s k r i p s i pengaruh teknologi informasi, saling ...repository.unika.ac.id/13540/1/02.60.0185...
TRANSCRIPT
S K R I P S I
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING
KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI
MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar
Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi
Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang
STEPHANY FENNY REKTANTI
02.60.0185
Fakultas Ekonomi
Universita Katolik Soegijapranata
semarang
2007
Skripsi dengan judul :
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING
KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI
MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING
KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI
MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)
Disetujui baik oleh pembimbing :
Semarang, 27 Juni 2007
Pembimbing
Clara Susilawati,SE.,MSi
Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada
19 Juli 2007, dengan judul :
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING
KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI
MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)
Oleh :
STEPHANY FENNY REKTANTI
02.60.0185
Tim Penguji
(Clara Susilawati,SE.MSi) (S.Lily Indarto,SE.MM.Akt) (Stephana Dyah Ayu,SE.MSi)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Unika Soegijapranata
(Drs.A.Sentot Suciarto,Ph.D)
PERNYATAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan sesungguhnya menyatakan
bahwa skripsi dengan judul :
“Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan,
Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial”
(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)
benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh
karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya
melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijazah yang saya peroleh dinyatakan batal
dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, 19 Juli 2007
Yang menyatakan,
(Stephany Fenny Rektanti)
HALAMAN PERSEMBAHAN
S pecial give T o M y “Father” Jesus C hrist…A pa yang tlah K au perbuat di
dalam hidupku, S emua baik….sungguh teramat baikϑϑ
Kalau kau tak sanggup menjadi beringin yang tegak di puncak bukit, jadilah saja belukar, tapi belukar terbaik yang tumbuh di tepi danau,
Kalau kau tak sanggup menjadi belukar, jadilah saja rumput, tapi rumput yang memperkuat tanggul pinggiran jalan
Kalau kau tak sanggup menjadi jalan raya, jadilah saja jalan kecil, tapi jalan setapak yang membawa orang ke mata air
Tidak semua menjadi kapten tentu harus ada awak kapalnya, bukan besar kecilnya tugas yang menjadikan tinggi rendah nilai dirimu, Jadilah saja dirimu sebaik-baik
dirimu sendiri Kami tidak hanya tabah pada permulaan, juga tidak hanya sampai pertengahan
saja, tapi kami tabah sampai akhir. (Soe Hok Gie, 16-12-1969)
Tuhan membuat segalanya indah pada waktuNya, tidak terlalu cepat dan tidak pernah terlambat tetapi selalu tepat pada
waktuNya….
Kupersembahkan karya ini’tuk :
β Mama dan papa
β Zhanny, Zwenny
β Keluarga Besar dan orang-orang tersayang
KATA PENGANTAR
Mengucap syukur pada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan
karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan, Karakteristik Sistem
Akuntansi Managemen terhadap Kinerja Managerial” (Studi Kasus di BRI
Wilayah Semarang). Penulis yakin bahwa penyelesaian skripsi yang dimaksudkan
untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada Universitas Katolik Soegijapranata Semarang ini adalah sebagian kecil dari
keseluruhan tahap tersebut.
Dalam penyusunan skripsi ini peneliti telah banyak mendapatkan bantuan,
bimbingan serta semangat dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak
langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada :
1. Bapak Drs. A. Sentot Suciarto Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
2. Ibu Clara Susilawati, SE.,MSi., selaku Dosen Pembing yang telah
meluangkan waktu, pikiran, serta perhatian pada penulis selama proses
penyusunan skripsi ini.
3. Ibu S. Lily Indarto, SE,MM.Akt dan Ibu Stephana Dyah Ayu R.,SE.MSi,
selaku tim penguji yang banyak memberikan masukan dan pengarahan.
4. Seluruh Bapak/Ibu Dosen yang ada di Fakultas Ekonomi Universitas
Katolik Soegijapranata Semarang.
5. Bapak Bondan Sinduro, Bapak Abdul Salam, Ibu Anita, Bapak Rama
dan semua Kepala Unit di BRI Unit Wilayah Semarang selaku
responden, yang telah menyediakan waktu dalam pengumpulan data
skripsi.
