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© Derechos Reservados + GOBIERNOS CONFIABLES en 2.0 Carlos Gadsden Carrasco Secretaría Internacional del IWA 4 de la ISO Be reliable! Be innovative!

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© Derechos Reservados

+

GOBIERNOS CONFIABLES en 2.0

Carlos Gadsden Carrasco Secretaría Internacional del IWA 4 de la ISO Be reliable! Be innovative!

© Derechos Reservados

+ Modelo de Confiabilidad

GOBIERNO

CONFIABLE

SOCIEDAD

ACTIVA

CONFIABLE

Be reliable! Be innovative!

OBSERVATORIO

CIUDADANO

ENFOQUE IWA 4

© Derechos Reservados

Derechos Reservados Carlos Gadsden Carrasco

3 EL CIUDADANO NUESTRO CLIENTE: EL ENFOQUE IWA 4

EL ENFOQUE IWA 4:

TODA UNA VISIÓN

© Derechos Reservados

Derechos Reservados Carlos Gadsden Carrasco

4

MODELO DE

GOBIERNOS

CONFIABLES

CON

ENFOQUE

ISO/IWA 4

Un enfoque de

INTEGRALIDAD y

TRANSVERSALIDAD

centrado en la

coherencia

EL CIUDADANO NUESTRO CLIENTE: EL ENFOQUE IWA 4

© Derechos Reservados

Derechos Reservados Carlos Gadsden Carrasco

5

Un enfoque en donde los procesos siguen a

los resultados

EL CIUDADANO NUESTRO CLIENTE: EL ENFOQUE IWA 4

© Derechos Reservados

Derechos Reservados Carlos Gadsden Carrasco

6

Un enfoque en donde los ciudadanos miden

y verifican los resultados.

- Un observatorio de

gobiernos

confiables

EL CIUDADANO NUESTRO CLIENTE: EL ENFOQUE IWA 4

© Derechos Reservados

Derechos Reservados Carlos Gadsden Carrasco

7

El enfoque IWA 4 puede y debe ser

aplicado en el gobierno estatal y federal

desde el nivel local municipal.

EL CIUDADANO NUESTRO CLIENTE: EL ENFOQUE IWA 4

•A nivel integral en un

gobierno local y en sus

dependencias

•A nivel integral en un

gobierno estatal y en sus

dependencias

•A nivel integral en una

dependencia federal y en

sus delegaciones

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MODELO de CONFIABILIDAD

con el enfoque ISO IWA 4

Observatorio Ciudadano de León

Para construir un gobierno

confiable web 2.0

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+ Propuesta:

Desarrollar un nuevo modelo de participación ciudadana, a partir del enfoque IWA 4 que ayude a mejorar los compromisos ciudadanos y alinearlos con los compromisos del gobierno municipal, de tal forma que

El municipio pueda conducir acciones de cambio controlado y evaluado que le ayuden a atender con éxito las necesidades del ciudadano en su territorio.

Y que todos puedan aportar a través de un espacio de innovación que permita observar, aprender, entrenar y desarrollar tecnología aplicada con emprendedores, academia, el gobierno local, proveedores, ciudadanos para instrumentar la confiabilidad

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6. Responsable del agua

1. Cuidadoso de la calidad del aire

7. Cuidadoso y responsable del suelo

1. Innovador de alternativas económicas

6. 7. Garante de la calidad en la educación básica

9.

4. Promotor de la igualdad de género

8

10. Promotor de la cultura y el patrimonio histórico

8. Marco legal establecido e implementado

10. Transparente y socialmente responsable

7. Uso sistemático de tecnología e internet

9. El estado de derecho prevalece en el

territorio del gobierno local

6. Promotor de la protección civil y de los servicios

de energía

11. Sana administración financiera

Sistema de diagnóstico para gobiernos locales confiables

Gobiernos locales en un nivel aceptable (usando 39 indicadores)

8. Promotor de la educación ambiental

3. Cuidadoso de la imagen del entorno

1. Desarrollo Institucional para un

buen gobierno

4. Desarrollo ambiental sostenible

3. Desarrollo social incluyente

2. Desarrollo económico Sostenible

.

