dans une équipe. Une session à ne pas manquer sivous recherchez de nouveaux outils de communication et deconsolidation d’équipe. Vous y découvrirez de nouvelles straté-gies pour surmonter les conflits interpersonnels et entrer rapide-ment en relation avec les autres dans un milieu de travail où laperformance est mise de l’avant.

E06 Global Innovation: Creating the “New”Across Borders, Cultures, Time Zones andTeams

Howard A. Wallack, MA, MSc, GPHR, Director, GlobalMember Programs at Society for Human Resource Management (SHRM) (USA)

As companies globalize – either through international corporateinvestment, mergers and acquisitions, direct export sales anddistribution and marketing networks, or supply-chain relation-ships – the pressure is unrelenting to always have new products,fresh approaches, and ever creative responses that work wellaround the globe or can be adapted appropriately for local cir-cumstances. HR practitioners need to know why innovation isimportant globally and what their role is in fostering it within theircompanies and organizations. After participating in this session,you will understand the value of global innovation, which coun-tries excel at it and why, what conditions need to exist for globalinnovation to thrive, and how do global managers – including

HR practitioners – show leadership in preparing everyone intheir organizations to juggle culture, time zones and teamdynamics to foster effective innovation.

E07 Le rêve et le désir : des leviers directs à lacréativité et à l’innovation!

Sylvain Rouillard, psychologue et consultant en créativité et innovation

Comment maximiser la motivation au changement des personnesque l’on accompagne ? Comment amener ces personnes àdonner activement des idées, à percevoir les problèmes commedes défis, à s’impliquer dans le plan d’action ? Les profession-nels RH font face à ces défis au quotidien! Cette session vousaidera à amener vos clients à passer d’une approche centréesur le problème à la centration sur l’atteinte de l’état désiré. Aucours de cet atelier, vous découvrirez entre autres comment levocabulaire que vous utilisez a des impacts sur la motivation devotre client, ainsi que les impacts de l’approche par explorationdu désir et ses liens avec la créativité. Des outils pratiques serontprésentés : des questions spécifiques à poser durant la phased’examen de la situation, ainsi que des stratégies utilisablesdurant les phases de recherche d’idées et de préparation àl’implantation des solutions.

E08 L’art de questionner et de se questionnerpour mieux innover

Nathalie Nowak et Audrey Saget, consultantes et facilitatrices pour Imfusio (France)

Lors d’une réunion créative, la question ou la formulation du défiest déterminante. La qualité de la production d’idées et dessolutions en dépend largement. Trouver la bonne question peut-être la clef de grandes conversations stratégiques et d’innova-tion. Car une bonne question est pertinente, ouverte et mènevers de nouvelles pistes de réflexion. Albert Einstein disait : « Sije disposais d’une heure pour résoudre un problème et que mavie en dépende, je consacrerais les 55 premières minutes à défi-nir la question appropriée à poser, car une fois cela fait, je pour-rais résoudre le problème en moins de 5 minutes ». Cet ateliervous invite donc à venir travailler sur la construction, la portée et

les suppositions d’une question. Une session avec des tempsde réflexion individuelle, en sous-groupe puis en plénière, ponc-tués de courts éclairages théoriques. Vous y découvrirez quec’est la question qui forme la réponse!

E09 Contrats d’emploi : innover pour attirer etfidéliser les employés

Véronique Morin, CRIA, avocate chez Lavery

À l’heure où le contrat de travail à temps plein et la stabilitéchez un seul employeur ne constituent plus l’unique solution, lesentreprises et leurs vis-à-vis (employés et syndicats) doiventexaminer les possibilités de créer de nouvelles modalités detravail afin d’assouplir les conditions dans lesquelles le contratde travail s’exécute, tout en répondant aux exigences de l’em-ployé et de l’employeur. Quelles sont les transformations possi-bles, revendiquées par certains, concernant les différentesformes de contrats de travail (parfois qualifiés de contratsprécaires)? Quels sont les ajustements à prévoir quant auxconditions de travail et avantages protégés ou non selon les loisen vigueur : contrat à temps partiel, liste de disponibilité, télétra-vail, travailleur autonome, contrat ponctuel de services, sous-traitance, agence de personnel? La conférencière, accompagnéed’invités provenant des milieux syndical et patronal, vous pré-sentera certaines innovations déjà tentées afin d’ajuster lesconditions de travail aux revendications du marché ainsi que lesidées et apprentissages qui en ont découlé.