6. Mama dan Papaku tersayang, Mas-masku Zhanny, Zwenny juga mbak
baruku Mbak Titin….MaKasih atas KaSih sayang, PerHatian, Doa dan
dukungan selama ini…Fenny tau apa yang sudah X-an beri adalah
sebuah KetuluSan, walau kadang cara Xan begitu sulit Fenny
pahami...yang pasti fenny bersyukur memiliki X-an sebagai keluarga.
7. Keluarga besar S.Hadisoedarmo, Om – Bulik, dek dan semuanya
Pokoknya makasih banget. Bulik Ndari – Om Polin….MakaSih untuk
semua bentuk Support selama Fenny kuliah, Celeph, Caren, Laurent, Eyi,
Dul Neno…bersama Xan selalu ada tawaϑ
8. Untuk Ayahkoe Wawan....You’re my biGGest insPiration, MakaSih
untuk Pengertiannya, udah Sabar banget dan KaSih Support dalam
berbagai bentuk…walau Ngga’ jarang saat berkutik dengan skripsi Fenny
sedikit nelantarin [email protected] Semangat ya buat Qta berDua!!
9. Buat @kank Anjar…Makasih udah bantuin Fenny selama proses Skripsi
sampai aQ lulus, K-mu udah memberiku banyak Warna selama aku jadi
MahaSiswi, mengajariku untuk jadi orang yang SaBar dan
memberitahuku banyak hal GiLaaA…piye kalo diulang ϑ
10. Untuk Sahabatqu PLENO TeAM….kenapa juga Qta baru deket di akhir
perKuliahan….Mbok ya dari dulu…he..he…HaturNuhun Xan udah
kasih SemaNgat untuk nyelesain skripsi ini – IrA (Banyak hal GilA yang
udah Qta lewati Bareng ya…dan kata -kata yang selalu menenangkan
Qta…”Ngga’ papa”...he..he…), IgE (Ge...kadang ada benernya lho apa
yang kamu bilang….Mengalir az Fen semua ada waktunya), Dian (ngga’
akan aQ lupain Qta ngobrol bertiga di K-marmu), Tika (Kapan to Tik
kamu sedih,…tapi raut muka tika ketika di Gazebo tu pertama X a liat
Tika sedih), Mutie (Orang paling Giat ‘nyerewetin’ saat aku mulai males
nyelesein SkRiPsi, tapi tu berguna baget,makasih), Galuh(Makasih untuk
kecplas-ceplosannya…cara ekstem tapi pas untuk a ku).
11. Bismapala TeAM angkatan XVI, Fifin, Ana dan Nur……bersama X -an
pertama aku tau apa artinya bersahabat….Yo munggah Gunung Yo!!!
12. Mahepala CoMMunity,….makasih karna X -an aku bisa jadi seperti
sekarang,…kalo aQ bilang Mahepala ngga’ berarti apa -apa, tu bOOnG
BUanget karna karakter FeNnY sedikit banyak terbentuk disini…Anjar,
Ason, BOm-BOm, Kucheng, Tyo, Elang, Diaz pokoknya dari angkatan
Tuo sampe Enom...makasih, sukses untuk Qta semua!!!
13. Sahabat-sahabat baruku, Mbak Irda (Mbak..Makasih BUuanget untuk
jadi Guru PriVat yang baik di skripsi ini), Thomas, Frans, Edo,
m’Eko….Makasih udah bantuin FeNNy untuk nyelesein skripsi ini…trus
kapan Qta ke Gua Kerep berempat lagi..he..he..perjalanan tanpa rencana
yang MeNYEnangKan, tapi X-an adalah pendatang yang bukan sekedar
pendatangϑ
14. Temen-temen angk’ 2000, 2001, 2002, 2003..yang udah LeWatin waktu
SaMA’ seLama kuliah di UNIKA, We have so much WonDerfull time.
15. KKN Gebanganom II Desa SuMur (NaNi Kiku, Berlian, Desy, Flaris,
TongKi), WisNue (Nue,...aku nyesel ngga’ bi sa ngeliat kamu panjat
pinang, tapi yang pasti makasih untuk banyak hal), Kalo boleh jujur nich,
pengen KKN lagi tetep di Gebang anom II tapi ganti rumah ya...lha wes
rumahnya rumah misteri...hih takutΛ
16. Semua pihak yang tidak dapat PenuLis sebutkan satu per satu, yang
selama ini udah rela tak ‘rusuHi’ dalam pembuatan skripsi, kepercayaan
X-an dan kesempatan yang X-an beri memberiku pengalaman untuk
bekerja sama ( dari aQ nol sampai seperti sekarang).terima kasih.
