safari de estrategia escola cognitiva 240808 1219768450529816 9
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Safari de EstratgTemplate
WINTEREscola Cognitiva
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Escola Cognitiva
A Formao de Estratgia como Template Processo Mental.
WINTER
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Srta. Demby, traga meus culos de lentes cor de rosa. No gosto da aparncia desta projeo. Eu o vejo quando acredito nele. Annimo.
Escola CognitivaO que ocorria nas mentes dos executivos era uma incgnita
Psicologia cognitiva: sondar a mente do estrategista Template
WINTER
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Os pesquisadores estavam mais preocupados com os requisitos para pensar e no com o pensamento em si Continuamos distantes de compreender os atos complexos e criativos que do origem s
Escola CognitivaTemplate
Os estrategistas so autodidatas Desenvolvem estruturas de conhecimento e processos de pensamento atravs de experincia direta
WINTER
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Essa experincia d forma quilo que eles sabem, que, por sua vez, d forma ao que eles fazem, moldando assim sua experincia
Ala Objetiva
Positivista, trata o Template processamento e a estruturao do conhecimento como um esforo para produzir algum tipo de filme objetivo do mundo Os olhos da mente so vistos como uma espcie de cmera Imagens que ela capta so
WINTER
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Ala Subjetiva
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A estratgia uma espcie de interpretao do mundo Os olhos da mente voltam-se para dentro, focalizando a maneira pela qual a mente faz sua tomada sobre aquilo que ela v l fora, os eventos, os smbolos, o comportamento dos clientes, etc... A cognio cria o mundo
Localizao da 07 Uma espcieEscolaE as escolas mais de ponteentre as escolas mais Template subjetivas: objetivas:
WINTER Aprendizado Cultura Poder Ambiente Configurao
Design Planejamento Posicionamento Empreendedora
Cognio como confuso Como indivduos processam
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informaes para tomar decises Herbert Simon, 1978, recebeu o Prmio Nobel de Economia O mundo grande e complexo, ao passo que, em comparao, o crebro humano e sua capacidade de processamento de informaes so altamente limitados
Cognio como confuso (1985) Duhaime e Schwenk
0 9 estudaram como distorespodem afetar as decises de aquisio e alienao: Raciocnio por analogia Iluso de controle Aumentar o comprometimento Clculo de resultado nico
1. 2. 3. 4.
Cognio como 10 confusotomada de Tendncias na Correlaes ilusrias Busca de decises evidncias de Percepo seletiva suporte Efeitos de regresso Inconsistncia Atribuio de sucesso e fracasso Conservadorismo Otimismo injustificado Recentidade Subestimar a Disponibilidade incerteza Ancoragem Makridakis (1990)
Cognio como confuso O simples fato de as pessoas
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articularem sua abordagem soluo de um problema criava uma resistncia para mudar aquela abordagem Tornar uma estratgia explcita pode criar resistncia psicolgica para mud-la
baseado na obra de Karl Jung (estilos cognitivos) Extroverso IntroversoSentir Pensar Julgamento
Cognio como 12 confuso Instrumento Myers-Briggs,
Intuio Sentir Percepo
Dimenses Opostas
Cognio como 13 confuso Pensamento Extrovertido comSentidos so lgicos, analticos, objetivos, crticos e difceis de serem convencidos por qualquer coisa que no o raciocnio. Eles gostam de organizar os fatos. Mas eles correm o risco de decidir depressa demaisEscola de Posicionamento
Cognio como confuso Em comparao, os Extrovertidos
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Sentindo com Sentimentos so realistas amistosos e adaptveis confiando naquilo que podem ver, ouvir e saber diretamente. Eles resolvem problemas sendo adaptveis sem necessidade de seguir procedimentos padronizados ou mtodos preferidosEscola de Aprendizagem
Cognio como processamento de informaes Sistema coletivo para processar informaes Os gerentes so trabalhadores da informao Acumular distores sobre distores Altos gerentes se tornam prisioneiros
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Cognio como processamento de informaesRESULTADOS ATENO
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ESCOLHA
CODIFICAO
RECUPERAO ARMAZENAGEM
Estruturas mentais para organizar o conhecimento: Molduras Esquema Conceito Enredo Plano Modelo mental Mapa
Cognio como mapeamento
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Cognio como mapeamento
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Os esquemas armazenam e tornam disponveis os dados que recebemos Os responsveis pelas decises tm certas expectativas associadas a um determinado esquema
Ativar um esquema somente o primeiro passo. Ainda preciso decidir passar ou no ao Todos os executivos experimentados carregam em suas mentes todos os tipos desses mapas causais ou modelos mentais E seu impacto sobre o comportamento pode ser profundo.