2. Promotor del empleo y del potencial productivo

4. Promotor de la formación para el empleo local

6. Sistemas e infraestructura para las comunicaciones

7. Promotor del sector agropecuario

8. Promotor de industria, comercio y servicio

5. Promotor del turismo

2. Promotor del deporte y el ocio 3. Promotor de la integración étnica y social

6. Promotor de la salud pública

5. Responsable de los sectores de la población vulnerable y en riesgo

9. Promotor de la responsabilidad cívica

1. Prestador de servicios públicos

8 Promotor de un nivel aceptable de vivienda

3. Competencia y continuidad de los servidores públicos 4. Participación de la comunidad en políticas y programas

11. Responsable de la lucha contra la pobreza

12. Seguro y consciente de la seguridad

1. Responsable y con una buena

gestión de la calidad

2. Asociado, Solidario y vinculado

5. Fiscalmente responsable 3. Responsable del abastecimiento de artículos básicos

2. Responsable de la recolección de desechos y de la disposición de residuos

5. Sistema de ordenamiento territorial efectivo

4. Protector de los recursos naturales

© Derechos Reservados

© Derechos Reservados

58. Programa de combate a la drogadicción (3.3)

46. Programa de señalética y nomenclatura urbana (3.9)

Sistema de diagnóstico para LEÓN Gobierno local confiable

Gobierno local en un nivel aceptable (usando los 39 indicadores IWA 4 con los 60 compromisos de Ricardo Sheffield)

1. Seguridad Pública y coordinación Institucional

4. Medio Ambiente Sustentable

2. Empleo, Infraestructura y competitividad

47. 5 Gerencias de Administración Urbana (1.1)

49. Parque del árbol (3.10)

51. Ruta POLIFORUM-Centro Histórico (3.10)

52. Centro Inteligente de combate a la delincuencia” (C4 ) (1.12)

53 Museo Nacional de la Piel y el Calzado” (MUNPIC) (3.10)

50 operación de los programas federales (1.12)

43. Programa TAXI Confiable (3.1)

45.Observatorio Ciudadano (1.4)

44. Eje metropolitano León-Silao” y el Boulevard Delta (2.6)

48. Pavimentación y la escrituración en 20 colonias irregulares (4.7)

59. Enseñanza artística en las familias (3.3)

60. Política Pública” de Desarrollo Humano Sustentable (1.4)

57. Centro Gerontológico (3.5)

56. Becas y útiles escolares (3.7)

55. Unidad Deportiva para Minusválidos (3.5)

54. Rutas culturales para escuelas primarias y secundarias (3.10)

8.sembrado de 500 mil árboles (4.4)

10. 300 policías adicionales (1.12)

7.Plan Maestro de la Red Ciclovías (2.6)

9.Programa municipal de apoyo al autoempleo (2.2)

6.titulación de vivienda en las principales comunidades rurales(3.8)

11. Basura que no es basura (4.2)

3.Recreaciones históricas (2.5)

4. Programa Municipal de Empleo Temporal Ayúdate, ayudando (2.2)

12. Modelo inteligente para la administración de los pavimentos (3.1)

1.Servicio gratuito de Internet inalámbrico.(1.7)

2. Segunda Etapa del Sistema integrado del Transporte (SIT) e iniciaremos la Tercera (3.1)

5.Barrio Arriba y reactivar el desarrollo habitacional de la zona (4.3)

13.Cruzada municipal por la alfabetización (3.7)

14.Sistema Municipal de Ecoparques Rústicos (4.6)

16. 2 Parques Industriales (2.8)

18. Ordenamiento y rehabilitación de la Zona Piel (2.4)

19.Centro Regional de Atención Médica Especializada”, el “Centro Regional de Turismo cultural y de negocios” y el “Centro Regional de Investigación y Formación Universitaria” (3.6)