Penulis
Fenny
ABSTRAKSI
Persaingan bisnis yang semakin meningkat menyebabkan suatu keadaan dimana perusahaan dituntut untuk meningkatkan kinerja manajerial secara keseluruhan. Saling ketergantungan yang tinggi akan menyebabkan peningkatan tugas yang dihadapi oleh manajer. Manajer tidak hanya memfokuskan pada aktivitas sub unitnya sendiri, tetapi aktivitas unit yang lain. Kondisi ini akan meningkatkan kompleksitas tugas yang dihadapi oleh manajer dan menyebabkan koordinasi dan kontrol yang baik maka menghadapi situasi tersebut para manajer akan membutuhkan karakteristik SAM yang dapat membrikan informasi yang bersifat integrasi.
Penelitian ini merupakan studi kasus di BRI Wilayah Semarang dengan obyek penelitian Kepala Unit di BRI Unit. Belum adanya pemanfaatan teknologi informasi secara maksimal dilihat dari adanya beberapa BRI unit yang belum online ditambah lagi adanya kondisi saling ketergantungan yang muncul dalam unit maupun antar unit. Semua responden berjumlah 33 Kepala Unit bersedia berpartisipasi dan semua kuesioner layak untuk dianalisis.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa dari hipotesis 1, dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kinerja manajerialmelalui karakteristik SAM. Tetapi pemanfaatan teknologi informasitidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja manajerial dan pada uji hipotesis 2, dapat disimpulkan bahwa saling ketergantungan memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kinerja manajerial melalui karakteristik SAM. Tetapi saling ketergantungan tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja manajerial. Dari peneliti dapat menyarankan bagi BRI Wilayah Semarang dapat menjadi referensi untuk mengembangkan SAM yang efektif yang dapat memberikan dampak pada peningkatan kinerja manajerial dengan melihat pada teknologi informasi dan saling ketergantungan di dalam BRI Wilayah Semarang pada Khususnya.
Kata Kunci: Teknologi Informasi, SAM, Kinerja manajerial, Bank BRI Wilayah Semarang.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
HALAMAN PERSEMBAHAN
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I. PENDAHULUAN 1
1.1. Latar Belakang
1
1.2. Permasalahan dan Bahasan Masalah 8
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian 8
1.4. Sistematika Penulisan 9
BAB II LANDASAN TEORI 10
2.1. Teknologi Informasi 10
2.1.1. Pengertian Teknologi Informasi dan Sistem Informasi 10
2.1.2. Kapabilitas Utama Teknologi Informasi 12
2.1.3. Komponen Sistem Informasi 12
2.1.4. Pemrosesan Infornasi dan Alat Teknologi Informasi 14
2.2. Saling Ketergantungan 15
2.2.1. Pengertian Saling Ketergantungan 15
2.2.2. Bentuk-bentuk dari Saling Ketergantungan 16
2.3. Sistem Akutansi Manajemen (SAM) 17
2.3.1. Pengertian Sistem Akutansi Manajemen 17
2.3.2. Tujuan Utama Sistem Akutansi Manajemen 18
2.3.3. Karakteristik Sistem Akutansi Manajemen 18
2.4. Kinerja Manajerial 22
2.4.1 Pengertian Kerja Manajerial 22
2.4.2.Dimensi Kinerja Manajerial 23
2.4.3 Tingkatan-Tingkatan Manajemen 24
2.5. Pengembangan Hipotesis 25
2.6. Kerangka Pikir 27
2.7 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 30
2.7.1. Teknologi Informasi 30
2.7.2. Saling Ketergantungan 31
2.7.3. Sistem Akuntansi Manajeman (SAM) 31
2.7.4. Kinerja Manajerial 32
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 34