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E10 Pratiques de gestion gagnantes pour soutenir la créativité

Camille Carrier, professeure titulaire à l’Université duQuébec à Trois-Rivières

Les conditions et les moyens pour exploiter le potentiel créatifdes employés sont encore trop rarement intégrés dans la réalitéquotidienne des entreprises. Plusieurs gestionnaires se deman-dent comment s’y prendre pour capitaliser sur l’intelligencecréative de leurs employés et favoriser la créativité. Quels sontles freins organisationnels à la créativité? Vaut-il mieux recruterdes personnes créatives ou développer la créativité des res-sources dont on dispose? Comment valorise-t-on et récom-pense-t-on les comportements créatifs? Comment les équipessont-elles constituées? La culture, la structure et le climat del’entreprise sont-ils favorables à l’éclosion de la créativité? Quepeut-on attendre d’un système de management des idées? Quedevrait comprendre toute formation du personnel en créativité?Cet atelier apportera des éléments de réponses à ces questions!

E11 La boule de cristal interrogée : l’avenir desrelations du travail

Jean-Stéphan Canton, CRHA, représentant senior, relations du travail chez Fedex et président de TAO capital humain

Les professionnels RH devront s’impliquer davantage dans lagestion des entreprises afin de modifier les façons tradition-nelles de gérer les relations avec leurs employés. Ils devrontfaire preuve de créativité dans leur approche en tenant comptede changements démographiques majeurs ainsi que des nou-velles mentalités. Pour ce faire, ils devront faire preuve de lea-dership, de flexibilité et être à l’affût des nouvelles tendances etpratiques. Quel sera l’impact des changements démogra-phiques et des différences générationnelles sur les relations dutravail? Les meilleures pratiques actuelles seront elles efficacesen 2020? Quels seront le rôle et le profil des gestionnaires des

ressources humaines? Pourquoi certaines entreprises sont-ellesreconnues comme des leaders dans la gestion de leur person-nel et que devons-nous apprendre d’elles pour maintenant etpour l’avenir? Pendant cet atelier, où exposés et discussionsalterneront, nous discuterons de la meilleure façon d’assurerune saine gestion du changement pour nous-mêmes et pournos entreprises.

E12 Travailleurs atypiques : y a-t-il place à l’innovation dans la gestion des couverturesd’assurance collective?

Nathalie Gingras, CRHA et Nicolas-Pierre Bergeron,tous deux associés chez Normandin Beaudry

L’évolution démographique a des impacts importants sur lemarché du travail, notamment une hausse du nombre decongés de maternité ou de paternité, une augmentation dunombre d’employés en retraite progressive ou poursuivant leurcarrière après 65 ans et un accroissement des demandesd’horaires réduits pour cause de conciliation travail/famille.Votre régime d’assurance collective a-t-il été conçu pour faireface à cette nouvelle réalité? Vos employés se retrouvent-ilsdans l’éventail de protections que vous offrez? Et si votre entre-prise devait faire des choix fondamentaux en matière d’assurancecollective, sauriez-vous par où commencer? Quelles sont lespratiques gagnantes en matière d’assurance collective? Adapterun régime déjà conçu et connu et le rendre attrayant pour lanouvelle main-d’œuvre nécessite plus que jamais de fairepreuve de créativité. Cette conférence vous démontrera com-ment repenser l’assurance collective afin d’offrir à vos employésdes protections qui répondent à leurs besoins, sans mettre enpéril la sécurité financière de votre entreprise.


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AUTRES ACTIVITÉS DE CONTENU

OFF-congrès

Espace-laboratoire à l’intérieur même du

congrès où les participants pourront expéri-

menter et vivre « innovation et créativité » tant

dans la formule d’animation que dans les

contenus/sujets abordés, le OFF-congrès vous

offrira l’opportunité de pousser encore plus loin

la thématique du congrès, favoriser le transfert

des apprentissages et vivre une expérience

complètement nouvelle! Vivez l’expérience

totale : congrès + OFF-congrès!

Quand?

Tout au long du congrès.

Ateliers-expériences« Créer en soi »

Rémi Tremblay et Geneviève Desautels, CRHA,

vous proposent une expérience unique et

inédite. Elle se déroulera durant quatre (4) ate-

liers de 15 minutes chacun, à divers moments

durant le congrès. Ces « ateliers-expériences »

vous feront découvrir 4 approches d’introspec-

tion qui, appliquées quotidiennement, ouvriront

les portes de votre pouvoir créateur!

Quand?

Lundi 17 octobre à 10 h 15 et à 17 h 30, et

mardi 18 octobre à 8 h 15 et à 12 h 15.

Petit-déjeuner de discussion

Une rencontre matinale pour partager café,

croissants et idées… Venez vous attabler

avec d’autres congressistes pour discuter de

sujets chauds et de thèmes d’actualité animés

par des intervenants aguerris. Chaque table

regroupera au plus dix congressistes. Aucune

inscription préalable. Une formule hybride

entre conférence et réseautage!

Quand?

Mardi 18 octobre, de 7 h 45 à 8 h 45.

rÉsumÉ du programme - ordre | crha...nisationnel d’entreprise, toutes deux chez hydro-québec on...

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