Kokemuksia

toiminnasta

sosiaalisen median

maailmassa

Risto Säntti

21.11.2012

IBM-pallokirjoituskone, jossa yhden rivin korjausmuisti Risto Säntti 2012

2

1850 1900 1970 1980 1990 2000 2010 Aika

Tekniikan antamat impulssit

PUHELIN Meucci 1849 Bell 1876 ARPANET

SÄHKÖPOSTI INTERNET

IRC

CHAT Kaupallinen INTERNET

INTRANET

WWW

MATKA- PUHELIN PC

KOLLEKTIIVINEN SISÄLLÖNTUOTANTO

BLOG WEB 2.0

VIRTUAALI- TODELLISUUDET

ONLINE GAMES

ONLINE NETWORKING RADIO-

AMATÖÖRI

SOME-TYÖKALUT KÄYTTÖÖN ORGANISAATIOISSA

Säntti,R. & Säntti,P. (2011) Organisaatio ja sosiaalisen median ajattelutapa. Teoksessa Silmät auki sosiaaliseen mediaan. Eduskunnan tulevaisuusvalikokunnan julkaisu 3/2011.

Risto Säntti 2012

Murrosvaiheiden läpikäyminen

Risto Säntti 2012

4

Olemmeko

murroksen

lopussa vai

keskellä?

Risto Säntti 2012

5

Risto Säntti 2012

6

Tulevaisuuden keskustelu:

”Älä töki ruutua äiti, vaan

ajattele itsesi sisälle.”

Sosiaalisen median vaikutus ajatteluun

ja ajattelun vaikutus tekniikan käyttöön

Risto Säntti 2012

7

Säntti, R. & Säntti, P. (2011).

Sosiaalisen median

ajattelutapa.

ss. 14-45

Eduskunnan

tulevaisuusvaliokunnan

julkaisu 3/2011

Organisaatiot avautuvat

Risto Säntti 2012

8

Oletus, että sosiaalisen median mahdollistama organisaatioiden avautuminen toteutuu

Henkilökunnan lisäksi myös muut sidosryhmät kytkeytyvät toimintaan: entiset työntekijät, kilpailija/yhteistyökumppanit, asiakkaat, konsultit, tutkijat

Läpinäkyvyys lisääntyy – sekä ulospäin että organisaation sisälle

Joustavampaa tiedon luomista, jakamista ja hyödyntämistä

Päätöksenteon lisääntynyt osallistumisen, vaikuttamisen, edistää sitoutumista

Organisaatiot avautuvat

Risto Säntti 2012

9

Verkostuminen lisääntyy, jäsenyyksiä lukuisissa verkostoissa

Siviili- ja työpersoonat limittäisiä

Asiakas on osa verkostoa Työyhteisä on sekä fyysinen, ajassa

ja paikassa että virtuaalinen Visio, missio, strategia, pelisäännöt ja

toimintamallit rakennetaan yhdessä ja ne elävät ajassa, wikiajattelua

Johtamisvastuu jakautuu ja jokainen joutuu kantamaan osansa

Johtamista tarvitaan kun parviäly ei onnistu tuottamaan onnistunutta ratkaisua

Risto Säntti 2012

Työvälineet: rauta

• Kerroksittaisuus

• Tekniikkaa on ”riittävästi”

• Rajoitettu toiminnallisuus vs.

laaja toiminnallisuus

• Laiteriippumattomien

ohjelmien tarve

• Tiedon löytäminen

• Laiteriippumattoman

arkistoinnin tarve

• Eri keskustelujen/ympäristöjen koordinoinnin tarve

Risto Säntti 2012

11

LastPass - helpotusta ja suojaa tunnusten hallintaan

http://neko.kapsi.fi/ohje/lastpass.html

Tavoitteet somessa Keskustella työstä: henkilöstöjohtamisen tutkiminen ja

kehittäminen Ihmisten ja näiden organisaatioiden vuoropuhelu,

dialogi Reititin-ajattelu: läpinäkyvän yhteistyön edistäminen

Saada tukea omalle työlle (tutkimuksen tekeminen) Välittää tietoa tutkimushankkeista ja niiden löydöksistä

Oppia verkko-oppimisen välineet ja menetelmät Liikkuva maalitaulu Tarpeen kehittää omaa sosiaalisen median tuntemusta

ja käyttöä

Käydä keskustelua ”tärkeistä” asioista Yhteiskunta, politiikka, harrastukset, liikunta Oppia itseä kiinnostavia hyödyllisiä asioita

Risto Säntti 2012

12

Mindset?

