så blev det – nyttor och lärdomar från tio implementationer
TRANSCRIPT
176 ”Så blev det - nyttor och lärdomar från tio implementationer”
Mona Jonsson, verkställande sekreterare Hälsans nya verktyg
”Satsningen har ökat tryggheten för de anhöriga och för personalen samtidigt som de sjuka kan fortsätta leva ett aktivt liv” – Åsa Hannerz, arbetsterapeut i demensteamet, Östersund
VisionDigitala vård-, omsorgs- och hälsotjänster
bidrar till ökad livskvalitet och är en självklar del av framtidens välfärd.
Hälsans nya verktyg hjälper dig att upptäcka digitaliseringens möjligheter genom att bidra med: -omvärldsbevakning-kunskap-inspiration-möten
Om Hälsans nya verktyg• Nationell aktör och medlemmar från hela Sverige• Oberoende ideellt nätverk • Uppdrag:
– Påverka efterfrågan av digitala lösningar– Öka kunskapen hos beslutsfattare, politiker för ökad
investeringsvilja• Plattform för kommunikation, påverkan och samverkan
SamarbetspartnerFinansieras t.o.m dec i år av:• VINNOVA• Linköpings kommun• Norrköpings kommun• Region Östergötland• Forskningsinstitutet SICS Swedish ICT
Värd för Hälsans nya verktygSICS Swedish ICT
Sveriges ledande dataforskningsinstitut inom strategiskt valda teknikområden
Varför fallstudier?Intervjuat ett antal beslutsfattare vad som krävs för att ta nästa steg i digitaliseringssatsningen.
• Omvärldsbevakning• Lära av andra som implementerat• Utbildning, kunskap, t ex hur räkna på investeringen• Forum att mötas• Hur arbeta med prevention och hälsa
Storsatsning skriva fallstudier• Fokus: Lära av andra som implementerat• Fallstudier ur köparens perspektiv• Ett tjugotal klara och fler på gång
Fallstudier• Digitala lösningar inom
välfärdsteknik och e-hälsa som har implementerats
• Fallstudier där realiserade och förväntade nyttoeffekter samt lärdomar har studerats och dokumenterats
• Mål: använda fallstudierna som ett verktyg när din verksamhet ska investera. Hoppa över pilotinförande?
Kategorier fallstudier:-Aktivitet-Självständighet-Trygghet-Hälsa-Ökad produktivitet
Innehåll fallstudie:-Behov, utmaning-Lösning, funktion-Nyttoeffekter-Organisation-Kommunikation-Lärdomar och tips
Fördjupning 3 fallstudier
1. Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten
Hemtjänsten i Göteborg
En mobilapp kopplad till verksamhetssystemet ger bättre överblick över daglig planering
Snabbt rapportera viktiga händelser direkt från hembesöken
Utmaningar och behov• Behövs nya hjälpmedel för att effektivisera administrationen• Ett verksamhetssystem som man bara kom åt via fasta
datorer • Undersköterskorna var hänvisade till anteckningsblock• Tvingades ha alla uppgifter i huvudet om nästa person som
skulle besökas. • Det var tidskrävande och stressigt att hålla koll på alla
arbetsuppgifter.
Utmaningar och behov• En mobilapp kopplad till
systemet Treserva.
• Undersköterskorna får smidig tillgång till vad som ska göras och vilka uppgifter som har utförts tidigare.
• Det går också att göra snabba daganteckningar om vad som hänt hemma hos de äldre.
NyttoeffekterOmsorgstagarna: Ökad delaktighet och trygghet
Verksamheten: Ökad personalnöjdhet och mindre stress
Samhället: Ökad effektivisering, kostnadskontroll, säkerhet och kvalitet
Lärdomar och tips• Involvera alla chefsled
• Säkerställ att det finns en tydlig teknisk support
• Informera och involvera omsorgstagare och anhöriga
• När ny teknik är inblandad blir det viktigt att noga planera infrastrukturen samt processer och rutiner för att kunna hantera ett breddinförande
2. Trygghetskamera – god tillsyn både dag och nattTrygghetsjouren, Göteborgs stad
För den med beviljad tillsyn som sover oroligt, är lättväckt eller inte vill ha besök i sitt hem
Tillsynen sker via webbkamera, utförs av Trygghetsjouren och görs enbart vid de tider som den enskilde valt. All annan tid är tjänsten avstängd och låst.
Utmaningar och behov• Vaknar av nattpatrullen med ökad oro och
svårigheter att somna om • Bevara den personliga integriteten• Öka självständighet, självbestämmande men samtidigt även
kvalitén för den enskilde • Bidra till fallprevention?
