Salesforce Sales Cloud

Michal Rulík Account Executive – Emerging MarketsE: mrulik@salesforce.comM: +353 87 356 9159

0 20M

15M5M

Obchodní tým má jeden cíl:

Splnit plán

„Má činnost a hlavní náplň práce je zadávat nepodstatné věci do nějakého systému, dělat z toho poté tabulky v excelu, nikdy to dále nepoužít a nevrátit se k tomu.“

Typické problémy společností

Manuální procesy

Nejednotný obchodní proces

Nulová automatizace Špatná kvalita dat

Nejednotný pohled

Zákazníků, činností, interní komunikace, potenciál trhu

Reporting v reálném čase Nemožnost cokoliv měřit

Malá míra flexibility

Obtížné a zdlouhavé získat jakékoliv informace

Přístup k datům v terénu Nemožná úprava

stávajcího systému

FIN

MKT

BI

SCM

HR

ERP

CRM

ERP

FIN

BI

SCM

HR

CRM

MKT

CRM

Zastaralá infrastruktura neumožňující rychlou adopci nového prostředí

Společnosti zaměřené na procesy Procesy uzpůsobené dle chování ZÁKAZNÍKA

Agility layerInnovation built in

3x/year

Ekosystém vztahůSystém záznamů

Jak to dělat lépe?

Obchodovat tak, jak chcete VY

#1 Obchodní aplikace

Obchodovat chytře

Obchodovat efektivněji a rychleji

Sales Cloud je nástroj, který pomůže v cestě zákazníka od prvního kontaktu, až po opakované prodeje

Využívat takové komunikační kanály,

které zákazník očekává

Přístup k informacím

kdekoliv a kdykolivZákaznická interakce na individuální bázi

Umět vytěžit informace o vašich

zákaznících

Cesta zákazníka

NAJÍT UZAVŘÍT MĚŘIT A UDRŽET

Zkušenost zákazníka &

Praktická ukázka

Vít GoluchGenerální ředitel iStyle CZ,

s.r.o.

Jan ŠtípekCZ Business Unit Director

”Salesforce nám pomohl s otevřením nové pobočky v pražském Palladiu”Vít Goluch, Generální ředitel iStyle CZ&SK, s.r.o.

7

Salesforce je integrován s našim ERP a shromažďuje data o zákaznících, jejich kompletní prodejní historii a zobrazuje prodejci všechna důležitá data v našem prodejním software.

Nově je zaváděn věrnostní program, který je také postaven na Salesforce.

Salesforce bude podpororvat také B2B prodej.

Největší Apple reseller v ČR a v regionu střední evropy

v ČR 9 prodejen iSTYLE působí v 9 zemích Kromě prodeje též iSTYLE zajišťuje

servis a je autorizovaným servisním providerem Apple

thank y uthank y u