Risto Säntti 2012

13

Sosiaalisen median välineille ei välttämättä heti keksi (itselle merkityksellistä) käyttöä

Käyttötavan keksimisen jälkeen ei välttämättä heti löydä viiteryhmää eli keskustelukumppaneita

Joskus kannattaa hypätä ja toivoa, että vesi kantaa

Ympäristöt: Facebook

Tätä on vaikea välttää, mutta …

… käytössä haasteita ja potentiaalisia

ongelmia

Keskustelun käyminen myyntikatalogin sisällä

Risto Säntti 2012

Sosiaalisen median toimintaympäristöt

Risto Säntti 2012

15

Olet luettelossa myytävä tuote.

Ympäristöt: Facebook Tätä on vaikea välttää, mutta …

… käytössä haasteita ja potentiaalisia ongelmia

Keskustelun käyminen myyntikatalogin sisällä

Käyttäjä on tuote ja varsinainen asiakas on toisaalla

Jatkuva muutos ja käyttäjän kannalta mahdollisesti haitalliset kehityssuunnat

Tietosuoja, tiedon omistajuus, muut turvallisuuskysymykset

Maksuttomuudesta maksullisuuteen

Risto Säntti 2012

Sosiaalisen median toimintaympäristöt

LÄIKE-hanke

LÄHIESIMIESTEN KEHITTÄMINEN COACHING-

PROSESSIN AVULLA

Risto Säntti ja Timo-Pekka Uotila

Vaasan yliopisto, Johtamisen yksikkö

Työsuojelurahaston rahoittama hanke 110314

LÄIKE

Hankkeen päämäärä on tuottaa täsmällistä tietoa ja uusia käytänteitä

suomalaisen työelämän lähijohtamisen kehittämiseen. Näiden avulla

voidaan entistä tietoisemmin edistää

yksilöiden osaamista,

työhyvinvointia ja

organisaatioiden tuloksellisuutta.

Uutta hankkeessa on aikaisempaan tutkimukseen verrattuna rinnakkaisten

ja toisiinsa verrattavien lähestymistapojen tuonti mukaan. Lähijohtamista ja

sen kehittämistä lähestytään paneutumalla

esimies-alaissuhteisiin (Leader-Member Exchange, LMX) sekä

oppimista sekä kehittymistä tukevan esimiehisyyteen (Coaching leadership)

Tarkastelun kohteena ovat eri lähestymistapojen yhteydet koettuun

työhyvinvointiin ja toiminnan tuloksellisuuteen.

University of Vaasa | Department of Management 18

Kehittämistyöpajat

TIETO TEKO TUUMA

Tavoite Esimiehen toiminnan

tiedollisen perustan

vahvistaminen.

Esimiesten

kehittämisvalmiuksien ja

organisaation

esimiestoiminnan

kehittäminen.

Esimiestyön valmiuksien

ja esimiehen henkisen

kasvun tukeminen.

Prosessi Ennakkotehtävä ja

koulutuspäivä.

Edustaa ”tavanomaista”

koulutusta.

Toiminnallinen oppiminen

työpajoissa ja niiden

välillä.

Problem Based Learning

(PBL) –lähestymistapa.

Työn haasteisiin

kohdistuvat keskustelut

ryhmätapaamisissa

kolmen viikon välein.

Työnohjauksellinen

lähestymistapa.

Pääfokus Kahdenväliset esimies-

alaissuhteet,

valmentava

esimiehisyys,

työhyvinvointi ja

tuloksellisuus.

Yhteisen kehittämisen

kohteen valinta ja

ratkaisujen etsiminen

siihen. Esimiesten omista

lähtökohdista tapahtuvan

kehittämisen valmiudet.

Esimiestyössä energiaa

syövien haasteiden

tunnistaminen ja

käsittely.

Vaasan yliopisto | Johtamisen yksikkö 19

Läiike-hanke sosiaalisessa mediassa

Tavoitteena avoin viestintä

Huomioiden luottamuksellisuus Osallistuvat organisaatiot

Työpajoihin osallistuvat henkilöt

Viestintä eri kohderyhmille Tutkijayhteisö

Osallistuvat organisaatiot

Rahoittaja

Kaikki kiinnostuneet, toimintamallien levittäminen

Ei pelkästään sosiaalisessa mediassa …

Risto Säntti 2012

20

Risto Säntti 2012

21

Risto Säntti 2012

22

https://www.facebook.com/pages/L%C3%A4ike-L%C3%A4hijohtamisen-kehitt%C3%A4misell%C3%A4-ty%C3%B6hyvinvointia-ja-tuloksellisuutta/182456618463850

Risto Säntti 2012

23

Risto Säntti 2012

24

Risto Säntti 2012

25

• Facebookilla ei toistaiseksi ole

varteenotettavaa vaihtoehtoa.