3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian 34
3.2. Metode Pengumpulan Data 35
3.2.1. Jenis dan Sumber Data 35
3.2.2. Teknik Pengumpulan Data 35
3.2.3. Alat Pengumpulan Data 36
3.3. Pengujian Alat Pengumpulan Data 36
3.3.1. Uji Validitas 37
3.3.2. Uji Reliabilitas 38
3.4. Teknik Analisis Data 39
3.4.1 Analisis Data Deskriptif 39
3.4.2. Uji Asumsi Klasik 39
3.4.2.1. Uji Normalitas 40
3.4.2.2 Uji Hetrokedastisitas 40
3.4.2.3 Uji Multikolinearitas 41
3.4.2.4. Uji Autokolerasi ̀ 41
3.4.3. Uji Hipotesis 42
BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN 46
4.1. Data Responden 46
4.1.1 Gambaran Umum Responden 46
4.2. Uji Kualitas Data 48
4.2.1. Uji Validitas 48
4.2.2. Uji Reliabilitas 50
4.3. Deskriptif Identitas Responden 51
4.4. Deskripsi Variabel 53
4.5. Uji Asumsi Klasik 61
4.5.1. Uji Normalitas 61
4.5.2. Uji Heteroskedastisitas 64
4.5.3. Uji Multikolinearitas 69
4.5.4 Uji Hipotesis 72
4.5.4.1. Uji Hipotesis Pertama 72
4.5.4.2. Uji Hipotesis Kedua 74
4.5.5. Pembahasan 76
4.5.5.1 Hipotesis pertama (H1) 76
4.5.5.2 Hipotesis Kedua (H2) 77
Bab V PENUTUP 78
5.1. Simpulan 78
5.2. Keterbatasan 78
5.2. Saran 79
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Outlet BRI Wilayah Semarang 6
Tabel 2.1 Kategori Pemrosesan Informasi dan Alat Teknologi Informasi 15
Tabel 2.2 Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen 22
Tabel 4.1 Jumlah Responden dalam Penelitian 47
Tabel 4.2 Hasil Pengujian Vaditas 49
Tabel 4.3 Hasil Pengujian Reliabilitas 51
Tabel 4.4 Jenis Kelamin * Umur 51
Tabel 4.5 Jenin Kelamin * Pendidikan 52
Tabel 4.6 Jenis Kelamin * Lama Menjabat 53
Tabel 4.7 Deskripsi Variabel 54
Tabel 4.8 Jenis Kelamin Responden 56
Tabel 4.9 Usia Bekerja sebagai Kepala Unit di BRI 57
Tabel 4.10 Tingkat Pendidikan Responden 59
Tabel 4.11 Lama Menjabat Posisi Kepala Unit di BRI 60
Tabel 4.12 Normalitas Pengaruh TI terhadap SAM 62
Tabel 4.13 Normalitas Pengaruh TI-SAM terhadap KM 62
Tabel 4.14 Normalitas Pengaruh SK terhadap SAM 63
Tabel 4.15 Normalitas 63
Tabel 4.16 Normalitas Pengaruh SK -SAM terhadap KM 64
Tabel 4.17 Heteroskedastisitas Pengaruh TI terhadap SAM 65
Tabel 4.18 Heteroskedastisitas 66
Tabel 4.19 Heteroskedastisitas TI-SAM terhadap KM 66
Tabel 4.20 Heteroskedastisitas SK- terhadap KM 67
Tabel 4.21 Heteroskedastisitas SK-SAM terhadap KM 68
Tabel 4.22 Heteroskedastisitas 69
Tabel 4.23 Multikolinearitas TI terhadap KM 70
Tabel 4.24 Multikolinearitas TI-SAM terhadap KM 70
Tabel 4.25 Multikolinearitas SK terhadap KM 71
Tabel 4.26 Multikolinearitas SK-SAM terhadap KM 71
Tabel 4.27 Regresi Pertama persamaan 1 72
Tabel 4.28 Regresi Pertama persamaan 2 73
Tabel 4.29 Regresi Kedua persamaan 1 74
Tabel 4.30 Regresi Kedua persamaan 2 30
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Komponen Sebuah Sistem Informasi 14
Gambar 2.2 Tipe Saling Ketergantungan 17
Gambar 2.3 Kerangka Pikir 28
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Persetujuan Ijin Penelitian PT.BRI (PERSERO)
Lampiran 3 Surat keterangan Survei BRI Unit Wilayah Semarang
Lampiran 4 Data Diolah
Lampiran 5 Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran 6 Deskriptif Identitas Responden
Lampiran 7 Deskriptif Variabel
Lampiran 8 Uji Asumsi Klasik dan Uji hipotesis
Lampiran 9 Bukti Penelitian