samen ondernemen en innoveren - nzv anne-corine... · mvo manager . 3 21 december 2015...
TRANSCRIPT
Samen ondernemen en innoveren
Even voorstellen!
Anne-Corine Vlaardingerbroek MVO manager
21 december 2015 3
Inhoudsopgave
1. Jumbo Supermarkten
2. Jumbo duurzame boodschap
3. Marktontwikkelingen vleessector
4. Jumbo en de veehouderij
Jumbo Supermarkten
5
Oorsprong
• Sinds 1921
• 3 generaties Van Eerd
• Van groothandel naar Jumbo Supermarkten
21 december 2015
6
Jumbo, de formule
• 19 jaar een unieke formule
• Andere kijk op foodretail
• De overtuiging dat het beter, anders
of goedkoper kan
21 december 2015
7 21 december 2015
Andere manier van denken
• Alle boodschappen tegen de laagste prijs, met goede kwaliteit en
prima service? Dat kan wel!
• Bind de formule aan de klant en niet de klant aan de formule.
• Alleen door verwachtingen
te overtreffen, creëer je echte
loyaliteit!
8 21 december 2015
Beste service
grootste assortiment
laagste prijs
de unieke formule
+ x
=
9 21 december 2015
7 Zekerheden: geen loze beloftes, maar garanties
10 21 december 2015
Nederland kleurt geel
*
* Eind integratie C1000
Jumbo’s duurzame boodschap
12 21 december 2015
Een duurzame boodschap
Onze duurzame principes: • We zijn eerlijk en open over wat we doen en vinden • We behandelen mensen en dieren met respect • We zijn zuinig op onze natuurlijke rijkdommen, het milieu, en ieders
gezondheid • We voelen ons betrokken bij de samenleving en zetten ons daar voor
in • We brengen het beste naar boven in mensen • We zitten er in voor de lange termijn
13 21 december 2015
Duurzaamheidsthema’s
21 december 2015 14
Doen wat we zeggen en zeggen wat we doen!
Verantwoord ondernemen is doen wat we zeggen • Kwaliteitsvoorwaarden • MVO voorwaarden • SIM: Borging op kwaliteit en MVO voorwaarden
Verantwoord ondernemen is ook zeggen wat we doen • Transparant zijn over hoe wij zaken borgen • Online MVO rapportage met duidelijke doelstellingen en de realisatie
daarvan
Marktontwikkelingen vleessector
21 december 2015 16
Vier uitdagingen 1. Welvaartsverdeling
2. Milieuprobleem
3. Recessie
4. Overgewicht
17
Vleesconsumptie
1. Welvaartsverdeling
2. Milieuprobleem
3. Recessie
4. Overgewicht
18
Dilemma’s veehouderij Nederland
Duurzaam vlees Dieren buiten Ruimtegebrek Goedkoop vlees Dierenwelzijn Voedselveiligheid/Milieu Eerlijke prijs boeren Veel vlees Megastallen Overlast/Ruimtegebrek
“Door de toenemende vraag naar voedsel, zal een vorm van intensieve veehouderij noodzakelijk blijven. Het is onrealistisch te verwachten dat een duidelijk kleinschaliger productie alleen al deze monden zal weten te voeden” (Verbond van Den Bosch).
19
Wat is belangrijker: efficiency (wereldmarkt) of dierenwelzijn (nationale markt)?
20
Burger (Nederland) of consument (Nederland en Wereld)?
Wat vinden wij als burger belangrijk?
Wat hebben wij als consument daar voor over?
Jumbo en de veehouderij
Retail als onderdeel van de keten
•Onderdeel van lange en complexe keten van grond tot mond •Retailer meest zichtbaar voor consument en NGO
21 december 2015 23
Uitgangspunten samenwerking met leveranciers
• Wederzijds durven te investeren
• Samen innoveren en ontwikkelen
• Lange termijn relaties
• Transparantie
• Delen van dezelfde overtuiging en passie: – 100% tevreden klanten – Samen ondernemen om te winnen!
21 december 2015 24
Duurzamer vlees en zuivel bij Jumbo • Mens, dier en milieu in balans • Haalbaar voor de boer, betaalbaar voor de klant • Vierkantverwaarding • Eenduidige communicatie over duurzaamheid on pack essentieel!
Jumbo MVO
Mens: humane gezondheid voedselveiligheid, antibioticagebruik
Dier: dierenwelzijn
diergezondheid
Milieu: belasting efficiency
Tot slot…
21 december 2015 26
Uitdaging: de klant verandert!
Luister naar je klant: denk vanuit behoefte
Weet in te spelen op het gedrag van je klant
Durf mee te veranderen
Dit vereist snelheid van de keten: altijd en overal