• Ongelmana yhden oikea-aikaisesti

liikkeellä olevan toimijan mahdollisuus

vallata monopoliasema?

• Ei paras, ei kiinnostavin, ei toimivin

– mutta positiossa, josta sitä on

vaikea horjuttaa.

Risto Säntti 2012

26

Risto Säntti 2012

27

Risto Säntti 2012

3D-oppimisympäristöt

• Esim. Second Life

• Käyttö vaikeata sekä opettajalle että

osallistujalle

• Kömpelyyttä

• Investoitava paljon aikaa, energiaa ja

hermoja liikkeellelähtöön

• Laitevaatimukset

• Paljon mahdollisuuksia tulevaisuudessa

osaamisen kehittämisratkaisuna

• Käytettävyys paranee (vrt. pelit)

• Neuvottelutoiminto parempi kuin esim.

Adobe Connect Pro’ssa

• Simulaatiot, kokemuksellisuus, elämykset,

ryhmäytyminen …

• Voi tehdä kaiken ja enemmän kuin

luokkahuoneessa

Risto Säntti 2012

Pelien maailma

World of Warcraft

Jotakin rakentavampaa?

Luokka oppimisympäristönä muuttuu ja avautuu uudenlaiselle vuorovaikutukselle

Risto Säntti 2012

• Verkko-opetus tulee luokkatilanteeseen

• Opettaja ei ole ainoa, joka hallitsee

screeniä

• Opiskelijat osallistuvat kirjallisin

kommentein, kuvin, linkein

• Ei-läsnäolevat osallistujat seuraavat

ja osallistuvat

Verkossa toteutettava opetus (omia kokemuksia)

Vahvuudet

• Kytkeytyy opiskelijoiden kokemuksiin ja tutkii niitä

• Painottuu opiskelijoiden omakohtaiseen tiedonhakuun itse tekemiseen

• Ohjaa arvioimaan suunnatusti omaa tekemistä (kurssiessee)

• Kaikki pohdinnat avoimesti näkyvissä (mutta löytävätkö opiskelijat niitä)

• Hyvä, jos sisältää myös kasvokkaista vuorovaikutusta

Kehittämisalueet

• Erikielisten ja erikokoisten sekä eri paikkakunnille sijoittuvien kurssien yhdistäminen (mission impossible?)

• Opettamisen haasteet: suuri ryhmäkoko, eri kielet, tiivis aikataulu, erityistoiveet toteutuksen muunnelmista

• Osallistujilta edellytettävä varsin itsenäistä (yksinäinen) työskentely

• Pari/ryhmätyöskentelykumppanien löytäminen

• Osallistuja poisti itsensä kurssilta – kaikki tiedot hävisivät

Risto Säntti 2012

Avoimuuden kulttuuri

Mitä voi ja mitä saa sanoa?

Mitä voi tapahtua jos sanoo?

Yksilön avoimuus?

Ajattelutavan rajoitteet?

Organisaation avoimuus?

Ylivarovaisuus?

Miten puhua eri rooleissa?

Puheen eriyttäminen eri foorumeille?

Risto Säntti 2012

32

Sosiaalisen median vaikutuksia

• Sosiaalinen media vaikuttaa käyttäjien tottumuksiin ja ajattelutapoihin

• Meneillään on merkittäviä muutoksia tavoissa, joilla suhtaudumme mm. kysymyksiin

– Mitä on vuorovaikutus?

– Miten ryhmät muodostuvat?

– Miten rajat muodostuvat?

– Mitä tieto on, miten sitä luodaan , ylläpidetään ja jaetaan?

– Kuka omistaa ja hallitsee tietoa?

• Nämä muutokset vaikuttavat vahvasti myös osaamisen kehittämiseen

Risto Säntti 2012

• Sosiaalisen median ympäristöt eivät sinänsä ole pahoja tai hyviä osaamisen kehittämisen näkökulmasta

• Niiden hyödyntämiseen sisältyy paljon mahdollisuuksia

• Niiden käytöstä tuskin voi sanoutua irti

– ”Jos yrityksellä ei ole positiivista online-näkyvyyttä, niin onko se olemassa?” (Katri Luukka 2012)

Risto Säntti 2012

Kiitos

mielenkiinnosta!

Risto Säntti 2012

35