Lösning
NyttoeffekterOmsorgstagaren: Möjlighet och valfrihet – för ostörd tillsyn både natt och dag. Ökat välbefinnande och självständighet.
Verksamheten: Frigör resurser som kan återinvesteras i verksamheten. Förbättrad arbetsmiljö för medarbetare.
Samhället: Minskad trafik och miljöbelastning.
Minskad tillsynstid vid 75 användare = - 4,3 Mkr.
Minskade transporter vid 75 användare = - 3,9 Mkr.
Lärdomar och tipsSvår lagstiftning som inte hängt med, kopiera det som går från andra – ingen idé att göra samma jobb igen!
Använd intresserade och drivande medarbetare tillsammans med positiva omsorgstagare som ambassadörer.
Involvera användarna i ett tidigt skede.
En dekal om att kamera finns i bostaden sätts upp.
3. Fortsatt aktivt och tryggt liv med GPS-larmÖstersunds kommuns satsning på GPS-larm ger kommunens demenssjuka möjlighet att med större trygghet fortsätta leva ett så normalt liv som möjligt
Larmen ger också ett säkrare arbetssätt för omsorgspersonalen och minskar oron hos de anhöriga
Utmaningar och behov• Antalet personer som drabbas av demenssjukdomar ökar• Olika risksituationer i vardagen som ger oro och obehag
• Oron kan ibland medföra att den demenssjuke i all välmening hindras att gå ut på egen hand
• Möjligheterna att försöka fortsätta leva ett så normalt liv som möjligt begränsas
LösningÖstersunds kommun har testat ett flertal larmsystem och använder idag bland annat positioneringslarmet Vega.
Larmet består larmenhet , som kan bäras som ett armband eller i ett bälte, och en basstation.
NyttoeffekterOmsorgstagarna/patienterna: Större möjligheter att kunna bo kvar hemma, hjälp till en säkrare vardag, öppnar för fortsatta normala vardagsrutiner
Verksamheten: Ökad trygghet, bättre överblick, säkrare rutiner
Samhället: Minskad oro för anhöriga, ger uppskjutna kostnader för särskilt boende, minskad risk för försvunna personer
Resultat sammanställning fallstudier
Kommunikation● “Involvera chefer, personal, brukare och anhöriga och andra i ett tidigt skede,
peka på nyttoeffekter för respektive målgrupp.“
● Erfarenheterna visar att de som har ett behov av välfärdsteknologi har en mer positiv attityd till dess lösningar än de som finns runt omkring.
● En kommunikationsplan med huvudbudskapet att ny teknik används för att höja kvaliteten och förstärka tryggheten hos omsorgstagarna.
● Beredskap för hantering av media
● Involvering av lokala pensionärsorganisationer och andra relevanta organisationer
Uppföljning och utvärdering• Viktigt att kunna påvisa
nyttoeffekter (RoI) för fortsatt investering och utveckling
• Nyttoanalys: – förväntade – realiserade,
mjuka – hårda, interna – externa
• Ad-hoc/egna modeller
• http://www.edelegationen.se/Stod-och-verktyg/
Exempel identifierade nyttoeffekter – ”investeringsargument”
Individ
Ökad delaktighet
Ökad trygghet
Ökad valfrihet
Större möjligheter till kvarboende
Bättre hälsa
Verksamhet
Ökad kvalitet/ större kapacitet för
samma pengar
Frigör resurser som kan återinvesteras i
verksamheten
Behålla och rekrytera personal
Samhälle
Effektivare och säkrare omsorg
Minskad trafik och miljöbelastning
Minskade kostnader för olyckor och sjukvård
Bästa tipsen• Etablera en strategisk grund• Tänk stort, men börja smått!• Involvera alla berörda parter tidigt• Ta hjälp och lär av andra, men hitta en egen väg• Skapa förutsättningar för utveckling och drift
Använd, använd, använd
Fallstudierna som HNV skrivit finns på:http://www.hnv.se/nyttiga-exempel/
Vi fyller på med nya fallstudier kontinuerligt!
Bli medlem:Vill du lära dig mer om och vara med och påverka den digitala utvecklingen
Gå med helt kostnadsfritt i Hälsans nya verktygs nätverk:
http://hnv.se/bli-medlem/
Kontaktuppgifter
Mona Jonsson, verkställande sekreterare
[email protected] Mobil: 0708-91 92 91Facebook: Hälsans nya verktyg Twitter: @HNVtweetwww.hnv.se
Vill du ha nyhetsbrevet Uppmärksammat? Maila till: [email protected]