20. Plaza del Músico” (2.5)

17. Central de Abastos (2.3)

15.15 plantas de tratamiento de aguas (4.6)

26.Sesiones del H. Ayuntamiento 2009-2012, Consejos, Patronatos y Comisiones serán transmitidas por Internet. (2.10)

23.Centro Regional de Atención Médica Especializada”, el “Centro Regional de Turismo cultural y de negocios” y el “Centro Regional de Investigación y Formación Universitaria” (2.5)

29.Centro Planeta Tierra (3.10)

22.Nuevo Parque Metropolitano de 300 hectáreas

25. Pavimentar 128 kilómetros lineales (2.6)

24.Martes gratis en las deportivas (3.2)

28. Rehabilitaremos y mantendremos limpios los 37 arroyos (4.8)

21.Plan Maestro del Sistema Municipal de Parques Lineales” “Parque Lineal Mariches y La Sardaneta” y “Alfaro

27. Unidad de Inversión Público-Privada Banco de proyectos (2.1)

30.Modelo de uso Inteligente de la tecnología (1.4)

33. Sistema de Video Vigilancia Urbana a 100 cámaras (1.12)

32. Construcción de la Presa El Zapotillo.(4.6)

31.Programa emergente y temporal de tomas comunitarias de agua potable (4.6)

34.Certificación CALEA Seguridad Pública Municipal.(1.3)

3. Calidad de Vida y Desarrollo Comunitario

35. Micro Cuencas Sustentables.(4.6)

36. Libro blanco (1.10)

37. Programa de Rescate del Boulevard Adolfo López Mateos (3.10)

38. Creación del “Gabinete Municipal de Seguridad Pública” (1.12)

39. Avanzaremos con el desarrollo del anillo periférico de León haciendo del libramiento Morelos la “Vía Rápida Bicentenario. (2.6)

40. Integrar un Programa municipal que garantice la vinculación y fomente la participación de las Organizaciones de la Sociedad Civil (1.4)

41. Comités de Seguridad Pública (1.4)

42. Centros de atención a la violencia intrafamiliar. (3.5)

1. Desarrollo Institucional para un

buen gobierno

2. Desarrollo económico Sustentable

4. Desarrollo ambiental sostenible

3. Desarrollo social incluyente

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+

Observatorio Ciudadano de la Agenda Común

-Equipo de Reflexión y Acción-

• Representante • Auxiliar

AGENDA COMÚN •Compromisos compartidos • Objetivos Comunes • Líneas de Organización • Prioridades del Entorno

• Representante • Auxiliar • Tesorero

Ret

roal

imen

taci

ón

Asamblea

de zona

Asam-

blea

de

barrio

Secto-

res

diver-

sos

Institu-

ciones

de

servi-

cio

Empre-

sas

Institu-

ciones

educa-

tivas ONG’s

Consejo

Consultivo 160

Opera-

dores

Consejo

Directivo 10

OBSERVATORIO CIUDADANO, A.C.

© Derechos Reservados

Observatorio Ciudadano -

Indicadores de eficacia Indicadores de Confiabilidad

1. Desarrollo

institucional

2. Desarrollo Económico Sostenible

3. Desarrollo Social Incluyente

4. Desarrollo Ambiental Sustentable

60 compromisos

Prospectiva 2030 IMPLAN

Observa León –

Objetivos del Milenio

Sistema integral de Procesos

IWA 4

© Derechos Reservados

Consejo Mundial de la Calidad

Red Mundial de Observatorios de Gobiernos Confiables

Red Mundial de Gobiernos Confiables

+ +

=

Be reliable! Be innovative!

© Derechos Reservados

+

CONTACTOS:

Carlos Medina Plascencia Presidente

Carlos Gadsden Carrasco

Secretario Ejecutivo

[email protected]

www.gobiernosconfiables.org

Rafael Checa 22 Chimalistac Tel. (55) 5662-7007 Fax (55) 5662-3816 Del. Álvaro Obregón, México, D.F.

MUCHAS GRACIAS

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