rtb8 - l'experience economy jp gold - 1/4h r-evolutionnaire
DESCRIPTION
Intervention sur les 1/4 d'heures R-Evolutionnaire de JP GOLD, directeur du CRT Picardie. Intervention sur l'Expérience Economy.TRANSCRIPT
![Page 1: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/1.jpg)
Passer du stade de l’économie de service à l’Experience Economy
Experience Economy
27 / 11 / 2013
-1-
![Page 2: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/2.jpg)
2
« Parfois nous perdons tellement de temps à contempler la porte qui se ferme que nous voyons trop tard celle qui s’ouvre ».
Alexander Graham Bell
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
The Experience EconomyThe Experience Economy
![Page 3: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/3.jpg)
3Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
La proposition de valeurLa proposition de valeur
Développer la création de valeur , oui mais dans quelle direction ?
![Page 4: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/4.jpg)
-4-
En partant d’un principe économique : la performance économique d’une entreprise s’explique par une création de valeur reconnue et adoptée par ses clients. En partant du point de vue du visiteur : « Le visiteur ne veut plus vivre une expérience touristique, il veut partager une véritable immersion ». C’est-à-dire qu’il attend aujourd’hui une performance supérieure de la part des professionnels du tourisme.En partant d’un constat : l’offre touristique marchande est globalement en panne de création de valeur depuis plusieurs années (offre largement standardisée).
Que signifie le vocable « Experience Economy » ?
-4-Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
The Experience EconomyThe Experience Economy
![Page 5: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/5.jpg)
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
The Experience EconomyThe Experience Economy
![Page 6: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/6.jpg)
6
MakeMake
Goods
Commodities
ExtractExtract
DeliverDeliver
Services
StageStage
Experiences
Progression of Economic ValueProgression of Economic Value
Natural stuff
Tangible things
Intangible activities
Memorable events
Agrarian Economy
Industrial Economy
Service Economy
Experience Economy
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
![Page 7: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/7.jpg)
7Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Progression of Economic ValueProgression of Economic Value
![Page 8: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/8.jpg)
8Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article
L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Progression of Economic ValueProgression of Economic Value
![Page 9: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/9.jpg)
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Progression of Economic ValueProgression of Economic Value
![Page 10: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/10.jpg)
10Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite
(article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Progression of Economic ValueProgression of Economic Value
![Page 11: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/11.jpg)
Hitting the Sweet SpotHitting the Sweet Spot
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
![Page 12: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/12.jpg)
ActivePassive
Absorption
Immersion
Entertainment Educational
EscapistEsthetic
Four Experiential RealmsFour Experiential Realms
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
![Page 13: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/13.jpg)
Absorption
Immersion
Entertainment Educational
EscapistEsthetic
Fun Visit
ContemplationLocale
ActivePassive
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Four Experiential RealmsFour Experiential Realms
![Page 14: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/14.jpg)
Absorption
Immersion
Entertainment Educational
EscapistEsthetic
Fun Lesson
Contemplation Locale
Four Quintessential ElementsFour Quintessential Elements
ActivePassive
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
![Page 15: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/15.jpg)
Changement des valeurs sociétales
Société moderne• L’individu• Le je• Le futur• Le travail• La verticalité• Utilité• L’adulte• La raison• La fonctionnalité• Le contrat• Le travail
Société post moderne• La tribu (sentiment d’appartenance)
• Le nous • Le présent• La création• L’horizontalité (fraternité)
• intensité• L’enfant éternel• L’émotion• L’esthétisme• Le pacte• Le jeu, le festif
![Page 16: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/16.jpg)
-16--16-
Memorable Events & Experience DesignersMemorable Events & Experience Designers
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Expériences émotionnelles
Au service du resserrement du lien
![Page 17: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/17.jpg)
-17--17-
Memorable Events & Experience DesignersMemorable Events & Experience Designers
Le CRT Picardie est auteur de ce document. Toute utilisation faite sans consentement de l’auteur est illicite (article L122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Sublimée par le partage des émotions
« l’expérience esthétique »
![Page 18: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/18.jpg)
Pour finirPour finir
« Nous ne sommes productifs que si nous sommes dans l’esprit du temps ».
Michel MAFFESOLI, Homo Eruticus
![Page 19: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/19.jpg)
Marketing 3.0Marketing 3.0
![Page 20: RTB8 - L'Experience Economy JP Gold - 1/4h R-Evolutionnaire](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022102804/5462b818af7959652f8b7383/html5/thumbnails/20.jpg)
Amblard Olivier : ADRT Charente-Maritime Tourisme / Tel 05 46 31 71 65 / 06 75 44 42 99Mail : [email protected] Stéphane : ADRT Nièvre / Tél 06 87 01 00 17 Mail : [email protected] Valérie : ADRT Tarn / Tél 06 47 94 04 87 / Mail : [email protected] Jean-Philippe : CRT Picardie / Tél 03 22 22 33 66 / 06 76 73 38 10 Mail : [email protected] Sylvie : ADRT Yvelines / Mail : [email protected] Stéphane : ADRT Aisne / Tél 07 77 37 79 61 / Mail : [email protected]
Think TankThink Tank