Cognio como mapeamento
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A deciso atrapalha? (Mintzberg, 1990) A maior parte das pesquisas sobre tomada de decises partiu inicialmente no da deciso, mas sim da ao A relao entre deciso e ao pode ser muito mais tnue A deciso s vezes uma elaborao artificial, psicolgica, que imputa compromisso com a ao
Cognio como mapeamento
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Cognio como realizao de conceito
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Uma estratgia um conceito A gerao de estratgia realizao de conceito Os processos mentais relacionados ao desenvolvimento de estratgia, a percepo visual, o processamento paralelo de dados, a sntese, a assim chamada intuio, podem estar nas profundezas do subconsciente
Cognio como realizao de conceito
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Grande parte do iceberg est abaixo da superfcie e inacessvel verbalizao, mas sua parte submersa feita do mesmo gelo que a parte visvel A essncia da intuio est na organizao do conhecimento para a rpida identificao (Herbert Simon) Intuio e julgamento so anlises congeladas em hbitos e na capacidade para resposta rpida atravs do reconhecimento
Cognio como realizao de conceito
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Grande parte do comportamento das organizaes determinada por aquelas inspiraes ocasionais que reestruturam o modo de pensar Precisamos compreender como que os estrategistas conseguem, s vezes, sintetizar vastas quantidades de informaes intangveis em novas perspectivas
Cognio como realizao de conceito
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Processos operando dentro do crebro humano Acessvel verbalizao, normalmente associado ao hemisfrio esquerdo Outro, mais espacial, aparentemente costuma ser encontrado no mudo hemisfrio direito A escola cognitiva, embora seja potencialmente a mais importante das dez, em termos prticos pode ser agora a de menor importncia
Cognio como 25 construo motiva O mundo l fora simplesmente nocomportamento aqui dentro Para a viso interpretativa e construcionista, aquilo que est dentro da mente humana no uma reproduo do mundo externo A mente impe alguma interpretao sobre o ambiente, ela constri seu mundo A mente possui mente prpria, ela marcha segundo suas prprias dinmicas cognitivas
Cognio como 26 construo Dimenso coletiva, as pessoas interagem para criarseus mundos mentais A moldura psicolgica resolve a ambigidade do que est dentro e do que est fora, do que real, dentro do contexto de interao entre o espectador e a situao, e do que no O esquema depende daquilo que o indivduo v e em que acredita. A moldura, por outro lado, depende de dinmicas grupais, das relaes dos indivduos entre si e com o grupo
Uma concluso bvia que, para evitar esse problema, os gerentes necessitam de um rico repertrio de molduras, vises alternativas do seu mundo, para no serem aprisionados por nenhuma delas A inspirao gerencial baseia-se na disposio para usar mltiplas lentes ou pontos de observao
Cognio como construo
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Cognio como 28 construo dentro da Os ambientes so construdos
organizao, eles so pouco mais que o produto das crenas gerenciais Ambiente Objetivo: organizao est embutida em um ambiente que possui uma existncia externa e independente (Escola do Posicionamento) Ambiente Percebido: estrategistas so permanentemente apanhados pela racionalidade limitada e pelas suas percepes incompletas e imperfeitas do ambiente (Ala Objetiva da Escola Cognitiva)
Cognio como 29 construo Ambiente Decretado: gerado por aeshumanas e por seus esforos intelectuais para dar sentido s suas aes (Ala Subjetiva da Escola Cognitiva)
Os estrategistas criam linhas imaginrias entre eventos, objetos e situaes para que tenham significado para os membros de um mundo organizacional
Cognio como 30 construo Usando a abordagem construcionista: Repensar restries, ameaas, oportunidades Pensar de forma diferente a respeito do papel dos gerentes estratgicos Anlise gerencial Criao de contexto Encorajar realidades mltiplas Testar e experimentar
1. A formao de estratgia um processo cognitivo que tem lugar na mente do estrategista 2. Assim sendo, as estratgias emergem como perspectivas, na forma de conceitos, mapas, esquemas e molduras 3. O mundo visto pode ser modelado, pode ser emoldurado e pode ser construdo 4. As estratgias so difceis de realizar. Quando so realizadas, ficam consideravelmente abaixo do ponto timo
Premissas da escola cognitiva
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Crtica, contribuio e contexto
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A psicologia cognitiva ainda precisa resolver como se formam os conceitos na mente de um estrategista Seria til saber como a mente distorce, e tambm como capaz de integrar diversidade de informaes complexas A formao de estratgia tambm um processo mental e os estrategistas variam em seus estilos cognitivos
Crtica, contribuio e contexto
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a primeira das cinco escolas at agora vistas a reconhecer que existe um ambiente interessante l fora Os estrategistas no colhem estratgias de uma rvore de oportunidades ambientais, nem seguem passivamente as condies prefixadas Em vez disso, eles so feridos por um mundo desagradvel que demasiado complicado para ser plenamente compreendido
Crtica, contribuio e contextooutra ala diz: E da? Os bons estrategistas so
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Contudo, interessante notar que a
criativos, o que significa que eles constroem seu mundo em suas cabeas coletivas e fazem com que ele acontea, decretam-no
Crtica, contribuio e contexto
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Acima de tudo, a escola cognitiva diz-nos que precisamos compreender a mente humana, assim como o crebro humano, para compreender a formao de estratgia FIM
RefernciaMINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safri de Estratgia: um roteiro pela selva do planejamento estratgico. Porto Alegre: Bookman, 2000.