sabeu què és la mediació?
TRANSCRIPT
![Page 1: Sabeu què és la mediació?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082514/55977cc31a28ab90468b4871/html5/thumbnails/1.jpg)
ÉS LA MANERA DE RESOLDRE CONFLICTES ENTRE 2 O MÉS
PERSONES AMB L’AJUDA D’UNA TERCERA
![Page 2: Sabeu què és la mediació?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082514/55977cc31a28ab90468b4871/html5/thumbnails/2.jpg)
Qui és mediador? Pares, mares,
professors, alumnes… Però sobre tot: no jutja, no arbitra, no es
posiciona… Només: busca satisfer les necessitats de
les parts
![Page 3: Sabeu què és la mediació?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082514/55977cc31a28ab90468b4871/html5/thumbnails/3.jpg)
VOLUNTÀRIA , CONFIDENCIAL, BASADA EN EL DIÀLEG
• TIPUS: FAMILIAR, ESCOLAR, EMPRESARIAL, COMUNITÀRIA…
![Page 4: Sabeu què és la mediació?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022082514/55977cc31a28ab90468b4871/html5/thumbnails/4.jpg)
IMPORTANT
HABILITATS
ESCOLTA ACTIVA AUTOCONTROL
EMPATIA ASSERTIVITAT
RESOLUTIU/VA
ESTRUCTURAT, PACÍFIC, ACTIU, MISSATGES EN PRIMERA PERSONA…